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中部国際空港セントレアホテル クチコミ・感想・情報

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中部国際空港セントレアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:813件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.92
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.56
  • 食事4.15
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 09:39:02

早朝出発便の為、前泊で利用しました。フロントの女性の方の笑顔で気持ち良くチェックインできました。レストランは夜営業してないようですが、空港とコンビニがすぐなので、晩御飯も困ることなかったです。部屋も静かで、過ごしやすかったのですが、ひとつだけ、お風呂の排水溝の汚れが気になりました。
機会があれば、また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割りプラン】14日前まで受付!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/ 禁煙】

総合5

投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 19:37:35

お風呂とトイレが別々になっていることが大変よかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割りプラン】28日前まで受付!朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/ 禁煙】

総合5

投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 16:58:56

飛行機が遅れ、チェックインの予定時間より数時間遅くなりましたが、大変丁寧に対応していただきました。長いフライトで疲れ切っていましたが、ホテルが空港内にあるため安全で便利でした。フロントの皆さんはとても感じが良く親切でした。お部屋は清潔で広々としており、ゆったりと過ごすことができました。お茶はありましたが、コーヒーか紅茶もあれば文句なしです。翌日の朝食は、内容は良かったのですが、お料理のお皿の周りに取りこぼしが散乱していたり、お茶が切れていたりしたのが気になりました。その上、レストランで働いていた方が非常に感じが悪く不愛想で、楽しい気分が半減しました。時間内とはいえ、遅めに行ったからでしょうか。ただ、チェックアウト時のフロント係の方の明るい笑顔で、気持ちよく帰ることができました。今回のレストランでの経験は偶々起こってしまったことだと思いたいので、今度は早めに朝食に行ってそれを確かめたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
中部国際空港セントレアホテル 2016年12月02日 07:38:54

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、今回頂きましたコメントはあってはならないことであり本当にお恥ずかしい限りでございます。不快な思いをされたと察し、お詫び申し上げます。

ホテルはフロント・レストランをはじめとし、「お客様に喜んでいただく」という共通の意識を持ち、笑顔というサークルの輪が成り立たないとお客様に満足をお届けするのは難しいことと考えております。
爽やかな笑顔は瞬時にして、気持ちを明るくし、何故かホッと安らぐ魔法のようなものであり、たとえ設備面が立派でも満面の笑顔には勝るものがないように感じております。
私達ホテルスタッフは重々理解するべきであり、実に含蓄のあるご指摘と思っております。
今後同じようなことがないよう、努めさせて頂きます。

旅は「如何に気持ちよく快適に過ごせるか」ということが一番のポイントであり、「心に残る旅」は理想でございます。
「ここにして良かった」と思っていただけますようスタッフ一同、今一度気を引き締めて参る所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部 稲垣

ご利用の宿泊プラン
セントレアホテル【前泊・後泊】プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/ 禁煙】

総合5

投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 07:56:34

コンパクトな中にゆったりした配慮の感じられるのびのびした空間。センスがいい部屋の作りに感動しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
中部国際空港セントレアホテル 2016年11月30日 10:19:52

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

過分とは承知ながらも、熱々なお言葉に浮かれたのも束の間、大変お恥ずかしい気持ちでいっぱいになりました。ありがとうございます!!

年々建物は他の新しいホテルに劣るものの、できる限りの修復や改装を重ねながら、「また来たい」思って頂けるよう、より一層快適なお部屋のご提供と、合わせて接客の見直しに精進して参りたいと思います。
どうかこれからもセントレアホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

質の高いホテルを目指す私共の取り組みはまだまだ道半ばでございます。
様々な感動の連鎖が続きますように・・・

またお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにしております。

宿泊部 稲垣

ご利用の宿泊プラン
★カップルプラン★.。:*☆DUO☆.。:*★
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル【2名利用 】禁煙】

