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強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.29
  • アンケート件数:56件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.71
  • 部屋2.57
  • 設備・アメニティ2.29
  • 風呂3.14
  • 食事3.14
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56件中 1〜20件表示

総合1

910yokoさんの 強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル のクチコミ (感想・情報)

910yokoさん(1件) [30代/女性] 2012年05月08日 19:28:31

5/5に宿泊しました。非常に暑い日に宿泊したのですが、この時期は全館の空調が暖房に設定されているという説明で、冷房を使うことができませんでした。各部屋にエアコンがついているものとばかり思っていたので驚きました。到着時点で非常に暑く、温泉に入るとさらに暑く、なかなか汗がひかず、非常に不快でした。
フロントに電話したところ、窓を開けて調整してほしいとのことでしたが、窓を開けてもほぼ無風。室内温度はほとんど変化なしでした。
無理やりお願いして扇風機を借り、少しはましになりましたが…。
さらに、網戸が壊れていたせいで、夜中蚊にさされ、蚊の羽音に悩まされ、ほとんど眠れない状況でした。
日頃の疲れを癒すつもりが、かえって寝不足で疲れてしまいました。
ゴールデンウィークとはいえ、一人16,800円もとるホテルのサービスとしては最低です。
他の宿泊の方は何とも思わなかったのでしょうか。
不思議です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
温もりの箱根【得割】お得な特別☆当館人気割引プラン
ご利用のお部屋
【林側和室 10畳】

総合3

投稿者さんの 強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月03日 15:06:18

悪くなかったですが、ちょっと古い所が所々見えてしまったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
温もりの箱根【得割】お得な特別☆当館人気割引プラン
ご利用のお部屋
【明星ヶ岳側和室】

総合5

タモヤン0817さんの 強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル のクチコミ (感想・情報)

タモヤン0817さん(1件) [50代/男性] 2012年02月07日 19:03:25

2月4日に宿泊しました。
部屋は古く普通でしたが広く掘りごたつが良かった。
仲居さんも親切で部屋の夕飯料理もボリューム満点で美味しかった。
朝ごはんも美味しく、皆さんの挨拶に感動しました。
夜クラブへ行ったが、ここだけはママの愛想が悪く二度と行きたくないクラブであった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
温もりの箱根【得割】お得な特別☆当館人気割引プラン
ご利用のお部屋
【明星ヶ岳側和室】

総合2

投稿者さんの 強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年10月03日 12:00:00

古いホテル旅館。部屋にも廊下にもしみがあちこちにあり、外壁内装もきれいとはいえる状態ではありませんでした。また、部屋のテレビが、地デジ対応していないブラウン管で、真ん中部分の画像しか映らないので付けても見れる状態にはありません。また、露天風呂に猫の親子が出てきますので、アレルギーのある方は注意した方が良いかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
【得割】お得な特別割引プラン
ご利用のお部屋
【林側和室 10畳】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年09月26日 13:06:56

夫婦+2歳の子どもで宿泊し,大変満足しました.
施設はきょうびの水準で言えば最低限のもので,古くもあったのですが,所詮小さな子どもづれには豪華な「ホテルライフ」など何の必要もないものです.
1)強羅駅から頻繁に送迎がある.マイペースにならざるを得ない子連れでも,ほぼ行きたい時間に往復ができます.
2)食事が和食中心の「すなお」なメニュー.若干好き嫌いのある我が子でも,朝夕ともとりわけして食べられるものでした.
3)ほがらかな職員の方.子どもも歓迎してくれている,ということを感じました.
4)熱すぎない単純泉.
これらを,子育て真っ最中の家計にも痛くないこの料金で享受できるのは,大変嬉しいことでした.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ご利用のお部屋
【ツインルーム(洋室)】

総合4

投稿者さんの 強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年06月01日 05:57:06

2011年5月29日に宿泊しました。本館と別館のビラがありましたが本館を選択しました。行ってみて本館でよかったと思いました。本館では食事は「部屋出し」でしたがビラのほうは「レストランでの食事」でした。やはり、こういう温泉地では「部屋出し」の方が気分が良いですね。仲居さんも感じが良く、気分が良かったです。この内容でこの価格は「かなりお買い得」といえると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
【得割】お得な特別割引プラン
ご利用のお部屋
【林側和室 10畳】

総合2

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せいくん3291さんの 強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル のクチコミ (感想・情報)

