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金沢ニューグランドアネックス クチコミ・感想・情報

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金沢ニューグランドアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.63
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.19
  • 食事3.88
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488件中 1~20件表示

総合4

BB.Munechikaさんの 金沢ニューグランドアネックス のクチコミ

BB.Munechikaさん(2件) [40代/男性] 2016年11月27日 10:07:33

立地は繁華街から少し遠いですが徒歩圏内です。
静かでゆっくり過ごしやすい環境です。
値段さえあえば今後も利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
シングル☆素泊りプラン~かなざわ街中ステイ☆金沢ニューグランドホテルANNEX☆
ご利用のお部屋
【シングル/喫煙 19平米】

総合4

投稿者さんの 金沢ニューグランドアネックス のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 13:53:25

兼六園のライトアップがあると知り、出かけようとしてエレベーターに乗り合わせた年配の男性従業員の方に兼六園の閉園時間を聞いたところ、わざわざフロントまで聞きに行ってくれました。
そればかりか「傘はお持ちですか?」と。
直前まで雨がぱらついていたらしく、「折傘を部屋に取りに行こうかな~」と口にしたら「傘、お持ちください」と、グランドホテルのフロントからビニール傘を持ち出して手渡してくれました。
おかげで雨に濡れる心配をせずに兼六園のライトアップを楽しむことができました。
(傘をお借りした後、雨は降らなかったんですけどね)ありがとうございました。

あとこれは苦情ですが、リネン室?の前の部屋だったので、お掃除の従業員の女性どうしのおしゃべりが響いて不快でした。
従業員にとっては職場でのおしゃべりに過ぎないでしょうが、旅先でリラックスして遅寝しているお客もいるのを忘れずに。
たまの休日、旅先でゆっくり寝ていたいのに、自分が同じことされたら嫌でしょ?
あと、ちょっとお風呂が湿気くさかったような気がします。
グランドホテルと共通の屋外の囲っただけの喫煙所?大通りからはあの横を通らないとホテルまで行けないので、あの強制的に嗅がされるタバコの煙は不快でした。喫煙所の外で吸ってる人もいました(タクシーの運転手?)クローズドの喫煙所にしてください。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
シングル☆素泊りプラン~かなざわ街中ステイ☆金沢ニューグランドホテルANNEX☆
ご利用のお部屋
【シングル/禁煙 16平米】

総合5

投稿者さんの 金沢ニューグランドアネックス のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 14:39:00

巨大ホテルではないので、静かで落ち着いた雰囲気があり好印象でした。特に当日は客層も良かったみたいで、廊下や朝食バイキングなどで騒がしくする人もいなく、いつもこういう雰囲気かな?と思いました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
当館人気1位!~街中ステイ~アネックス☆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツイン/禁煙 20平米】

総合3

投稿者さんの 金沢ニューグランドアネックス のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 19:08:42

部屋の広さはゆったりしていて過ごしやすいが、隣がビルでカーテンが開けられないのが残念。
消臭スプレーがおいてあるとよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
金沢ニューグランドアネックス 2016年10月08日 16:47:02

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 お部屋でゆったりとおくつろぎいただけたことを大変うれしく思います。
 眺望がお楽しみいただけないことが誠に心苦しく思います。
 ご希望の消臭スプレーは来月に導入いたします。これまでフロント貸し出しとしていましたが
全室常備いたしますのでご利用くださいませ。
 またのお越しを心からお待ちいたしております。
 ご投稿ありがとうございます。

総合3

投稿者さんの 金沢ニューグランドアネックス のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 21:58:14

宿泊しやすく コンビニも割と近いことで 何度も利用しやすいとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
金沢ニューグランドアネックス 2016年10月08日 16:54:43

 当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
 立地も含め、多くのお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
 お客様のお言葉に甘えることなく、設備の充実やサービスの充実を図っていきます。
これからも末永くご愛好賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
 ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大28%OFF
ご利用のお部屋
【シングル/禁煙 16平米】

総合4

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投稿者さんの 金沢ニューグランドアネックス のクチコミ

投稿者さん 2016年08月23日 18:32:41

立地は近江町市場、武家屋敷跡に近いということで選びました。ですが思っていたより遠く感じました。部屋は綺麗でしたがトイレ?風呂?臭いが気になりました。ロビーの雰囲気は素敵です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
金沢ニューグランドアネックス 2016年08月25日 15:33:05

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 お客様からご指摘いただきました早急にユニットバスを確認し、改善いたします。
 貴重なご意見をありがとうございます。
 お客様からのご意見を反映させ、現状よりも快適な空間を提供していくことをお約束いたします。
 ご投稿ありがとうございました。

総合3

投稿者さんの 金沢ニューグランドアネックス のクチコミ

投稿者さん 2016年03月19日 21:27:08

設備が少々老朽化していて、そろそろ新幹線も通ったしリニューアルかな?
老舗のグランドの今後に期待しています!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
金沢ニューグランドアネックス 2016年06月04日 12:44:28

