ビジネスホテル　シティ・イン茂原（新館）のクチコミ･お客さまの声

この度は初めてのご利用誠にありがとうございました。お客様からの直接の感想を伺えてとても嬉しく思います。私どもの料理は「母さん料理」で、和食の板前さんの作品ではございません。ボリュームという形容を頂いてもそれは「これもあった方がいいのかな」という調理人の母心から品数が増えたような感じです。とにかくおなかいっぱいで出勤して頂きたいというのが朝食のコンセプトになります。正直、なんだアレは、というお叱りを頂いたこともございます。お客様のご指摘のとおり、内容はともかく？しっかり朝をとって
という方にはお許し頂けるかな、と思います。この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は新館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。「エキヨコホテル」と称しておりますだけに、ホテルは本当にホームの真横でございます。３階４階のツインのお部屋は、カーテンを開けますとホームのお客様の目線が合ってしまうのは事実でございます。駅の真横なので、列車の通過音よりはホームのアナウンスがお耳に残るのではと思います。概ねお客様からの騒音のクレームはございませんが、お客様のご投稿は貴重なご意見として承りたくお預かり申し上げます。ツインは本館にも２Ｒございます。トイレがシャワータイプではなく、大浴場のご利用もできませんが、個人的には本館の７，８階のツインの景色は
九十九里方面、白子の温泉方面が広く雄大に見えるもので「癒し」にはなります。残念ですが海は見えません。冬場の朝日はとても素晴らしいものです。観光でお越しの場合、よろしければご利用下さいませ。この度のご投稿まことにありがとうございました。

この度は新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様には御不快なご宿泊となりましたこと深くお詫び申し上げます。大浴場の朝営業につきましては、男女のご利用時間の割り振りもございまして検討課題になっております。また、浴衣、スリッパでの外出、ならびに外部からの飲食物の持ち込みの禁止事項につきましては、客室内のインフォメーションに記載がございました。お客様のご指摘のとおり時代錯誤の表現が残ったもので、現在は口頭にてご案内しておりましたが、今回、遅まきながら該当文面を削除し訂正させて頂きます。申し訳ございませんでした。フロントの勤務者は時間帯によっては本館に出向くことがございますが、本館より新館フロント、ロビーはモニターにて監視しております。ご対応が遅れてしまうことがあってはいけないのですが、係員にはご迷惑をお掛けしないよう迅速に行動するよう指導しております。この度は貴重なご意見ご投稿まことにありがとうございました。

この度は新館ツインにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご利用頂いたツインは３階でございました。おそらく、窓をお開けになるとすぐ目の前が外房線の高架プラットホームと同じ高さになる程だったと思います。そちらのお部屋でのご利用で、電車の騒音が気にならなかったという感想はうれしく思います。ご朝食はお口にあったようで早速係に伝えたいと思います。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は新館にてご利用頂きまして誠に有難うございます。ビジネスホテルは基本的に３６５日同一料金なため、お客様に割高感を感じさせてしまうこともあるかと思います。朝食付きプランでお安いプランをご提供したりはしておりますが、期間限定等での格安プランはまだ設定しておりません。今後の検討課題にさせて頂きます。本館でのシングルを６０９０円から設定しておりますので、お客様のニーズによってのご利用をお願い致します。この度のご投稿誠にありがとうございました、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。新館では現在、ミネラルウオーターとドリップ式コーヒー、抹茶カプチーノを全部屋にセットしております。かつては、本館同様にコーヒーサーバーで飲み放題でしたが、コーヒーを本当においしく召し上がっていただければと、ミネラルウオーターをご一緒にご用意させて頂きました。お茶は伊藤園のパックに変更しております。また、有料放送の件でございますが、正直申しあげまして、地デジへの対応への投資が優先されましたので、新しいシステムの導入は実現しておりません。昨今はスマホ、携帯等の使用時間が多く、以前のような「有料放送」の使用が激減しております。ホテル内では有料放送そのものの不要論もございます。昭和の香り漂うコインタイマーを利用頂くのもいつまでなのか、いずれにせよ検討させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。

この度は新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から立地についてのご感想を頂き、正直うれしく思います。ＪＲがホテル横に
走るため、ホームアナウンスを含め、気にされるお客様もおられることと思いますが、このようなご意見も頂けることは、他のお客様の選択肢にお役に立てると思っております。この度のご投稿、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にはせっかく大浴場をご利用いただいたにも関わらず、ご満足いく環境でなく申し訳ございませんでした。館内は本館、新館ともに音楽をお流ししておりません。今後、検討させて頂きます。朝風呂につきましては、１か所しかない浴場の女性の時間帯をどうするか、等の問題があり実現しておりません。新プランのなかで朝風呂が活用できるようさらなる検討をして参ります。ご投稿誠にありがとうございました。

新館への毎度のご宿泊誠にありがとうございます。ホームの真横の客室もございますが
ご予約時に駅から離れたお部屋をご希望いただくこともできます、部屋タイプがわれておりますので場合によってはご希望に添えぬこともございます、ＬＡＮ接続のお部屋については、現状全室が使用可能ではございません。お申込み承る際にはお部屋タイプとＬＡＮ接続の有無をご確認いただければ幸いです。ご投稿まことにりがとうございます。

