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東京グランドホテル クチコミ・感想・情報

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東京グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1679件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.04
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.26
  • 食事3.50
宿泊年月
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1496件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 14:29:07

時間を勘違いしていて、チェックイン時間より早く着いてしまいましたが、すぐにお部屋を用意してくださり助かりました。
その際に対応していただいたスタッフの方の笑顔も素敵でした。
加湿器も水を入れて持ってきてくれたり、ワイングラスやオープナーの貸し出しも有り難かったですし、このお値段でバスタオル、フェイスタオルの他にハンドタオルがあったのも良かったです。喫煙ルームでしたが、匂いも気になりませんでした。また東京に行く時に利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
東京グランドホテル 2016年12月04日 16:20:10

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【最上階セミダブルルーム素泊り 東京タワー側】

総合4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 14:57:35

初めての宿泊でした。
ちいバスのバス停が目の前で利用する場合は便利です。
部屋は年期が入ったホテルなんでそれなり。
ただ、フロントや掃除の方も好感の持てるかんじです。
特に朝食会場は、ウェイトレスの方も細目に補充したり、清掃をして
清潔に保つ等良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東京グランドホテル 2016年11月26日 17:58:42

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございまた。
またの機会がございましたら、ご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
とっても早割30 
ご利用のお部屋
【シングルルーム 朝食付】

総合5

おとばさんの 東京グランドホテル のクチコミ

おとばさん(1件) [50代/男性] 2016年11月22日 17:40:00

宿泊者の駐車料金が\1,000というのが決め手でした。
東京タワーが見える部屋で、立地条件も良くまた機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東京グランドホテル 2016年11月23日 12:14:23

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋、駐車ともにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
機会がございました際には、従業員一同、ご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【料金変動】必見!お日にち限定プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【シングルルーム素泊り***】

総合3

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 17:50:50

都心にしては、静かで落ち着けた。
細かなサービスには欠けるかな。
スタッフに覇気がなく感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】とっても早割30 
ご利用のお部屋
【シングルルーム素泊り】

総合2

丘の上の赤とんぼさんの 東京グランドホテル のクチコミ

丘の上の赤とんぼさん(1件) [30代/男性] 2016年07月22日 05:44:24

朝ごはんは種類も多く大変おいしかったです。ただ同じフロアに合宿遠征できている高校生の集団が宿泊していて、夜中ドアをバタバタ閉めたり、大きな声で話したりと、迷惑でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
東京グランドホテル 2016年07月22日 13:05:58

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
夜間の騒音大変申し訳ございませんでした。
お客様の変らぬご利用お待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
とっても早割30 
ご利用のお部屋
【シングルルーム 朝食付】

総合3

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月24日 14:46:18

ベッドサイドに、キャップ無しの飲み残したポカリが置いてあり、とても不快だった。
チェックインで説明を受ける時、受付の人が目をずっと擦りながら。
「すみません」の言葉も無かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
東京グランドホテル 2016年06月24日 23:14:25

この度はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いように従業員への指導を徹底していく所存でございます。ご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【料金変動】必見!お日にち限定プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【シングルルーム素泊り***】

総合3

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月17日 18:42:55

東京タワーの見える部屋を指定したところきちんと割り振って頂いたのはよかったのですが、たばこのにおいのするお部屋でした。
今はやめていますがもともと喫煙者だったのでそれほど気になりませんでしたが、事前に一言あるべきだと思いました。
他のホテルはファブリーズなど備えてましたがここはあったのか確認してません。
あと備品関係ではスリッパは使い捨てならなおよかったです。
水場の嫌なにおいはなかったです。
あとドライヤーの風は弱めです。
朝食に関しては急ぎでない人はここで食べなくていいです。
種類もそんなになく時間が経っていたせいもありメニューによっては冷えていたので外のお店でよかったと思いました。
ただすきやき味のお肉と玉ねぎの炒め物のようなものがありましたが、
それとスープはおいしかったです。
変わって立地に関しては芝公園駅から歩いてすぐです。
他の駅は利用してないので距離感はわかりません。
最後にスタッフ対応とレディースプランのプレゼントのアメニティとウェルカムドリンク券はよかったです!
東京タワーの見える部屋にリーズナブルに泊まりたいという方にはいいと思います。
ホテルの内容自体は可もなく不可もなくでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
東京グランドホテル 2016年06月24日 23:10:25

ご利用頂き誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を今後の改善に繋げていければと思います。またご利用の機会がありましたらぜひご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
女性のお客様限定!!レディースプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 朝食付】

総合5

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月01日 18:52:54

JRでは、浜松町と田町、どちらからも決して近いとは言えないが、スタッフの対応や部屋の広さ、静かさには満足しました。朝食は、もう少し、おかずの種類が多ければと思いましたが、おいしくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
東京グランドホテル 2016年04月02日 08:44:53