総合5

投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 19:16:28

11月10日・11日に2泊しました。1泊のつもりで予約していたのですが、都合でもう一泊する事になり連泊で取っていなかったのですが、荷物もあり部屋を移るのもと思い、フロントの方に頼んだ所、快く同じ部屋で大丈夫との事。その節はありがとうございました。
従業員の方々の対応も大変良かったです。
また、部屋は広く大変過ごしやすかったです。
お風呂も浴槽と洗い場があり、家庭で入っているようでリラックス出来ました。朝食も種類が豊富で、大変美味しかったです。機会があれば、また宿泊したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
中部国際空港セントレアホテル 2016年11月30日 07:52:36

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応に関して温かいお言葉を頂き、心がホクホクいたしました!ありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂くことが一番の望みでございます。ご要望等がございましたら、気兼ねなくお申し付け下さいませ。スタッフ一同、快適なお時間・空間を提供できるようお手伝いさせて頂きます。

さてクリスマスにお正月とこれからイベントシーズンになります。
ホテルでは、皆様に宿泊+αお楽しみ頂け、季節を感じて頂けるようなあんなことやこんなこと・・・と企画を考えております。
そのひとつとして、正面玄関にはキラキラと輝くクリスマスツリーが皆様をお出迎えしております。ぜひご覧頂ければ幸いに存じます。

最近は本格的な冬が始まり、ずいぶん寒さが厳しくなりました。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
カチカチに悴んだ身体をほぐせるぐらい温かい笑顔でスタッフ一同お帰りをお待ちしております。

宿泊部 稲垣

ご利用の宿泊プラン
セントレアホテル【前泊・後泊】プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル/喫煙】

総合4

投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 16:33:37

バスルームに窓があるのが良いですね、バスタブにつかりながら外を眺める(と言っても空港のビル仕舞見えませんが)トイレの入口が姿見のミラーになっていますが、時々びっくりします(角度や位置がちょっと良くないかな)
コンビニは外に出てすぐ24時間営業、朝食なしのプランでしたが。喫茶店(PRONT)コンビニの隣・が朝7時から営業していてまあ、我慢できなくもありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
中部国際空港セントレアホテル 2016年11月26日 10:06:58

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

窓の外を眺めながら、バスタイム・・・とても優雅な気分に浸りますよね。
わたしもセントレアホテルの中で、好きなポイントのひとつです。
やっぱりゆっくりとお風呂に浸かりたいなと思うことが、日本人なのかもしれませんね。笑
私共は、お客様の一日の疲れた体を少しでも癒し、寛いで頂くことが私共の望みでございます。いつ来ても快適な空間を提供できるよう今後とも務めて参る次第でございます。

しかしながら、姿見の件失礼いたしました。
シングルのお部屋の広さで、全身が映ると確かにビックリするかもしれませんね。
今後の改善項目の一つとさせて頂きます。貴重なご意見賜りましてありがとうございます。

11月より朝食がリニューアルいたしました。
次回お時間にゆとりがございましたら、当ホテルのご朝食をお召し上がりいただけたら幸いでございます。

体調をくずしやすい時節柄でございます。どうぞお身体にはご自愛くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部 稲垣

ご利用の宿泊プラン
【早割りプラン】28日前まで受付!【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル /禁煙】

総合5

猫猫猫の子さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ

猫猫猫の子さん(1件) [50代/女性] 2016年11月05日 01:10:59

ドイツ旅行への前泊として10月27日から1泊しました。今回は2度目の利用となります。予約時にエアポートビューの部屋をリクエストしました。部屋は11階の滑走路側で見事に部屋から飛行機の離発着を見る事ができました。
優雅に一人お酒を飲みながら離発着する飛行機を見る事ができ、大変満足です。また、部屋は清潔でベットもとても寝心地が良かったです。何よりもバス、トイレが別々なのがとてもありがたいです。
朝食も品数が多く、朝からお腹一杯美味しく頂くことができました。
空港に直結しているので、早朝の便での出発でしたが、焦ることなくゆっくりと過ごす事ができました。
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
中部国際空港セントレアホテル 2016年11月20日 07:52:25

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ドイツ旅行!!素敵ですね☆
日本との気温差で体調崩されたりはされてませんでしょうか。
イギリスに留学していた際、ドイツは行きそびれた国のひとつで・・・なんとも羨ましい限りでございます!!
旅の思い出の1ページに私共のホテルをお選び頂き、またお喜び頂けたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます!!