この度は新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。女性のお客様にはアメニティをはじめまだまだ十分なご準備ができず申し訳ございません。安心して突然のご宿泊にもご対応できるご準備が目標です。今後、ひとつひとつ対応を実現して参りたいと考えます。２０時まではホテル目の前のショッピングモール「アルカード」さん内に「マツキヨ」さんがございます。またセブンイレブンも至近距離にございます。急なお求めには
便利かと思います。この度はご投稿誠にありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。お客様のご指摘のように私ども全部屋にＬＡＮを接続できるようにと考えております。現状の工事を実施した当時は建物の構造上６階以上でないと通線できませんでした。無線も厳しいとのことで、現在に至っております。本館も含め対応策を検討しておりますが、もう少しお時間を頂ければ幸いです。ご迷惑をお掛け致します。ご投稿ありがとうございました。

この度は新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。台風が接近した日は幸い大きな被害はなく、翌日を迎えることができました。今回は問題はございませんでしたが、台風の際には風向きによっては廊下、客室の窓側の一部に水が滲みることがございますので、お荷物はなるべく窓側から離れた位置に置いて頂ければ幸いです。
ＬＡＮの設置部屋につきましては、現状有線での回線が建物構造上全館が無理なため、どうしても
通常設備としてのご提供にできません。室料に差額を設けて差別化をしております。ご不便をお掛け致します。いずれは、通常設備として価格設定をしたいとかんがえております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どものホテルは「エキヨコホテル」を名乗っておりますので、お客様からの感想を頂戴すると大変嬉しく思います。今回のご利用プランはご朝食付きのコースですので通常料金よりはリーズナブルになっておりましたが、お客様からのご大切なご意見としてお預かり致します。この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は新館のご利用誠にありがとうございました。お客様から入室時の具体的な状況を伺えることができ、大変参考になります。個人差はあるものの「音、臭い」などはクチコミをご覧になるお客様のご判断材料にして頂ければと思います。お客様からご指摘の「空調の音」ですが、交換等含め検討したところ、現状、家庭用の空調並みに低騒音に下げる機種が少なく、工事が大規模になるとのとで、今しばらくはお時間を頂きたいと思います。この度は貴重なご意見、ご投稿をありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は新館ツインのご利用誠にありがとうございました。私どもには新館、本館にツインのお部屋がございますが現在、楽天トラベルからのご案内には新館のみとさせて頂いております。また、建物の構造上、ツインは奥の駅側角部屋に１フロアーに１部屋となっております。お客様が「線路に面している」とされたのもその通りで、エキヨコホテルと称するほど、ホームの真横に位置しております。当日のお客様の３階の場所は朝はホームのお客様と目が合うほどでございます。御不快なお時間になってしまい申し訳ございませんでした。
また、お部屋の空調、冷蔵庫の電源ですが、チェックイン開始時間の午後３時すぎでありましたが
、事前にスイッチをお入れしておりません。いずれも、お客様の入室後にお客様にスイッチをいれて頂くようにお願いしております。暑い中ですので、私どもフロントで一言申し加えるべきだったと反省致しました。もし、またおいで下さる機会がございましたら従業員一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は新館をご利用頂き誠にありがとうございます。新館には大浴場がございますが、温泉ではございません。しかし、混み合うこともないので皆様、ゆっくり手足を伸ばしておくつろぎいただけているようです。私どもでは、エネルギー、節電の問題がクリアできますれば、また、朝風呂の
実施を検討致したく考えます。またのご利用をお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様がおいで頂いた２日間は茂原市内の七夕祭りが開催されており、交通規制に伴う通行止めや、有料駐車場の満車等、ご宿泊されるお客様へご案内すべきことが多く、無事にお過ごし下されるか心配しておりました。同日程で白子にてテニスの大きな大会が実施され、全館ほぼ満室状態だったためにお車でお越しのお客様の駐車場のご案内も不十分で皆様へ大変ご迷惑をおかけいたしました。幸いお客様にはお楽しみ頂けた、とのことで嬉しく思います。またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

毎度のご利用誠にありがとうございます。お客様には駅からの利便性を高くご支持賜っておりますが、このようなお客様の声は大変嬉しく思います。本館の玄関から改札の機械まで１７５メートルでした。新館からですと２００メートルくらいです。日中ですと、ショッピングセンターの「アルカード」さんの入口が本館玄関から１０メート
ルほど先にございますので、梅雨時期ですが駅をおりても傘を出す必要がございません。新館は門限がございますが、本館にご連絡頂ければ２４時間出入りは自由です。この度はご投稿誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食が美味しくご満足頂けてうれしく思います。茂原の味を味わって頂きたいのはやまやまですが、現状では手作り感が精一杯でございます。今後は少しでも地元産を取り入れた郷土らっ食にも取り組んでいきたいと思います。ご宿泊頂くホテルは線路のすぐ隣ですので、うるさいと思われがちですが、ホーム横ですので、列車音はスピードはなくあまりうるさくはありません。どちらかといえばホームアナウンスが気になるかもしれません。エキヨコホテルですので、たまに
は通勤列車をコーヒーでも飲みながらゆっくり眺めるのも御一興ではないでしょうか。鉄道好きには大きな魅力です。この度はご投稿誠にありあとうございました。

この度は新館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもホテルは「エキヨコホテル」をキャッチフレーズにお客様にご利用頂いており、ＪＲ茂原駅、羽田高速バス等利便性は高いと思います。しかし、経年劣化のハード面ではお客様にご満足いただけるホテルとしては、まだまだ頑張らなければいけないものと理解しております。お客様にホテルの人間の動きが好感をお持ち頂けて大変嬉しく思います。是非またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。