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オーセントホテル小樽 クチコミ・感想・情報

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オーセントホテル小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1423件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.42
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.63
  • 食事4.56
宿泊年月
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1650件中 1~20件表示

総合4

kennta7013さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

kennta7013さん(398件) [50代/男性] 2017年02月23日 19:20:47

初めて利用しました。飲食店も近くにあり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
オーセントホテル小樽 2017年03月28日 11:30:30

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お言葉を賜りましたように当ホテルは、小樽駅からも近く、寿司屋通りも徒歩3分、花園町の飲食店へは5分~10分で行くことが出来る立地にございます。ホテルオリジナルの散策マップもフロントにご用意しておりますので是非ご活用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
ご利用のお部屋
【ツインシングルユース禁煙 ベッド110×195】

総合4

Mrエーデーさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

Mrエーデーさん(1件) [60代/男性] 2017年02月22日 13:54:08

朝食は和食にしました。大変美味しかった。ビュッフェ形式でないので食べ過ぎることもなく、かつ食材がバランスよくとてもおいしかった。朝食はこうありたいと感じました。
次回は洋食にチャレンジです。
浴場も清潔感がありとても良かった。(結局部屋のお風呂は使わなかった)夜の入浴は適温でそこそこ熱く、
朝の入浴は41度くらいで入浴後汗をかかず適温でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
オーセントホテル小樽 2017年03月28日 11:15:28

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食は和食レストラン「入舟」をご利用いただきご満足いただけましたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、季節の道産食材にこだわり厳選したメニューを提供させていただいております。
是非次回は洋食バイキングをお召し上がりいただければと思っております。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指し取組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 14:47:08

2月5日に宿泊しました。雪あかりの路イベントの近くで、周りに寿司屋も点在していて便利です。今回朝食を洋食にしましたが、北海道らしさが自分には物足りなかったので、次回は和食にしようと思います。両方あればもっといいのですが、混雑してしまうとか問題あっての対応なんでしょうね。大浴場はプラス300円必要でした。1泊のうちであれば何回入っても300円。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
オーセントホテル小樽 2017年02月11日 19:09:37

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。雪明かりの路のイベントにもご来場いただきありがとうございます。
お客様から頂戴しましたご意見・ご感想は今後のサービスの向上の為に参考とさせていただきますの有難く存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 23:10:10

高校のときの友達と初めてのプチ旅行で利用させてもらいました!従業員の方の対応、お部屋、大浴場すべて満足でした。小樽に泊まる際にはまた利用させて貰いたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
オーセントホテル小樽 2017年02月11日 18:51:43

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に際し、ホテルスタッフの応対やお部屋、大浴場にご満足いただけましたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスとお寛ぎのお時間を提供できますよう取組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
-TheSnowStory-小樽ゆき物語プラン☆彡お持ち帰りワンドリンク&アーリーイン&お風呂券
ご利用のお部屋
【3名1室 禁煙 ベッド110×195&エキストラ】

総合4

R720さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

R720さん(10件) [40代/男性] 2017年01月17日 13:46:37

大浴場は綺麗ですが、深夜は入れないなど入浴時間に制限があること、種類が少ないことが残念でした。朝食(洋食バイキング)は質も高く満足です。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
オーセントホテル小樽 2017年01月17日 19:26:09

この度はご家族旅行でオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご意見を賜りました大浴場の営業時間帯でございますが、時間制限によりご不便をお掛け致しました。時間帯につきましては今後検討して参ります。ご朝食の洋食バイキングにご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
これからも皆さまにより一層、ご満足いただけますよう取組んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ファミリー&グループプラン☆12時チェックアウトok!駐車料金と浴場料金無料
ご利用のお部屋
【【フォース】洋室または和室 いずれも36平米以上 禁煙】

総合5

mm4907さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

mm4907さん(16件) [50代/男性] 2017年01月08日 16:21:00

朝食は家族全員、大満足でした。部屋も清潔でアメニティも十分でした。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
オーセントホテル小樽 2017年01月17日 19:10:23

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびはご家族旅行でご宿泊いただきご満足いただけましたお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイプラン 洋食バイキングまたは和食御膳 ☆産地と素材にこだわった朝ごはん☆
ご利用のお部屋
【【フォース】洋室または和室 いずれも36平米以上 禁煙】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 20:23:25

家族3人で宿泊しましたが、部屋・お風呂・料理とも大満足でした。雪道でしたので駅まで少し遠く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
オーセントホテル小樽 2017年01月17日 18:45:32

この度はご家族旅行でオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際しご満足いただけましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
雪道は状況によってとても歩きにくくなります、私達もいつも急いでいる時は悩まされています。
また小樽にお越しの際は、オーセントホテル小樽をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ファミリー&グループプラン☆12時チェックアウトok!駐車料金と浴場料金無料【ちょっと遅めの夏休み】
ご利用のお部屋
【3名1室 禁煙 ベッド110×195&エキストラ】