秋も深まり、木の葉が紅色や黄色に色づき始めました。紅葉狩りに出かけたいものですね。
さて、セントレアホテルでは11月より朝食をリニューアルさせて頂きました。
名古屋風フレンチトーストをはじめ、日替わりスープに酢のドリンクも加わり、ガラリと雰囲気が変わりました。朝食は一日頑張る為の大切な活力源でございます。和洋食各種シェフが腕によりをかけてご用意いたしております。次回お越しの際には新たな名古屋の味を味わって頂きたいと、またご感想頂ければ幸いに存じます。

また旅の思い出をお聞かせくださいませ。
お客様と笑顔でお会いできる日を、スタッフ一同首を長くしてお待ち申し上げております。

宿泊部 稲垣

ご利用の宿泊プラン
飛行機見学っっ♪エアポートビューステイ朝食付き
ご利用のお部屋
【エアポートビューセミダブル【滑走路側、高層階】禁煙】

総合5

投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 14:41:05

ずっと以前宿泊したいと思い要約出来ました。
部屋は最上階で更に滑走路が見渡せる部屋を用意していただきました。
お風呂からも景色を眺める事が出来てトイレとも別にあってとても満足しました。
また、早朝便や最終便の時には利用したいです。

また親切に対応していただいたスタッフのみなさんありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
中部国際空港セントレアホテル 2016年11月09日 12:07:48

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

温かきお言葉と、高評価を賜る事が出来き、思わず笑みがこぼれております。ありがとうございます!!
今後とも、頂いたお言葉に甘んじる事のないよう、更なる高みを目指して参らねばと強く感じている次第でございます。

ホテル全体といたしましては、まだまだ改善改良の余地があると感じております。
皆様の笑顔の為に、より一層快適な環境と行き届いたサービスをご提供出来ますようスタッフ一丸となり、一歩一歩理想に近づけるよう着実に進んで参りたいと思っております。
前回利用したときよりも、良くなっていると感じて頂けたら幸いに存じます。

秋本番の季節を迎え、肌寒さが一段と増して参りました。お身体にはご自愛くださいませ。

またお元気で幸せそうなお顔を拝見できます日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
素敵なご投稿どうもありがとうございました。

宿泊部 稲垣

ご利用の宿泊プラン
【早割りプラン】28日前まで受付!【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル/喫煙】

総合5

HAWAII08さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ

HAWAII08さん(4件) [60代/男性] 2016年10月24日 09:55:41

ハワイからの乗り継ぎで沖縄行きのため宿泊しました。
ゆったりお風呂と夜景に満足 ぐっすり眠れ早朝の朝食大満足しました。
次回1月末宿泊予定しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
中部国際空港セントレアホテル 2016年11月05日 11:20:48

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ハワイ旅行☆!!羨ましい限りでございます!!きっと素敵な旅になったかと察します。旅は音楽と同じで、終わったあとの心に残る「余韻」が大切ではないかと感じております。
これからもご利用いただくお客さまから、一人でも多く良い旅ができたと仰っていただけるよう、そして当ホテルが旅の音の一部としていつまでも響き続きますよう、スタッフ一同、日々新たの気持ちで頑張っていきたいと思っております。

11月より朝食がガラリと雰囲気を一新いたしました。
新たな新人メンバーも加わり、一日の活力の源となるよう新たな気持ちで皆様をお待ちしておりますので、次回お越しの際には、ぜひお試し頂けたら幸いに存じます。
そして、もし差し支えなければまたその感想も伺いたい。。。気持ちでございます。

次回は1月末でございますね。
また「お帰りなさいませ」とお出迎え出来ます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

宿泊部 稲垣

ご利用の宿泊プラン
【早割りプラン】28日前まで受付!朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/ 禁煙】

