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ホテルサンルート徳山 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート徳山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:320件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.15
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.30
  • 食事4.21
宿泊年月
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222件中 1~20件表示

総合5

hhigashさんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

hhigashさん(1件) [50代/男性] 2017年02月19日 20:08:33

2月15日から3連泊しました。
他の方も書いていますが、建物は古いとは思います。
だけどきれいに整備されているので、よくある古びたホテルということはありません。
スタッフの皆さんも気持ちの良い対応をしてくださり、宿泊料金以上の接客と感じました。
1泊目の夜はホテルの外に食事に行こうと思いつつもホテル内のレストランに行きました。
料理は期待以上の内容で、お値段以上で大満足。
ちなみに食べたのは、ハンバーグセット1500円でした。
もし徳山に泊まることがあれば、勧めたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 22:27:27

2月14日に宿泊しました
ほんとすぐわかります

部屋はリンスインシャンプーなので単品のシャンプーとリンスをもらえました!
これはありがたいです!
ついでに化粧水とかもサービスしたらもっといいと思います
鹿児島のビジネスホテルではこのサービスがありました

ただ朝 ごはんの後少し寝てたら
清掃の人に勝手にドアを開けられたのにはほんと驚きでした!!
フロントに確認したら謝ってもらえましたが
これはほんとありえない事なので・・・
どうゆーシステムなんですねぇ

これさえなければほんと良かったんですけどね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート徳山 2017年02月18日 11:46:15

この度は、ご不安な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
客室ドア開錠の件ですが、在室確認は清掃責任者と携帯電話で連絡を取り合いながら行っており、ご不在と分かっていても開錠する際は、3回ドアをノックし「失礼します」と声をかけながら開錠する決まりを設けております。
今回ドアの件でフロントにご連絡を頂いた際、詳しく状況の確認もせずにお詫びだけを申し上げてしまいました。
即お部屋にお邪魔し、状況確認とご説明をするべきだったと深く反省しております。
ご意見を頂いてから原因は調査中ではございますが、全館オートロックタイプの客室ですので、「カチッ」と音がするまで押し込んで頂かないとロックされない場合もございます。
色々試しましたが、ドアを押し込む時に少し力のいる部屋も有るようです。
当日の状況説明にはなりませんが、少しでも機械的な不備を無くす為、3月より行います客室リニューアルに伴いドアクローザーを設置させていただく事と致しました。
貴重なご意見ご要望誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ちょっと旅 エキストラベッド2名利用 朝食バイキング付きプラン 駅から徒歩2分!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【ラージシングルエキストラベッド喫煙】

総合4

mvrcさんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

mvrcさん(4件) [50代/男性] 2017年02月15日 22:58:53

駅から近くて便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート徳山 2017年02月18日 11:47:08

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合4

ヒロ1467さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

ヒロ1467さん(9件) [40代/男性] 2017年01月30日 13:43:54

飲み会がある時に、定宿にしています。リーズナブルで、朝食は美味いし、駐車場は無料。何より静かです。良い宿ですよ。内装や、新しさに拘らないのであればオススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート徳山 2017年02月04日 14:57:16

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙】

総合3

hiroshi27さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

hiroshi27さん(4件) [40代/男性] 2017年01月25日 16:41:25

朝食は過不足なく良かったです。その他は普通のビジネスホテルとして利用させていただくぶんには適度かとお思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート徳山 2017年01月29日 08:42:02

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
今後も少しでもご満足いただけるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食付きご宿泊プラン 駐車場無料!駅から徒歩2分! ~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【ラージシングル禁煙】

総合5

裏モノJAPANさんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

裏モノJAPANさん(373件) [40代/男性] 2017年01月01日 09:44:18

フロントの方の対応がとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート徳山 2017年01月09日 10:09:32

