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ウトロ温泉 知床グランドホテル 北こぶし クチコミ・感想・情報

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ウトロ温泉 知床グランドホテル 北こぶしのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:780件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.45
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.46
  • 食事4.32
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644件中 1~20件表示

総合5

okame kokameさんの ウトロ温泉 知床グランドホテル 北こぶし のクチコミ

okame kokameさん(2件) [40代/女性] 2017年06月25日 10:06:39

6/18に家族で宿泊しました。昨年と同じく特別室を用意していただきとても嬉しかったです。施設や接客面で目に付いたところはありませんでしたが、どうしてもビュッフェで行列が出来てしまい食事がし辛いところと(残飯処理のの気分でした)、外国人客が湯船の中でタオルを使い体を洗っていたので外国人にもわかりやすい入浴ルールを喚起していただければと思います。それ以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
2017【スタンダード!】ライブキッチン☆テラスダイニング波音(HAON)ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【「知床の特等席」本館7F展望和洋室【海側・最上階・禁煙】】

総合4

投稿者さんの ウトロ温泉 知床グランドホテル 北こぶし のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 16:04:01

老人ばかりの10名グループの道東の旅です。
1人、2人、3人、4人それぞれ1部屋づつの利用でしたが、女性たち4名の部屋が広くて素晴らしく良かった。それに反して1人、2人利用の部屋が随分と割高でした。
朝、夜の食事も美味しく頂きました。夕食の量は少し多めでしたが満足でした。
ところがチェックアウトに時に不満爆発思想でした。とゆうのは楽天からの予約で当初11名でしたのでカード決済をした後1名不参加であったので10目にしたのだが、チェックアウトして、知床五胡散策中に3名分の支払いが出来ていないとの電話があり、また昼にホテルにより支払いが終わっているので何かの間違いであろうと伝えたが未納であると言われ、時間を気にしながら支払いをして帰宅してからその旨メールで伝えておいたら再度調べた結果支配済みであったのです。カードの決済だから引き落としをしないようにしましたとの電話対応であったが先ずは謝罪ありきで事情説明になるのではないかと開くれるばかりであった。
フロントの業務がいかに大事であるかをよく勉強していただきたく思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】一人旅も女子旅も☆リラックスアメニティ付☆スイーツ充実70品ブッフェ♪5/6~
ご利用のお部屋
【グループ・ファミリールーム/和洋室 【禁煙】】

総合1

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投稿者さんの ウトロ温泉 知床グランドホテル 北こぶし のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 14:21:37

値段相応ではなかったです。
部屋は隣の扉を開け閉めする音や話声など聞こえ、古さは否めず。
料理は、種類こそ多いが、美味いと思うものはありませんでした。一人なので一泊¥25000近く。期待を大きく裏切られました。団体向けの宿ですね。
あと、スタッフの方に感謝致します。
バイクの部品が壊れ、針金をいただき、作業中は地下駐車場に灯りまて点けていただき、完璧な作業が出来ました。ありがとうございました。無事に旭川まで辿り着けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
The眺望 一人旅OK!部屋からドーンとオホーツク海を一望!ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【オホーツク海を望むスタンダード海側和室 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウトロ温泉 知床グランドホテル 北こぶし のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 15:51:45

5月31日に泊まりました。部屋の指定はできないプランでお得に泊まれました。お風呂と食事のバイキングは最高でした!特に夕食は、バラエティに富んだ種類と新鮮な魚介類でとても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
クチコミ書いて館内利用券1,000円分GET!お部屋おまかせプラン♪
ご利用のお部屋
【館無指定(部屋タイプ・眺望の指定不可)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ウトロ温泉 知床グランドホテル 北こぶし のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 16:48:43

3ヶ月の赤ちゃんと一緒に利用しました。夕食、朝食ともにバイキング形式のプランだったので会場へ行くとスタッフの方がベビーラックを用意してくれました。
産まれてから初めての旅行だったので色々と心配でしたがホテルでこういった配慮をしてくださり気持ちよく利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
クチコミ書いて館内利用券1,000円分GET!お部屋おまかせプラン♪
ご利用のお部屋
【館無指定(部屋タイプ・眺望の指定不可)【禁煙】】

総合5

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恵麻9358さんの ウトロ温泉 知床グランドホテル 北こぶし のクチコミ

恵麻9358さん(2件) [30代/女性] 2017年06月15日 07:56:49

知床には何度か来てますが、こちらのホテルの利用ははじめでした。
部屋など指定はできませんでたが、海側で部屋も広く綺麗でとてもよかったです。
天気が良い日で、夕焼けも部屋から見られて満足です。
足湯テラスもとても綺麗でゆっくり過ごすことができました。
食事も種類が多く、美味しくいただけました。
お風呂もとても眺めがよく、気持ちよくて長風呂になりました。
また、泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
クチコミ書いて館内利用券1,000円分GET!お部屋おまかせプラン♪
ご利用のお部屋
【館無指定(部屋タイプ・眺望の指定不可)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウトロ温泉 知床グランドホテル 北こぶし のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 17:33:59

