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ホテルサンルート徳山 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート徳山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:311件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.14
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.23
  • 食事4.14
宿泊年月
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213件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 23:38:19

建物は決してあたらしくありませんが、フロントの方の対応が落ち着いていて信頼感がありました。
みなと側になるので繁華街は駅をはさむ形になります。
さがすほど食事場所があるわけではないので、ホテルの近隣でおすすめをきくのがよいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【ラージツイン シングルユース】

総合3

buri maguroさんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

buri maguroさん(62件) [40代/男性] 2016年11月24日 17:11:21

仕事で利用させて頂きました。かなりねんきがはいっているので部屋は正直期待できませんが清掃は行き届いています。寝るだけであれば問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート徳山 2016年11月30日 14:08:37

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当ホテルも33年を迎え、少しずつ改装を行っておりますが、全ての部屋の改装までは時間がかかっております。お客様に少しでも快適に過ごしで頂けるよう、日々サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード¥2,000付ご宿泊プラン コンビニすぐ側!駐車場無料! ~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 14:21:08

急な用事で、急遽空室がありましたので宿泊させて頂きました。老朽化は否めないですが、値段を上げたり下げたりするのが当たり前の世の中で値段設定をあまり変えない経営努力には頭が下がります。
また機会があればお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート徳山 2016年11月15日 14:44:32

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当ホテルも33年を迎え、少しずつ改装を行っておりますが、全ての部屋の改装までは時間がかかっております。1日も早く全室の改装ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 12:29:55

世界遺産20周年で沸いている宮島への夫婦でバイクツーリングの宿として利用しました。
宮島から70km弱。観光客の帰路方向と逆なので渋滞に合う事もなく高速で1時間で行けました。
設備が古いのは否めませんが、最高の宿でした。
●新幹線駅前なのに無料の平面駐車場がたくさんある。
 バイクで行く旨伝えておくと部屋から見える場所を場所をキープしてもらえた
●フロントに聞くと手作り飲食店マップが貰え、おすすめのお店を教えてもらえた。
 山口といえば超有名な酒「獺祭」が磨き歩合50、39、23の各種が500~1200円で飲めた。
●周南コンビナートの夜景が部屋から、または少し港まで歩くとみえる。
●エヴァンゲリオン新幹線がほぼ毎朝徳山駅に3分間停まる(7:44発)
 7:40頃なめらかにホームに入る姿が部屋から、そしてホテル前の道から見える。

ビジネスホテルといえば寝るだけの宿というイメージだが、
ここは夜も朝も見所があり、胃袋も喜ぶところが近くにたくさんあり、
安く自分で楽しみを探したい方にオススメ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート徳山 2016年11月15日 14:28:48

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。また、たくさんのご感想を頂き、誠にありがとうございました。
お客様の楽しい旅行のお手伝いが出来ておりましたら、スタッフ一同とてもうれしく存じます。
ご紹介いただいた周南コンビナートの夜景を、海から見ていただけるナイトクルージングもあり、ご好評いただいております。ホテル裏の徳山港から約90分、周辺の工場夜景をお楽しみいただけます。是非機会がございましたら、お問い合わせくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【デラックスラージツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 19:49:46

出張の連泊で利用しました。ホテルからすぐコンビニからの距離の短さは徳山のホテルでは一番だと思います!サンルートは各地でお世話になっているので安心して予約させてもらっています。朝食もつけたかったのですが、もう少しお手頃になると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート徳山 2016年11月12日 10:59:56

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
立地に甘えることなく、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駐車場無料!【12.2㎡】 ~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 19:39:05

新幹線側の出口から迷わず着けました。コンビニが目の前なのもよかったです。
次回ご縁がありましたらぜひ「ゆる旅」したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート徳山 2016年11月12日 10:58:42

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
次回「ゆる旅」でのご宿泊ご予約を頂けましたら、プロントにて専用マップをお渡しいたしますので、お声掛け下さいませ。その他にも工場夜景クルーズなどもございます。是非よろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駐車場無料!【12.2㎡】 ~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 18:31:40