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お客様の言葉を無駄にしないように、今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード¥2,000付ご宿泊プラン コンビニすぐ側!駐車場無料! ~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合5

yumibaabaさんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

yumibaabaさん(17件) [60代/女性] 2016年12月19日 23:50:34

友達と2人スオーナダフェリーにて徳山港に着いた後、何と5分と歩かずにホテルに着いてしまいました。そのホテルからJR徳山駅までこれもまた5分とかかりません!
立地の良さはバツグンです。
今回、2食付のプランにしましたがこれも大当り!
部屋からは工場風景も堪能でき、友達と2人大変満足した旅になりました。
「是非またいつか、このコースで来ようよ」と話しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート徳山 2017年01月03日 08:34:12

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当ホテルをいろいろとご満足いただき、うれしい限りでございます。
今後も立地にあまえず、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 ★大満足プラン★ 徳山駅新幹線口から徒歩2分!駐車場無料! ~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【デラックスラージツイン 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 06:35:14

駅やコンビニに近く大変便利です。フロントの方の対応も丁寧で、気持ち良くチェックイン、チェックアウト出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート徳山 2016年12月18日 08:35:51

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お客様の言葉を無駄にしないように、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食&QUOカード2000円付きプラン 駐車場無料!駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合3

こんきち(^_^)vさんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

こんきち(^_^)vさん(16件) [50代/男性] 2016年12月12日 16:59:35

取引先の懇親会に参加するため宿泊.建物の老朽化は否めないが、単に「寝る」ためだけの利用であった為、不快を感じる事はありませんでした.コンビニがホテル向かいにある事は便利だと思います.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート徳山 2016年12月18日 08:32:09

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当ホテルも33年を迎え、全てのお部屋の改装のためスタッフ一同努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 23:38:19

建物は決してあたらしくありませんが、フロントの方の対応が落ち着いていて信頼感がありました。
みなと側になるので繁華街は駅をはさむ形になります。
さがすほど食事場所があるわけではないので、ホテルの近隣でおすすめをきくのがよいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート徳山 2016年12月11日 12:58:32

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お客様のおっしゃるとおり、ホテルの周辺にはコンビニや喫茶店、ラーメン屋さんが主でございます。フロントにて、徳山駅周辺の飲食店マップなどをお配りしておりますので、よろしければお申し付けくださいませ。
またお客様のお言葉を無駄にすることなく、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【ラージツイン シングルユース】

総合3

buri maguroさんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

buri maguroさん(70件) [40代/男性] 2016年11月24日 17:11:21

仕事で利用させて頂きました。かなりねんきがはいっているので部屋は正直期待できませんが清掃は行き届いています。寝るだけであれば問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート徳山 2016年11月30日 14:08:37

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当ホテルも33年を迎え、少しずつ改装を行っておりますが、全ての部屋の改装までは時間がかかっております。お客様に少しでも快適に過ごしで頂けるよう、日々サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード¥2,000付ご宿泊プラン コンビニすぐ側!駐車場無料! ~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 14:21:08

急な用事で、急遽空室がありましたので宿泊させて頂きました。老朽化は否めないですが、値段を上げたり下げたりするのが当たり前の世の中で値段設定をあまり変えない経営努力には頭が下がります。
また機会があればお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート徳山 2016年11月15日 14:44:32

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当ホテルも33年を迎え、少しずつ改装を行っておりますが、全ての部屋の改装までは時間がかかっております。1日も早く全室の改装ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 12:29:55

世界遺産20周年で沸いている宮島への夫婦でバイクツーリングの宿として利用しました。
宮島から70km弱。観光客の帰路方向と逆なので渋滞に合う事もなく高速で1時間で行けました。
設備が古いのは否めませんが、最高の宿でした。
●新幹線駅前なのに無料の平面駐車場がたくさんある。
 バイクで行く旨伝えておくと部屋から見える場所を場所をキープしてもらえた
●フロントに聞くと手作り飲食店マップが貰え、おすすめのお店を教えてもらえた。
 山口といえば超有名な酒「獺祭」が磨き歩合50、39、23の各種が500~1200円で飲めた。
●周南コンビナートの夜景が部屋から、または少し港まで歩くとみえる。
●エヴァンゲリオン新幹線がほぼ毎朝徳山駅に3分間停まる(7:44発)
 7:40頃なめらかにホームに入る姿が部屋から、そしてホテル前の道から見える。

