箱根　金乃竹のクチコミ･お客さまの声

期待はずれ。評価が良かったので利用してみたが部屋の壁の角が欠けていたり、部屋の露天風呂は濁り湯で最初は成分が沈殿していたので、手でかき混ぜると前客の長い髪の毛が手に絡みとても不快な思いをさせられた。唯一救いは、おいしい料理と一生懸命対応してくれた部屋係の方や部屋まで案内してくれ事細かく様々な使用法を教えてくれたスタッフでした。

あくまでも私が感じたり体験した事なので、この宿に悪意がある訳ではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

露天風呂は天気がよければ最高ですが、雨だと‥
半分くらいは屋根があれば‥

ぬるすぎで寒いので、もう少し温度が高くないと、これからの季節風邪ひきます。


所々に、もしかして使いまわしの物?と、いうくらい古さが残るものが‥
カーペットの汚れやシミ、シャワー室のタイルの感じが気になりました。ハイクオリティーと高額の高級宿なら、少し改善の必要も‥


従業員の教育は素晴らしくよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
開放された浴室からのワンランク上の空を眺めて見ませんか・・・
メゾネットタイプ 空

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

素敵な時を過ごすことができました。お料理は少し物足りないが、お部屋もお風呂もとても綺麗で大満足です。スタッフの方もとても親切で丁寧でした。数多くの旅館を利用しましたが、恋人と行くなら3本の指に入る最高の旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

今回、結婚記念日で、金乃竹に宿泊しました。館内に入るなり、お香の良い香りと 幻想的な雰囲気で 素敵だなぁて感動してしまいました。スタッフの方々も 親切で、心地良く 過ごす事ができました。 お料理も 上品な味付けで、美味しかったです。（主人は、もう少し 量があると嬉しいな と言っていました。）
私達、夫婦にとって、思い出に残る記念日を過ごせました。また、箱根に行った際には 金乃竹を利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
落ち着いた時と贅沢に雲でも眺めて見ませんか・・・
フラットタイプ 雲

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

23日に宿泊しました。日程が空いたので、急遽予約をいれました。前回は空、今回は遥にしようか雲にしようか迷い、少々狭いかな？と思ったけれど眺めの良い遥にしてみました。お風呂からの眺めは予想通り良く、大正解でした。ただ、お風呂とシャワーがくっつきすぎていて、体や髪を洗うには少々、難あり？立ったままだと湯船にみんなかかってしまいそうなので夜、内湯にいきました。照明は全体的にムードランプ程度で、読書をしたいわたしには少々暗く感じました。もちろん読書灯は使わせていただきましたが・・・
食事は味も量もＯＫでした。刺身の藻塩がもう少しほしかった・・、ミョウガが大好きな私はみょうがご飯をお替わりしちゃいました。
朝の豆腐も塩で食べたかったです。朝のフレッシュジュースはとても嬉しかったです。
朝、ご飯かお粥をチョイスできるといいかも・・・
朝食を生ジュースと果物しか食べない私たちにとっては、朝食がブランチにかえられる
宿をいろいろ探しています。
理想はチェックアウト１２：００、チェックアウト後にブランチ　というホテルや旅館
があればと思っています。この理想に近い２箇所が　４月からこのサービスをストップ
してしまいとても残念！少々値段がプラスされてもこんなわがままに応えていただける
ところがあったら絶対にリピーターになります。
次回は　雲か響にしてみようかな？と思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

初めて２人で旅行する箱根で、ちょっと贅沢をしたいと奮発。とても静かな環境の中でのんびりと過ごすことが出来ました。
目の前の緑を楽しみながら、温泉にゆったりとつかる贅沢は何とも言えませんでした。お料理は京風懐石でしたが目でも楽しめ味もとても良く、一品出しでお料理を食べ終わった頃に次のお料理を持ってくるというきめ細やかさが良かったです。

