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ステーションホテル新宮 よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
駐車場利用で無理なお願いをしましたが即答で気持ち良く対応していただきました。ありがとうございます。近所にコンビ...
2016年11月04日 01:27:16
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よくあるご質問





宿泊について

◆冷蔵庫に飲み物はありますか?
冷蔵庫は空でご用意しております。

◆ノートPC持込でネット利用できますか?
ご自身のPCにて全室インターネット接続可能でございます。

◆子供の添い寝は可能ですか? 追加料金は?
お子様の添い寝に関しましては特に追加料金はございません。

◆子供用のパジャマはありますか?
あいにく子供用のパジャマはご用意いたしておりません。

◆ヘアブラシ、シャワーキャップが部屋になかったのですが?
ご使用になられないお客様もいらっしゃる為、客室にはご用意しておりません。
1Fフロントカウンターにご用意しておりますので、ご自由にお取り下さい。


チェックイン・チェックアウトについて

◆到着が早く(遅く)なりますが大丈夫ですか?
ご予定時刻より大幅に変更がある場合はホテルにご連絡ください。

◆朝出発が早いのですが、何時でもチェックアウトできますか?
24時間、スタッフが対応しておりますので大丈夫でございます。

◆チェックアウト時間を延長できますか?
チェックアウトは通常10時でございますが、ご希望によりご延長も承ります。
ご料金は12時までのご利用で通常料金の30%でございます。


館内サービス・食事について

◆門限はありますか?
門限はございません。

◆ホテルから宅配便を発送したいのですが・・・
フロントにて受付しております。(ヤマトで着払いでの発送になります。)

◆事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか?
承っております。ご宿泊日・ご予約のお名前(ふりがな)・ご連絡先を記載の上、下記住所宛へお送りくださいませ。
〒647-0020
   和歌山県新宮市徐福2-1-31
   ステーションホテル新宮
   TEL:0735-21-2200
※お荷物は、元払いでお送りください。
※ご貴重品・壊れ物・生ものはお断りさせていただいております。
※届くまでの日数につきましては、ご利用になる宅配会社へお問い合わせください。

◆チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
お申し付けいただければフロントにてお預かりいたします。

◆レンタサイクルはありますか?
ご宿泊の方には無料で貸出しを行っています。また、ご宿泊日の当日でしたら、チェックイン前でもお使いいただけます。

◆朝食を予約時に申し込んでいなかったのですが、食べられますか?
当日の朝でもお召し上がりいただけます。(いお一人様500円)

◆ご朝食時間は?
ホテル2階レストランBiomaにて朝6:30〜9:00で営業しています。

◆予約してなくても館内で夕食はできますか?
ホテル2階レストランBiomaがございますのでそちらでお召し上がりになれます。(10名様以上の場合は事前にご連絡をお願いいたします。)
営業時間 17:00〜22:00 (オーダーストップ 21:50 定休日 日曜日)


駐車場のご利用について

◆駐車場は予約できますか?
あいにく駐車場のご予約は承っておりません。先着順でございますが、満車の場合は近隣の市営駐車場へご案内いたします。

◆駐車場の料金はいくらですか?
当ホテルの駐車場は宿泊のお客様でしたら無料でご利用いただけます。

◆満車の場合はどこに停められますか?
満車の場合は近隣の市営駐車場をご案内しております。

◆駐車場の出し入れはできますか?
当ホテルの駐車場では、自由に出し入れしていただけます。

◆チェックインより早く駐車場に停められますか?
チェックイン当日であれば早いお時間でも結構でございますが、前日が満車の場合はお停めいただけない場合もございます。

◆大型バスは駐車できますか?
バス・トラックなどの大型車の駐車可能でございます。大型車でご宿泊予定の方は事前にご連絡ください。

◆EV(電気自動車)充電スタンドは使用できますか?
ご利用いただけます。ただし、当ホテルでは以下の事をお願いしております。
・充電ケーブルの差し込み等はお客様にて行っていただきます。
・充電完了後はお車の移動をお願いします。
・充電器は2台しかございませんので、他のお客様がご利用中の場合は最寄りの設置施設様をご案内させていただく場合がございますので、ご了承お願いいたします。


ホテル近隣について

◆近くにコンビニはありますか?
ホテルより徒歩10分の範囲にローソンがございます。(自転車で約5分)
またイオンが徒歩10分の範囲にございます。(自転車で約10分)

◆近くに食事できるところはありますか?
近所に居酒屋等ございます。

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