総合5

投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 19:32:54

ワンルームマンション(もちろんキッチンは有りませんが…。)のようなお部屋(トイレ、バス独立)にびっくりしました。また、室内の照明が明るく(無段階調節可)大変快適に過ごせました。次回は飛行機の見えるお部屋に泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
中部国際空港セントレアホテル 2016年10月29日 19:32:04

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルをお気に召して頂き、ご滞在をごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、思わず頬が緩んでしまいました。

当ホテルのバスルームは仰る通り、バスタブと体を洗うスペースが別々になっており、数あるホテルの中でも珍しく、多くのお客様からもご好評いただいております。
また上層階空港側ですと、飛行機の発着陸の様子をご覧いただきながら、ひと味違った雰囲気をお楽しみ頂けると存じます。ぜひ次回お試しいただければと思います。

お客様のリピートマークがいつまでも途絶えることなく、「ちょっといいホテル」という場所で居続けられますよう、万事に心を配っていきたいと思っております。
居心地よすぎて連泊でお願いします。・・・もちろん承ります(笑)

日頃のお疲れを心身共に癒すお手伝いをまたさせて頂けましたら幸いでございます。
おかえりの日を楽しみにお待ち申し上げております。

宿泊部 稲垣

ご利用の宿泊プラン
【早割りプラン】14日前まで受付!
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル /禁煙】

総合5

投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 11:30:07

お客さんは翌日の早便だから、予約しました。場所はすごく便利です。出てすぐ空港の入口なので、お客さんはすごく満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
中部国際空港セントレアホテル 2016年10月29日 17:51:12

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

仰る通り、好立地な場所でお客様のお出迎えできますこと、そしてお客様の時間が許す限り有効的に使って頂けるのは、当ホテルの最大の特権であると私共も自負しております。

お越し下さいます皆様方のホテルステイが良きものとなりますよう、各館スタッフ一同精一杯努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

末筆になりましたが、ご紹介頂きましたご友人の方へ当ホテルよりのお礼を何卒宜しくお伝え下さいませ。そして、次回はぜひご一緒にお越しくださいませ。
お二人お揃いでお迎え出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。

宿泊部 稲垣

ご利用の宿泊プラン
★カップルプラン★.。:*☆DUO☆.。:*★
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル【2名利用】喫煙】

総合4

投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 17:44:36

荷物が多い早朝便を使用する場合に必ず宿泊しています。素泊まり2万円は高いと思いますが、部屋からチェックインカウンターまでカートで移動できる事、トイレ・風呂が別になっている事(日本らしい)等、非常に便利です。館内の飲料も定価販売。フロントの前にコンビニがあるのでとにかく便利で移動が楽です。荷物が多く、あちこち移動するのが面倒な方にはお勧めです。尚、ホテルには食べる場所が1つしかありませんが、空港に愛知県名物が多数あるので、そちらがお勧めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
中部国際空港セントレアホテル 2016年10月27日 10:16:43

いつも大変ご贔屓にしていただき誠にありがとうございます。またお忙し中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

いつもご利用頂いておりますお客様からのお言葉は、何よりも嬉しく、そして私達の励みとなっております。いつも本当にありがとうございます。
これからも多くの皆様に気持ち良く過ごして頂き、泊って良かった。また来たいと思って頂けるよう、≪一期一会の出会い≫を大切にし、一名様一名様を丁重にお出迎えすることを通して、より一層質の良い心地の良いホテルへと成長するようスタッフ一同取り組んで参る所存でございます。

10月に入り猛暑厳しい夏もようやく過ぎ去り、心地よい秋の風に包まれようとしております。
セントレア空港で秋の味わいをお楽しみいただき、またその隠し味としてセントレアホテルを加えて頂けたら嬉しく感じております。

またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

宿泊部 稲垣

ご利用の宿泊プラン
【早割りプラン】28日前まで受付!【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/ 禁煙】