足腰の悪い家族を2名連れて家族5名でお邪魔しました。ベットしか使えない家族と布団しか使えない家族それぞれのために、ベットのある洋室と布団が敷ける和室両方がある広い特別室をご用意していただいたこと、大変感謝しています。部屋のお風呂や脱衣室も広く、車椅子での移動に大変便利でした。食事も和洋中、知床ならではの新鮮な魚介や野菜を使っていて大満足です。スタッフのみなさんが礼儀正しく、笑顔で接してくれたことが印象に残るホテルでした。知床訪問の際には是非おすすめのホテルです。テラスの足湯も楽しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】一人旅も女子旅も☆リラックスアメニティ付☆スイーツ充実70品ブッフェ♪5/6~
ご利用のお部屋
【グループ・ファミリールーム/和洋室 【禁煙】】

総合5

poi-verさんの ウトロ温泉 知床グランドホテル 北こぶし のクチコミ

poi-verさん(1件) [40代/男性] 2017年06月12日 11:02:03

足腰の弱くなった親を連れていく旅行の下見を兼ねて6月9日(金)に宿泊しました。

食事会場にトレイを載せられるカートがあるので嬉しいですね。足が悪くなった親がいますがカートにトレイを載せてメニューを取れるので楽に安心して選べることができます。

バイキングのお皿も約25cm角でくぼみが9カ所あるのがメインなので色々な料理が混ざらずに少量ずつ取り分けられるので良いです。(普通の丸皿もありますのでガッツリ取りたい人も大丈夫です)

お風呂用としてはタオルを入れてあるカゴが部屋に用意されているのも良いです。着替え・小物を一緒に持ち運べることができます。
脱衣場に濡れものや小物を入れるようにビニール袋が置いてあるのもポイント高いです。

温泉の内容は概ねよいと思います。屋上の露天は晴れた夜がオススメですね。


ウェルカムドリンクは8種類ありますが、ご当地としては『羅臼昆布スープ』『紫蘇ジュース』『ソフトカツゲン』がオススメです。カツゲンは北海道限定のご当地乳酸菌飲料なので道外から来る人には嬉しいと思います。

◆食事のバイキング形式に足の悪くなった親のケアが不安でしたがカートがあるので安心しました。親を連れて宿泊を決めましたのでまた来ます◆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
クチコミ書いて館内利用券1,000円分GET!お部屋おまかせプラン♪
ご利用のお部屋
【館無指定(部屋タイプ・眺望の指定不可)【禁煙】】

総合4

2013yoshibuuさんの ウトロ温泉 知床グランドホテル 北こぶし のクチコミ

2013yoshibuuさん(2件) [70代/男性] 2017年06月11日 20:30:35

総体的には大変満足でした。残念なのは朝夕の食事のバイキングで料理は満足出来ましたが料理がどこにセットされているかが分かりにくかった事が少し残念でした。但し、機会があれば又宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
2017【スタンダード!】ライブキッチン☆テラスダイニング波音(HAON)ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【「知床の特等席」本館7F展望和洋室【海側・最上階・禁煙】】

総合4

投稿者さんの ウトロ温泉 知床グランドホテル 北こぶし のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 11:26:55

ゆったりと過ごす人ができました。
時間があれば連泊でお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
2017【スタンダード!】ライブキッチン☆テラスダイニング波音(HAON)ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン・トリプル)/街側・建物側 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウトロ温泉 知床グランドホテル 北こぶし のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 17:18:43

道東旅行の際に一泊させていただきましたが、スタッフさんの対応も非常に満足しました。温泉も綺麗でしたし、料理の種類も豊富で美味しかったです。
天気が悪くて、期待していた摩周湖の星空が見えなかったのが残念でしたが、再度リベンジする際には是非もう一度泊まりたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【クルーザー乗船】朝8:15出港便☆人気の海上観光がセットでうれしい♪クルーザーパックプラン
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン・トリプル)/街側・建物側 【禁煙】】

総合5

itwu0さんの ウトロ温泉 知床グランドホテル 北こぶし のクチコミ

itwu0さん(2件) [30代/男性] 2017年05月31日 21:39:35

お部屋おまかせで、ファミリー向け和洋室。オンシーズンより少し早かったとはいえ、2人でこの値段でいいの!?から始まりました。
滞在中も、さすがのおもてなしで館内でのサービス、波音での食事、お風呂、すべてのサービスで満足できました。また来たい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
クチコミ書いて館内利用券1,000円分GET!お部屋おまかせプラン♪
ご利用のお部屋
【館無指定(部屋タイプ・眺望の指定不可)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウトロ温泉 知床グランドホテル 北こぶし のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 14:10:57

お安い追加料金で客室露店風呂付きの部屋へグレードアップしてもらえました。
部屋も豪華で露天風呂からの眺めも最高でゆったり過ごすことができました。
食事も種類が豊富で大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
クチコミ書いて館内利用券1,000円分GET!お部屋おまかせプラン♪
ご利用のお部屋
【館無指定(部屋タイプ・眺望の指定不可)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウトロ温泉 知床グランドホテル 北こぶし のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 23:47:38

