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水沢サンパレスホテル クチコミ・感想・情報

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水沢サンパレスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:205件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.00
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ2.75
  • 風呂2.75
  • 食事3.00
宿泊年月
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同伴者
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142件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 21:46:10

価格が安く、駅も近く岩手県各地へアクセスも良く機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
水沢サンパレスホテル 2016年11月01日 06:43:07

 この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

 返信が大変遅くなり申し訳ありません。

 またお近くお越しの際はお声を掛けていただけると幸いです。

            フロント 佐々木。

ご利用の宿泊プラン
感謝のサンキューパックシングル~室数限定~《禁煙》
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

天神様1957さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

天神様1957さん(19件) [50代/男性] 2016年06月29日 08:12:05

お風呂の排水時、逆流してバスマットが水浸しになった。LANケーブルが調子悪く、交換してもらったがそれもダメ。パソコンの設定が同じ(会社備品)同僚(隣室)は大丈夫だった。きちんとチェックしておいてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年06月
水沢サンパレスホテル 2016年07月19日 09:32:23

 この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
 排水、LANと重ね重ね申し訳ありませんでした。
 今後このようなことのないように客室のチェックまたは修繕をしっかりしてまいります。

 貴重なクチコミをありがとうございます。

            フロント 佐々木。

ご利用の宿泊プラン
感謝のサンキューパックシングル~室数限定~《喫煙》
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月27日 15:41:40

フロントの方に大変親切にしていただきました。
安いプランなので文句は言えませんが,トイレにウォシュレットがあるとなおよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
水沢サンパレスホテル 2016年07月19日 09:24:55

 この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
 ウォシュレットの件は多くのお客様よりご意見を頂戴いたしておりますが、未だ設置にいたっておらず、ご宿泊のお客様には大変ご不便をおかけしております。

 貴重なクチコミありがとうございます。

            フロント 佐々木。

ご利用の宿泊プラン
早割り!!1週間以上前のご予約がお得です 
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月20日 15:50:47

思ってたより、良かったです。
シャンプーがちょっと…
フロントの対応はとても良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年06月
水沢サンパレスホテル 2016年07月19日 09:10:21

 この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

 シャンプーを実際に使用してみました・・・・

すぐに対応するとは言い切れませんが、現行より良いものに変えて参りたいと思っております。

 貴重なクチコミありがとうございます。


             フロント 佐々木。

ご利用の宿泊プラン
頑張れ日本そして岩手!応援します!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合2

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月25日 23:34:15

市内中心でよかったのですが…。

タバコの匂いが強くて。
施設も古くてちょっと残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
水沢サンパレスホテル 2016年02月01日 09:02:34

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

 滞在中客室の煙草の匂いが強かったとのことで、大変申し訳ありませんでした。
 当ホテルにはもちろん禁煙ルームもございますので、ご予約の際はお手数ですが、コメント欄に禁煙と書いていただければ、禁煙ルームをご用意してお待ちいたします。

 貴重なクチコミありがとうございました。

             フロント 佐々木。

ご利用の宿泊プラン
感謝のサンキューパックシングル~室数限定~
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

ニセつぶ貝さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

ニセつぶ貝さん(13件) [40代/男性] 2015年12月06日 20:37:07

価格を考えれば良くも悪くもない印象に残らない普通のビジネスホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
水沢サンパレスホテル 2016年01月11日 08:00:35

 この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

             フロント 佐々木。

ご利用の宿泊プラン
感謝のサンキューパックシングル~室数限定~
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

samurai1210さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

samurai1210さん(23件) [40代/男性] 2015年12月05日 12:33:31

翌日の観光に備えての宿泊でしたが、レトロな雰囲気もあって過ごしやすい環境でした。
ダブルでもお値段がリーズナブルだったのも魅力です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年11月
水沢サンパレスホテル 2015年12月05日 17:48:35

 この度は当ホテルをご利用いただきありごとうございます。

 当ホテルはダブルもツインもリーズナブルでございます。レトロな雰囲気をぜひ堪能していただければと思います。

 心温まるクチコミありがとうございます。

          フロント 佐々木。

ご利用の宿泊プラン
頑張れ日本そして岩手!応援します!
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合3

itokatsuさんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

itokatsuさん(24件) [50代/男性] 2015年11月15日 20:26:09

当日の予約でしたが安くていいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
水沢サンパレスホテル 2015年12月05日 17:42:38

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

 当ホテルは当日でもご利用しやすい価格でございます。これからのシーズン急なご宿泊がございましたら、お声を掛けていただけると幸いです。

             フロント 佐々木。

ご利用の宿泊プラン
感謝のサンキューパックシングル~室数限定~
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月21日 22:16:55

スタッフの方々が本当に親切丁寧で、この安さなのに一流ホテルのようでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
水沢サンパレスホテル 2015年11月08日 02:47:06

 心温まるクチコミ投稿ありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

 これからも一流と呼んでいただけるようスタッフ一同努力してまいります。春の奥州市にもぜひいらしゃってください。^^/
 桜の中をバイク走るのもきっと気持ちイイと思いますよ。