総合5

としちゃん0706さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

としちゃん0706さん(20件) [50代/女性] 2016年12月25日 10:30:48

今回初めての利用でした。
シングルでの宿泊予定でしたが、ツインルームに変更になり、広々したお部屋でゆっくり過ごしました。
特筆すべきは朝食です。戴いた和食は北海道食材を使ったメニューで大変美味しくいただきました。暖かいご飯に発酵バターとお醤油をのせて戴くスタイルは初めての経験でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
オーセントホテル小樽 2017年01月17日 18:27:49

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋はご予約のシングルがご用意出来ず、ツインにアップグレードさせていただきました。お部屋やご朝食にご満足いただけましたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お寄せいただいた温かいお言葉を励みに、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

総合5

ナオ1983さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

ナオ1983さん(3件) [30代/女性] 2016年12月25日 01:28:45

2回目の宿泊でした、前回同様朝食がとても良かったです。
大浴場がチェックイン直後から利用できるとさらに良いのでは。移動で身体が冷えるので、すぐお湯に浸かりたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
オーセントホテル小樽 2017年01月17日 18:12:08

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食にご満足いただけましたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、ご意見を賜りました浴場の営業時間につきましては、今後検討して参りたいと思います。
これからもお客様のお声を大切に、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイ 洋食バイキングまたは和食御膳☆産地と素材にこだわった朝ごはん【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

総合2

らりるれ龍々さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

らりるれ龍々さん(4件) [50代/男性] 2016年11月29日 22:53:35

ビジネスで宿泊しました。
特に大浴場があるというふれこみでここを選びました。
ところが大浴場は最低!備え付けのガウンでいったところ、ガウンはお断りとのこと。
仕方ないので、翌朝にスラックスとワイシャツでか。やっと入浴できるみたい。
初めからそういう事は書いておいてください。準備しましたよ。
きっと、大浴場につられて同じ様に嫌な思いをした方々が多いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
オーセントホテル小樽 2016年12月17日 18:43:23

平素よりオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘を賜りましたガウンでの浴場までのご移動につきましては、ご遠慮いただいております。
ガウンは室内専用としてご利用いただいています。ご案内表示は各所に明記させていただいておりますが、気が付かれずお越しいただいたお客様にはご案内をさせていただいております。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご協力をお願いしております。
お客様から頂戴いたしましたご意見は、今後のサービスの向上の為に検討して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン -素泊まり-
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

総合5

kappy1234さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

kappy1234さん(1件) [40代/男性] 2016年11月27日 22:46:34

低価格で質の良いサービス。朝食のバイキング(洋)にも大満足です。また泊まりたいと思える素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
オーセントホテル小樽 2016年11月29日 18:44:18

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、ご満足いただけましたお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからも皆様により一層ご満足ご満足いただけるよう、スタッフ一同取組んで参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ファミリー&グループプラン☆12時チェックアウトok!駐車料金と浴場料金無料【ちょっと遅めの夏休み】
ご利用のお部屋
【3名1室 禁煙 ベッド110×195&エキストラ】

総合4

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 22:58:19

浴場に浴衣で行けなかったのは残念( ;∀;)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
オーセントホテル小樽 2016年11月29日 18:25:53

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご指摘を賜りました備え付けの浴衣(ガウン)につきましては、客室内専用とさせていただいております。ご不便をお掛けいたしますがご了承くださいませ。
皆さまからお寄せいただくご感想を参考に、今後のサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイプラン 洋食バイキングまたは和食御膳 ☆産地と素材にこだわった朝ごはん☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

総合5

旅好き人間8591さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

旅好き人間8591さん(9件) [70代/男性] 2016年09月26日 20:12:00

部屋はゆったりしていてくつろげました。食事は美味しくいただけました。また食事中のシェフ、他のお客さんとの会話もはずみ楽しいひと時を過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
オーセントホテル小樽 2016年09月27日 19:20:31

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご用意させていただきましたお部屋にご満足いただけましたお言葉を頂戴し、またお食事も楽しくお召し上がりいただけたご様子を拝読いたしまして大変嬉しく存じます。
今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オマール海老のフランベと黒毛和牛のコース】鉄板焼ディナーのステイプラン
ご利用のお部屋
【【デラックスツイン】 禁煙角部屋--ベッド120×195--】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 19:42:04

2回目の利用です。駅からも近く、運河へも真っ直ぐなので大変便利です。朝食2日目は、メニュー内容を若干変えてくれました。気配りが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
オーセントホテル小樽 2016年09月22日 18:33:14