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に応えられるようソフト面、ハード面を向上させていきます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 金沢ニューグランドアネックス のクチコミ

投稿者さん 2016年03月15日 21:48:39

立地が良く、ハイクオリティ感のある内装で、泊まっていても気持ち良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
金沢ニューグランドアネックス 2016年06月04日 12:42:38

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
観光、ショッピング、ビジネスとお楽しみいただけたのではないでしょうか?
よりお客様が気持ち良くお泊まりいただけるようサービスは基よりハード面も充実させていきます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

総合4

シンヤイシカワさんの 金沢ニューグランドアネックス のクチコミ

シンヤイシカワさん(1件) [40代/男性] 2015年12月05日 09:41:43

金沢駅からは少し遠いですが、香林坊に近くの観光には便利です。私はビジネス利用でしたが次は観光の際に利用したいです。老舗といった感じで落ち着いた雰囲気で良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
金沢ニューグランドアネックス 2015年12月22日 09:13:30

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当ホテルは兼六園、近江町市場等の観光名所から程近い場所に立地しており、ビジネス、観光等
様々な目的でご利用いただけます。
またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの 金沢ニューグランドアネックス のクチコミ

投稿者さん 2015年11月29日 18:22:09

夜遅くのチェックインだったが、対応してくれた為、とても良い仕事ができました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
金沢ニューグランドアネックス 2015年12月22日 09:09:31

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、受付対応に関するお言葉を頂き、ありがとうございます。
またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル/喫煙 16平米】

総合3

ゆん4351さんの 金沢ニューグランドアネックス のクチコミ

ゆん4351さん(1件) [40代/男性] 2015年11月28日 18:14:53

到着時に行灯が点いていなかったので、その旨をチェックインに告げると時間だか決まりだから消してるだかと言われ…

深夜ではあったものの、まだチェックインする客がいるのにホテルの明かりを消してしまうのはいかがなものか?
正直、どこがニューグランドの入口かわからない。

フロントらしき所でホテルマンがスーツを着ていたとしても、この建物が何かわからなければただのオッサン。

経費節減や節約は宜しいが、ちょっと違うと思う。

あとは客室のテレビを覆う家具、無駄にデカイソファ、何とかならないものかな。

ソファからもデスクの椅子からもテレビが見られない。
ある意味、強烈な嫌がらせ。

他、上記の謎な回答以外のフロントの対応は問題なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
金沢ニューグランドアネックス 2015年12月22日 09:02:56

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。また宿泊に関するご意見を頂き、ありがとうございます。
ご意見を頂きましたホテル外部の電灯、並びにホテル客室内の家具レイアウにト関しましては、頂いたご意見を受け止め、ホテル内にて、改善に向けた検討を進めさせて頂きたく存じます。
お客様におきましては、宿泊時にご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

総合2

投稿者さんの 金沢ニューグランドアネックス のクチコミ

投稿者さん 2015年11月23日 16:30:13

金沢マラソンで利用しました。ツーリスト前泊で此方が決まり、後泊をネットで予約しました。
ホテルがわかりにくい、建物の表に名前があるが見上げないと分からない、駅から南町バス停で下車すると建物に邪魔されて見えない。東横インまで夕方の大雨の中2回往復しローソンまで来た時上を見てニューグランド文字を見つけました。
しかし、入口が分からない疲れました。
次回リピしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
金沢ニューグランドアネックス 2015年12月22日 08:31:28

この度は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。ホテルがわかりにくく、申し訳ございませんでした。私共ホテル正面玄関は、国道から1本裏に入った通りにあります。初めてお越しのお客私には少しわかりずらいかもしれませんので、遠慮なく、お問い合わせくださいませ。ご案内させていただきます。
またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

総合2

投稿者さんの 金沢ニューグランドアネックス のクチコミ

投稿者さん 2015年11月20日 16:39:26

フロントの方の対応もよいため、よく利用させてもらっています。
ビジネスでの利用のため、部屋・設備についても満足しています。

ただ、今回は連泊だったのですが、夜ホテルに帰りフロントで鍵をもらおうとすると「鍵をお預かりしていません」とのこと。
「鍵は毎朝必ずフロントに預けて外出していたため、預けているはずです。」とお伝えしましたが、あまり信じてもらえていない様子で「では、スペアキーをお貸しします。」と言われてしまいました。
あっさりとスペアキーを貸してくれることも驚きでしたが、本キーの所在が明らかになっていないことが気がかりでよく眠れませんでした。

今までの宿泊ではとても良い対応だったため、今回の件は非常に残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
金沢ニューグランドアネックス 2015年12月22日 06:31:50

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊に際し、不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがないよう、細心の注意を払い、接客に心掛けてまいります。
またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル☆素泊りプラン~かなざわ街中ステイ☆金沢ニューグランドホテルANNEX☆
ご利用のお部屋
【シングル/喫煙 16平米】

