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シティホテル ロンスター クチコミ・感想・情報

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シティホテル ロンスターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:825件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.18
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂2.93
  • 食事3.54
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706件中 1~20件表示

総合4

mamechirikoさんの シティホテル ロンスター のクチコミ

mamechirikoさん(5件) [30代/女性] 2016年11月07日 12:39:04

プラスポイントは地下鉄新宿3丁目出口から直ぐ、JR新宿駅からも10分以内と、立地条件は申し分なし。コンビニが近い。部屋もこぎれい。朝の軽食は美味しいパンが数種類と飲み物もオレンジ/コーヒー/インスタントコンソメスープ等が用意されている。コスパとしてはとてもいいと思います。マイナスポイントは、入口が階段なので、大きなトランクだと出入りが大変(帰りはスタッフが手伝ってくれました)。風呂は小さめのユニット。一番の難点は、裏通りには3丁目ならではのお店が多く、夜のお店がかなり大きな音で音楽を鳴らしていました。ライブ会場の隣で寝ているような感じ。ホテルには落ち度はないと分かっていても、寝れないほどの音にはイライラしました。特に好きじゃないジャンルの音だったのもメンタル的にイライラしました。耳栓しても重低音が鳴り響くので、完全には音をふさぐことはできません。夜中から部屋を換えれることもなく、耳栓をもらってどうにか寝ました。プライベートと仕事で3泊だったので、1泊は3階裏通り側で我慢したけど、2泊目以降は部屋に戻って直ぐに嫌になり、追加料金でアップグレードしました。表通り側だとほぼ音は聞こえず、無事に睡眠がとれました。トータル的には申し分ないのですが、部屋によって音環境が大分違うのが悩ましいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
シティホテル ロンスター 2016年11月07日 13:03:29

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中、特に騒音の件では大変ご迷惑と快適なご滞在を提供できず、申し訳ございませんでした。
当ホテルでも近隣のお店に電話を入れる等の対応をしておりますが、完全に対処が出来ていないのが現状でございます。
少しでも周辺からの音を抑えられるよう、対策を考えて参ります。
またのご利用お待ち申しております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの シティホテル ロンスター のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 18:31:21

レディースプランだったので、アメニティやドライヤー等、いろいろ用意してあったので、荷物が少なくて良かった。宿泊当日の朝も、チェックアウト後も、荷物を預かって貰えたので助かった。朝食サービスも良かった。従業員の方の対応も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
シティホテル ロンスター 2016年10月30日 19:31:19

この度は、シティホテルロンスターへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
女性限定レディースルームをお気に入り頂けたご様子がうかがえ大変嬉しく思っております。
現状に甘んじることなく、今後も更なるサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1日2室限定の贅沢空間♪女性限定【禁煙】レディースルームプラン
ご利用のお部屋
【女性専用【禁煙】レディースルーム】

総合4

投稿者さんの シティホテル ロンスター のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 18:51:31

応対も良く、コンパクトにキレイなので、良かったです。
お風呂などが、温度で設定出来たので、良かったです。
立地も、地下鉄の駅が近く、渋谷までの交通の便も良かったです。
エアコンが、置き型で、少しうるさく感じました。
ホテルは、とても良かったのですが、運悪く、外が、明け方までうるさくて、
快眠出来たとは言えませんでした。
だけど、ホテル自体は、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
シティホテル ロンスター 2016年10月20日 19:58:53

この度はシティホテルロンスターにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ホテルにはご満足頂けたようで嬉しく思っております。
しかしながら、立地柄、夜遅くまで賑わっており、お客様に快適な滞在をご提供できず残念に思っております。
フロントでは耳栓を無料で差し上げておりますので、次回ご入用の際はお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの シティホテル ロンスター のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 02:43:44

急にインターネットに接続できなくなって焦ったがポケットWi-Fiで対応してくれた
あれからインターネット回線は直ったのだろうか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
シティホテル ロンスター 2016年10月09日 08:21:59

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
その節はご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ルーターの再起動にて復旧いたしました。

御心配頂き有難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの シティホテル ロンスター のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 02:30:34