総合5

guricocatさんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ

guricocatさん(1件) [30代/女性] 2016年09月28日 00:26:24

セントレア空港付近で1番空港に近いホテルなのでアクセス抜群です。
高級感のある落ち着いたロビーで、室内は想像以上に広く、大きなスーツケースを広げられるスペースも十分あって使い勝手の良い作りです。
バスルームはトイレと浴室が別々で、大きめの洗面台があり、寝室との間にスライド式のドアで仕切られるので、女性には嬉しい作り作りだと思います。
ロビー買いにはカフェとコンビニが夜まで営業しているので足りないものがあった時や小腹が空いた時に使えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
中部国際空港セントレアホテル 2016年10月27日 09:43:32

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
返信遅くなりまして大変申し訳ございません。

ホテルロビーは、ご到着頂いたお客さまへの最初のおもてなしを感じて頂くべき大切な場であると考えております。
セントレア空港はいつもたくさんの方々で賑わっておりますが、当ホテルは優雅で非日常的な雰囲気を大切にと日々努めている次第でございます。一歩踏み入れた時、わぁっ!!というお客様の姿が好きな私達の方が楽しんでいるのかもしれませんね・・・(笑)

またコメントにも頂きましたように、ホテル隣には24時間営業のコンビニがあり、恵まれた環境ではございますが、
空港内レストランはラストオーダーがそれぞれ異なっております。
ご不明な点等ございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ、ご案内させて頂きます。

皆様を気持ちよくお出迎えし、気持ちよくご出発して頂けるよう向上心を忘れる事なく、スタッフ一同励んで参りますので、
いついつまでも当ホテルをお心に留めて頂き、おかえり頂きますことを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 稲垣

ご利用の宿泊プラン
【早割りプラン】28日前まで受付!【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/ 禁煙】

総合5

投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 23:37:30

早朝の飛行機を利用するには、とても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
中部国際空港セントレアホテル 2016年10月09日 18:55:08

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご旅行前にセントレアホテルでゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?
翌日、早朝便でご出発というお客様を毎日多く目にします。当ホテルは、空港と直結しており、天気に左右されることなく、スムーズに空港まで行くことができるので、時間に追われる事なく、ゆっくりと準備も整えてご出発いただけるかと存じます。
私共は、旅のお手伝いは出来ただろうか・・・旅の想い出のひとつになったのだろうかと思いながら・・・
『ありがとうございました。お気を付けていってらっしゃいませ。』とただただお客様をお見送りしております。旅の想い出話と共に、またお帰り頂けたらこの上ない喜びでございます。
またその際には、すべてにおいて満点をいただけるようスタッフ一同改善点を考え、務めさせて頂かねばと強く感じている次第でございます。
また空港をご利用の際にはぜひセントレアホテルをご利用くださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

宿泊部 稲垣

ご利用の宿泊プラン
【早割りプラン】28日前まで受付!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(3名利用)禁煙】

総合5

投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 14:41:55

部屋から飛行機を見ることができるので絶景です。値段以上に満足しました。部屋も綺麗でよかったです。フロントで化粧水・乳液・クレンジングオイル・洗顔フォームがセットになったのをいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
中部国際空港セントレアホテル 2016年10月07日 09:28:42

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご多用の中、温かい感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
返信遅くなってしまい、申し訳ございません。

私達にとって過分すぎるほどのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます!!そのお言葉に慢心することなく、さらに施設、サービスを磨いて参る所存でございます。

また更なる向上に向けて、アメニティの改善も予定しております。
今後ともお客様の目に映る評価が温かいものとなりますよう、セントレアホテルとしてのカラーをもっともっと出していけたらと考えている次第でございますので、
前回よりもここが変わっているとお気づき頂ければと存じます。
そして、何かお気づきの点などがございましたらお気軽にお教え頂けましたら幸いでございます。

使えば使うほど満足度が上がるホテルを目指して努めて参りますので、今後ともセントレアホテルを宜しくお願い申し上げます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 稲垣

ご利用の宿泊プラン
【早割りプラン】28日前まで受付!【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル/喫煙】

