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ホテルサンルートプラザ名古屋 よくあるお問い合わせ

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クチコミ・お客さまの声
名古屋駅から徒歩圏内で非常に便利です。となりにコンビニがある点もいいと思います。また利用します。
2016年11月30日 17:15:11
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 お部屋でインターネットの利用はできますか?
全室、有線によるLAN接続に対応しておりますので、お客様ご自身でパソコンを持参いただければ、無料にてインターネットのご利用が可能です。LANケーブルはお部屋に備え付けてあります。 また、パソコンのレンタルサービス(1,000円/1泊)も行っておりますので、ご利用の際はフロントにてお申し付け下さい。尚、予約制ではなく先着順となっておりますので、ご了承ください。
 朝食の時間を教えてください。
当ホテルの朝食はバイキング形式となっておりまして、ご利用の時間は午前7時から10時まででございます。 尚、オーダーストップは9時30分となっております。
 ハイルーフ車は駐車できますか?
リフト式の駐車場となっておりますため、ご利用いただけるお車にサイズ制限がございます。 お車の寸法が、5m×1.75m×1.58m(長さ×幅×高さ)以内でしたらご利用可能でございます。 ミニバンや大型の高級セダンの駐車は不可能でございますので、あらかじめご了承ください。 もし、ホテルの駐車場がご利用いただけない場合は、近隣のパーキングをご案内させていただきますのでフロントスタッフ、もしくは駐車場の係までお尋ねください。
 子供と一緒に添い寝はできますか?
はい。お子様との添い寝は可能です。その際は、お子様の分の料金はいただきません。 ただし、お子様用の浴衣やアメニティなどは付きませんので、ご了承ください。
 チェックイン前に荷物を預かってもらえますか?
はい。チェックイン前、チェックアウト後でも、荷物をお預かりさせていただきます。 また、事前に宅配便で送っていただくことも可能です。その際は、事前にご連絡ください。
 飲み物、たばこの自販機はありますか?
飲み物(ビール、ソフトドリンク)の自販機は5階、8階、11階にございます。 たばこの自販機は廃止としました。お買い求めには隣接コンビニ・サークルKを御利用ください。
 門限はありますか?
フロントは24時間対応させていただいておりますが、23時以降にチェックインされる場合や、外出後お戻りになられる場合は、事前にご連絡をくださいますようお願い申し上げます。
 近くにコンビニはありますか?
エントランスの脇にサークルKがございます。
 周辺に食事のできる所はありますか?
名古屋駅構内のJRセントラルタワーズ、ミッドランドスクエア、名鉄百貨店、名古屋駅地下街のテルミナ、エスカ内に、各種お食事処が揃っております。 また、名駅周辺には名古屋名物の手羽先を召し上がれる居酒屋が多数ございます。いずれも、ホテルからは徒歩10分ほどで行けるところでございますので、大変便利になっております。
 コインランドリーはありますか?
当ホテルにはコインランドリーはございませんが、ランドリーサービス(有料)を行っております。お部屋に備え付けのランドリー袋にお入れになり、申込用紙にご記入の上、午前10:00までにフロントまでお持ち下さい。仕上がりは夕方18:30になりまして、そのままお部屋にお戻しさせていただきます。
 当日に朝食を予約することはできますか?
当日でも朝食を召し上がっていただけます。 料金は1名様1,500円でご用意させていただきます。 事前にフロントスタッフにお申し込みいただくか、もしくは当日レストランスタッフに直接ご料金をお支払ください。
 事前にホテルへ荷物を送ることはできますか?
可能でございます。 送り状の届先を「ホテルサンルートプラザ名古屋気付」とし、ご宿泊のお客様のお名前を必ず記載してください。 また、送付する前にホテルまで送付する旨をご連絡くださいますよう、お願いいたします。
 ホテルから荷物を送ることはできますか。
ヤマト運輸にて宅配サービスを承っております。 お荷物をお持ちの上、フロントにてお申し込みください。
 クレジットカードで支払うことは可能ですか?
下記のクレジットカードでのご精算が可能です。

・VISA ・マスター ・AMEX ・JCB ・UC ・DC ・NICOS ・ダイナース ・UFJ ・セゾン

尚、1回払いのみとさせていただきまして、分割払いはできませんので、予めご了承くださいませ。
 外貨両替はできますか?
申し訳ございません。外貨両替のサービスは行っておりません。 ホテルから徒歩5分ほどのところに両替所がございますので、そちらをご案内させていただきます。(曜日によってはお休みの日があります)
 携帯電話の充電器を貸してもらえますか?
フロントにて充電器の貸し出しを(スマートフォンを除く。)行っております。対応キャリアは docomo、au、SOFTBANKのみとなっておりますが、 機種によってはご利用いただけないものもございますので、予めご了承ください。





ホテルサンルートプラザ名古屋
〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅二丁目35番24号 TEL 052-571-2221 FAX 052-571-2235

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