場所が分かりにくかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
シティホテル ロンスター 2016年08月16日 06:03:37

この度は、ロンスターへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

当日は、ホテルまでご足労いただきありがとうございました。

お気づきの点などございましたら、お気軽にお声をお聞かせ下さいませ。
少しでも皆様にご満足頂けるよう、今後も頑張ってまいります。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル】

総合4

投稿者さんの シティホテル ロンスター のクチコミ

投稿者さん 2016年07月16日 22:46:01

新宿三丁目駅から近くて便利です。
コンビニも近くて立地は良いです。
部屋も綺麗でした。
お風呂の湯舟はちょっと狭かったです。
無料の水・お茶・コーヒーはありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
シティホテル ロンスター 2016年07月17日 00:19:26

この度は、当ホテルをご宿泊頂き誠に有難うございました。
お風呂につきましては、今現在のところ改善は難しく今後大規模な改装工事行う際には、お客様のご意見を検討させて頂きます。
これからもよりお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
次回ご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

bigwhale527さんの シティホテル ロンスター のクチコミ

bigwhale527さん(1件) [50代/男性] 2016年03月22日 20:37:04

三月十六日に宿泊しました。フロントのスタッフの皆さんには丁寧親切に対応してくださり気持ちよく泊まることができました。駅の近くなので、電車を利用していろいろな場所へ気軽に行くことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
シティホテル ロンスター 2016年03月24日 11:13:28

この度は、当ホテルをご宿泊頂き誠に有難うございました。今後もよりお客様がご満足頂けるようなサービス向上に努めて参ります。次回お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

総合5

投稿者さんの シティホテル ロンスター のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 20:33:13

娘の進学のため親子三名で観光がてら宿泊しましたが、新宿駅の近くにあり滞在中あちらこちら電車を利用して行くことができました。朝は無料の手作りパンとおいしいコーヒーで元気に気持ちよく出かけることができました。フロントのスタッフの皆さんも大変丁寧に対応していただき感謝しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
シティホテル ロンスター 2016年03月24日 11:33:19

この度は、当ホテルをご宿泊頂き誠に有難うございました。ご滞在をご満足頂けた様子で従業員一同大変嬉しく思います。また、次回新宿周辺をお泊りなされる際は、是非ご利用をお待ち申し上げております。貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合3

おじさんダイバー1972さんの シティホテル ロンスター のクチコミ

おじさんダイバー1972さん(4件) [40代/男性] 2016年02月21日 19:24:21

立地条件は最高で、フロントスタッフの対応も良いと思います。朝食のサービスもありがたいです。
宿泊費から贅沢は言えないですが、
エアコン操作の説明が不親切で、あれでは解からない人も多いのではないかと思いました。「下のカバーを開けて」とあり、本体のカバーを開けた形跡があったので開けてみると、埃だらけ
また、浴槽に髪の毛が残っていたのも、最近では経験がありません。ただ、シャワーカーテンはちゃんとクリーニングされているようで、クリーンングのタグが付いたままでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
シティホテル ロンスター 2016年02月25日 00:33:08

この度は、当ホテルをご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中、行き届かない点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時にエアコン操作への説明がなく、配慮が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋の清掃も行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように直ちに改善し、再発防止に努めさせて頂きます。更に清掃スタッフへの指導を徹底致します。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【シーズン限定】冬得!!特別割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル】

総合2

投稿者さんの シティホテル ロンスター のクチコミ

投稿者さん 2016年01月24日 22:54:59

知人より勧められ予約し、

工事中との張り紙がある時期に宿泊しました。

しかし、ユニットバス、ゴポゴポと音がし、
排水が上がってきており、
ました。トイレットペーパーみたいなのも。

寝るだけなら十分かと。

もう利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
シティホテル ロンスター 2016年01月24日 23:59:29

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ユニットバスの件、とても驚きました。

早急に調査いたしまして対処いたします。
そのような状態を気付かずそのお部屋をご案内してしまった事を恥ずかしく思います。

本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【シーズン限定】冬得!!特別割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル】

