ウトロ温泉　知床グランドホテル　北こぶしのクチコミ･お客さまの声

ブッフェスタイルの食事ですが、品数は多くどの料理も満足出来ました。
デザートの種類も多く、一口サイズで提供されており、色々な種類を楽しみたい、妻や娘にはとても良かったようです。
お風呂は、露天風呂へ通じる階段の滑り止めをしっかりと敷いて頂ければさらに良かったと思います。

旅行の目的

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宿泊年月

2012年05月

建物自体は新しくはなかったけれど、従業員の方がとても親切・笑顔でとても癒されました。
また知床へ行く際には必ず利用したいと思います。

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宿泊年月

2012年04月

格安のプランだったのに良いお部屋に変更してもらいありがとうございました。
運よく流氷も見ることができ、特に朝露天風呂からの眺めは最高でした。温泉の効能については良くわからないのですが2,3日間肌がしっとりした感じでした。バイキングの料理も大変よく食べすぎてしまいました。また来年も九州から、ここに泊まりに行きたいと考えています。

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家族

宿泊年月

2012年03月

4月21日から一泊二日で滞在させていただきました。今回は全てが大変満足しました。接客もお風呂も部屋からの眺めも最高でした！今年は4月なのに流氷も見られて。。。
部屋も新しくできたばかりで、とてもきれかったです。
今までいろんなホテルに泊まったことがありますが、このお部屋がこのお値段で泊まれたことが大変満足でした。
ただ、チェックインしたのが、18時を過ぎていたのでもっとゆっくり滞在したかったなぁと思います。
次回、知床に旅行に行った際もぜひ北こぶしさんを利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2012年04月

北こぶしさんの子供８８８円プランは３回目の利用ですがお値段は安いのにサービスは最高です!!スタッフさんの気配りや接客には文句無しです!!子連れには嬉しい大浴場には子供用のアンパンマン椅子・小さいマット・アンパンマンの洗面器などがあり、安心して温泉に入れれます!!ただバイキングにカニが無かったのが残念でした。でもお料理も美味しく全体的には大満足です!!お部屋からも海が見えて最高!!また知床に行く際は利用させていただきます。

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家族

宿泊年月

2012年04月

スタッフの方の応対はとてもよかったです。部屋も綺麗だし、清潔感もありました。
食事も満足です。
　ただ、知床は自然という以外、特に遊ぶところがないので、どうしてもホテル内に楽しさを求めます。その点においては、子供がいると物足りないかもしれません。
　ゲームセンターも錆びついた感じ・・。
　もう少し子供にむけた施設や、遊ぶところがあると、一層来客も見込めるのではないでしょうか。
　その点以外はかなりの好印象です。大人だけなら満足できるホテルだと思います。

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家族

宿泊年月

2012年03月

家族旅行で行きました。
細やかな対応で大変気持ち良く過ごすことができました。
朝夕のバイキングは、子供も大喜び。大人もいろいろと選ぶ楽しみがあり、どれもがこだわりがあり美味しかった！
部屋のカギが２つあるのも良かった。温泉入浴が終わった後、女性陣と待ち合わす必要もなかったので。
ただ、屋上にある露天風呂が、風が強く寒くて入っていられなかった…。屋内の風呂も眺望は良いのですが、寝湯とか気泡風呂とか種類が少なかったのが残念。
でも子供料金が格安で、家族の値段でも絶対お得だと思います。

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家族

宿泊年月

2012年03月

hopefully,communication ability of foreign laguage can upgrade will be better.

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宿泊年月

2012年03月

Thank you for your hosptality! We enjoyed a great holiday in your hotel. The service was impressive. The buffet dinner and breakfast were very good.

Thank you for your staffs to help us to get the lost item.

If it is possible, I hope I can stay in your hotel again. Thank you.

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家族

宿泊年月

2012年02月

初めての知床でしたが、部屋からの眺め、お風呂からの眺めともに最高でした。

また、食事も北海道ならではの食材をふんだんに使ってあり、とてもおいしくいただきました。

従業員の方の対応もとてもよくて、心地よく滞在できました。
次回もぜひ利用したいと思います。

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恋人

宿泊年月

2012年02月

温泉も食事も◎。
また、流氷を眺めながら温泉につかるにはベスト！

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

大変よかったです♪ご飯も美味しかったです。
接客もみなさん笑顔で好感が持てました。

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宿泊年月

2012年02月

キレイな部屋に泊めていただき、料理もどれも美味しくいただくことができとてもよかったです。
働いている人たちも皆さん感じのいい接客をされていて、常にお客様のほうを向いていることが感じられて気持ちよく過ごす事ができました。お風呂のスリッパ置き場では他人と間違えないようになっていたこともとても良くて、どこのホテルもこのシステムを取り入れてほしいと思いました。
家族共々大変満足しています。ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

