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磐田グランドホテル クチコミ・感想・情報

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磐田グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:570件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.59
  • 部屋3.15
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂3.69
  • 食事3.71
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423件中 1~20件表示

総合4

たかたかのめさんの 磐田グランドホテル のクチコミ

たかたかのめさん(2件) [40代/男性] 2016年12月01日 15:54:50

今回、初めて宿泊させて頂きました。スタッフの方々の対応が非常によくて、びっくりしました。価格が安いので普通のビジネスホテルを想定したのですが、カバンまで運んでいただき恐縮してしまう感じでした。お風呂の入り口にいらっしゃるスタッフの方、朝食レストランのスタッフの方、皆さん笑顔でご対応いただき満足しております。
お風呂は41度と少しぬるめの温泉でした。サウナ用の水風呂がありましたが、あれを暖かい方に切り替えて、浴槽を増やした方が良いのではないかと。
ひとつ残念なのは、お部屋もすごく広くて、一人ではもったいないし、この価格であの広さなら満足なのですが、TVが小さい・・・部屋が大きいだけにTVの小ささが目立ってしまいました。また、お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
磐田グランドホテル 2016年12月02日 22:45:15

この度は磐田グランドホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、色々とお褒めのお言葉や貴重なご意見をいただき、重ねてありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけるようなサービスがご提供できるよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 22:30:30

部屋は広過ぎる位で一人では寂しいくらいでした。部屋は広く設備もきちんと清掃されていました。温泉は特徴のある湯の色なので抵抗を感じるかもしれません。また磐田という場所柄体育会系の人達が目につきました。朝食会場が12階なので良い景色を見ながら食事かできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
磐田グランドホテル 2016年11月28日 23:10:47

この度は磐田グランドホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(ゆったり21平米)】

総合2

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 21:31:15

値段相応の部屋です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
磐田グランドホテル 2016年11月13日 23:04:43

この度は磐田グランドホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合3

ekleaさんの 磐田グランドホテル のクチコミ

ekleaさん(1件) [50代/女性] 2016年10月09日 11:51:41

部屋の入り口が斜めになっていて、出入りする際に目立たない構造で良かったかと。夕食のお弁当もルームサービスにしてもらいましたが、お弁当かと思いきや、とても美味しく、量も十分でしっかりしてました。次回利用する時も同じプランにしようと思います。ただ、お茶がついてなくて、仕方なく部屋のお茶を入れましたが、部屋にある湯飲み茶碗が小さすぎます。二口も飲めば終わるほどしか入りません。大浴場がもう少し広いといいですが、温泉の質は最高でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
磐田グランドホテル 2016年11月13日 23:44:48

この度は磐田グランドホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、色々とお褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。
しかし、ルームサービスのお茶に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけるようなサービスがご提供できるよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】ビジネス応援2食付プラン【夕食:和食】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合5

マンリー1さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

マンリー1さん(20件) [50代/女性] 2016年10月03日 14:35:58

いつも浜松に行く時に使わせてもらっています。温泉があり、朝食付きで、このコストパフォーマンスは、最高です。部屋は古いですが広く、ゆったりしています。ただ枕がかなりくたびれた感じを持つのは私だけでしょうか?2つありますが・・・でもスタッフの方も感じ良く、また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
磐田グランドホテル 2016年11月13日 23:41:35

この度は磐田グランドホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへお褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます。
お部屋の枕の件でございますが、ご宿泊に際しご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 01:51:50

磐田で仕事があり、2泊お世話になりました。建物は新しくありませんが、部屋は壁紙もきれいで古さは感じません。広くて一通り何でも揃っています。10階のレストランで頂く朝食は、景観良く、味も大変美味しかったです。また、1階の和食処でも夕食を頂きましたが、とても美味しく、シンプルで明るい店内の雰囲気も良かったです。温泉も広くはありませんが、湯がとても良く、効きます。こういうホテル、私は好きです。ただ、館内が広く、移動に距離がある為、高齢の方々がブツブツ文句を言いながら歩いているのを2回程見かけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
磐田グランドホテル 2016年11月13日 23:37:55

