ホテル　美富士のクチコミ･お客さまの声

３連休後に家族一同で宿泊しました。バス停まで送迎してくれました、すごく親切でうれしかった。２人部屋でしたが、とても広かった。お部屋からの景観は、なんと富士山が目の前にあります〜最高。お料理も食べきれないほどの品々を出しで下さって大満足です。結婚記念日の思い出作りに、家族風呂を利用させて貰いました。素敵な露天風呂も気持ちよく入りました。初めて楽天トラベルで旅行しましたがとても満足でした。また来たいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

８月１４日　１泊です。旅館についてまず思ったのは、入口入って見えるロビーの景色は良かった。おかみさんも気さくな人で良い印象を受けた。
ところが部屋に行くとびっくりした。１０畳の部屋に泊まったが、網戸はツギハギで隙間があるし、ベランダは枯葉やごみを掃除した形跡がない。畳には良く見ると髪の毛が落ちているし、部屋の隅には埃（クモの巣かも？）があった。１才未満の子供がいるので（そうでなくても）最低限の清掃は行ってほしい。少なくとも、部屋に入っての第一印象って結構大事ではないだろうかと思ったのですが．．．．。
食事はまあまあ良かったと思うのですが、子供用のいすは１つしかないのか、他の子（明らかにウチの子より年上）に使われていた為に使えなかった。その辺はもう少し気配りがほしかった。
風呂の脱衣所で思ったのは、ロッカー上がじゃりじゃりしていたし、ティッシュは空だし、全体的に清潔感が感じられなかった。浴場ではシャンプーが空だったし、浴槽に踏み段がなくいきなり深いので、小さい子供には危ないのではと思った。階段をつけるべきだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

2011年8月10日・11日の二日間宿泊しました。
サービスはなかなか良いのですが、清掃がなにしろ不十分です。

エアコンがないのは構わないのですが窓にまともな網戸がないため（テープで張り付けるタイプの網カーテン状のものは１つついてました）、かなり寝苦しいです。

部屋は3階の一番西（富士山が見える方角）の18畳和室で、エレベータがないのは構わないとして、部屋付きのユニットバスにはカビ、トイレを流すと水漏れを起こし（溢れてくるのではなく、床をどこからか水が伝います）、押し入れにもカビと埃。
フロント直通の電話はなく、1階までおりて呼び鈴を鳴らしてもしばらく誰も出て来ません。

1階の大浴場は利用しませんでしたが、家族風呂もまたカビ。
シャワーホースの下半分は真っ黒、シャンプーボトルの頭のところもカビ、子供のおもちゃもカビ。
近所に日帰り温泉が多いので、そちらへ行けば問題ないかとは思いますが、カビ取りをまいておけば数分できれいになるものを放置は良くないように感じます。
朝食時のドリンクを入れたボトルの注ぎ口もまたカビ。
湯上り処にいいマッサージチェアがありのんびりできるのですが、やはり足元はカビ。

食事は充分おいしかったです。
子供用の浴衣を用意して頂いたのも良かったです。
私も夫もヘビースモーカーなので、部屋での喫煙が可能だったのは助かりました。
コミックルームは子供が大喜びでした。

従業員部屋が開けっ放しになっていたり、カビだらけの冷蔵庫が廊下に放置されていたり、リネンでしょうか？大きな袋が階段下に積み上げられていたり、落ち着かない感じです。
安いプランなので清掃を端折られたのかな？とも思いましたが、十二分のアメニティ、他ではなかなか見ない設備がそろっているので、もう少し部屋のカビ、浴室のカビ、食器のカビと水滴に気を付けて頂いて、網戸を整備して頂ければ、毎年お世話になりたいお宿です。
が、宿に長時間滞在する方には現在の状態ではあまりおすすめできる宿ではないように感じました。

なお、他の方が書いておられますが、団体さんの利用の多い宿のようです。
団体さんが集団で大騒ぎするといったことは私の宿泊中は全くありませんでしたが、気になる方は事前に問い合わせた方がいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ビジネスホテルの経験が多い為、和風のホテルは久々であったが、部屋の広さは満足だ。
ホテルの立地がメイン通りより入って行かなければいけない為、解り辛かったが、静かで
落ち着けるホテルだと感じた。
ビジネルホテルに有るポット(お湯設備)が有れば良かったと感じた。
人手不足の為か？夕食時などはバタバタする様子が目立ち、温泉街の様な木目細やかなサービスは望まない方が良いと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

