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割烹 長濱旅館 よくあるお問い合わせ(FAQ)

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クチコミ・お客さまの声
料理がとても美味しくて大満足でした。部屋も景色が良くてまた行きたいです。
2016年10月04日 16:22:40
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よくあるお問い合わせ(FAQ)

お客様からのよくあるお問い合わせをまとめました。是非、ご参照ください。


 
Q:
A:
電車の場合、どのように向かえばいいですか?
富士急行線「河口湖駅」より「西湖民宿行き」のバスに乗り「長浜バス停」にて下車。
乗車時間は15分程度です。


 
Q:
A:
送迎はありますか?
河口湖駅まで送迎致します。宿泊日前日までにご連絡下さい。


 
Q:
A:
駐車場はありますか?
旅館前に無料駐車場をご用意しております。


 
Q:
A:
冬場はスタットレスタイヤが必要ですか?
冬季はスタットレスタイヤを装着の上、ご来館下さい。
道路の状況は、お電話にてお問い合わせいただければ、情報をお伝えいたします。


 
Q:
A:
お部屋にお風呂はありますか?
ございません。


 
Q:
A:
禁煙室はありますか?
全室禁煙でございます。
喫煙は1階ロビーの喫煙所にてお願い致します。


 
Q:
A:
お部屋でインターネットはできますか?
ご利用可能です。
PCは備え付けてございませんのでご持参ください。


 
Q:
A:
携帯電話は通じますか?
ご利用可能です。


 
Q:
A:
子供用の浴衣やスリッパはありますか?
浴衣のみご用意がございます。


 
Q:
A:
ペットと宿泊出来ますか?
申し訳ございませんが、ペットの入館はご遠慮頂いております。


 
Q:
A:
加湿器/空気清浄機の貸し出しはありますか?
申し訳ございませんが、加湿器/空気清浄機の貸し出しはございません。


 
Q:
A:
食事場所はどこですか?また食事の時間は何時からですか?
レストラン施設「Diningさくら」又は大広間にてご用意致します。
ご夕食は18時から、ご朝食は7時からのご用意となります。


 
Q:
A:
子供の食事はどんなものがでますか?
小学生以下のお子様は、お子様ランチをご用意致します。


 
Q:
A:
苦手な食材や食品アレルギーがある場合は?
可能な限り対応させて頂きますので、宿泊日前日までにご連絡下さい。


 
Q:
A:
お風呂の利用時間は?
15時から23時まで、翌朝は6時から10時でご利用頂けます。


 
Q:
A:
お風呂は温泉ですか?
温泉ではございません。
広くはありませんが、湯冷めしにくくいつまでも体が温かいという声をいただきます。


 
Q:
A:
シャンプーやタオルはありますか?
ございます。


 
Q:
A:
宴会場はありますか?
ございます。


 
Q:
A:
娯楽施設はありますか?
卓球などをご用意しております。


 
Q:
A:
エステ/マッサージはありますか?
申し訳ございませんが、エステ/マッサージはございません。


 
Q:
A:
近くにコンビニはありますか?
申し訳ございませんが、近隣にコンビニはございません。


 
Q:
A:
チェックアウト後に荷物を預けられますか?
フロントでお預かりいたします。


 
Q:
A:
チェックアウト時間の延長はできますか?
当日の状況により可能でございますが、ご要望に添えない場合もございます。
また、延長料金は1室1時間1,000円となります。


 
Q:
A:
クレジットカードは使えますか?
インターネットからのご予約の場合、
事前にオンラインカード決済をご利用の場合のみとなります。
ご宿泊時現地での精算には、ご利用頂けません。


 
Q:
A:
バリアフリー対応はしていますか?
申し訳ございませんが、バリアフリー対応のご用意がございません。


 
Q:
A:
周辺のおすすめ観光スポットを教えてください
●富士急ハイランド 車で約20分
●河口湖 徒歩で約5分
●道の駅かつやま 車で約8分
●UKAI河口湖オルゴールの森 車で約18分
●河口湖ステラシアター 車で約25分

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