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芝パークホテル クチコミ・感想・情報

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芝パークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2262件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.31
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.17
  • 食事4.40
宿泊年月
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1947件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 芝パークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 19:54:28

先週宿泊させていただきました。ビジネスホテルクラスで四人一部屋で泊まれてとても良かったです。
駅からは少し歩きましたが近くにはコンビニ、食事できる場所もたくさんあり立地的には良かったです。

お風呂お湯の出が勢いが無いため溜めるのに時間がかかり
四人入るには時間かかりました。
チェックアウト12時でしたのでゆっくり休めとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月

総合1

時計台111111さんの 芝パークホテル のクチコミ

時計台111111さん(9件) [60代/男性] 2016年11月14日 18:36:20

御成門駅だとA2が近いんだけどエスカレーターが途中までしかないのでMサイズのスーツケースだとかなり辛いです。お年の方も大変だと思います。
チェックイン時カードキーを渡されるが説明が何もなかった、初利用だったのに残念、おまけに道路を挟んだ旧館。混んでなかったので説明くらいしてくれてもいいんじゃないかな?
部屋の空調がうるさいので寝るときに止めると寒くて寝れませんでした。苦情を言いましたが外国人が暑がるのでこのような方法をとっているとのこと。対応する担当者の配慮のない言葉に驚きを覚えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【連泊ならこれがお得】 連泊 得得プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【(禁煙)スタイリッシュツインルーム】

総合4

男前の雄さん3482さんの 芝パークホテル のクチコミ

男前の雄さん3482さん(5件) [70代/男性] 2016年10月16日 17:38:13

客層が代わり、欧米の方が多くなり騒然とした雰囲気が無くなりホテルらしくなった観じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【連泊ならこれがお得】 連泊 得得プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【(禁煙)スタイリッシュツインルーム】

総合4

フォクス6164さんの 芝パークホテル のクチコミ

フォクス6164さん(5件) [50代/男性] 2016年08月29日 21:10:46

8月13日に家族3名で宿泊。
本館が改装中の為、少し不便な点はありましたが大変良いホテルと思いました。
立地もJR・地下鉄と観光にも大変便利でした。
また、接客・朝食も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
芝パークホテル 2016年09月05日 16:18:45

この度は芝パークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地・サービス面にご満足頂いたこと、大変嬉しく感じております。旧本館の改築も終了し、8月1日より「芝パークホテル151」としてオープンしております。お客様が次回東京観光にいらした際は、ぜひご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお客様のご利用をお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 芝パークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 17:48:26

東京観光のために利用しました。
部屋は4人でもゆったりでききれいにしてありました。
大門、御成門駅から近くで便利です。
ちょっと行けば東京タワーもあり夜はきれいでした。
いろいろ迷いここにしましたが料金も納得できたし良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
芝パークホテル 2016年09月05日 16:07:22

芝パークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

芝パークホテルをお選び頂き、そしてご満足頂けたこと、大変嬉しく感じております。
次回、東京観光にいらした際はぜひお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 芝パークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 18:29:17

2度目の宿泊でしたが、間接的なサービス(浴槽の清掃やコップ)は、正直大変ガッカリしました。

①浴槽の汚れについて
1泊目の夜に、幼児の入浴の為お風呂にお湯と貯めようとしましたが、浴槽内部を手で触るとザラザラして白っぽいものがつくのでビックリしましたが、今更掃除してもらったり部屋交換とか疲れてて有り得なかったので、自分で洗いました・・・翌日以降はキレイでした。

②照明について
消灯してしばらくすると、ベッドの頭の方にある蛍光灯が右から左へ稲妻みたいなものが走ります。しかも毎晩。音とかはないのですが本当に稲妻のようです。消灯後2時間以内で2回はありました。その後は寝てしまったので分かりませんが、朝6時半ぐらいでもその現象があったので、もしかしたら定期的にあったのかもしれません。
火事にもなりかねないと思うので、早急に確認・対処して頂ければと思います。