総合2

投稿者さんの 金沢ニューグランドアネックス のクチコミ

投稿者さん 2015年09月30日 00:02:32

シングルに宿泊。バスルームの広さはシングルにしては
ゆったりめ、部屋も清潔、ワッフルパジャマも気持ちよかった。
他のユーザーも書かれているように、ビジネスホテルとシティホテルの
中間ぐらいの、良い感じのホテル。立地も便利。
ただし宿泊した部屋が、微振動していたため、良く眠れなかった。
(音ではなくて、振動)。この点を除けば、また利用したいくらい総合的には、
かなり高評価なのに残念だと思う。なのでこういったコメントを書くのを
迷ったが、あえて書くこととした。
アンケートにも書き、チェックアウト時にフロントにも言ったが、
改善した方がいいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
金沢ニューグランドアネックス 2015年11月19日 18:41:06

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた件ですが現在設備の者と調査中でございます。改善出来るよう支配人等務めております。
大変貴重なご意見、ご指摘ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
シングル☆素泊りプラン~かなざわ街中ステイ☆金沢ニューグランドホテルANNEX☆
ご利用のお部屋
【シングル/喫煙 16平米】

総合2

投稿者さんの 金沢ニューグランドアネックス のクチコミ

投稿者さん 2015年09月18日 19:25:57

一泊8000円の宿泊料金で宿泊したが、全体的に古びれた印象が強い。宿泊料金は5500円ぐらいが妥当。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
金沢ニューグランドアネックス 2015年11月19日 18:23:13

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご意見・ご指摘ありがとうございます。
お客様が過ごしやすいよう、家具などを順次修繕しております。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングル☆素泊りプラン~かなざわ街中ステイ☆金沢ニューグランドホテルANNEX☆
ご利用のお部屋
【シングル/禁煙 19平米】

総合4

yukapianoさんの 金沢ニューグランドアネックス のクチコミ

yukapianoさん(40件) [50代/女性] 2015年09月08日 15:42:46

落ち着いたホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
金沢ニューグランドアネックス 2015年11月19日 18:21:12

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆街中ステイ☆金沢ニューグランドホテルANNEX☆素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ツイン/喫煙 20平米】

総合4

投稿者さんの 金沢ニューグランドアネックス のクチコミ

投稿者さん 2015年08月15日 19:22:53

目的地のちょうど中間で、どこへ行くのも便利でした。
フックに掛けたシャワーヘッドが壁際に向いてしまい、使いにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
金沢ニューグランドアネックス 2015年11月19日 18:20:00

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変うれしく思います。ありがとうございました。
シャワーヘッドですがご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急に整備いたします。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングル☆素泊りプラン~かなざわ街中ステイ☆金沢ニューグランドホテルANNEX☆
ご利用のお部屋
【シングル/喫煙 16平米】

総合2

kotaken8022さんの 金沢ニューグランドアネックス のクチコミ

kotaken8022さん(19件) [40代/男性] 2015年08月09日 07:23:21

今回10階のエレベーター前の部屋でしたが、エレベーターの機械室が近いのか、エレベーターが動くたびにリレーの音なのかパコン・バタン音、ゴー音がしてなかなか眠れませんでした。
机に座った時にテレビが見えないのは不思議で理由が分かりません。
風呂は大きく足が伸ばせるのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
金沢ニューグランドアネックス 2015年11月19日 18:16:57

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
音の件ですがご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
早急に設備の者と確認いたします。
ご指摘、ご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル/禁煙 19平米】

総合4

MP30KINGさんの 金沢ニューグランドアネックス のクチコミ

MP30KINGさん(1件) [40代/男性] 2015年08月06日 13:50:29

徒歩圏内に色々な観光名所もあり、繁華街にも近く大変便利でした。
少し歩いたとこに銭湯があり、子供と楽しんで入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
金沢ニューグランドアネックス 2015年11月19日 16:47:21

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
楽しまれているご様子が伺えることができ大変嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
当館人気1位!~街中ステイ~アネックス☆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスルーム DELUXE ROOM】

総合4

ジュン1120さんの 金沢ニューグランドアネックス のクチコミ

ジュン1120さん(5件) [30代/男性] 2015年07月19日 12:05:35

片町、香林坊から近く値段も手ごろでした。
11時チェックアウトだったため、ゆっくり過ごすことができました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
金沢ニューグランドアネックス 2015年07月20日 16:15:45

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは記述して頂きました通り11時と遅めのチェックアウトとなっております。
ごゆっくりと支度が出来ると皆様にも大変喜ばれております。
ご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊お持ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングル☆素泊りプラン~かなざわ街中ステイ☆金沢ニューグランドホテルANNEX☆
ご利用のお部屋
【シングル/喫煙 16平米】

488件中 1~20件表示


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