１月に、利用しました！　　　バイキングの料理が、とても美味しかったです。　品揃えが、多すぎて、食べたい物が、全部食べきれなかったので、　また、３月に、予約しました。　朝食のバイキングも、とても、満足でした。
　　　　

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宿泊年月

2012年01月

港に面した立地でお風呂、レストラン、お部屋からの眺望は素晴らしかったです。
送迎の接客マナーやお見送りなどは温泉ホテルならではの、行き届いたものでした。
また、道東の大自然の温泉地でｗｉ−ｆｉが完備されていたのには感心致しました。
温泉ホテルという伝統と若い世代のニーズに対応されているホスピタリティに、知床の宿泊を考えている知人・友人がいたら是非オススメしたいと思いました。

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家族

宿泊年月

2012年01月

香港からウトログランドホテルで二泊泊められて、最高です。係りの鎌田さんはいろいろ助かりました。まことにありがとうございました。鎌田さんと皆様、お元気でお過ごしていてください。機会があれば、また利用します。

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2011年12月

接した従業員の方々は、皆親切で家族全員休養できました。

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家族

宿泊年月

2012年01月

バスの無料送迎もありがたかったし、ホテル到着後、すぐ忘れ物をしたことに気づきスタッフにお願いしてバスの運転手に連絡を取ってもらい届けてくださるなど丁寧な対応をしていただきました。

部屋もきれいでしたし、お風呂も広くて温度別にいろいろとそろっていてゆっくりできました。

部屋の温度が自分たちで調節できたのでしょうか？
少し寒く感じもしましたが‥‥。

食事もバイキングが充実していてのんびり楽しむことができたので、リピ有りと思います。

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友達

宿泊年月

2012年01月

ウチはホテルに泊まると夕食はだいたいバイキングなのですが、ここのバイキングはその中でも1、2を争う品揃えと味だったと思えます。
部屋も空いてる時期だったせいかいい部屋に泊まれて非常に満足です。
ひとつ注文をするならホテルの企画でクイズラリー的なものをやったのですが、使用していない場所は異様に殺風景で寒かったのが残念でした。
娘が誰もいないから怖いし、寒いと言っていました。
あとホテルは関係ないのですが、この時期の知床は本当に何も見るところがない。
おまけに年中無休と謳っていた道の駅まで休業していて、早めに着きすぎてホテルのチェックインまで時間をもてあますという事態がありました。

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宿泊年月

2011年12月

年末から年明けまで三泊しました。
接客は最高です。従業員さん皆素晴らしい対応で気持ちよく過ごせました。
食事はバイキングで初日は種類も多く味も満足してたのですが、２日目3日目と同じ内容にガッカリ。せめてサイドメニューぐらい変えてくれれば…変わったと言ったらラーメンの味ぐらい。そのラーメンは誰に頼めばいいのかもわかりにくく、頼みづらい雰囲気て無愛想に渡され困惑。朝食も毎回同じで正直飽き、子供は食事拒否私達は後半うんざりで食べませんでした。チョコマウンテンも具が少なくガッカリ。勝手丼、寿司は乾いていました。ステーキは人気なので直ぐに無くなりましたが、担当の方が『どうぞっ』と焼きたてを下さり嬉しかったです。ご飯や味噌汁を配ったり配慮があり良かったのですが、何故この人ここに突っ立ってんの？って方もいました。ベビー用の椅子もあり便利でした。
後年越しそばに柚子が入っていて案の定子供は拒否…そして誰かが食べた後を片付けてもらい座ったのですが、テーブルを拭かずにさっさと行ってしまい、別の人に頼みました。
お風呂は低温湯、ベビーチェア等があり子連れにはよかったです。アメニティも男性側も充実していて旦那が喜んでいました。お部屋は喫煙室で希望通りでしたが、従業員さんが『多少臭いますが』と言う通り喫煙所のような凄い臭いでスモーカーでも鼻をツマムほどでびっくりしました。コンビニが近く便利です。とにかく食事がガッカリ、後はイベントが充実しててよかったのですが開催時間が遅い。子供はぐったり、イベントをとるか部屋でゆっくりするかどちらかを選ぶしかなく何だか微妙でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月