③別館のスタッフについて
別館には常駐するスタッフはいらっしゃらないのでしょうか。2年ほど前に宿泊した際は1階にフロントがあり安心でしたが、今回はフロントは隣の新しい建物の方に移動しており別館の方には夜は誰もいなかったように思います。私も含め、女子供だけで宿泊する際は、正直大変不安です。


対人としてのサービスは、大変気持ちの良い対応をして頂き感謝しております。
上記②③は気になりますが、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
芝パークホテル 2016年08月28日 21:07:57

芝パークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度のお客様のご宿泊に際し、室内とホテルの環境面で不快な思いをおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。
清掃面に関しましては客室清掃担当に詳細を伝え、早急の改善に努めております。
客室内の照明でございますが、すぐにご指摘を頂きました蛍光灯の交換と他電気機器の検査を行いました。
今後もお客様の安全面を第一に設備の点検を行って参ります。
そして別館のスタッフに関しましては、お客様が安心してご宿泊頂けますよう、スタッフ配置により十分な注意を払い業務にあたる所存でございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち致します。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ならこれがお得】 連泊 得得プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【(禁煙)スタイリッシュツインルーム】

総合4

投稿者さんの 芝パークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月26日 15:06:36

場所がとても分かりづらかったです。
御成門駅から近かったのですが…もう少し詳しい地図があればと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
芝パークホテル 2016年08月24日 11:48:00

芝パークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは御成門から近い距離にございますが、
お客様からのお声を貴重なご意見として受け止め、地図を含むご案内の充実化に努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総合5

パパチマンさんの 芝パークホテル のクチコミ

パパチマンさん(18件) [40代/男性] 2016年05月30日 18:44:29

家族四人が一緒の部屋に泊まれる都内のホテルはなかなか無いのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
芝パークホテル 2016年08月24日 11:24:43

芝パークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご家族皆様でお泊り頂きご満足頂けたこと、大変嬉しく感じております。

スタッフ一同、心よりお客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
芝パークホテル朝食付き通常料金
ご利用のお部屋
【(禁煙)フォースルーム】

総合5

はんしん1922さんの 芝パークホテル のクチコミ

はんしん1922さん(8件) [60代/男性] 2016年02月24日 19:58:44

東京を離れて久しぶりに訪れました。
本館は工事中でしたが、利便性、客層はもちろん、国際色のあるホテルのイメージは変わらず、十分に満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
芝パークホテル 2016年03月13日 17:30:56

この度は数あるホテルの中から
芝パークホテルをお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

海外からのゲストが多いことは
芝パークホテルの特色でございます。

オーストラリア、アメリカ、イギリス、中国
スウェーデン、タイ、スペイン、フランスなど
様々な国のゲストがいらっしゃいます。

私共にとっても、日本にいながら
海外からの沢山のゲストと交流を持てる事は
誇りでございます。

ぜひまた芝パークホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。


総合4

男前の雄さん3482さんの 芝パークホテル のクチコミ

男前の雄さん3482さん(5件) [70代/男性] 2016年02月01日 11:23:55

新しく隣に新館を建てていますが銭湯の様なお風呂が欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
芝パークホテル 2016年03月13日 17:24:40

この度は芝パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

現状では大浴場をご用意する予定はございませんが
新館はお風呂場とトイレが分かれておりますので
ごゆっくりとお寛ぎ頂けるのではないかと
存じます。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【連泊ならこれがお得】 連泊 得得プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【(禁煙)スタイリッシュツインルーム】

総合5

投稿者さんの 芝パークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月27日 20:58:59

館内の雰囲気が落ち着いていて、とてもよかったです。
宿泊したのは大学生の子ども(女)でしたが、大変丁寧に応対して頂き、とても快適だったと申しておりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
芝パークホテル 2016年01月31日 16:55:58

この度は芝パークホテルにご宿泊頂き、
またクチコミのご投稿を頂きまして
誠にありがとうございます。

快適に過ごして頂けたご様子で私共スタッフも
大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けるように努めて
参ります。