             フロント 佐々木。

ご利用の宿泊プラン
感謝のサンキューパックシングル~室数限定~
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月29日 23:32:41

夕食のお店を紹介していただき、まことにありがとうございました。「味川」、リーズナブルでとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
水沢サンパレスホテル 2015年09月10日 07:31:52

 この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

 レストランのない当ホテルにおいて近隣の飲食店様は欠かせない存在でございます。
 これからもリーズナブルでおいしいはもとより、楽しめるお店を紹介できるようにしてまいります。

 またのお越しをお待ちしております。

            フロント 佐々木。

ご利用の宿泊プラン
早割り!!1週間以上前のご予約がお得です 
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月08日 19:39:35

出張で急きょの宿泊でした。
一般的なビジネスホテルでした。
朝食付きで大変お得感がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
水沢サンパレスホテル 2015年08月23日 16:43:51

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
 今回の宿泊は急遽とのことで、少しでもお客様のお役に立てて光栄に思っております。

 これからも急な宿泊に対応すべくお得で利用しやすいホテルを目指してまいります。

             
             フロント 佐々木。

ご利用の宿泊プラン
感謝のサンキューパックシングル~室数限定~
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

xxペケペケxxさんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

xxペケペケxxさん(25件) [20代/女性] 2015年08月06日 15:47:43

Zホールでのライブの為利用させて頂きました。新幹線の都合で早くに着いてしまい、時間潰し切れずにチェックイン時間より早い14時過ぎに伺うと用意出来ているとの事で部屋に通して貰えたので大変助かりました。
フロントの女性、愛想が良く好印象でした。同性から見ても方言女子は可愛い。

駅を出てすぐ見付けられる立地。部屋も、施設自体は古いけれど清掃が行き届いていて清潔感がありました。

ただ、これはホテルは全く関係ないけれど、近くにコンビニやスーパーが皆無で夕飯はコンビニまでかなり歩くか近所に多くある飲み屋・居酒屋・バーが最有力。女性1人にはちとツライラインナップ。
それを見越してかフロントでカップ麺などが売られていました。
同じ理由で、無料の朝食バイキング、軽食程度ですがこれも大変助かりました。


帰りは一ノ関駅から新幹線だったので途中下車して中尊寺なども観光出来良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
水沢サンパレスホテル 2015年08月23日 17:08:30

 この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

 今回はライブでのご宿泊ということで、ライブはいかがでしたでしょうか?(大変ご盛況だったと噂で聞いております。)

 お帰りには中尊寺への観光と充実したライブ&レジャーだったのではないでしょうか。

 
 最後にホテルスタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく思っております。(方言女子・・・イイ響きです。)
 
 またお近くにお寄りの際はお声をかけていただけると幸いです。

            フロント 佐々木。

ご利用の宿泊プラン
感謝のサンキューパックシングル~室数限定~
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

ymtis250さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

ymtis250さん(10件) [50代/男性] 2015年06月18日 16:45:06

2回利用しました。今月3回目の利用します。これからほぼ月1ペースで利用すると思います。
なぜここをリピートするかといいますと、ただひとつ。フロントの対応です。おもてなし感が際立っていると思います。決して慇懃ではなく、スマートですね。部屋の清掃も行き届いています。気持ちよく宿泊できます。いつもCOは朝早くご迷惑をお掛けしますが、ここがある限り利用し続けます。
また今月も行きますよ。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
水沢サンパレスホテル 2015年06月22日 07:58:51

いつもご利用頂きありがとうございます。
フロントスタッフ、清掃スタッフへのあたたかいクチコミ大変嬉しく思っております。
 これからも宿泊されるお客様へ少しでも喜んでいただけるようスタッフ一丸となっておもてなしいたします。
                                   フロント 佐々木。

ご利用の宿泊プラン
感謝のサンキューパックシングル~室数限定~
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

WaZinさんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

WaZinさん(6件) [30代/男性] 2015年04月03日 12:44:37

立地は文句なし!!
やはり古さは否めないです。風呂場も小さくて、シャワーカーテンをしてもシャワーの水が外に漏れて水浸しになってしまいました。
食事も…(笑)
安くて質を下げると、悪循環に陥るような…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
水沢サンパレスホテル 2015年04月06日 16:57:39

 この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

 お風呂場のサイズについては構造上大きくはできませんが、“低価格”という大きな一歩をお客様へ提供しております。

 今後ともサンキューパック同様当ホテルをよろしくお願い致します。

             フロント 佐々木。

ご利用の宿泊プラン
感謝のサンキューパックシングル~室数限定~
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

xxxDIVAxxxさんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

xxxDIVAxxxさん(2件) [30代/女性] 2015年03月30日 18:11:32

激安三名一室和室の朝食付きプランで泊まらせて頂きました。
安くて不安でしたが、確かにお部屋は古い感じはありますが、清掃が行き届いておりお布団はふかふか♪そして、バスとトイレが別々についており、水の出も良かった。
立地も周辺にお店が沢山あり、どれにしようか迷うぐらい。結局選んだご飯やさんはハズレでしたが(笑)