総合5

tamemakoさんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ

tamemakoさん(2件) [30代/女性] 2016年07月28日 02:00:18

2016年6月末、初宿泊で連泊させていただきました。海外からの一時帰国だったのでとにかく荷物が多く、フロントの方に運んでいただくなどお世話になりました。東京でも空港アクセスの良いホテルにはこれまでもよく泊まっていますが、やはりお風呂が広くさらにはお風呂からの景観が良いのは気分的にとても癒されました。普段海外暮らしの為、子どもにとっても洗い場のあるお風呂は新鮮だったようで、ゆったりと親子で入ることができました。室内も備品も清潔で使いやすく、不自由することはなにひとつありませんでした。あえてひとつ言わせて頂くなら、フロントに立つ方の表情や動きが気になったことくらいでしょうか。エントランスから入るとわりとすぐ客側から位置的によく見えます。初めて入ったときフロントの方がお一人で忙しかったのか端末に見入っていて、チェックインしたいのにこちらから声をかけるまで放置されてしまい、ここ大丈夫?と第一印象はあまりよくありませんでした。全体的にはとても満足したので、あえて書かせていただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
中部国際空港セントレアホテル 2016年07月31日 09:25:37

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

私共は常にお客様の比較と選択にさらされる立場であり、お客様にお越し頂く事でその運営がはじめて成り立つ存在であり、例え忙しかったとはいえ、チェックインの際の対応は私共の不徳の致すところであり申し開きが出来ないところでございます。
貴重なご宿泊の折、充分なおもてなしをご提供するに至らず、ご気分を害されました事、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。

ホテルとは何の為なのか、お客様をお迎えする上で大切な事は何なのか、代金を頂戴してお泊り頂くとはどういう事なのか、今一度立ち止まって自らの在り方を再考し、お客様をお迎えするに相応しいホテルにならなければならないと受け止めております。
今一度、お客様を丁重にお迎えする良質なホテルを作り上げていくというホテルの原点に立ち返り、大切なお客様に辛い思いをさせてはいけないということを肝に銘じて謙虚と反省の中から再出発を果たさなければと思っております。

まだまだ至らぬ点等多々あろうかと存じますが、お客様にご満足頂く事を忘れることなく、改善と向上に努めて参る所存でございます。
今後とも末永くお力添えを頂く事が出来れば望外の喜びでございます。よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊部 稲垣

ご利用の宿泊プラン
【早割りプラン】28日前まで受付!【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル /禁煙】

総合4

プルンティさんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ

プルンティさん(12件) [50代/女性] 2016年07月25日 17:38:54

トリプルを予約しました。まず一番の感想は「広い」ということです。エキストラベットを入れていますが、たぶん普段はツイン。でも空いている空間は広くゆったりとすごせました。
部屋だけでなく、バス・トイレは別、洗面所も独立しています。普通は入り口にトイレバス洗面所が一つのドアの中にあるのですが、これらは別々に独立していて、しかも開き戸でベッドルームt分けてありました。
窓からや廊下、隣室からの音も聞こえずゆったりと過ごせました。
食事なしでの値段としては少々高いのですが、空港までの距離や居住性を考えると満足出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
中部国際空港セントレアホテル 2016年07月30日 23:02:21

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

快適なひとときをお過ごしいただくお手伝いができましたようで、ホッといたしました。

バス・トイレと独立性があるタイプは私共のホテル最大なポイントでございます。
夏の間はシャワーですますというお客様も多いようですが、一日の疲れや長いフライトで疲れた体を癒すには、ゆっくりと湯船に使って体を温めるのが効果的なようです。
ゆったりとしたバスタイムで心身ともにリフレッシュして頂けたら幸いでございます。

また当ホテルの朝食は、栄養バランスの良いメニューとなっており、皆様の朝のサポートをさせて頂いております。
食パンやロールパンに加え、クロワッサンは毎朝焼き立てをご用意しております。レストラン中に漂う香ばしい香りは何とも言えない幸福感に浸ってしまい・・・
ついつい手が伸びてしまう・・・パンの独特な魅力かもしれませんね(笑)
次回お越しの際には、ぜひ一日のエネルギーの源となるよう沢山お召し上がり頂き、セントレアホテルの朝食で幸せいっぱいの朝をお迎え頂けましたら幸いに存じます。

