楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(498件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:498件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.56
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.50
  • 食事3.81
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

391件中 1~20件表示

総合4

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん(25件) [60代/男性] 2017年06月16日 04:48:12

今回は直前の予約で禁煙ルームがなく喫煙ルームに泊まったがやはり匂いはきつかった。屋外でなく館内に喫煙ルームを設けることで全室禁煙にされることも一考されるところかなと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル アルスタイン 2017年06月16日 08:25:44

いつも当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。 喫煙タイプのお部屋でご用意になり大変失礼いたしました。ご提案頂いた件またスタッフ全員で協議し、今後もっと良いホテルになるよう取り組んで参ります。 いつも本当にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 14:06:31

チェックアウト12時プランでしたので、朝はゆっくり出来ました。
昼からの移動のため、午前中は映画でも見ながらゆっくりしようと思ってましたが、肝心のVODがなかったのが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル アルスタイン 2017年06月13日 07:20:25

たくさんのご投稿誠にありがとうございます。 
更にご満足してご滞在頂けるよう全員で取り組んで参ります。 お仕事お忙しいかと思いますが、少しでも癒しの空間として当ホテルをご利用頂けるよう更にスタッフ全員で取り組んで参ります。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

withtokuさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

withtokuさん(6件) [50代/男性] 2017年06月12日 14:00:59

たまに利用させて頂いてます。
スーパー、薬局、マクドが近く便利です。
VOD設置があればもっと快適です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル アルスタイン 2017年06月13日 07:18:07

いつも当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。 立地は、舞鶴では一番便が良くたくさんのお客様にお褒め頂戴しています。 今後ともさらにたくさんのお客様にご宿泊頂けるよう全員で取り組んで参ります。 VODの件も全員で協議し更にご満足してご滞在頂けるよう取り組んで参ります。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(喫煙)】

総合4

withtokuさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

withtokuさん(6件) [50代/男性] 2017年06月12日 13:48:47

定期的に出張があり、たまに利用させて頂いてます。
立地も良く部屋も綺麗で朝食も美味しく申し分なしです。
ただ、有料VIDEOの映画チャンネルが一つしか無いのが、常宿に出来ないところです。是非、VODの導入をご検討下さい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル アルスタイン 2017年06月13日 07:15:28

この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。 いつも当ホテルをご利用頂き重ねがさねありがとうございます。 今回頂戴したご意見スタッフ全員で協議し今後のホテル作りに活かしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん(25件) [60代/男性] 2017年06月05日 16:07:35

前回の宿泊で忘れて帰ったコートを預かって頂きありがとうございました。朝食もさらに充実し、お土産に頂いた「万願寺のうま煮」も家族全員に評判がよく、大満足でした。今後ともよろしくお願いいたします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル アルスタイン 2017年06月06日 10:50:32

いつも当ホテルのご利用誠にありがとうございます。お褒めのお言葉感謝しております。万願寺も気に入っていただいてうれしく感じております。
先日より舞鶴の茶屋さまと共同で舞鶴茶を販売しております。 また次回よろしければそちらも一見していただければと思います。 スタッフ一同またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
アルスタインお土産ランキングNo1の 『万願寺甘とうがらしのうま煮』 をお土産に宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 13:51:08

GW中の舞鶴観光の際に夫婦二人で利用しました。
まさに駅前でしたが、落ち着いた雰囲気でのんびりできました。
駐車場は立体しか空いていなかったら車や荷物の出し入れが面倒だなと思っていましたが、立体は使用されておらず、すべて平置きだったので良かったです。
赤レンガパークや五老ヶ岳公園にも快適にアクセスできました。
朝食はカフェ営業時間との間にバッファがなく、遅い時間に行くと慌ただしい感じでしたが、内容には問題ありません。
ホテル近くには平和堂(エール)という商業施設があり、飲食店も何店かありました。
舞鶴方面に旅行の際はまた利用検討します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル アルスタイン 2017年05月18日 09:14:17