今回はペット連れだったのでペットラウンジのあるこちらに宿泊に決めました。皆さんとても親切で館内も清潔感があり、キッズスペースでは子供も楽しめたのでとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
クチコミ書いて館内利用券1,000円分GET!お部屋おまかせプラン♪
ご利用のお部屋
【館無指定(部屋タイプ・眺望の指定不可)【禁煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ウトロ温泉 知床グランドホテル 北こぶし のクチコミ

投稿者さん 2017年05月28日 17:18:00

初めて宿泊しましたが、スタッフの対応が素晴らしくとても心地良かったです。お料理は美味しかったのですが、ビュッフェ会場が隣や周りのお客さんとの距離が近すぎてかなりの圧迫感がありました。その点だけ改善して頂けると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
The眺望 一人旅OK!部屋からドーンとオホーツク海を一望!ブッフェプラン(4/1~)
ご利用のお部屋
【オホーツク海を望むスタンダード海側和室 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ウトロ温泉 知床グランドホテル 北こぶし のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 22:14:37

若葉マークを付けたスタッフしかいないフロントでチェックインを済ませ、
自分で荷物を運んで客室のドアを空けた瞬間に漂ってきた強烈な煙草臭。
即フロントに電話をしたところ、海と山に面した客室から
全面的に海が見える広い客室にアップグレートとなりました。

全室禁煙なので前の利用者が喫煙したのだと思いますが、
清掃スタッフは何故この程度のことに気付かないのでしょうか。

このホテルを利用したのは初めてですが、
「ハード(ホテルの立地や設備)が良ければ、
 ソフト(サービス)は手を抜いても大丈夫」
という経営者の思いが感じ取れてしまいます。。。

ちなみにこのグループは知床に3つのホテルを有しているようですが、
同じグループであることを知らず前日利用した「森」をイメージしたホテルでは
スタッフによるきめ細やかな気配りで最高の時間を過ごすことができました。
それだけに残念な点が目についてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
クチコミ書いて館内利用券1,000円分GET!お部屋おまかせプラン♪
ご利用のお部屋
【館無指定(部屋タイプ・眺望の指定不可)【禁煙】】

総合5

まープさんの ウトロ温泉 知床グランドホテル 北こぶし のクチコミ

まープさん(1件) [50代/女性] 2017年05月23日 14:28:26

お誕生日ということを予約時に伝えていたら、お部屋についた時にプレゼントが置いてありました!このサービスがとっても嬉しくて、宿泊するにあたってとっても好印象でした。お風呂からは、カモメを見ることができて、カモメ好きの私はとっても嬉しかったです。ここのホテルを選んで良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【世界遺産知床】春から初夏の知床満喫♪お得に宿泊☆お部屋おまかせミステリーブッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【館無指定(部屋タイプ・眺望の指定不可)【禁煙】】

総合4

ヒロ5518さんの ウトロ温泉 知床グランドホテル 北こぶし のクチコミ

ヒロ5518さん(35件) [40代/男性] 2017年05月22日 12:12:17

部屋に露天風呂がついていて10か月の息子も喜んでいました。
大浴場も露天風呂からの眺めがよくて満足です。
夕食と朝食のバイキングも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
赤ちゃん温泉デビュー応援☆露付客室でゆっくり温泉♪ちびっこグッズがうれしいママプラン
ご利用のお部屋
【お部屋で温泉堪能♪本館2階・露天風呂付き客室【和室・禁煙】】

総合4

まさみつ1966さんの ウトロ温泉 知床グランドホテル 北こぶし のクチコミ

まさみつ1966さん(17件) [50代/男性] 2017年05月16日 08:26:45

全体的に満足いくものでした。
実演販売の昆布の店舗の方とても親切でよかったです。
部屋や設備やお風呂は清潔感があってよかったです。
朝食もおかずの種類があって満足できました。
夕食に関しては品数もたくさんあって良いと思いますが
生モノの種類がもう少し欲しいとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
The眺望 一人旅OK!部屋からドーンとオホーツク海を一望!ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【オホーツク海を望むスタンダード海側和室 【禁煙】】

総合4

りんご21660539さんの ウトロ温泉 知床グランドホテル 北こぶし のクチコミ

りんご21660539さん(7件) [50代/男性] 2017年05月15日 07:18:57

5月13日にお世話になりました。1人での知床訪問に良い思い出を残させていただきました。お部屋お任せでしたが、最上階の眺望の素晴らしさに感動さえ感じました。夕食は、地元の御料理をホテル風に仕上げたようで、カニやいくら等の姿はみえませんでした。宿に着くまでにかに・いくら等は既に堪能済みの旅行者も多いでしょうから、地元料理は良い選択だと思います。自分は1泊旅行でしたのでお預けになってしましましたが・・・。朝食は、また地物のオンパレードでご飯3杯もいってしましました。
家族・グループと共に再訪したい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
クチコミ書いて館内利用券1,000円分GET!お部屋おまかせプラン♪
ご利用のお部屋
【館無指定(部屋タイプ・眺望の指定不可)【禁煙】】

644件中 1~20件表示

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