朝食は美味しかったです、でも洋食のオカズの種類が少なく感じました。
部屋は一昔前のビジネスホテルって感じでしたが、清潔感はありました。
ただ問題なのはWi-Fiにパスワードはかかっておらずフリーの状態です。
また電波は来ているようですがまったく接続されず実質使えませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート徳山 2016年11月04日 17:20:49

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
wifiが使えず、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また、たくさんのご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後のサービス向上のため、検討させて頂きたいを思います。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食付きご宿泊プラン 駐車場無料!駅から徒歩2分! ~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 18:24:15

部屋に半月以上前のレシートとレジ袋が残されていました
ずっと誰も気がつかなかったのかな?

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート徳山 2016年11月04日 17:17:04

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お掃除がいたらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃スタッフに申し伝えました。二度と同じことのないように徹底してまいります。ご指摘いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
焼きたてのクロワッサン♪自慢の朝食!!和洋バイキング付プラン 駅から徒歩2分! ~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 21:23:15

朝食は品数が豊富でした。席もゆったりしていてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート徳山 2016年11月03日 16:29:16

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
朝食会場のダイニングサンピエールは、今年1月に改装オープンをいたしました。落ち着いた空間で、ご朝食だけではなく、ランチバイキング(要予約)、ご夕食も召しあがっていただけます。機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードシングル【禁煙】・おすすめ!有料放送チャンネル・朝食バイキング付きプラン【12.2㎡】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合3

ねこみ6957さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

ねこみ6957さん(1件) [50代/男性] 2016年10月22日 00:44:00

朝食がおいしい。いつもはこのホテルの近くの別のホテルに泊まっているがここのホテルは朝食がワンランク上だと感じた。ちらりと耳にしたところによると、パンもホテルで焼いているのを出しているらしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート徳山 2016年10月22日 16:26:11

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ご朝食にご満足頂けた様子、スタッフ一同、とても嬉しい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
格安!!仲良し★カップルプチダブルプラン 素泊り【15.7㎡】 コンビニ目の前!駐車無料!
ご利用のお部屋
【セミダブルベッドルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 18:03:44

可もなく不可もなく、価格相応でした。
ただ、設備がいかにも古い。整備は行き届いていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート徳山 2016年10月22日 16:07:39

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当ホテルも33年を迎え、少しずつ改装を行っておりますが、経費の問題もあり、全ての部屋の改装までは時間がかかっております。1日も早く全室の改装ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 10:34:07

いつも利用させていただいています。
今回も気持ちよく宿泊出来ました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサンルート徳山 2016年10月06日 08:06:52

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お客様の言葉を無駄にしないように、今後もいっそうサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駐車場無料!【12.2㎡】 ~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 20:32:21

大変よく利用させていただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート徳山 2016年10月06日 08:06:39

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ちょっと旅 エキストラベッド2名利用 朝食バイキング付きプラン 駅から徒歩2分!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【ラージシングルエキストラベッド】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 17:00:36

対応がとても穏やかで癒されました。
海か窓から見えて、気分もよかったです。部屋はコンパクトながら、重厚なドアは安心感をあたえます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサンルート徳山 2016年09月29日 13:20:23

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂き、有難うございました。
お客様の言葉を励みに今後も精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 07:58:31

徳山駅新幹線側から近い。目の前がコンビニ。駅からのアクセスは良いです。
近隣に飲食店が無い為 in後に食事される方は駅反対側に移動する必要があり その点は不便。
施設は一昔前のサンルートチェーン。低層階だった為かリニューアル必要な感じです。
携帯充電端末が部屋に設置。LAN設備あり。Wi-Fi設備あり。ビジネス利用に問題は無く満足。
ロビーの水槽に癒されました。
それと朝食会場。部屋と不釣合い(失礼)な おしゃれなスペース。
バイキング質感、品数も多く満足。施設全体がこのレベルになれば~なんて思いながらゆっくり朝食いただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサンルート徳山 2016年09月24日 14:58:08