客室内も清潔でアメニティも充実してました。
寝室のベッドも広くてお香の香りに包まれながら、ぐっすりと眠ることが出来ました。
贅沢な日常生活を忘れられるひと時を過ごせる旅荘です。

スタッフの方々もとても親切で、また泊まりたい宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
大人の時間を贅沢に耳を澄まして山の響きを聞いて見ませんか・・・
フラットタイプ 響

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

彼の誕生日に利用させていただきました。外観からは和が感じられ、入口ではスタッフが迎えてくださいました。部屋は広く、竹をふんだんに使用していて涼しげな雰囲気。窓から見える竹の隙間から差し込んでくる優しい陽の光。美味しく贅沢な京懐石のお料理に舌つづみしつつ２人で乾杯しました。もう少しお肉類を増やしていただけたらと思いました。食後はBARへ。BARの外は池になっており池とライトアップされた[金の竹]を眺めながらのカクテル。彼は誕生日という事でバースデーカクテルのプレゼント☆景色を堪能した後は中に入り、気さくなバーテンさんと楽しくお喋りをしながら美味しくお酒をいただきました。その後貸切露天へ。やや白にごりの湯、２人でマッタリ入浴が出来ました。そしてキングサイズのベッドにお香をたきながら、竹に包まれ穏やかな気持ちで眠りに付くことが出来ました。
やや料金は高めでしたが、また次回も利用させていただきたいと思います！
いい思い出ができました！
スタッフの皆様有り難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
ここから始まる大人の物語を作ってみませんか・・・
メゾネットタイプ 宵

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

銀婚式の記念に泊まらせていただきました。
値段がなかなかのものでしたが、値段相応の大変満足できる、お宿でした。
当日は満室ということでしたが、他のお客様に出会うこともなく、大変静かに過ごすことができました。
ソムリエさんのお酒を出すタイミング、最後まで見送ってくださったフロントの方の対応、どれも素晴らしいものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

4/18に夫と宿泊しました。

チェックインしたらたくさんのスタッフの方が出迎えて下さり、かなり恐縮してしまいました（笑）

部屋は広くて清潔で快適でした。露天風呂もゆったりと広めでしたが、当日は給湯器が故障していたようで、体があたたまらず、残念でした。（翌朝には直っていました）

夕食はとても美味しく、あまり普段お目にかかれない素材に出会えて楽しい時間でした。食事が始まってから、量が足りないと思いまして、途中で注文した伊勢海老のお造りはすぐ来ました。が、値段に比して小さく、少なかったです。。。夫婦でよく食べるので、ご飯のおかわりもお願いしましたが、１膳半分くらいしかなく、なんとなく小腹へったまま終了。ただ、このご飯がとってもとっても美味しかったです♪ウリにしていいと思います。


翌朝の朝食はさらに美味しかったです。ただ、ご飯がやっぱり少なく、昨夜おかわりした手前、恥ずかしくて言えませんでした（笑）


あとは、アメニティの質が低かった。金乃竹さんくらいの宿でしたら、ロクシタンくらいは置いてほしいな〜。基礎化粧品類はいいのですが、シャンプー、リンス、ボディーソープは最低ランクでした。自前のものを使いました。

チェックアウトするときに、エレベーターをおりたら、スタッフの方々がリネン類をたくさん広げておられ、ちょっと夢が現実に。。。

期待していただけに、残念な点が目立ってしまった感じですが、むしろ好きな宿には入りました。また箱根に行くときは利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

夫婦で最初の旅行で利用しました。先週は雪で大変だったと知り合いから聞いていたので峠道が心配でしたが、天気も良く、無事に到着、１５分早く着いてしまいましたが、部屋に案内していただきました。部屋は想像以上に広く、アメニティも充実、大好きなお香も部屋にあって嬉しかったです。館内に入ってからずーっと お香の香に包まれて竹が沢山使ってあって本当に癒しの空間でした。お料理は夕食、朝食共に豪華で大満足でした。露天風呂は部屋に付いていたのでいつでも好きな時に利用できて便利でした。出歩いても他の宿泊客に会わなかったので貸し切りかと思うほど居心地がよかったです。絶対にまた行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
繭に包まれるような感じでリラックスしてみませんか・・・
フラットタイプ 繭

