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ホテル サンロイヤル小山 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンロイヤル小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:1307件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.67
  • 部屋3.23
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.05
  • 食事3.65
宿泊年月
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954件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 08:04:34

無料で駐車場が利用でき、立地場所もよいので、利用しやすい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン<無料朝食+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

総合3

THE毘沙門天さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

THE毘沙門天さん(4件) [40代/男性] 2016年12月27日 17:06:48

ウォシュレット故障していました。設備の点検と修繕はきちんとやってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン<無料朝食+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

総合5

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 23:35:58

よく利用させてもらってます。
細かな対応までしてくれて毎回満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン<無料朝食+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

総合3

かつぴー3737さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

かつぴー3737さん(10件) [50代/男性] 2016年12月24日 18:25:23

フロントの対応はよかった。
自転車を借りたが、変速付きの自転車がよかった。
何十年振りの自転車だったので、こぐ足がだいぶ疲れてしまいました。
朝食は、無料とのことでコスパがよい。
米は、あまりおいしいとは思わなかった。(自宅は農家なので自分の家の米の方がうまい)
食堂のおばちゃんが暇そうに壁にもたれ、食べ終わるのを見ているのが気になって
しょうがなかった。
コスト的には十分です。
また、機会があれば宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン<無料朝食+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

総合3

アッキ220さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

アッキ220さん(5件) [50代/男性] 2016年12月19日 19:52:45

 朝食は、監視されてるようで、いやだった。おかわりできなかった…

もういいや。って感じかな。

 ほかにもっと頑張ってるとこあるし…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン<無料朝食+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

総合4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 12:00:12

朝食が美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン<無料朝食+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル《駐車場無料+ネット接続無料》】

総合4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 11:59:59

朝食が美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン<無料朝食+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル《駐車場無料+ネット接続無料》】

総合4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 11:59:06

朝食が美味しかったです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【早得10】☆10日前までの予約限定!特別価格《無料朝食》 ♪小山ステイ♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル/早得10《駐車場無料+ネット接続無料》】

総合5

hyama4054さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

hyama4054さん(29件) [40代/男性] 2016年12月10日 08:27:20

もう20年以上前から利用させて貰っています。
意外と速いLANや、美味しい無料の朝食がお気に入りです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【連泊の方におすすめ/お得度:★★★★★】7連泊得da値プラン<無料朝食+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

総合5

hyama4054さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

hyama4054さん(29件) [40代/男性] 2016年12月10日 08:23:15

この辺りの平均価格よりも安く泊まれます。
小規模ですが、バイキング形式の無料の朝食が事情に気に入っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン<無料朝食+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

総合4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 16:44:42

朝食はメニューも豊富で、とてもおいしい。朝ごはんだけでも食べに行きたいくらいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル サンロイヤル小山 2016年11月25日 09:10:36

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂けたことに従業員一同大変嬉しく思います。今後とも力を入れて行きたいと存じます。また、朝食に限らずサービスなどもより一層ご満足頂けるよう日々精進していく所存ですので次回小山にお越しの際はぜひご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン<無料朝食+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

総合4

berry-chocolateさんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

berry-chocolateさん(6件) [30代/女性] 2016年11月20日 19:42:57

フロントの方々の対応はとてもよかったです。
部屋も快適で過ごしやすかったです。女性向けのアメニティも充実してました。
ただ、私がこちらのホテルを選んだ一番は朝ごはんで写真の卵焼きに惹かれました。
単純かもですが手作りだという朝ごはん、卵焼きに魅力を感じたのでこちらのホテルにしました。
が、用意されてたのは目玉焼きでした。。。しかもほぼほぼ見た目の酷いもの。
8時頃でしたが、もしかしたら時間帯によって卵焼きがない時間だったのかもしれません。
でも食べたかったーーー残念なのはそれだけです。それ以外はとても満足してますので宿泊してよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル サンロイヤル小山 2016年11月25日 09:09:55