せいくん3291さん(4件) [40代/男性] 2011年05月06日 20:36:31

当ホテルには5回ほど宿泊しています。通常はホテルのHPから予約をしていました。今回、初めて楽天トラベルを利用してみました。先ずは、ホテルの部屋の枕に髪の毛が2本残っていたこと。「えぇー」って言う感じでした。今まではこのようなことはなかったのでリピーターでした。GWだったからでしょうか、食事は夕食も朝食も今までにないくらい冷たく品疎な品でした。金額がHPで予約するよりも若干お安く設定せれていましたが、「こなければよかった」という感想です。どうしたのでしょうか施設もだいぶ老朽化されてきました、少し考えて欲しいと思います。部屋のレターには夜に相当厳しい意見を書きましたが、朝起きて見直したところ、「次回にかけよう」と思って破ってきました。お客様をなくさないように精進を希望します。一度、千代田荘をご見学したら如何でしょうか?頓首

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
【直前】GW特別割引プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(洋室)】

総合5

yuuuki4755さんの 強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル のクチコミ (感想・情報)

yuuuki4755さん(1件) [20代/女性] 2011年04月18日 13:10:17

急な予約で、到着時間も遅れてしまったのですが、
親切にご対応いただき、ありがとうございました。

懐かしい感じがするホテルで、ゆっくりと過ごすことができ、リフレッシュできました。

サービスも食事も、お値段よりもお得な感じがしました。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
【直前】お得な割引プラン
ご利用のお部屋
【明星ヶ岳側和室】

総合5

чμκιさんの 強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル のクチコミ (感想・情報)

чμκιさん(2件) [20代/男性] 2010年08月01日 19:17:09

初めての和室でした。
期待以上のお部屋サービスでとても満足でした!

【ご利用の宿泊プラン】

明星ヶ岳側和室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年07月
ご利用のお部屋
【明星ヶ岳側和室】

総合4

投稿者さんの 強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年07月28日 14:11:18

眺めが良く、食事もおいしかったのですが、部屋がたばこ臭く、到着直後から窓を開けていた。禁煙の部屋を設けるのが難しいのなら、消臭に気を配ってほしい。
子供連れで、一家全員たばこを吸わない家族連れには、たばこのにおいだけが不満であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ご利用のお部屋
【明星ヶ岳側和室】

総合3

投稿者さんの 強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年05月10日 20:59:50

大浴場のガラス面がえらく汚れていて不快だった。
合理化が進められ人手不足にも拘わらず部屋出しの食事、別に食堂での食事でも構わない。
それより暖かいものは暖かく、冷たいものは冷たくの心配りが欲しいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ご利用のお部屋
【明星ヶ岳側和室】

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年01月18日 14:04:54

大変に疲れた体がリフレッシュできました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

明星ヶ岳側和室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
ご利用のお部屋
【明星ヶ岳側和室】

投稿者さんの 強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2008年03月15日 19:31:19

ベットはセミダブルのツインで部屋の広さもまあまああり、平日1泊2食のお値段は良心的だと思いますが、テレビの映りが悪かったり、エアコンを入れると音がうるさいなど、なかなか眠れませんでした。
部屋の乾燥がひどくて加湿器と、エアコンを使いたくなかったので追加でブランケットのレンタルをお願いをしましたら、素早い対応をしていただきました。
食事は、量的には十分、アレルギーで食べれない食材も、快く他の物に変更してくださいました。
立地もよく、レストランなどでもスタッフの方々のご対応は非常によかったのですが、部屋のタイプと、露天風呂も夜の9時30分までしか使用できなかったのが残念でした。
次回はビラにも泊まってみたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム(洋室)

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投稿者さんの 強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2007年09月07日 16:58:06

一度泊まってみたかったのですが、部屋に入ったとたんタバコのにおいでいっぺんに気分がブルーになってしまいました。食事もおいしいし、ホテルの方の対応は非常に良いのに、残念です。また行きたいので改善を期待します。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム

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強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル 2007年11月24日 21:23:59

この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
タバコの臭の件、大変申し訳ございませんでした。お部屋に入った瞬間に嫌な気分になってしまったことと存じます。今後は十分注意させて頂きますので、次の機会も紀州鉄道箱根強羅ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。 フロント

投稿者さんの 強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2007年08月18日 04:58:13

初めて利用させてもらった時はビィラの方でお部屋も和洋室で2人でのんびりと満足、確か冬でふぐコースでした。今回はホテルの方でツインを利用させていただきました。ビィラの方がよかったです。お部屋のエアコンの温度が調節できないのが残念でした。あとホテルの入り口の上のエアコンから水滴がジュータンにポタポタと落ちてきてました。設備面ではもうちょっとかな^−^