総合4

投稿者さんの シティホテル ロンスター のクチコミ

投稿者さん 2016年01月23日 06:58:10

仕事をするには部屋の照明が少し暗かったですが、休むことだけ考えれば十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
シティホテル ロンスター 2016年01月23日 08:32:59

この度は、シティホテルロンスターへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
在庫数に限りがありますがお貸出用の電気スタンドをご用意しておりますのでお気軽にスタッフへお申し付け下さいませ。
今後もお客様のお声を参考にしサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シーズン限定】秋得!!特別割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの シティホテル ロンスター のクチコミ

投稿者さん 2016年01月04日 21:04:37

同じフロアに泊まっていた女性数人が夜遅くに帰ってきて廊下で大声で話したり奇声を発したりしてとても迷惑でした。
以前に泊まった時も同様に女性グループが夜中に廊下で大声で叫んだりしてとても迷惑でした。
男女関係なく複数人が酔って戻ってきた場合、フロントで静かにするよう注意していただけませんでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
シティホテル ロンスター 2016年01月04日 22:25:18

いつも、シティホテルロンスターへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

快適な滞在をご提供出来なかった事についてとても残念に思います。

今回のような場合など、何かございましたらフロントまでご連絡・お申し付け下さい。スタッフが対処いたします。

今後も、皆様に快適な空間・滞在環境の提供が行なえますよう、スタッフ一同邁進して参ります。

またのお越しをお待ち申しております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

滋たんさんの シティホテル ロンスター のクチコミ

滋たんさん(16件) [40代/男性] 2015年12月12日 17:21:12

まず、深夜のチェックインに対して親切に対応して頂きました。
また翌日早朝にタクシーを呼んで頂くように手配をしていたのもきちんと対応して頂き感謝しています。

立地的には出口から近いですが、深夜に出口が封鎖されて別の離れた出口からしか出られずに場所を混乱してしまい迷って不便でした。

食事もパンとジュースなどの軽食でしたが、軽食と考えていましたから問題はなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
シティホテル ロンスター 2015年12月12日 17:55:02

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご感想を元にこれからもより良いサービスが送れるよう精進して参ります。
また新宿へお越しになられる際は、是非シティホテルロンスターをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【シーズン限定】冬得!!特別割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル】

総合5

投稿者さんの シティホテル ロンスター のクチコミ

投稿者さん 2015年11月19日 11:36:27

イベントに行く為に宿泊しました。安く泊まれて良かったです!
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
シティホテル ロンスター 2015年11月27日 12:23:49

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様のお役に立てました様で大変嬉しく思います。
またの機会にもご利用頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【シーズン限定】秋得!!特別割引プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの シティホテル ロンスター のクチコミ

投稿者さん 2015年10月11日 17:37:38

とてもよかったです。
お部屋も綺麗で、ゆっくりできました
また利用したいなぁと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年10月
シティホテル ロンスター 2015年10月11日 18:59:19

この度はシティホテルロンスターにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。快適にご滞在頂けました事を、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもより良いサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1日2室限定の贅沢空間♪女性限定【禁煙】レディースルームプラン
ご利用のお部屋
【女性専用【禁煙】レディースルーム】

総合4

投稿者さんの シティホテル ロンスター のクチコミ

投稿者さん 2015年10月05日 17:31:28

 チェックアウト12:00は助かりました。無料のコーヒーサービスもあって、昼からの会議に備え、時間ぎりぎりまで色々と準備できました。
1つ残念なのは、LANケーブルの接続口がベッドの頭のところにあって、デスクのパソコンとつなぐと、LANケーブルが宙ぶらりんとなり、トイレに行くときには、跨がなければいけないことです。LANケーブルの接続口はデスクのところの方がやっぱりいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
シティホテル ロンスター 2015年10月05日 18:07:38

この度は、シティホテルロンスターにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。また客室内LANケーブルの接続口に付きまして、ご迷惑をお掛け致しました事を改めてお詫び申し上げます。少し長めのLANケーブルをお貸出させて頂いておりますので、次回ご利用の際にはフロントまでお申し付け下さいませ。ご案内が不足し誠に申し訳御座いませんでした。これからもより良いサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シーズン限定】秋得!!特別割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル】