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。 GW期間中は、立体前をバイク専用駐車場とさせて頂いておりました。 朝食に関してあわただしく感じさせてしまい深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただける様日々全員で取りくんでまいりますのでまた次回舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のお越し心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合3

kura2209さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

kura2209さん(4件) [40代/男性] 2017年05月06日 20:45:42

G.W.期間中といえ、立体駐車場が使えない事は事前に記載すべきと思います。
車のセキュリティ面を期待してそちらを選んでいますので。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル アルスタイン 2017年05月07日 09:46:02

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご投稿いただいた件大変失礼いたしました。ご満足頂く結果とならなかった事再度スタッフ全員で協議し、お客様の為に取り組んでまいります。 この度はご迷惑をおかけした事深くお詫びいたします。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 17:24:45

アンケートにも記入しましたが、朝食時の容器が無くなれば補充をよろしくお願いします。

部屋に綿棒が2~4本は必要では・・・。ご検討をよろしく・・・。

早朝のフロントのスタッフ(女性)の方は対応もよく気持ちの良い一日がスタートしました。

又、利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル アルスタイン 2017年04月27日 20:55:24

この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。今回頂戴しましたご意見スタッフ全員で拝読させて頂きました。ありがとうございます。 綿棒はフロントロビーに設置しておりご必要の分だけお持ち頂いております。 ご案内が出来ておらず大変失礼いたしました。  またスタッフをお褒め頂き誠に感謝しております。お客様の良き日に携われた事嬉しく感じております。 今後ともさらにお客様の為に取り組んでまいりますのでまた舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

総合3

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 14:31:27

親戚の法事で今回利用しました。トリプルで利用出来るホテルがなかなか無かったので、助かりました。このクラスのホテルはあまり利用しないので、色々気になる所はありましたが、値段相応だったと思います。ただ、隣のお部屋の音が丸聞こえでした。イビキまでしっかり聞こえたのには驚きました…

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル アルスタイン 2017年04月24日 07:36:06

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。お部屋での隣の方の音でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後スタッフ全員お客様の快適ステイの為に取り組んで参ります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【トリプルルーム(禁煙)】

総合5

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん(25件) [60代/男性] 2017年04月02日 23:28:13

毎月宿泊させて頂いています。朝食のメニューがリニューアルされて更に充実し朝からガッツリカレーライス頂きました。今回は万願寺甘とうがらしのうま煮のお土産付きの宿泊プランにさせて頂きました。こちらも自宅に帰って家族と一緒に美味しく頂きました。ごちそうさまでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル アルスタイン 2017年04月03日 17:01:45

いつも当ホテルのご利用誠にありがとうございます。朝食もご満足頂けたようでスタッフ全員でお客様のご投稿嬉しく拝読させていただきました。 今後ともご満足いただける宿泊プランをご提案してまいりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
アルスタインお土産ランキングNo1の 『万願寺甘とうがらしのうま煮』 をお土産に宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 17:50:37

立地もよく、部屋も綺麗でしたが、椅子の背もたれが壊れかけていたので、そういったところも確認していただけるとより良くなると思います◎
怪我などがあってからでは遅いので、、、。
この度はありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル アルスタイン 2017年03月25日 12:11:34

この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。椅子の確認不足でご心配をおかけし大変失礼いたしました。本日すぐに確認し修繕しております。大変失礼いたしました。 今後この様な事が無いよう全員で取り組んでまいります。 また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ全員お客様のお越し心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 23:17:25

受付の方々の印象がとても好感が持てました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル アルスタイン 2017年03月09日 11:30:47

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。スタッフのご対応をお褒め頂きましたご投稿全員で拝読させていただきました。大変うれしいお言葉感謝致します。また更にお客様にお慶び頂けるよう全員で取り組んでまいりますので、また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)2016年1月リニューアル】

総合5

maruchan88さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

maruchan88さん(3件) [60代/男性] 2017年02月28日 13:47:13

価格の割には大変満足しました。有難うございました。
数年前の口コミを読むと、問題ありのホテルだと覚悟をしていましたが、実際に宿泊すると問題点は全て解決していました。これは口コミの問題点に対してホテルの方が全て回答され、対策を講じられている為だと思われます。
これからも、気持ちよく泊まれるホテルを維持してください。
(旅行の目的は西国三十三観音の巡礼です)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル アルスタイン 2017年03月09日 11:33:50

