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ホテルエース盛岡 よくいただくご質問

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クチコミ・お客さまの声
チェクインのフロントが感じ悪かったですがチェックアウト時の方はとてもにこやかで良かったです。朝食は種類が豊富で...
2016年12月02日 09:40:46
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チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックインは15:00 。 チェックアウト 11:00です。
チェックアウト時間の延長はできますか?
13時までは30%の延長料金となります。
チェックイン時間は何時までですか?
基本は12時までとなっておりますが、ご連絡いただければ2時までは可能です。
到着前、出発後に荷物は預けられますか?荷物を宅配便で送ってもいいですか?
フロントでお預かりします。宅配便もフロントにて承ります。
領収書を会社名で作成できますか?
チェックインの際お申し付けくだされば作成いたします。
当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
お電話いただければ変更可能です。
予約しましたが、確認のメールが届かないのですが。
失礼いたしました。ご確認いたしますので、お電話くださいませ。。
支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか?
前金でお願いしております。クレジットカードの他、エディも可能です。
禁煙ルームが希望なのですが。
空きがあれば禁煙ルームをご用意させていただきます。
キャンセル料はどのようになっていますか?
2日前までは無料です。
最寄駅はどこですか?
盛岡駅でございます。
新幹線の駅からどのくらいですか?
徒歩で10分でございます。
ホテルの場所が分からないのですが?
お近くにある建物をお知らせいただければご案内いたします。
JR盛岡駅からの道順を教えてください。
ご案内いたしますので、お気軽にお電話くださいませ。
JR盛岡駅からホテルまでどれくらいかかりますか?
徒歩で10分でございます。
駐車場はありますか?
はい、ございます。
駐車場の予約はできますか?
ご到着順となりますのでご予約は必要ございません。
駐車場は空いていますか?
一度フロントにお越しいただければご案内いたします。
駐車場利用の際は、どの位置に駐車すれば良いですか?
係がおりますので誘導させていただきます。
4tトラックは駐車できますか?
大変申し訳ございませんが、駐車いただけません。
大型バス・マイクロバスの駐車場はありますか?
ございませんが、他の駐車場をご紹介いたします。
家族4〜5人で宿泊したいのですが部屋はありますか?
お部屋タイプはシングル・ツイン・セミダブルのみとなります。
ツインにエキストラベッドを入れてもらえますか?
エキストラベッドはございません。
インターネットの接続は出来ますか?
全室LANケーブル接続でインターネット可能です。
無線LANは使用できますか?
1階の特定場所のみ使用できます。
冷蔵庫に物は入れられますか?
ご自由にお使いいただけます。
氷はもらえますか?
自販機コーナーにも製氷機をご用意しております。
ズボンプレッサーはありますか?
フロントにて無料貸出ししております。
加湿器はありますか?
フロントにて無料貸出ししております。
アイロンはありますか?
フロントにて無料貸出ししております。
ランドリーサービスはありますか?
フロントにて承ります 。
インターネットはできますか?(ロビーなどに無料で使用できるPCはありますか?)
ロビーに有料のパソコンがございます(10分100円)。
パソコンレンタルサービスはありますか?
フロントにて貸出しております(1泊1,000円)。
ホテルから宅配便を送ることはできますか?
フロントで承っております。
コインランドリーはありますか?
館内にはございません。ホテルから徒歩3分のところにあります。
タクシーの予約はできますか?
フロントで承っております。
朝食の内容・時間は?
和洋バイキング 6:30〜10:00(9:30までのご入店)。
夕食の内容・時間は?
メニューよりお選びください。18:00〜オープン。
近くで食事ができる場所はどこですか?
たくさんございますのでフロントにお問い合わせください。
近くで、観光する場所はありますか?
石割ざくら・石川啄木新婚の家等がございます。
近くに、大浴場はありますか?
車で10分のところにございます。
コンビニは近くにありますか?
徒歩1分です。
銀行は、近くにありますか?
徒歩1分です。
郵便局は近くにありますか?
徒歩7分です。
薬局は近くにありますか?
徒歩7分です。
子供の朝食料金はいくらですか?
宿泊者は朝食無料です。
小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
はい。.3才までは無料。
小さい子供がいるのですが子供用の布団はありますか?
ございません。
小学生の子供がいるのですが、料金はかかりますか?
添い寝料金1,000円頂戴しております。
子供料金はいくらですか?
4才〜6才 500円 ・ 小学生1,000円となります。
子供用のアメニティはありますか?
添い寝の場合はスリッパ・タオルをフロントでお渡しします。
食事時、子供用のイスはありますか?
ございます。お気軽にお申し付けくださいませ。

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