総合3

ぐびじんさんの シティホテル ロンスター のクチコミ

ぐびじんさん(22件) [30代/女性] 2015年07月28日 18:49:01

場所柄はあまりよくないところで、ちょっとひやひやしました。
ホテルは古いタイプのビジネスホテルで、扉ががつんと重い、キーがごろっとしたタイプです。
部屋に入ってすぐに、かなりの湿布のようなにおいがしたのですが、しばらく空調を回したら消えるのかなと、なかなか言い出せずにいました。
しばらくして、お風呂に入ってもかなり臭く、寝ようとしたら持病はまったくないのに咳が出てとまらなくなったので、フロントの方に連絡しました。
入ってすぐに、これはひどいにおいですねとわかっていただけて、柔らかい対応でお部屋を変えていただけました。
もっと早く言えばよかったです。(どの部屋もこの臭いかな?とか、清掃の臭いかと最初は我慢してしまいました。)
ホテルの方の対応はかなりよかったですし、お安いのに最低限の朝食も付き、よかったのですが、いかんせん強烈な部屋の臭いが・・・。
清掃の方が気付かなかったのか、清掃の方がしたのかはわかりませんが、入ってすぐに目が痛くなるようなあの湿布のような臭いはなんだったのか不思議です。

部屋を移ってからは、快適に過ごせました。
臭いチェックさえしていただければ、お安くてかなり泊まりやすいホテルだと思います。
お風呂は狭く、少し生臭い匂いはしますが、ビジネスホテルではあるあるなので特にマイナスとは思いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
シティホテル ロンスター 2015年07月28日 22:47:08

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
客室の不備によりご不快な思い・ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
清掃の最終確認の際に、今一度チェックの強化に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル】

総合5

投稿者さんの シティホテル ロンスター のクチコミ

投稿者さん 2015年06月28日 18:11:00

チェックアウト12時、ありがたいです。ゆっくり過ごせました。朝食を部屋に持ち帰ってたべられるのも嬉しいです。部屋には一人用のテーブルと椅子もあって便利でした。エアコンが古いもので音も大きいのですが、置いてある窓辺が出窓のようになってテーブル代わりになりました。新宿伊勢丹に近く、周辺にいろいろお店があり少しやはり新宿だなと思うお店もあったりして、ホテルまで歩くだけでも田舎者にはおもしろい場所でした。レディースルームは、ドライヤーのほかにヘアアイロンとカールドライヤーもあり、ナノケアもあり、本当に女性には嬉しいなと思ったのでレディースルームをもっと増やしていただけたらなと思います。フロントの方の感じもよく、また新宿に来たときは泊まれたらなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
シティホテル ロンスター 2015年06月29日 06:48:17

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しいお時間の中、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のご感想を元にスタッフ一同より良いサービスを送る為、さらに精進して参ります。
またのご利用お待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
1日2室限定の贅沢空間♪女性限定【禁煙】レディースルームプラン
ご利用のお部屋
【女性専用【禁煙】レディースルーム】

総合2

ty0919さんの シティホテル ロンスター のクチコミ

ty0919さん(12件) [40代/男性] 2015年06月08日 21:56:52

近くには何でもあり便利。ただ夜は飲み屋が多い為、部屋に外の雑音が聞こえ不快になってしまう。朝食のパンはおいしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
シティホテル ロンスター 2015年06月09日 00:52:30

この度、当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。朝食がお気に入り頂けたようで嬉しく思います。周囲の店舗にも、特に深夜の営業に関してご理解頂けるよう努めて参りたいと思います。
またの来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シーズン限定】夏得!!特別割引プラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

総合5

投稿者さんの シティホテル ロンスター のクチコミ

投稿者さん 2015年06月01日 13:08:01

受付も気持ち良く、親切に対応していただきました。また泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
シティホテル ロンスター 2015年06月01日 14:57:12

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
気持ち良くお泊り頂けましたようで大変嬉しく思います。
またのご来館の際にもご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参りたいと思います。

ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル】

706件中 1~20件表示

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