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは小樽駅や小樽運河など徒歩で移動するにも便利な立地にございます。
ご朝食を連泊で和定食をご利用の場合、一部メニュー内容を変えさせていただいておりますので、お気軽にスタッフへお申し付け下さいませ。
前日にお申し出いただきますと翌日スムーズに
ご用意する事ができます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイプラン 洋食バイキングまたは和食御膳 ☆産地と素材にこだわった朝ごはん☆
ご利用のお部屋
【【セミダブル】禁煙--ベッド140×195--】

総合4

na8053さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

na8053さん(21件) [60代/男性] 2016年09月12日 21:53:39

朝食は、すばらしかったです。特にパンがおいしかった。大浴場は300円となっていますが、宿泊料金に最初から上乗せして自由に入れるようにしていただけたらなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
オーセントホテル小樽 2016年09月22日 17:49:36

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけましたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
大浴場の料金につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもより良いサービスとお寛ぎのお時間をご提供できますよう取組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイプラン 洋食バイキングまたは和食御膳 ☆産地と素材にこだわった朝ごはん☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

総合4

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月25日 14:34:40

素泊まりだったので食事については不明ですが、部屋・お風呂その他は十分満足できるものでした。内容は不明ですが資料に朝食バイキングの料金は、高い気がしました。(朝食に2千円以上かけるのはちょっと…。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
オーセントホテル小樽 2016年09月02日 16:30:57

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋、お風呂にご満足いただけましたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご指摘を賜りましたご朝食料金でございますが、当ホテルの朝食は、洋食バイキング及び和食定食をご用意しております。料金は2300円でございます。以前、低価格な朝食をロビーラウウジで、提供しておりましたが、現在は、ベーカリーショップの焼き立てパンをご購入いただき、ロビーラウンジでお飲物のオーダーをいただき、イートインが出来るようにしております。
今後もより良いサービスとお寛ぎのお時間を提供できますよう取組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

総合5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 09:42:26

全部屋禁煙なのですが、喫煙することを伝えると喫煙スペースのあるフロアにしてくれました。朝ごはんは和定食を選んだのですが、食べきれないほどの品数と地元の名物が沢山で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
オーセントホテル小樽 2016年08月16日 11:23:20

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、禁煙客室増加に伴い、当年4月より全客室禁煙ルームとさせていただきました。
喫煙希望のお客様には、可能な限り喫煙所があるフロアーへご案内をさせていただいております。
また、ご朝食は和食「入舟」をご利用いただき、美味しかったお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけますよう取組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げおります。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイプラン 洋食バイキングまたは和食御膳 ☆産地と素材にこだわった朝ごはん☆
ご利用のお部屋
【【セミダブル】禁煙--ベッド140×195--】

総合4

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月06日 13:39:20

久しぶりに宿泊させていただきましたが、サービス、お部屋とも高いレベルだと思います。
今回は残念ながら朝食無しのプランでしたので、美味しい朝食が食べられず残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
オーセントホテル小樽 2016年08月16日 09:54:50

いつもオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠ありがとうございます。
当ホテルについて高評価のお言葉頂戴し、大変嬉しく存じます。
次回は是非、ホテル自慢のご朝食をお召し上がりいただければと思っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
小樽シンプルステイプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

総合4

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月04日 21:55:05

洋食バイキングでしたが、食べるものが貧弱すぎます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
オーセントホテル小樽 2016年08月16日 10:17:27

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食は洋食バイキングをご利用いただきありがとうございます。
メニュー内容で貧弱すぎるお言葉を頂戴し、今後のメニュー作成において検討を重ねて参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ★★★小樽ステイプラン 洋食バイキングまたは和食御膳 ☆産地と素材にこだわった朝ごはん☆
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】-ベッド140×195-】

総合5

カイルア1953さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

カイルア1953さん(14件) [60代/女性] 2016年08月01日 22:27:35

大型の車でしたが、駐車場の配慮をしていただけて助かりました。立地もよく、行きたいところを徒歩で回れてよかったです。夕食で紹介していただいたお寿司屋さんも、とても美味しくいただけ、大変気に入りました。一つ残念だったのは、大浴場がチェクインしてすぐに利用できなかったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
オーセントホテル小樽 2016年08月16日 09:42:33

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの駐車場は、立体駐車場の他に平面駐車場がございます。
大きいお車が多い日は、当日の状況の中でコントロールを行ない駐車できるように誘導を行なっています。
また、ご案内させていただいたお寿司屋さんにもご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。大浴場につきましては、夜・朝と営業を行なっておりますが、営業時間でのご利用となります。申し訳ございません。
お客様のお声聞きながら、より良いサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】ベッド110×195】

1650件中 1~20件表示

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