この度は、東京グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき重ねてお礼いたします。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
とっても早割30 
ご利用のお部屋
【シングルルーム 朝食付】

総合3

なでしこ2914さんの 東京グランドホテル のクチコミ

なでしこ2914さん(6件) [60代/女性] 2016年03月02日 20:34:11

部屋は、きれいで居心地がよく満足でしたが、バスタブに髪の毛が残っていて、お湯を入れた時に不愉快でした。又、便座の冷たいのに閉口しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
東京グランドホテル 2016年03月06日 19:47:05

この度は東京グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
浴室の清掃不備により、お客様にご不快の念をさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
客室係へ清掃の徹底を指導いたします。また、便座の件につきましては、検討課題とさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【料金変動】必見!お日にち限定プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【シングルルーム素泊り***】

総合4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月22日 12:26:43

部屋も広く、ゆったりできました。 静かなところです。
ウェルカムドリンクサービスもよかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
東京グランドホテル 2016年02月24日 09:04:19

東京グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様二ご満足頂き、大変嬉しく思っております。
次回のご利用、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【料金変動】必見!お日にち限定プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【ツインルーム素泊り***】

総合5

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月21日 21:29:01

東京タワーがすぐ近くに見えて、夜景もすごくよかったです!価格も安く、食事するところも近辺にたくさんあって、もう一度 泊まりたいと思っています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
東京グランドホテル 2016年01月25日 08:48:29

東京グランドホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けましたことを、従業員一同、大変嬉しく思っております。
次の機会もぜひご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆カップルプラン☆ 東京タワー側 セミダブルルーム
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム素泊り 東京タワー側】

総合5

hiyoko5777さんの 東京グランドホテル のクチコミ

hiyoko5777さん(5件) [50代/女性] 2016年01月20日 20:30:03

ネットで、予約をしましたが、スタジオツインがシングルルームとエキストラベッドのお部屋だとはわからず、予約後で見直して、分かりました。チェックインの時に追加分を払い、普通のツインルームにしてもらいました。朝食が、7時からのバイキングだったのですが、その時間にチェックアウトしないと次の乗り物に間に合わないことがわかり、急きょ食事が出来ないことを伝えました。こちらの都合なので、仕方ないと思っていましたら、サンドイッチをご用意できますとのこと。
有難く、朝一の高速バスの中で頂きました。美味しかったです。急な変更にも嫌な顔一つ見せず、落ち着いて対応してくださいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
東京グランドホテル 2016年01月25日 08:45:26

この度は東京グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【スタジオツイン(シングルルーム+エキストラベット)朝食付】

総合4

ナガフキンさんの 東京グランドホテル のクチコミ

ナガフキンさん(6件) [50代/男性] 2015年12月28日 07:10:50

出張で利用しました。近くにビジネス街、飲食店(特に飲みどころ)、コンビニなどが充実しておりとても便利です。また地下鉄の芝公園駅からも非常に近くて、立地は最高と言えます。部屋は広くて使いやすく問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
東京グランドホテル 2015年12月29日 00:13:26

東京グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
とっても早割30 
ご利用のお部屋
【シングルルーム素泊り】

総合3

ポール1129さんの 東京グランドホテル のクチコミ

ポール1129さん(6件) [50代/男性] 2015年12月06日 16:56:32

11月29日に宿泊しました。仕事の関係でしたので、研修先に最も至近で良かったです。
駅のアクセスも良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
東京グランドホテル 2015年12月06日 19:31:25

ご利用頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【料金変動】必見!お日にち限定プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【シングルルーム素泊り***】

総合4

★ふたば★さんの 東京グランドホテル のクチコミ

★ふたば★さん(6件) [30代/女性] 2015年07月03日 11:00:17

浜松町近辺に宿泊する時はいつも利用させて頂いております。
今回も東京タワーが見えるお部屋でとても嬉しかったです。
コンビニが近くにサンクス・ローソンなどがあるし、
目の前にファミレスもあるし、とても便利でいいです。
チェックアウト後に渋谷に行く予定だったので、都バスを使って観光バス気分で面白かったです。
唯一、あげるとしたら、お部屋の冊子の貸し出し項目になかったのでお電話しなかったのですが、歩きすぎて足が張って、熱を持っていたので、湿布、もしくは氷枕などが欲しかったんですが、それはお電話したらあったのでしょうか。近くに薬局が見つからず、簡易的にタオルを濡らして代用したので問題ないんですが(笑)
もしあるのであれば、載せておいて頂けると嬉しかったです。
また、是非利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
東京グランドホテル 2015年07月03日 21:22:13

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
氷枕の貸出はご用意がございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
お客様の変わらぬご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
とっても早割30 
ご利用のお部屋
【スタジオツイン (シングルルーム+エキストラベット) 素泊り】

総合4

hide19580713さんの 東京グランドホテル のクチコミ

hide19580713さん(10件) [50代/男性] 2015年06月01日 17:16:22

観光で動き回るには立地がとてもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
東京グランドホテル 2015年06月03日 05:15:55