また機会がございましたら、芝パークホテルに
お越し頂けると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】シングルユース最安値!19時/10時ショートステイ
ご利用のお部屋
【(禁煙)1名利用のみ※部屋タイプ指定なし】

総合4

投稿者さんの 芝パークホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月06日 14:07:10

対応がよく感じ良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
芝パークホテル 2015年09月12日 16:33:53

この度は芝パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またスタッフの対応をお褒め頂きまして、大変嬉しく存じます。励みになります。

また東京へいらっしゃいましたら
ぜひ芝パークホテルにお立ち寄りくださいませ。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

Donald96さんの 芝パークホテル のクチコミ

Donald96さん(5件) [50代/男性] 2015年08月17日 20:26:31

8月10日から連泊しました
プランの都合で部屋は若干狭かったですが、居室,バストイレ共に清潔感が有りとても快適でした。
今回は車移動の為、駐車場の不安(収容40台)が有りました。
幸い無事に置く事が出来ましたが、出来れば近辺の駐車場案内等も情報に追加頂ければと思います。
コンビニやレストラン,飲み屋等が豊富でとても便利です。
とても満足の行く宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
芝パークホテル 2015年08月18日 10:01:00

この度は芝パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

楽しいご旅行のお手伝いはできましたでしょうか?
駐車場が満車の場合や、車高2メートル以上のお客様に関しましては駐車場入り口で係りが対応させていただいております。
その際に近辺の駐車場案内をさせていただいております。

またご家族でご旅行の際には芝パークホテルにお越し頂けると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ならこれがお得】 連泊 得得プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【(禁煙)トリプルルーム】

総合4

投稿者さんの 芝パークホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月01日 22:58:02

お風呂の温度調節に手間がかかった点以外ではとても良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年07月
芝パークホテル 2015年08月05日 13:08:42

この度は芝パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

温度調節はお湯とお水をうまく調節しなくてはならないのでお客様にはご不便をお掛けしましたことをお詫びいたします。申し訳ございません。

またレジャーで東京にお越しの際には
芝パークホテルに御滞在頂けると幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合3

投稿者さんの 芝パークホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月18日 16:54:03

今回は仕事で宿泊出張でした。
ホテルは改装中であることが事前に情報がなかったため、フロントがどこかわからず本館でしばらく戸惑いました。他にも同じような客がいました。
ツインの部屋でしたがベッドのランプが1か所点灯しませんでした。
交通の便ですが、虎の門(霞が関ビル)を往復しました。初日は雨のためタクシーを利用、2日目の朝はホテルから徒歩で虎の門まで・・・便利な交通機関がわからなかったため。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
芝パークホテル 2015年07月22日 09:35:32

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私どもの不備でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
現在工事中の本館につきましては、入口及び通路に案内の設置、WEBサイトへの掲載を致します。
またランプが切れていた件につきましても客室チェックを入念に行うよう指導して参ります。

交通機関に関しましてはご案内させて頂きますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

今後とも芝パークホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

総合4

投稿者さんの 芝パークホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月20日 21:43:30

立地は良かったです。ただしホテルのお客さんには少し問題のある方がいました。裸で廊下を歩いたり、大声で叫んでいる声が聞こえて来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
芝パークホテル 2015年06月26日 10:36:30

この度は芝パークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫びいたします。

すぐに上の者と相談し、今後ともそのようなことが起きないように、セキュリティの面をさらに強化する対策を出したいと考えております。

貴重なご意見と時間を誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ならこれがお得】 連泊 得得プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【(禁煙)ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 芝パークホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月30日 00:24:18

急きょ母と一緒にお世話になることになり、当日予約させていただきました。疲れきっていて、チェックインは23時半近くになってしまいましたが、スムーズで助かりました。

今回が初めてではありませんが、リーズナブルな価格で、立地もよく、安心感・安定感があって、とても貴重なホテルだと思います。外国人のお客さんたちがたくさんいました。

チェックアウトの際に、タクシーを呼んでいただいたのですが、声をかけてくださった明るくさわやかな女性スタッフ、さらにお見送りをしてくださった女性スタッフの方がとても丁寧で心がこもっていて、すべてが満足だったという気持ちになり、とってもうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
芝パークホテル 2015年06月01日 18:26:00