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
フロントや設備に対するお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
朝食につきましては、お客様のご希望の卵焼きが無いばかりか見た目が酷い目玉焼きによってご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。今後このようなことが起きぬよう指導していく所存です。
次回ご利用の際はフロント等はもちろん、朝食についてもご満足頂けるよう努力してまいりますので小山にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早得10】☆10日前までの予約限定!特別価格《無料朝食》 ♪小山ステイ♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/早得10《駐車場無料+ネット接続無料》】

総合3

msys4220さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

msys4220さん(33件) [40代/男性] 2016年11月02日 15:13:46

部屋の天井から機械的な金属音がずっと鳴っていました。
冷蔵庫よりもエアコンよりも耳障りな音でした。
築年数が経つホテルにはよくありますが、やっぱり気になって眠れないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル サンロイヤル小山 2016年11月25日 09:08:54

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回、金属音が鳴っており快適に過ごして頂くことができなかったとのことで不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
ただちに業者等に調査を依頼し、今後このようなことがないよう対策をしていく所存です。
今回ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、また小山にお越しの際は是非サンロイヤルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス/初めてご利用のお客様限定】モニタープラン(無料朝食)<めぐりズムHOTアイマスク付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

総合4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 09:44:42

いつも利用しております。無料駐車場及び無料朝食がとても助かります。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテル サンロイヤル小山 2016年11月25日 08:46:19

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
いつもご利用頂き従業員一同大変嬉しく思います。
次回ご利用の際もよりご満足頂けるよう努力していく所存です。
今後ともホテルサンロイヤルをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊も従業員一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン<無料朝食+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

総合4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 17:04:21

10/25に宿泊させていただきました。
喫煙ルームでしたが、臭いは気になりませんでした。
親切に対応していただき、チェックアウトが12:00までのため、ゆっくりする事ができました。
駅からコンビニも近くにあるので、不便さはあまり感じませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル サンロイヤル小山 2016年11月25日 08:45:28

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
フロントに対するお褒めのお言葉大変嬉しく思います。当ホテルでは女性用アメニティやシャンプー類、マクラなど無料で貸出しており、また周辺を探索する際などには自転車も無料で貸出しておりますので次回お越しの際はぜひご利用下さいませ。
またのご利用を従業員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス/初めてご利用のお客様限定】モニタープラン(無料朝食)<めぐりズムHOTアイマスク付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

総合3

ゴシモ510さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

ゴシモ510さん(1件) [30代/男性] 2016年10月23日 10:59:35

仕事で宿泊しました。
小山駅からの距離は徒歩で850m、少し遠いですが、途中にスーパー、リカーショップあり。コンビニも直線距離で100m以内。
受付での対応はとてもよかったと思います。
要望としては、お風呂が黴臭かったので、風呂の戸の周りの黒くなっている黴を定期的に除去していただけたらと思いました。簡単に拭き取れますので宿泊時は自分でしました。
受付け奥の荷積みが丸見えでしたので少し整頓されたらもっと整然として整った感じになるかと思いました。

朝食のバイキングは種類は少なかったですが、値段相応かと思いました。味は特に嫌いではなかったです。
もう少し細部の汚れ等を綺麗にしたら好感度UPにつながるかと思いました。

今回は、禁煙者ですが禁煙の部屋がなく喫煙で泊まりました。
ですが、大概のチェーンは宿泊済みの為、食事がどの様なものか知りたく泊まりました。
禁煙があれば次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル サンロイヤル小山 2016年11月25日 08:44:32

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
バスルームなど細部にわたる汚れで不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。日々の清掃はもちろんですが定期的に業者に来てもらい清掃をしておりますが細かいところまでいき届いておらず管理不足と捉えております。今後はこのようなことがないよう従業員一同精進していく所存です。
朝食は少しずつではございますがよりご満足頂けるよう改善しておりますので次回ご利用の際もぜひお召し上がり下さいませ。
またのお越しを従業員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス/初めてご利用のお客様限定】モニタープラン(無料朝食)<めぐりズムHOTアイマスク付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

