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根室グランドホテル クチコミ・感想・情報

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根室グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.72
  • アンケート件数:357件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.86
  • 立地3.62
  • 部屋2.44
  • 設備・アメニティ2.71
  • 風呂2.48
  • 食事3.08
宿泊年月
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112件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 根室グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 18:55:53

夕方になってから予約有難うございました。周辺に食事処無く、非常食と考えてましたが、レストラン時間(閉まるのが早い)ギリギリ。期待せずいたら非常に美味しい食事でした。思わずお酒のおかわりで楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年06月
根室グランドホテル 2017年06月23日 19:59:45

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レストランでのご食事に対しご評価をいただけ、大変嬉しく思っております。
根室には「北の勝」という美味しい地酒もございまがお楽しみいただけましたでしょうか。
今後も心のこもったサービスを心掛け、お客様にお喜びいただけるホテルで目指し努力と工夫を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせプラン】お手軽素泊まり(ネット限定)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

くたんさんの 根室グランドホテル のクチコミ

くたんさん(6件) [60代/男性] 2017年05月11日 23:34:29

到着が遅くなりレストランで食事ができませんでした。
町にファミレスはなく近くのラーメン屋で済ませました。
朝食はバイキングで美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
根室グランドホテル 2017年05月15日 14:06:49

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食は食材にこだわりメニューを考え、より多くのお客様にご満足頂ける内容を目指している所存でございます。「美味しかった」と仰っていただき大変嬉しく拝読致しました。
これからも一層のサービスの向上に努めて参ります。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
今がチャンス!?料金変動【ネット限定ラッキープラン】~朝食付~《現金特価》
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

pikafineさんの 根室グランドホテル のクチコミ

pikafineさん(24件) [50代/男性] 2017年05月08日 16:59:54

歴史を感じる宿でした。
大浴場が有れば良かったのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
根室グランドホテル 2017年05月09日 16:35:04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
早速のご意見とご感想をご投稿下さいました事、重ねて御礼を申し上げます。
これからも、皆様のご期待に応えられるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせプラン】さらに朝食付でこの価格(ネット限定)
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

hiro6949514さんの 根室グランドホテル のクチコミ

hiro6949514さん(115件) [40代/男性] 2017年04月23日 12:01:34

設備は古いですけど、特に不自由はなかったです。徒歩圏内で大抵の用が済みます。レストランに行ってエスカロップ食べましたが、自分的にはイケるなと思い美味しくいただきました。ご年配のウェイターが親切な方でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
根室グランドホテル 2017年04月25日 16:59:28

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、レストランでのご夕食をお楽しみ下さり心より感謝申し上げす。
当館はJR根室駅からも近く、コンビ二、地元スーパー、ドラックストアー、市役所なども徒歩3分圏内なので便利かと存じます。
施設は新しくはございませんが、これからも日々の手入れを惜しまず、お客様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいります。
本日は、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましてありがとうございました。
次のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせプラン】お手軽素泊まり(ネット限定)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 根室グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 22:53:40

設備が古い割に値段が…。またwi-fiの接続があまり良くなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
根室グランドホテル 2017年04月13日 20:26:11

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiの接続状態ですが、多くの端末で同時接続しますと回線が込み合ってつながりにくい状況になることがございます。
各フロアーのルターの数を増やしご対応しておりますが、予めご了承下さいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせプラン】お手軽素泊まり(ネット限定)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 根室グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 16:18:59

朝食美味しかったです。展望台の見晴らしも良かったです。曇り空だったので、晴天の時に又見てみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
根室グランドホテル 2017年04月05日 15:24:34

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
美味しいと仰って頂いたご朝食は、季節の食材を取り入れ、より多くのお客様にご満足頂ける内容を目指しております。
また、展望台からの見晴らしも勿論素晴らしいですが、レストランからも太平洋を一望できます。
次回ご利用の際、お天気が良ければさらに美味しいご朝食になる事と存じます。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
今がチャンス!?料金変動【ネット限定ラッキープラン】~朝食付~《現金特価》
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合1