この度は芝パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

安心感、安定感、貴重なホテル。
どれも素晴らしい褒め言葉でございます。
そのお言葉をスタッフひとりひとりに
届けたいと思います。
誠にありがとうございます。

またお越しの際にもお客様に喜んで頂けるよう
これからも芝パークホテルにしかない
おもてなしの心を持ってスタッフ一同
精進してまいります。


ご利用の宿泊プラン
【当日限定素泊まりプラン】浜松町駅より徒歩8分 室数限定早いもの勝ち!17時IN 10時OUT
ご利用のお部屋
【(禁煙)ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 芝パークホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月18日 14:27:16

今回は素泊まりでの姉妹(子供含む)で東京観光での宿泊で利用させて頂きましたが、当初素泊まりにしては高いって思っていましたが、ホテルの方が何処へ行くにも丁寧に教えて下さったり部屋も広く、飲み物の種類、そして、カップまでが種類もあり高級感ありで、これなら金額も高いって感じない!!と満足出来ました!!ただ、残念だったのが私達が入る前からゴミが机にあったり、ベットを動かしたらゴキブリの様な虫がいて怖かったですが…。でも、それ以外は最高でした。また行ったときには利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
芝パークホテル 2015年06月01日 18:18:29

この度は芝パークホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

清掃不備に関しまして、お客様には
大変ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
清掃担当者にしっかり注意をし
今後このような事がなきように
致します。

このような事があったにも関わらず
ご満足いただけたようで
大変嬉しく思います。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
浜松町駅北口から徒歩8分 芝パークホテル通常料金
ご利用のお部屋
【(禁煙)フォースルーム】

総合4

myu3548さんの 芝パークホテル のクチコミ

myu3548さん(3件) [40代/女性] 2015年05月12日 14:41:24

母と息子(10歳)と3人で宿泊しました。
ベッドをつなげていただき3人で川の字で 寝ました。フカフカベッドで
気持ち良かったです。

私の体調が悪く 朝食はいただけませんでしたが、
母と息子は 満足していました。

唯一、残念だったのは
部屋が暗かったことです。
部屋に小さい窓 一つしかなく、何となく ドヨ~ンとした感じでした。

観光などで、泊まるだけな 方には 問題ないとは
思いますが、、、

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
芝パークホテル 2015年05月15日 00:20:55

この度は芝パークホテルにご宿泊頂き、
またクチコミのご投稿を頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様がお泊り頂いたお部屋は
スタイリッシュルームでございまして
青を基調にしております為
少々暗く感じられたかと存じます。
また窓も小さい為、余計に暗く感じられたかと
存じます。

照明設備などを増やすなど改善策を
検討いたします。

貴重なご意見を誠にありがとうございます。

またご来館されることをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】【東京ファミリー旅行〈朝食付〉】お子様連れに嬉しい特典つきでパパママ安心!
ご利用のお部屋
【(禁煙)スタイリッシュツインルーム】

総合4

mitta25さんの 芝パークホテル のクチコミ

mitta25さん(2件) [50代/女性] 2015年03月14日 22:04:17

シングルを予約したのですが、ツインのシングルユースにしていただき、ゆったりと宿泊できました。
チェックインが遅くなったのですが、フロントの方が明るく対応してくださいました。
また部屋置きのお茶の種類が豊富で、嬉しく思いました。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
芝パークホテル 2015年04月14日 00:24:57

この度は芝パークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お仕事が遅くなり、急きょお泊りになられたと思いますが、お客様にご満足頂けたご様子で、私共も嬉しく思います。

また機会がございましたら、ぜひ芝パークホテルにお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定シングルルーム最安値!19時/10時ショートステイ
ご利用のお部屋
【(禁煙)シングルルーム】

1947件中 1~20件表示

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