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強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル 2007年08月31日 19:56:24

この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
エアコンの件に関しましては、検討させて頂きます。貴重な御意見有難うございます。
お客様のまたの御利用を心よりお待ちしております。 フロント

投稿者さんの 強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2007年08月01日 21:45:50

7/30に1人で一泊利用しました。
突然休暇が取れたので、楽天トラベルで空いているホテルを探して予約して出かけました。夏休み中で家族連れなどでフル稼働だったのでしょうが、一人旅のオヤジ用はベランダのないツインの洋室でした。
私は読書と考え事のために温泉のあるホテルを利用しているのですが、読書にはちょっと暗い室内。箱根周辺では同じような目的で何度もいろんなホテルを利用しているのですが、今回はちょっと・・・・×に近かったです。
食事は夕食、朝食とも食べきれないくらいの量にびっくり。味はファミレス並みですが、量があまりにも多い!中学生〜高校生の男子向きの量。女性、年寄りは食べきれないと思いますヨ。量は1/3で良いから質をレベルアップしてもらいたかったです。
家族、団体さんが利用していたと思われる、和室は(たまたま清掃で開いていた部屋を)ちょっと覗いてみたところではなかなか良さそうな雰囲気。
今度はワイフと和室指定で泊まってみようかなと思ってます。
温泉はそれなりによかったです。隣のビラの露天風呂もしっかり使わせてもらいました。

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強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル 2007年08月31日 19:37:12

この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
洋室のお部屋は、窓が小さい、部屋が暗いなどのご指摘を何件か聞いています。部屋が明るく清潔に見えるよう壁紙やカーテン、照明を変えてみるなど、検討させていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント

投稿者さんの 強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2007年02月12日 11:45:46

部屋も広々として、係りの方々の対応も良く、快適でした。
食事もおいしかったし、推薦していただいた銘酒箱根山は
気に入ったのでお土産に買って帰りました。
あと、到着した客とお風呂に行く客が出会わないように
B1あるいは2Fから別館へ抜けるようにすると
ご婦人方は喜ぶでしょうね。

トータルとしては満足しています。

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強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル 2007年02月14日 13:17:47

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご質問、ご要望大歓迎です。お客様のご意見参考にさせて頂きます。ありがとうございました。

投稿者さんの 強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2007年01月06日 15:33:08

 ホテルのスタッフの方々のサービス、24時間入れるお風呂には大満足。料理の量も満足でしたが、一部の料理でやや冷めてしまっているものがあったのがやや残念でした(宿泊客が多かったので無理もないと思いましたが)。

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強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル 2007年02月10日 21:42:13

この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。もう一ランク上のサービスを目指して、従業員一同がんばっておりますので、次の機会がございましたら、紀州鉄道箱根強羅ホテルをどうぞ宜しくお願いいたします。フロント

投稿者さんの 強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2006年11月11日 13:15:53

ビラの風呂の扉(更衣室から浴場への扉)が壊れていたり、部屋にあったスリッパのそこが破けていたりしたので、今一度備品や施設のチェック・メンテナンスをしていただけたらと思います。部屋のエアコンが効かず、少し寒かったです。
スタッフ方の応対は良かったので気持ちよく宿泊ができました。

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強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル 2006年11月12日 21:14:00

設備面、本当に申し訳ございません。私も心苦しい限りです。お客様に全て満足していただけるホテルとなるよう、私も努力致します。ご利用ありがとうございました。

投稿者さんの 強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2006年09月24日 08:52:03

金曜日ー土曜日の1泊1万6千円台の宿に泊まりました。
フロント、仲居さんの対応はとてもよかったです。
食事は量は割りとあったのですが、今までの宿よりもやや地味な印象でした。
味はおいしかったです。
とても広い和室だったのですが、TVの位置が微妙であまり使うことを考えてないような配置でした。
#箱根の景色等を堪能できればTVなどは不要かもしれませんが。。
大浴場が24時間でサウナもついているのがよかったです。
足裏マッサージ機が無料なのもよかったです。
ただ露天までの行く道(本館を出て)がわずかですが足元が暗くて
つまづきそうになり、ちょっと危なかったです。。

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強羅温泉 紀州鉄道 箱根強羅ホテル 2006年11月12日 21:17:30

貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様の声が一番私どものホテルが良くなるきっかけとなります。ご利用ありがとうございました。

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