また「お帰りなさいませ」とお出迎え出来ます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

宿泊部 稲垣

ご利用の宿泊プラン
セントレアホテル【前泊・後泊】プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(3名利用)禁煙】

総合5

投稿者さんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月23日 12:45:26

海外の前泊で2回目の利用です。綺麗で素晴らしいホテルです。とにかく便利で、空港直結が嬉しいです。また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
中部国際空港セントレアホテル 2016年07月30日 14:05:53

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

暑いですね~という会話が主体となるぐらい、体が焼けつけるような厳しい暑さが続いております・・・。名古屋は蒸し暑い『高温多湿』状態の毎日が続いておりますが、
他県に比べて辟易されたのではないですか?
セントレアホテルはお客様にとって一日の長い旅路の果てに待っている心身ともに安らげるオアシスのような存在となりますよう、温かいおもてなしの心を持ちスタッフ一同日々精進して参る所存でございます。

今日も一日上手くいったとホッと胸をなでおろすような毎日ではございますが、お客様に輝いていただけるホテルを目指して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

どうぞお体にはご自愛下さいませ。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 稲垣

ご利用の宿泊プラン
【早割りプラン】28日前まで受付!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(3名利用)禁煙】

総合4

aronpowさんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ

aronpowさん(9件) [40代/男性] 2016年07月17日 15:56:10

早朝便の時に利用します。部屋からカートでチェックインカウンターへ行ける唯一のホテルです。国際線等の荷物が大きくて、重い場合は圧倒的に便利。値段が少々高い事と、予約が取れ難い事が難点ですがお勧めです。
セントレアは空港内には食事できる店が沢山あり、価格も良心的、近くのAEONでも色々な食事ができるので、前泊して名古屋飯・漁師飯を食べる事をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
中部国際空港セントレアホテル 2016年07月30日 13:52:58

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご家族で早朝からどちらへ行かれたのですか?想像しただけでも、羨ましい限りでございますね。

空港自体をレジャー施設として利用してもらうことを目指した空港、美味しいものやら様々なイベントやら・・・飛行機に乗る人も乗らない人も遊べる空港、それがセントレアなのです。
名古屋飯はもちろんのこと、今期間限定でボーイングによる世界巡回展も開催されております。働いている私たちも様々な企画にワクワクしている次第でございます。
また最近では、昨年末にオープンしたAEONまで足をのばされる方を多くいらっしゃいます。1日多くお泊り頂いて、常滑観光もいいかもしれませんね。

大きなお荷物も広げられるような余裕ある造りが当ホテルの魅力のひとつであり、空港のカートがそのままお部屋までお持ち頂ける点も、空港直結ならではのメリットかと存じます。
・・・ご予約が取りづらい件、申し訳ございません。おかげさまで日々高い稼働率を維持しております。また満室近くなると高めの設定であったりと、料金は残室によって日々変動しておりますので、ご理解頂けたら幸いに存じます。

またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 稲垣

ご利用の宿泊プラン
【10倍】楽天ポイント10倍!出張・旅行で貯めよう!!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/ 禁煙】

総合5

ついむこさんの 中部国際空港セントレアホテル のクチコミ

ついむこさん(1件) [30代/男性] 2016年07月14日 17:33:23

とても快適に過ごせました。深夜の到着でしたが、立地も良いし、しっかり休めました。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
中部国際空港セントレアホテル 2016年07月30日 12:43:49

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントまでお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

お帰り頂いた後も、皆様のお心にいつまでもいつまでも余韻を残すようなホテルを目指している私共にとって、大変温かきお言葉を賜る事が出来き、心もホクホクとこの上ない歓びを感じながら返信させて頂いております。

これからも決して慢心せず、日々に新たな気持ちで邁進していく所存でございますので、今回のご縁を機に、今後とも中部国際空港セントレアホテルをご愛顧賜れば大変嬉しく存じます。何卒よろしくお願い致します。

日々暑い日が続いております。
どうぞ体調にご留意いただきますようお祈り申しあげるとともに、
また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

宿泊部 稲垣

ご利用の宿泊プラン
セントレアホテル【前泊・後泊】プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル/喫煙】

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