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ホテル アイシス 掛川 よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
何度か利用しています。お部屋はきれいで朝ごはんも必要十分だと思います。エアコンの要らない季節の利用でしたが、掛...
2016年11月06日 22:40:29
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JR掛川駅北徒歩2分 天竜浜名湖線掛川駅徒歩2分 ビジネスホテル ホテルアイシス掛川 2009年6月1日グランドオープン
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お客様の声

電車でお越しの場合
・東海道本線 JR掛川駅より徒歩2分
・天竜浜名湖線 掛川駅より徒歩2分
お車でお越しの場合
・東名高速掛川I.Cより車で10分


 Q.予約はちゃんと出来ていますか?
A.予約確認ページよりご確認ください。
ご予約が入っていない場合には、ご予約が完了しておりませんので再度ご予約をお願いします。
確認・変更・取消
http://travel.rakuten.co.jp/ry_kakunin_itiran.html

 Q.キャンセルはどうすればよいですか?
A.上記取消画面よりキャンセルをお願いします。

 Q.子供の添い寝はできますか?
A.未就学のお子様でしたら、1台のベッドにつき1名まで可能です。

 Q.お部屋の冷蔵庫はフリースペースがありますか?
A.ご用意しております。ご自由にご利用いただけます。

 Q.近くにコンビニはありますか?
A.駅前にございます。

 Q.スペアキーはありますか?
A.ルームキーはお一人様につき1枚発行しております。

 Q.早いチェックインや遅いチェックアウトをした場合、料金はどうなりますか?
A.お日にちやお部屋状況によっては承りかねる場合もございますのでご相談ください。
●アーリーチェックインの場合
通常チェックインは15時からとなりますが、お部屋状況によっては若干早めに
ご案内させていただける場合もございます。
ただし、15時以前のチェックインをご指定される場合には、前日よりお部屋を押さえることとなりますので、
1泊分(正規料金の100%)を追加料金として申し受けます。

●レイトチェックアウトの場合
通常チェックアウトは11時となります。
当日の状況により延長可能な場合、以下の追加料金を申し受け延長できます。
11〜12時まで・・・・・1時間につき1000円(1室)
12時以降のレイトチェックアウトは承っておりません。

 Q.宅配サービスはありますか?
A.フロントにて承っております。
お荷物の梱包資材も扱っておりますので、スタッフへお申しつけください。

 Q.チェックイン前やチェックアウト後の荷物の預かりは可能ですか?
A.はい。承っております。
チェックイン時間より早くお客様がご到着された場合には、チェックインまでお荷物をフロントにてお預かりいたします。
チェックアウト後の荷物預かりも可能ですので、お気軽にお申し付けください。

 Q.禁煙ルームはありますか?
A.全客室のうち、約半数が禁煙ルームでございます。
禁煙ルームをご希望の方でご予約が喫煙ルームしかとれなかった場合には、
簡易の消臭対応をさせていただきますので、事前にご連絡ください。

 Q.車で行くことを考えています。駐車場はありますか?
A.ホテル近隣に提携平面駐車場がございます。
駐車場は有料、予約制になります。(500円/泊)
必ず【事前にお電話にてご予約】をお願いします。(tel:0537-61-0500)
※満車の場合はお断りする場合もございます。ご了承ください。

 Q.仕事で利用を考えています。インターネットは使えますか?
A.有線LANにて全室インターネット接続を無料でご利用いただけます。
ノートパソコンのお貸し出しもしております。(貸出1台/¥1,000)
また、インターネットコーナーもございますので、お気軽にご利用ください。

 Q.門限はありますか?
A.1度チェックインされたお客様は特に門限はありません。
初回チェックインは24時までにお済ませください。
※24時以降のチェックインは原則承れません。


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ホテルアイシス掛川 〒436-0056 静岡県掛川市中央1丁目3-23 TEL:0537-61-0500  FAX:0537-22-3555

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