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。頂いたご意見は全て全員でご確認させて頂き、改善出来るよう取り組んでおります。日々邁進し、お客様にオモテナシが出来るよう更なるスタッフのスキルアップに取り組んで参ります。また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合4

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん(25件) [60代/男性] 2017年02月26日 09:12:57

駅から近いのでいつも使わせて頂いてます。
今回は朝食なしのプランでしたが、コンビニも近いので問題なく朝食にもありつけました。
次回も利用させて頂きたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル アルスタイン 2017年02月28日 18:00:26

この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。いつも良いお言葉を頂きスタッフ全員で嬉しく拝読させて頂いております。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

のど飴777さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

のど飴777さん(1件) [50代/男性] 2017年02月24日 21:12:30

浴室の洗面など剥がれてかなり古さを感じた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル アルスタイン 2017年02月28日 17:59:00

この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。ご指摘いただいた件すぐに確認し、対応を急いでおります。 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ全員お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)2016年1月リニューアル】

総合4

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん(25件) [60代/男性] 2017年01月27日 00:11:23

毎月舞鶴に出張で伺っています。ガトーショコラ家族が大ファンで持って帰るのを待っています。今後ともよろしくお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル アルスタイン 2017年01月28日 09:57:28

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ガトーショコラ気に入って頂きスタッフ全員嬉しく感じています。今後ともお客様に喜んで頂けるプランをご提案していければと思います。今後ともよろしくお願い致します。

総合4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 17:02:20

部屋の掃除が行き届いて、清潔感があってきれいで気にいっています。
大きなスーパーが近いので買い物してすぐに部屋に行けるのが良いところです。
また、利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテル アルスタイン 2017年01月09日 07:15:23

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。お褒めのお言葉スタッフ全員で拝読させていただきました。ありがとうございます。今後ともスタッフ全員で快適にお客様にご滞在いただけるよう取り組んで参ります。また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)2016年1月リニューアル】

総合4

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん(25件) [60代/男性] 2016年12月28日 14:45:14

急遽もう一泊することになったのですが連泊扱いとして頂きリネンの交換等不要との札を掲示しておいたら帰ったらミネラルウォーターを置いておいて下さいました。環境にも配慮されている経営姿勢に感心しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル アルスタイン 2017年01月09日 07:18:02

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。お客様のご滞在が快適であるよう今後とも全員で取り組んでまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん(25件) [60代/男性] 2016年12月28日 14:40:06

家族全員ガトーショコラのファンで舞鶴宿泊の際はいつも頂いて帰っています。クリスマスに仕事でこちらに来ていてスタッフの方の手書きのメッセージ付きのクリスマスプレゼントも頂きました。心温まるサービスに感激しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル アルスタイン 2017年01月09日 07:22:45

この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。ホテルアルスタインではスタッフがお客様に舞鶴をどう楽しんで頂けるかを日々考えプランづくりをしております。ガトーショコラは舞鶴市民考案のお土産なんですよ(^^)また楽しい宿泊プランを作成していきますのでよろしくお願い致します。また季節に応じた宿泊者様だけの宿泊プレゼントを行っておりますのでそちらもお楽しみ頂ければと思います。またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん(25件) [60代/男性] 2016年12月05日 07:25:58

朝8時半ぎりぎりに朝食に行きましたが補充もちゃんとして頂き、十分満足しました。連泊になったのでリネン交換不要の札をドアに貼っておいたんですが、灰皿もそのままになっていました。清掃だけはして頂きたかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル アルスタイン 2016年12月06日 10:16:46

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。頂戴したご意見スタッフ全員で拝読させていただきました。リネン不要の際の清掃に関して再度スタッフ全員で徹底してまいります。 ご意見ありがとうございました。 また朝食に関しても更にグレードアップ出来るよう取り組みますのでまた舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

391件中 1~20件表示


このページのトップへ