ＧＷの真っ只中に行ったのがいけなかったのでしょうか、サービスもお料理もとても残念な状態でした。お夕食は本当にお鍋だけ、小鉢もお味噌汁もありません。ご飯もセルフサービスで、ジャーの中のご飯がなくなったらそれきりで、遅くに来た隣のテーブルの男性達はほとんど夕食を食べれませんでした。私たちの席は鍋自体がなく、他のテーブルでも鍋なし、コンロなし、コンロの火がつかないなど様々でした。それでも従業員の方々からすみませんの一言もありませんでした。また、車で行きます、と事前に伝え了解を取っていたにもかかわらず、駐車場がなく、言われたところに停めておいたら翌朝近所の方に「あんたどこの客？そこは車停めないで」とお叱りを受けました。ホテルの方にここでよいのですね？と確認したんですが。。もう少し普通のホテルとしてのサービスを受けたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

GWに取れただけ良かったけど、夕食会場では何の説明も案内もなし、中居さんに聞いてもそっけなく最初から嫌な感じ。周りをみてセルフサービスと気付いた。釜の中にご飯が無く、中居さんに伝えたが返事すらない。
その後、水も同様でした。
結局探したら、一番遠い釜にご飯を発見しましたが、家族全員嫌な雰囲気になりました。
親の古稀のお祝いも兼ねた旅行でしたので、怒りを押さえ場の雰囲気を取り繕うのに疲れてしまいました。
フロント周りやお風呂は綺麗に改装されていて、古いながらも良い感じなのに、サービスがマイナス点なので台無しです。

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダード】一泊二食プラン♪
和室8〜12畳（バス・トイレ付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

感想は人それぞれかと思いますので、参考程度にしていただければと思います。
ある程度、覚悟して行けば「思っていたよりも良い」と感じていただけるかもしれませんので。
私たちの宿泊した日が、特別悪かったのかもしれませんし。。。

かなり目がテン！！になった宿です。
申し訳ありませんが、リピはあり得ません・・・。宿泊当日、雨が降り出したため、お客様が続々と１６時にチェックインされました。まず、「車の駐車場所がない→玄関先での案内不足」「お風呂→１７時半より利用開始（かなりビックリした内容でしたっ）」「夕食→まるで合宿のよう。鍋用のポン酢の用意も無し、デザート有料、サラダ無し（ワカサギのから揚げに付け合せでキャベツとほんの少しのポテサラがあるだけ）」等。
部屋に至っては、バイトさん用の部屋に案内されたのかと思いました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

食事がおいしく、ボリューム満点でした。
みなさんが非常に親切にしていただけました。

やはり問題は、地図です。　カーナビではたどりつけませんでした。
特に電話番号で検索するとまったく違うところに行ってしまいます。

また、機会があればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

手軽な値段で良い施設でした。
ただし　中国人の団体客の風呂場でのマナーの悪さに愕然としました

「ドアは開けっ放し」「スリッパで入ってくる」「湯船の中で歯磨き」「湯船にタオルを浸す」「湯船に泡を入れる」

最低限のマナーが全員全く守れていないので非常に不愉快になりました
お客には英語もしくは現地語の注意書きで最低限の日本のマナーを浸透させるようにフロントが努力すべきです

非常に不愉快になりました　こんな最低の入浴施設は初めてでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

食事がとにかく良かった！舟盛が写真通りで大きく二人では十分過ぎた。鍋も味がとっても良かった。朝食もとってもたくさんで、夜の伊勢海老の殻で味噌汁が出てきたのには感動した！
建物の外観はそこそこよく、中庭も綺麗になっていた。フロントも綺麗だったし、接客も良かった。
部屋は着いた時に少し温めてほしかった。かなり寒くて、しばらく身動きできない感じだった。部屋の内装はだいぶ古い感じはしましたが、広かったので赤ちゃんが自由にハイハイして楽しそうだった。でも石油ストーブしかなく、危なくて目が離せなかった。食事をするところも少し寒かった。
富士山の見える宿で探した宿だったけど、富士山部屋から見えなかったのだけが予定外だった。でも、景色も良かったのでよしとした。
お風呂は家族風呂しか入っていないけれど、家族だけで入るには広かったし、温度も熱過ぎず気持ちよかった。古さは部屋の感じと一緒で古い感じかな。
値段がとっても安かったので、全体的には満足できたのでよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

食事がおいしかったです。野菜が高騰している中野菜が食べ放題でうれしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年10月

接客が素晴らしくて、設備の若干の古さを補ってあまりあるものがあります。設備が古いと言ってもお風呂や共用スペースなど全く問題ないレベルでした。時間が合わず、家族風呂は利用できませんでしたが、朝に、夜利用できなかったので、沸かし直しますがどうですか？と声をかけてくれる気配りは嬉しかったです。とっても家族に優しい宿だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
モーニングプラン
和室8〜12畳（バス・トイレ付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月