この度は磐田グランドホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、温泉、レストランスタッフも励みになることと思います。
館内のご移動の件に関しましては、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(ゆったり21平米)】

総合4

ライオン奮迅さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

ライオン奮迅さん(32件) [60代/男性] 2016年09月17日 17:13:20

東海道歩き旅で大きなお風呂のあるホテルを選んでいます。茶色の温泉でゆつくり漬かり疲れがとれました。いい風呂です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
磐田グランドホテル 2016年11月13日 23:03:44

この度は磐田グランドホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、温泉スタッフも励みになることと思います。
今後もよりお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】グルメプラン【鰻御膳夕食】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン☆ワンランク上の贅沢を☆】

総合3

SUN7520さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

SUN7520さん(4件) [50代/男性] 2016年09月13日 07:06:03

換気扇の音がうるさくて
寝れない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
磐田グランドホテル 2016年11月13日 23:12:44

この度は磐田グランドホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、換気扇の音でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
少しづつではありますが、館内の修繕をしていく予定でございます。
次回お越しの際は、変わったねと言って頂けますよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合3

cozy_p_john_bさんの 磐田グランドホテル のクチコミ

cozy_p_john_bさん(7件) [60代/男性] 2016年08月26日 22:08:51

シティホテルにも拘わらず温泉があるところがポイントが高いですね。夜、朝と気持ちよく入浴できました。
部屋の作り、家具等はかなりの古さを感じますが、それで特に不便するということはありませんでした。
夕食はホテル内のレストラン「三栗」でいただきましたが、明るくきれいで気持ちよく一杯いただくことができました。
また、朝食のバイキングも最上階ということで眺めもよく、おいしくいただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
磐田グランドホテル 2016年11月13日 23:10:25

この度は磐田グランドホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、温泉、レストランスタッフも励みになることお思います。
お部屋の家具に関しましては、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月08日 22:40:19

温泉は泉質がすごく良く、落ち着けた。欲を言えば、浴槽がもう一つあったらもっと楽しくてよいと思う。
朝食は10Fで見晴らしが素晴らしくよく、和食、洋食ともに好みに合わせてチョイスできるのが良い。

中庭も、夜は星空が見えるし、夏場はビアガーデンとして使われるらしい。
ビジネスホテルというよりも、観光、リゾートホテルのようでした。

朝食は、誰かの投稿にありましたが、シラス丼をつくることもできて満足しました。

ロビーにはセルフコーヒーが置いてあり、味もよかった。
ゆっくり新聞を読みながら過ごしたかったけど、朝は忙しかったのが残念です。

また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
磐田グランドホテル 2016年07月10日 19:38:58

このたびは磐田グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
その上、このような高評価を賜ることができまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今年春やっと全室温水洗浄トイレ完備となりました。お客様に満足いただけますよう日々改善してゆきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月19日 12:06:37

ビジネス(出張)で利用するには十分過ぎるホテルでした。
部屋も広く、別で温泉があるのもいい。朝食のバイキングで「しらす丼」があったのはよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
磐田グランドホテル 2016年05月30日 18:14:16

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 
気持ちよくお過ごしいただけたご様子何よりでございます。
また、磐田にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月28日 11:57:12

施設は古いが広い。温泉タオル付けて!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
磐田グランドホテル 2016年05月06日 13:23:33

この度は磐田グランドホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
タオルの件でございますが、今現在客室にお一人様2枚のフェイスタオルを入れさせて頂いております。
こちらで、ご理解ご協力をお願いできますでしょうか。
快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月28日 11:53:46

とてもよい施設だったのだが外壁、室内等やや古さが目立った。塗り直したらいいのになー。エレベーターのガラスも汚れが目立つ。10階から富士山みえた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
磐田グランドホテル 2016年05月06日 13:17:54

この度は磐田グランドホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
少しづつではありますが、館内・外壁等修繕していく予定でございます。
次回お越しの際は、変わったねと言って頂けますよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月21日 13:49:04

洋食を利用しましたがレストランの担当者みなさん、特に対応が素晴らしいと感じました。
笑顔や雰囲気等。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
磐田グランドホテル 2016年05月06日 13:10:09