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

小さな子供連れでの宿泊だったので、なるべく迷惑をかけないように気を遣いながらの宿泊でしたが、他の宿泊客とは全く顔を合わせることはありませんでした。旅館の方からも子供に対する気遣いをしていただき、大変有難かったです。部屋は一番安いところでしたが、十分にリラックスできましたし、食事も大変おいしくいただきました。食事の途中である料理に食材が一品忘れられていたとのことで、サービスでお酒に合うおつまみを出していただきました。こういうちょっとしたサービスもよかったです。ただ一つ残念だったのは、予約時にカード決済ができないことです。宿泊代と飲み物代を現金で払うのは、金額が大きくなるので、カードが利用できればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

彼女との大切な記念日に利用させていただきました。
全部で１０部屋なので小ぢんまりした施設かと思いきや以外に広かったです。
それも各部屋がとても広く設計されている影響かと思います。

食事は会席料理を部屋食でいただきました。
配膳のスタッフには食事に対する質問にも丁寧に答えていただき、また配膳のスタッフの知識にビックリしました。
京都で修業をされた若い料理長みたいですが味や色どり、食材の使い方は非常によかったと思います。京都の「菊乃井」「たん熊北店」「吉兆」などの料亭などと比べてもそん色ないと思います。さらに研鑽を重ねていただきたいと思います。

そして！ここの施設に来たら是非バーへ行ってみてください！
バーから半円形の大きな池？越しに竹が植えてあるのですがライトアップされた竹が池の水面に幻想的に映ります。なんとも素敵な光景でした。
この池は各部屋からも多分？見れると思うのですが、１階のバーから見た方が絶対にいいと思います。
バーテンダーとのお喋りも楽しかったです。お酒のことはあまり詳しくないのですが、親切にいろいろ教えていただきました。ありがとうございます。

部屋に関しては平面タイプとメゾネットタイプの部屋があります。どちらにしようか悩んだ結果メゾネットタイプの部屋の空を選択しました。１０８�uあるので広さは申し分ありません。歳をとった方には階段の昇り降りが大変だと思いますので平面タイプの部屋をお勧めします。３階建て５層構造の部屋だったので昇り降りが忙しかったですが、それはそれで楽しかったです。次回は平面タイプの部屋に宿泊したいと思います。
客室の露天風呂は屋上にあり、仙石原の町の夜景が見えたり、また白濁した温泉で泉質もよく、湯船の大きさも広いので大満足でした。

チェックインしてからチェックアウトするまでのスタッフの方の対応も申し分ありません。

施設の中でユックリと過ごしたい！
非日常的な空間を味わいたい！
という方には超お勧めしたいと思います。
今まで数多くのホテルや旅館に宿泊してきましたが、久しぶりに私の感覚にマッチングするいい宿に出会い、私の中でまた来たいと思える数少ない施設の一つになりました。

おかげ様で二人にとって素敵な記念日になりました。とにかく二人で大満足です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

部屋もお風呂も広く、とてものんびりできました。またお伺いしたい宿の一つです。食事もとても美味しかったのですが、お肉料理がもう少し出るといいなと思います。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年11月

客室の浴槽も大きめで、ゆったりと過ごすことが出来ました。
貸切風呂も非常にゆったりとした造りで満足です。

食事、スタッフのサービスも値段相応かと思います。

私はお酒をあまり飲まないもので、注文しませんでしたが、ワインリストも大変充実しており、とにかくのんびりしたいという方にはおすすめの宿かと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ちょっと贅沢に杉林を露天風呂から眺め自然を感じて見ませんか・・・
メゾネットタイプ 栞

宿泊年月

2009年09月