投稿者さんの 根室グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 17:03:43

夫婦で、泊まるところを、探していて、朝付きで、此ぐらいだと決めました。グランドホテルだからと、付いてみたら、外壁が、汚い。部屋は、かび臭い、テレビは、カード式。あちこち旅した私たちでも、早く寝ようと思ったのは、初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
根室グランドホテル 2017年03月28日 14:31:23

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
早速のご意見とご感想をご投稿下さいまし事、重ねて御礼申し上げます。
テレビの件ですが、カードを使用するのは有料放送(CSTVなど)をご覧になる時でございます。
日本の地上デジタルTV放送は、ご家庭のテレビ同様にリモコン操作でご覧(無料)いただいております。
これからもお客様のお声に耳をかたむけ、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせプラン】さらに朝食付でこの価格(ネット限定)
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合2

投稿者さんの 根室グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 23:02:22

根室にはあまり良いホテルが少なく、ここも今ひとつ。古さは仕方ないとしてもサービスはもっとちゃんとして欲しい。愛想もなく、また利用しようとは思わない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
根室グランドホテル 2017年03月20日 13:40:25

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしご宿泊に際しましては、ご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
ご指摘にございまし点は直ちに改善し今後、ご満足頂ける様努力して参ります。
また根室へお越しの際は当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせプラン】さらに朝食付でこの価格(ネット限定)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 根室グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 09:51:47

納沙布岬での初日の出ツアー参加のため、2年連続大晦日に宿泊しました。朝食のみのプランです。ホテル前からバスが出発し、8時には戻ってこれるため、朝食も取れます。コンビニもセーコーマートとセブンイレブンがホテルそばにあります。屋上に展望台があり、天気が良かったので、遠くに知床連山を見ることができました。設備は古いですが、必要最低限のものは揃っています。設備で2点「やや不満」としたのは、お風呂のビニールカーテンにカビの跡があったためです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
根室グランドホテル 2017年01月14日 14:13:35

今年もご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大切なお正月を当館でお過ごし頂きました事、重ねてお礼を申し上げます。
本土最東端での初日の出も、今年はお天気に恵まれ良かったと思っておりました。
例年、納沙布岬の日の出時刻に合わせたバスが当館前から乗車出来るので初日の出詣でには便利かと存じます。
また、360°パノラマ展望台から知床連山の景色もお楽し頂けたご様子で私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
これからも計画的にメンテナンスを進め今後も快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
3年連続大晦日の利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせプラン】さらに朝食付でこの価格(ネット限定)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 根室グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 20:28:51

寒がりのわたしにはありがたい。あんなにあったかい玄関とフロントのホテルは初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
根室グランドホテル 2016年12月03日 16:10:46

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お喜びの声が聞けて大変嬉しく思っております。
これからも、皆様のご期待に応えられるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
今がチャンス!?料金変動【ネット限定ラッキープラン】~素泊~《現金特価》
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

FOXSKさんの 根室グランドホテル のクチコミ

FOXSKさん(13件) [50代/男性] 2016年11月19日 04:39:11

根室駅から徒歩圏内です。目の前に花咲港行きのバス停があります。裏にさんぱちラーメン屋さんがあり、セブンイレブンも近くにあり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
根室グランドホテル 2016年11月21日 17:29:14

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はJR根室駅からも近く、コンビ二、地元スーパー、ドラックストアー、市役所なども徒歩3分圏内でございます。
また、花咲港行きのバス停も目の前にございますので「特別天然記念物の車石」や「花咲灯台」の観光にも便利かと存じます。
これからもお客様にご満足していただき、何度でもご利用いただける様スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
今がチャンス!?料金変動【ネット限定ラッキープラン】~朝食付~《現金特価》
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 根室グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 16:52:58