この度は磐田グランドホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、レストランスタッフも励みになることお思います。
今後もよりお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】フリーステイプラン【朝食をランチに切り替え可】【MAX24時間ステイ】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合3

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月15日 21:10:54

建物は古く、交通利便性も悪い。
建物内も、どこにいくにも歩く距離が高齢な私どもには長すぎかな。
自慢の温泉も、中国人らしき、外国人のマナーの悪さが目立ちました。少し狭いです。
朝食は、普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
磐田グランドホテル 2016年05月06日 13:07:27

この度は磐田グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルは駅よりお車にて15分ほどの距離にございます。ご不便をおかけすることも多いかと思います。
また、マナー違反のお客様がいた件、大変申し訳ございません。これからはスタッフ一同注意深く観察しながら、指摘していきたいと思います。
今後もよりお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(ゆったり21平米)】

総合5

RICKEY HIDEさんの 磐田グランドホテル のクチコミ

RICKEY HIDEさん(3件) [60代/男性] 2016年01月05日 21:00:07

夫婦でツインの部屋の泊まらせて頂きましたが、ウォッシュレットこそ付いていませんでしたが、部屋の設備は広さはまるでヨーロッパを思わせる作りに関心致しました。
1月3日の一泊ににも拘わらず非常にリーズナブルな価格で職員の方の温かい接客に感動致しました。 又、行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
磐田グランドホテル 2016年02月08日 20:37:07

この度は、磐田グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お正月をのんびり過ごして頂きご満足いただけたとのご様子で、スタッフ一同安心いたしました。まだまだ至らぬ点もあると思いますが、皆様に安全・安心・快適にお過ごしいただけるホテルづくりに心掛けて参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月31日 04:20:12

関東へ行った帰り復路の途中、当日予約で
初めて利用させて頂きました。クラシカル
な旧館の部屋は薄暗く最初は戸惑いました
が、落ち着きのあるたたずまいでした。
団体様で賑わっており食事処の利用が出来
ず残念でしたが、朝食バイキングは眺めの
良い10階でゆっくりと頂くことが出来ました。
「グランド」の名に相応しく、温泉ともども
これからも頑張って頂きたいと思います。
お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
磐田グランドホテル 2016年02月08日 20:24:14

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 
ご夕食の件大変申し訳ございませんでした。お日にちによってはレストランが満席になる日もございます。次回お越しの際は、ぜひレストランも御利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【シングルユース可】】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月20日 09:12:44

部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
磐田グランドホテル 2016年02月08日 20:16:00

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 
気持ちよくお過ごしいただけたご様子何よりでございます。
次お泊り頂けるときは、ご朝食もお試しください。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆シンプルプラン【素泊り】☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月02日 20:59:45

深夜の到着なのに丁寧に対応して頂きました。駐車場が建物に近く、シングルでも部屋は広く使い勝手の良いホテルです。大浴場も満足。26:00位まで入れると尚良いです。クラシカルですが快適なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
磐田グランドホテル 2016年02月08日 20:12:14

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたご様子何よりでございます。
温泉に関しましては6:00~24:00までの営業にさせて頂いております。ご不便をおかけしますが、宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(ゆったり21平米)】

総合4

投稿者さんの 磐田グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月29日 16:49:33

丁寧な受付とホテルの煌びやかさ、見た時は思わず感動するほどでした
内装も綺麗で、しっぺいグッズの豊富さには驚いてしまいました

温泉はあまり広くなく、サウナやシャワー、温泉も8人入ると確実に狭くなるサイズです
部屋はきちんと綺麗にされていて、泊まって良かったと思わせてくれました
朝食…美味しくはありましたが物足りない感じがありました。あと近くの中国人客が騒がしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
磐田グランドホテル 2016年02月08日 20:06:01

この度は磐田グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食でございますが、貴重なご意見ありがとうございます。朝食担当と話をして改善していけたらと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【当館人気】素泊りとの差額なんと500円モーニングプラン【眺望最高10Fでの朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙(ゆったり21平米)】

423件中 1~20件表示

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