東京グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様にご満足頂き、大変嬉しく思っております。
次の機会もぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
とっても早割30 
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(ツインルーム+エキストラベット)素泊まり】

総合4

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年12月30日 02:58:51

良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
東京グランドホテル 2014年12月30日 15:12:17

東京グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様おかれましてはご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
とっても早割30 
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム素泊り 東京タワー側】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年12月24日 00:15:29

X'mas前に一泊でツインの部屋を利用させて頂きました。古さは認める所ですが、清潔さもあり、広さも満足かなといった感じです。ただ、今の時期、どこのホテル、レストランに行っても有り得ないのですが、便座が冷たくて、座るのがホントにイヤでした。思わず冷たい!と独り言を言ってました。
これについては、早急に、対応が必要かと思います。
あと、ティーセット、緑茶のティーパックと、梅昆布茶のパックだけでしたので、コーヒーも一緒に置いてあると嬉しかったです。朝、起きてコーヒーが無かったので残念でした。
もうひとつ、少し部屋が暗いと感じました。夜は、入って入口の電気と、デスクの両側に1つづつ、あとは背の高いスタンドだけで、夜、窓際の椅子に座って、物を読むのは、ひじょうに困難。蛍光灯があると、違ったのかと思いました。検討してみて下さい。
不満に感じた事は以上ですが、宿泊予約時にお願いしといた物もしっかり置いてありましたし、アメニティも、普通に揃っていました。また、ワイングラスをお願いしたところ、直ぐに持ってきて下さり、対応が良かったです。
お世話になりました。
また、利用させて頂きたいと思いますが、是非、上記の事が、改善されていることを、願ってます。これからも、東京グランドホテル様のご繁栄を心より祈ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年12月
東京グランドホテル 2014年12月30日 15:10:17

東京グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また多くの貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様から頂きましたご意見を従業員で共有し、改善できるよう努めて参る次第でございます。

ご利用の宿泊プラン
早割り14 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム素泊り】

総合1

投稿者さんの 東京グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年11月30日 10:41:31

他の方も書いていましたが、タバコ臭がひどく消臭スプレーで対応できるような状態ではありませんでした。目、喉、皮膚がチリチリと軽い炎症を起こし、なかなか眠れず、また眠りも浅く何度も起きてしまいました。朝食時に伺ったレストランにも灰皿がありましたが、臭いそのものより受動喫煙への意識を持っていただきたいと思います。朝からタバコ臭は嫌だと思って、灰皿のない出来るだけ喫煙席からはなれた場所に席を取りましたが、幸いレストランでの喫煙者は無く、他のお客様のタバコへの意識に救われました。
もっとリーズナブルなホテルでも、禁煙部屋が無かったり、喫煙ルームしかないと言われて通された部屋でもしっかりとタバコ対応を行っていて、随分以前から殆どタバコ臭を感じることはありません。
またバスルームはトイレタンクが非常にかび臭く、扉を開けるたびにカビ臭が蔓延していて不快、不衛生な気分になりました。シャワーカーテンが少々臭うホテルは時々ありますが、これだけ強力なカビ臭さは初めてです。
接客はホテル内のカフェやレストランを含め、客への要望に対応しようと楽しくしっかり話も聞いて頂け、廊下などフロアは高級感を感じさせるよい香りがふんわりと適度にあってよいのに、肝心な宿泊部屋がこのような状態では金額に見合ったサービスとはいえないと思います。
今後も利用する予定があるので、しっかり対応してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
東京グランドホテル 2014年12月30日 14:28:57

東京グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
客室のタバコ臭ならびにバスルームの臭い等、多くの点でお客様にはご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、清掃後のルームチェックやバスルームのチェックを徹底し、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう努めてまいります。

ご利用のお部屋
【ツインルーム朝食付】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

shinochibiさんの 東京グランドホテル のクチコミ

shinochibiさん(41件) [50代/男性] 2014年11月11日 09:42:43

11/7(金)から一泊お世話になりました。
車で行ったので到着後、駐車場へ入れたのですが担当の女性の指示が『あちらへ』のみで、どっち?どこ?と何度も切り返し…ハッキリ駐車場所を指定してくれれば問題なかったのに。。。
また、外出先から戻ってきた時フロントの男性に部屋番号を伝えたら、一言もしゃべらず無表情でカギだけ突きだすように渡されました。
東京タワーの見える最上階の部屋で、とても景観が良かったのに一部の関係者の対応で楽しいはずの宿泊が半減。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年11月
東京グランドホテル 2014年12月30日 14:20:44

東京グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
駐車場係、またフロント係の対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫びいたします。当該スタッフには指導をし、再発防止に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
☆カップルプラン☆ 東京タワー側 セミダブルルーム
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム素泊り 東京タワー側】

1496件中 1~20件表示

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