総合4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 21:09:49

宿泊費:小山市のホテル全般に言えると思いますが、レベルの割には料金は高いですね。
¥5000以内が妥当と考えます。

サービス:若いスタッフは対応が良いが、ベテラン勢にはやや不満あり。
自転車は結構な台数がある。コインランドリーも4台あるので助かります。
但し全く掃除されている気配がない。自身が使用した際にはウエットティッシュで
洗濯槽を拭いてから使用しました。電子レンジも掃除していない模様。

朝食:日替わりで飽きる事がないです。評価します。

設備:エアコンが館内一体型?の為、冷房・暖房が選択不可。
10月に入って1寒かったので暖房を要望したが、10月末まで入らないと言われました。
著しく減点に値します。
バスルームの換気扇が弱い為。バスルームカビ臭いです。減点。

トータルでは良いのですが、寒い時に暖房が入らなかったのが大幅減点ですね。
何で¥5000以上払って寒い思いをしなければいけないのか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル サンロイヤル小山 2016年11月25日 08:43:38

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
サービス面や設備等ご不満な点が多々あり大変申し訳御座いませんでした。フロントスタッフのサービスについては差が生じないよう更に高いレベルで足並みを揃えてまいりたいと思います。また設備等に関しても手入れが行き届いておらず、ご迷惑をおかけして大変申し訳御座いませんでした。今回ご投稿いただきました内容を深く受け止めて、スタッフ全員の今後の課題とさせて頂きます。
エアコンにつきましては冷房、暖房の選択が出来ない上で、毛布やファンヒーターなどの貸出のご案内が説明不足で御座いました。大変申し訳御座いませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
今後同じことがないよう従業員一同精進し、ご満足頂けるよう努力していく所存です。
またのご利用を従業員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊の方におすすめ/お得度:★★★★★】7連泊得da値プラン<無料朝食+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

総合3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 09:18:40

仕事で泊まりました。
感じのいいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル サンロイヤル小山 2016年11月25日 08:41:47

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にとってより良いサービスの向上に努めて参りますので、小山方面へお越しの際には是非ご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス/初めてご利用のお客様限定】モニタープラン(無料朝食)<めぐりズムHOTアイマスク付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

総合3

ジニー君さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

ジニー君さん(4件) [50代/男性] 2016年10月10日 18:03:16

二回目の宿泊になります。ゴルフの前泊での利用なので値段が安くそこそこのホテルが良いのです。お金を出せば小山にはよいホテルもありましたがここは値段が安くそこそこの部屋なのでこちら方面の時にはまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ホテル サンロイヤル小山 2016年11月25日 08:40:52

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
二回目の利用とのことで従業員一同大変嬉しく思います。
当ホテルは決して新しくはございませんが随時壁紙やカーペット等の貼り替えや、専門業者による浴室の集中清掃作業、その他の面でも少しずつではございますがより良くしてまいります。またサービス面でもご満足いただけますよう日々精進していく所存です。
またのご利用従業員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得10】☆10日前までの予約限定!特別価格《無料朝食》 ♪小山ステイ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル/早得10《駐車場無料+ネット接続無料》】

総合3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル小山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 21:34:25

いいとこ
無料の朝食がおいしかった
洗濯機、乾燥機の台数が多く順番待ちがなかった
洗濯洗剤が無料でもらえた

悪いとこ
部屋とお風呂が狭かった
テレビが小さかった
冷蔵庫が小さかった
駐車場が異常に狭かった

もう少し宿泊価格が安くなれば文句なしかなぁ・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ホテル サンロイヤル小山 2016年11月21日 23:57:13

この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
朝食等お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
またご満足いただけなかったところもあり申し訳ございません。ご指摘いただいたところは今後改善する際の参考にさせていただきます。駐車場に関してはホテルの北側と南側にあり南側の方が広い造りとなっておりますのでよろしければ次回そちらをご利用くださいませ。
ご満足いただけるよう従業員一同精進していきますので小山にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン<無料朝食+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

954件中 1~20件表示

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