先程、今年最後の6回目の予約を送信致しました。本当に我が家第二事務所の様に利用させて頂いております。実に滞在中、心が落ち着きます。この宿、確かに外観も月日の流れを感じますが、未だ返還されぬ、北方領土をずーと見つめ、石地蔵ではありませんが、昭和の姿で佇んでいる感じもします。私的には、根室の宿はここしか無いと思っております。リゾートを求めるのは無理ですが、何より格好付けないスタッフの人柄はマイナス点をプラスに押し上げてます。自然体の優しさって心に響きます。室内も綺麗に清掃され、壁紙だって努力成果でてますよ。いちいち、私が清掃致しました とか書いてる自慢たらしメッセージも無いし、何より一人旅の旅人を不安にさせない、昭和のムード漂う宿です。年末年始にかけて初日の出目当ての旅人で満室かと推察いたします。年内、宿泊した際に根室港まで一望できる屋上展望ルームより歳納め初日の出眺めたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
根室グランドホテル 2016年11月06日 16:04:20

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
またこのようなご投稿までいただき、重ねて御礼を申し上げます。
何かと至らぬ点があったかと存じますが、ご満足いただけたご様子が伺え、さらには6回目のご予約も頂戴することができました事、大変嬉しく励みとなります。
この度のお褒めのお言葉に甘んじることなくより一層のサービスの向上、そしてお客様が快適にお過ごしいただける空間をご提案出来る様努めて参ります。
歳納めの初日の出を眺め穏やかな年の瀬をお過ごし頂ければ幸いと存じます。
12月お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
今がチャンス!?料金変動【ネット限定ラッキープラン】~素泊~《現金特価》
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 根室グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 18:22:06

10月26日と27日連泊しました。駅から近く便利でした。コンビニも近くにありました。展望できるフロアがあり市街が一望できました。朝日は見逃しましたが沈んでゆく夕陽には感激しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
根室グランドホテル 2016年11月04日 17:17:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、360°パノラマ展望台からの夕陽をお楽し頂けたご様子で私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
これからも計画的にメンテナンスを進め今後も快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
今がチャンス!?料金変動【ネット限定ラッキープラン】~素泊~《現金特価》
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

はたはた4649さんの 根室グランドホテル のクチコミ

はたはた4649さん(2件) [50代/男性] 2016年10月10日 20:38:47

ホテル自体がかなり古い。トイレはシャワートイレでない。靴ベラさえなし。ベッドから灯りの操作出来ない。料金は高くコスパにまったく見合っていない等々
ざんねんです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
根室グランドホテル 2016年10月12日 16:05:13

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を参考に今後もサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせプラン】お手軽素泊まり(ネット限定)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

出張1214さんの 根室グランドホテル のクチコミ

出張1214さん(18件) [40代/男性] 2016年10月06日 08:37:44

もう少し大きなテレビモニターにして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
根室グランドホテル 2016年10月06日 15:29:39

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
早速のご要望をご投稿下さいまし事、重ねて御礼を申し上げます。
本日頂いたご要望を参考に、これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し一層努力して参る所存でございます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせプラン】お手軽素泊まり(ネット限定)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

投稿者さんの 根室グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 22:57:34

建物が古く,手入れも行き届いていない感じがした.朝食会場は広いが,料理の数は少なかった.料金はかなり高い.すぐそばにスーパーがあるのは良かった.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
根室グランドホテル 2016年10月05日 17:24:04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
早速のご意見とご感想をご投稿下さいまし事、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりいただいたご意見をもとに、これからも日々の手入れを惜しまず、皆様に喜んで頂けるホテルを目指して参ります。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせプラン】さらに朝食付でこの価格(ネット限定)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 根室グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 21:16:43

駅前から近く便利。コンビ二、スーパーもすぐ近く便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
根室グランドホテル 2016年09月28日 19:33:30

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はJR根室駅からも近く、コンビ二、地元スーパー、ドラックストアー、市役所なども徒歩3分圏内ですので便利かと存じます。
これからもお客様にお喜び頂き、いつでもご満足していただき、何度でもご利用いただける様スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
今がチャンス!?料金変動【ネット限定ラッキープラン】~素泊~《現金特価》
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