ビジネスホテルといえば寝るだけの宿というイメージだが、
ここは夜も朝も見所があり、胃袋も喜ぶところが近くにたくさんあり、
安く自分で楽しみを探したい方にオススメ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート徳山 2016年11月15日 14:28:48

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。また、たくさんのご感想を頂き、誠にありがとうございました。
お客様の楽しい旅行のお手伝いが出来ておりましたら、スタッフ一同とてもうれしく存じます。
ご紹介いただいた周南コンビナートの夜景を、海から見ていただけるナイトクルージングもあり、ご好評いただいております。ホテル裏の徳山港から約90分、周辺の工場夜景をお楽しみいただけます。是非機会がございましたら、お問い合わせくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【デラックスラージツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 19:49:46

出張の連泊で利用しました。ホテルからすぐコンビニからの距離の短さは徳山のホテルでは一番だと思います!サンルートは各地でお世話になっているので安心して予約させてもらっています。朝食もつけたかったのですが、もう少しお手頃になると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート徳山 2016年11月12日 10:59:56

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
立地に甘えることなく、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駐車場無料!【12.2㎡】 ~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 19:39:05

新幹線側の出口から迷わず着けました。コンビニが目の前なのもよかったです。
次回ご縁がありましたらぜひ「ゆる旅」したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート徳山 2016年11月12日 10:58:42

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
次回「ゆる旅」でのご宿泊ご予約を頂けましたら、プロントにて専用マップをお渡しいたしますので、お声掛け下さいませ。その他にも工場夜景クルーズなどもございます。是非よろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駐車場無料!【12.2㎡】 ~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 18:31:40

朝食は美味しかったです、でも洋食のオカズの種類が少なく感じました。
部屋は一昔前のビジネスホテルって感じでしたが、清潔感はありました。
ただ問題なのはWi-Fiにパスワードはかかっておらずフリーの状態です。
また電波は来ているようですがまったく接続されず実質使えませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート徳山 2016年11月04日 17:20:49

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
wifiが使えず、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また、たくさんのご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後のサービス向上のため、検討させて頂きたいを思います。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食付きご宿泊プラン 駐車場無料!駅から徒歩2分! ~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 18:24:15

部屋に半月以上前のレシートとレジ袋が残されていました
ずっと誰も気がつかなかったのかな?

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート徳山 2016年11月04日 17:17:04

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お掃除がいたらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃スタッフに申し伝えました。二度と同じことのないように徹底してまいります。ご指摘いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
焼きたてのクロワッサン♪自慢の朝食!!和洋バイキング付プラン 駅から徒歩2分! ~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 21:23:15

朝食は品数が豊富でした。席もゆったりしていてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート徳山 2016年11月03日 16:29:16

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
朝食会場のダイニングサンピエールは、今年1月に改装オープンをいたしました。落ち着いた空間で、ご朝食だけではなく、ランチバイキング(要予約)、ご夕食も召しあがっていただけます。機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードシングル【禁煙】・おすすめ!有料放送チャンネル・朝食バイキング付きプラン【12.2㎡】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合3

ねこみ6957さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

ねこみ6957さん(1件) [50代/男性] 2016年10月22日 00:44:00

朝食がおいしい。いつもはこのホテルの近くの別のホテルに泊まっているがここのホテルは朝食がワンランク上だと感じた。ちらりと耳にしたところによると、パンもホテルで焼いているのを出しているらしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート徳山 2016年10月22日 16:26:11

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ご朝食にご満足頂けた様子、スタッフ一同、とても嬉しい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
格安!!仲良し★カップルプチダブルプラン 素泊り【15.7㎡】 コンビニ目の前!駐車無料!
ご利用のお部屋
【セミダブルベッドルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 18:03:44

可もなく不可もなく、価格相応でした。
ただ、設備がいかにも古い。整備は行き届いていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート徳山 2016年10月22日 16:07:39

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当ホテルも33年を迎え、少しずつ改装を行っておりますが、経費の問題もあり、全ての部屋の改装までは時間がかかっております。1日も早く全室の改装ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

222件中 1~20件表示

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