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、たくさんのご感想を頂きまして、ありがとうございました。
大変申し訳ございませんが、携帯の充電端末の設置はございません。前日お貸し出した充電端末の回収もれかと思われます。誤解をまねくことのないよう、今後回収の徹底を心がけていきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食&QUOカード1000円付きプラン 駐車場無料!駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【ラージシングル禁煙】

総合4

bluejazz6488さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

bluejazz6488さん(9件) [40代/男性] 2016年09月20日 17:44:57

駅に近いうえに無料駐車場があって便利でした☆コンビニも目の前なので、利便性は抜群でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルサンルート徳山 2016年09月21日 09:27:21

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
駐車場の件ですが、駅に近いからこそ無料で頑張っております。
ご宴会やお会議のお客様で駐車場が混み合い駐車場所をお探しになるご宿泊のお客様もおいでになりますが、お気軽にフロントスタッフにお尋ね下さい、ご案内させて頂きます。

コンビニへの距離は偶然ではございますが、お互い様で助かっております。
ご評価ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
格安!!仲良し ★カップルプチダブルプラン 素泊り【15.7㎡】 コンビニ目の前
ご利用のお部屋
【セミダブルベッドルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 08:58:01

この2年間、法要で徳山駅周辺のホテルに泊まりましたが、ココが1番良かったです。
フロントの方々は、本当に親切。
駐車場は、平面で目の前。ワゴンサイズでも大丈夫。
なんと言っても、朝食が素晴らしい!窓の大きな明るいレストランで、種類の豊富なバイキング。どれも本当に美味しかったです。
また来年、よろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルサンルート徳山 2016年09月14日 18:00:03

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉、スタッフの励みになります。
私共は、サービス業の基本も大切にしながら、短い接客の中でもお客様との会話を大切にするよう勤めております。
駐車場も普通車は無料で頑張っております。
レストランは今年1月にリニューアルしたばかりでヨーロピアンテーストの中に和を取り入れたコンセプトで会場造りをし、朝食と昼食のバイキングはご好評いただいております。
次回のご利用も是非サンルート徳山のご指名をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ちょっと旅 エキストラベッド2名利用 朝食バイキング付きプラン 駅から徒歩2分!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【ラージシングルエキストラベッド 禁煙】

総合4

ketsu5682さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

ketsu5682さん(3件) [60代/男性] 2016年09月07日 16:53:33

従業員の応対もサービスは、ものすごくいいのに・・・・
ウォシュレットが壊れていた???。
使えないんです。事前チェックは、どうなっているんでしょうね。
ここだけが、残念でした・・・というか大切なことですがね・・・
次回は、ちゃんとしといてくださいな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサンルート徳山 2016年09月09日 10:59:41

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。又、お褒めのお言葉有難うございます。
ウォシュレット故障の件、ご指摘いただき誠に有難うございます。
事前チェックは行っておりますが、再度確認を徹底し、ご迷惑をお掛けしないようにチェックいたします。
次回のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駐車場無料!【12.2㎡】 ~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合5

裏モノJAPANさんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

裏モノJAPANさん(349件) [40代/男性] 2016年09月06日 02:42:18

フロントの対応が良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンルート徳山 2016年09月09日 10:49:52

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
又,フロントへお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。お言葉をスタッフの励みとし、チェックインは短く正確にを意識しておりますが、業務以外の会話も大切にして参ります。これからもサンルート徳山を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード¥2,000付ご宿泊プラン コンビニすぐ側!駐車場無料! ~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 19:04:34

全体的に古くなんとなく怖い感じがしました。
TVはBSが見れなかったので残念でした。
朝食はバイキング形式で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルサンルート徳山 2016年08月18日 08:04:45

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当ホテルも33年を迎え、ツインルームやレストランなど少しずつ改装を行っておりますが、まだまだ時間がかかっております。その間、どのようにすればより気持ちよくご利用いただけるか検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードシングル・有料放送チャンネル・朝食バイキング付きプラン★駐車場無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

213件中 1~20件表示

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