ガンバレ!サンフレさんの 根室グランドホテル のクチコミ

ガンバレ!サンフレさん(21件) [30代/男性] 2016年09月23日 13:33:44

子供2人の4人旅行でした。ツインの部屋でしたが、これまでの口コミの評価よりもずっと良いホテルでした。確かに外観は古いですが、部屋もしっかりスペースが取られ、リネンも清潔でアメニティも十分で快適に過ごせました。
2食付でしたが、スタッフの方の対応も丁寧で、朝食もバイキングで種類もしっかりあり、小鉢に少しずつ総菜が入れてあり、いろいろ楽しめました。
また5Fから階段を使いますが展望台も、夜は根室さんま祭りの花火が、朝は北方領土が見えるなど、椅子もあることから楽して絶景を楽しめました。
料金比較は一概に言えないですが、隣がドラッグストアとスーパーもあり、旅行に使うのには十分なホテルと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
根室グランドホテル 2016年09月24日 16:05:12

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
早速のご意見と温かいご感想をご投稿下さいました事、重ねて御礼を申し上げます。
お話にございました朝食は、季節の食材を加えたメニューを考え、お客様にご満足頂ける内容を目指している所存でございます。
また、お陰様で当館の360°パノラマ展望台は、多数のお客様に喜ばれております。この日はさんま祭りの花火、北方領土がご覧になられたご様子で、私共も嬉しく拝読いたしました。
更に、対応でのお褒めのお言葉は何よりの励みになります。
これからも計画的にメンテナンスを進め今後も快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

総合2

投稿者さんの 根室グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 13:59:23

 全体的に経年劣化が目立ち、必要な改修が行われていない様子です。4Fのツインルームに宿泊しましたが、室内の壁紙はあちこちに引っかき傷。ベッドのスプリングはヘタり、冷蔵庫は入れっぱなしにできないほど大きな音を立てました。ポットは電気沸騰式ではなく保温式で、しかも午後8時の時点で熱湯とは言い難い温度になっていました。筆記具にメモ帳、ヘアブラシなど、通常のビジネスホテルには必ずあるレベルの備品も、ありませんでした。

 バイキングの朝食は、品数もメニューも何の特徴もなく、あの内容で1000円とは高すぎます。また、従業員が他のお客様の食事跡をダスターを使わずに手でほろって片づけをしていたのを見ると、ホテルマンとしての教育も不十分と言うほかありません(戻ってきて拭くのかと思っていましたが、拭かれることはありませんでした)。1階売店の冷蔵ケースがスカスカに空いている状態(写真)にも、もてなしの気持ちの低さが見てとれます。

 根室市内で洋式のホテルは当館ともう1軒しかなく、ホテルに泊まろうとすると選択の余地がありません。競争環境の無さがもたらした状態と言えるでしょう。このままでは観光客は根室に宿泊する気を起こさなくなります。非常に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
根室グランドホテル 2016年09月21日 18:51:59

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、折角当館をお選び頂いたにも関わらず客室の設備にご満足頂くことができず、心苦しい思い出です。
また、ご朝食の際にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、清掃面、接客面、全てにおいてお客様に満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
次回根室へお越しの際も是非、当館をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせプラン】さらに朝食付でこの価格(ネット限定)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

おいら0293さんの 根室グランドホテル のクチコミ

おいら0293さん(84件) [40代/男性] 2016年09月20日 11:29:30

出張でお世話なりましたが 老舗ホテルにしては 部屋が汚ないですね 古いなりにもう少し努力が欲しいと思いました、夕食事はまぁ~こんなもんかな… 蟹としょうが焼き食べて 近所のラーメン屋に行きました 朝食も レベル低いと思いました 全体的にプライド高く 落ち着かない感じですね、同じお金払うなら民宿が良いのなな~ 根室は全体的に料金高めだし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
根室グランドホテル 2016年09月21日 17:56:56

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
早速のご意見とご感想をご投稿下さいました事、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様のお声に耳をかたむけ、日々サービスの向上に努めてまいりますので、また根室へお越しの際は、ぜひご宿泊いただければと思います。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食【花咲蟹+日替わり定食】付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

112件中 1~20件表示

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