朝食は、軽食と聞いており少し狭いお部屋でパン、サラダ、ウインナーみたいな感じです。お客様が被るとメニューが無くなる事も(笑)でも店員さんが一生懸命補充されておりました。
私はコーヒーさえ飲めれば満足な人なので、満足でしたが、朝ご飯を重視されているかたにはやや不満かも?!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
水沢サンパレスホテル 2015年04月06日 17:23:22

 この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

 クチコミにありますように、バス、トイレ別の和室は当ホテルの自慢でございます。(個人的意見ですが^^;)

 朝食は軽食ではございますが、当日分の在庫のある限り一生懸命補充させていただきます。その前になくならないように気をつけます。

 またお近くにいらっしゃいましたら、お声をおかけいただけると幸いです。

            フロント 佐々木。

ご利用のお部屋
【和室】

総合2

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年03月19日 21:53:19

チェックイン時も外出から戻った時も何も言われなかったので気づかなかったけど、
帰宅後確認したら、「朝食あり」になってました。
食べ損ねました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
水沢サンパレスホテル 2015年03月22日 18:06:06

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

 朝食のご案内をせず大変申し訳ありませんでした。今後は全てのお客様にご利用いただくようチェックイン時にご案内するようにスタッフへ教育してまいります。

 次回ご利用の際は簡単な無料軽食ではありますがぜひご利用くださいませ。

            フロント 佐々木。

ご利用の宿泊プラン
頑張れ日本そして岩手!応援します!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年11月08日 15:36:24

水沢駅から近くとても便利な場所にありました。最寄りのコンビニの場所を尋ねるとフロントの方がわかりやすい地図で説明してくださいました。朝食も無料でついており、部屋も広くて(洗面所と風呂が別)、無線LANも完備で不自由なく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
水沢サンパレスホテル 2014年11月30日 16:56:35

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。返信が大変遅くなり、大変申し訳ありません。

これからもお客様が少しでも喜んでいただけるホテルを目指して参りますのでまたのご利用をお待ちしております。

            フロント 佐々木。

ご利用の宿泊プラン
頑張れ日本そして岩手!応援します!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

realrock721さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

realrock721さん(4件) [40代/男性] 2014年10月30日 12:31:48

スタッフの接客サービスは愛想も良く好感が持てましたが、ホテル自体が旧いせいもありところどころ残念な箇所が見受けられました。
例えば風呂のお湯の温度がバラついたり、水周りの黒ずみだったり。
スタッフの対応がいいぶんもったいないと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
水沢サンパレスホテル 2014年11月27日 10:29:42

ご返信遅くなりまして申し訳ございませんでした
お褒めの言葉を頂きまして恐縮致します
残念な点は、改善できるところから日々積み重ねて少しでも 満足に近づきますようスタッフ一同頑張ります  

ご利用の宿泊プラン
2連泊プラン!! とってもお得
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

つしくんさんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

つしくんさん(3件) [40代/男性] 2014年05月28日 15:16:00

2回目の利用です。外出から夜遅くに帰ってきたにもかかわらず親切にしていただきました。
施設面はトイレに洗浄付き便座をつけて欲しいです。せめてロビー階のトイレだけでもお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年05月
水沢サンパレスホテル 2014年06月04日 21:09:25

 この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
 二度目のご宿泊大変うれしく思っております。

 多くのお客様よりウォシュレット付トイレのご要望いただいておりますが、なかなか実現できず、多くのお客様にご不便をお掛けしております。お客様の貴重なご意見を無駄にしない為にも、ロビートイレへの設置を実現させたいと思っております。

 もうしばらくお待ち頂き、その様子を見にまた宿泊いただければ、幸いです。

 この度は、ご宿泊、クチコミ投稿とありがとうございます。
                                   フロント 佐々木。

ご利用の宿泊プラン
禁煙ルーム・朝の軽食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合2

投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年03月29日 21:37:49

3月24日に宿泊しました。
直前の予約でもスムーズに対応して頂けましたが…
ホテルに着くなり名前を告げただけでルームキーを手渡され、どうぞご利用くださいのあっけない対応。
宿帳記入もないので、ちょっと不安に。。。
大丈夫なのかな?
近くのコンビニや飲食店情報はフロントに訪ねるとMAPを貰えます。

それなりに年期の入った建物らしいので、所々の劣化が目に見えるのは仕方ないとしますが…
ひどかったのが、ユニットバスです。
シャワーの温度調節がまったく出来ませんでした。
どんなに蛇口を調節しても、冷水か熱湯かの2択で、ほぼシャワーの使用は不可能でした。
カランの温度調節は可能でした。

なぜ???

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年03月
水沢サンパレスホテル 2014年04月10日 18:31:52

 この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

 日頃スムーズ対応を心がけておりますが、少し対応にあっけなさや簡単さがでた対応だったと思います。不安にさせてしまい申し訳ありませんでした。

 シャワーの温度調節は早急に修理いたします。重ね重ね申し訳ありませんでした。

             フロント 佐々木。

ご利用の宿泊プラン
頑張れ日本そして岩手!応援します10%OFF
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

142件中 1~20件表示

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