今回は誕生日1泊いたしましたが、すごく残念なことがありました。まず3時にチェックインしたあと、隣の部屋と下の部屋からかなり大きな工事の音していました。5時すぎまで我慢しましたが、こちらからフロントに言ってやめてもらいましたが、音は小さくなりましたが、6時すぎまです工事していました。その日は工事業者の人が隣の部屋に泊っていたようで、今度は夜と朝にたばこと男性たちの話声に気を使うことになりました。板一枚の壁のとなりではゆっくり露天風呂に入ることもできませんでした。なお一度こちらから苦情を伝えたにもかかわらず、また朝9時すぎからまた小さめな音でしたが工事を隣の部屋で始めていました。朝風呂もゆっくり入らせないつもりかと、あきれはてました。土日までに部屋の工事を終わらせようとしていたと思いますが、せっかく静かな場所でのんびりしたかったのに最悪な旅行になりました。印象は現場工事の音がうるさい宿です。料理はとてもおしいかったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

一泊でお世話になりました。ありがとうございました。
従業員の方は皆様若い方ばかりでしたが、とても教育されていて気持ち良く対応していただきました。

気になったのは2点。
・高齢の母を連れて行ったのでエレベーターがなかったのは少しきつかったです。
(予約で上の階を取れば良かったのですが、気付きませんでした。)
・お部屋の暗さが気になりました。大きな電気カバーの割には部屋が薄暗く圧迫感があり、少し陰気な感じがしました。明るい方が気持ち良く、お食事も美しく映ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

2月3日に宿泊させて頂きました。
今回は2回目の利用でしたが、期待以上の時間を過ごすことが出来ました。
スタッフの方々の対応も前回同様素晴らしかったのですが、特に今回は食事で料理長の匠の技を魅せて頂きました。

帰路につく際に頂きました「梅のおこわ」も最高でした。
是非また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

お世話になりました。特に仲居さんの対応が素晴らしく、最後まで気持ちよく過ごさせていただきました。露天風呂のお湯がいいのか、朝起きて老夫婦でお互いの顔を眺め、鼻の頭がてかてか光っているのを笑いあいました。また是非泊まりたい宿に推奨です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

今年で３年続けてお世話になりました。
勝手が解っていることもあり、相変わらずの良いお宿でした。
静かに二人だけで過ごすならば、最高のお宿です。
また来年宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年08月

場所はかなりわかりずらく、ナビがないとちょっと厳しい感じだと思います。
造りはちょっと古めでしたが、落ち着いていてとてもよい雰囲気でした。
部屋は狭まめでしたが、露天風呂がとてもよかったです。お湯加減も調節でき、部屋のタオルはたくさん用意してあったので何度もお風呂に入りましたが、毎回新しいタオルを使わせてもらえました。貸切風呂はかなり広めでよかったのですが、お湯がぬるめで温度調節が出来ず残念でした。
食事は夜、朝ともとてもおいしかったです。おいしかったので全部頂きましたが、特に朝はもう少し少なめで充分だと思います。
プライベートダイニングで頂き雰囲気も景色もとてもよかったのですが・・・・途中から隣のお部屋にも食事の方がいらして、お運びの方が何度も前を通られるようになってからは何だか落ち着かず、残念でした。
露天風呂付きのお部屋の良さを堪能して、おいしいお食事を頂き久々によい休暇をとれました。
スタッフの方の対応もよく気持ちの良い滞在ができました。とても静かで他の宿泊者の方ともあまり顔を合わさず部屋数の少ない旅館のよさを感じました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

すべてに満足致しました。
しいてあげれば、冬期の暖房は、エアコンではなく、ファンヒーターのようなものの方が過ごしやすいかと思います。畳での固く少し高い座椅子は、掘りごたつ式であれば疲れないのですが、座布団の方が良いと思います。化粧台回りの清掃は、入念に行った方が良いかと思います。特に化粧水ボトル等は、客入れ替えの際には、一本一本拭いた方が良いと思います。灰皿は、不要な方もいらっしゃるかと思いますが、置くのであれば、きれいなものをお願いします。朝食のごはんは、米も炊き方も良いのですが、蒸らし時間をはかり、適切な時に、ご飯を混ぜて水気を飛ばさないと、良いごはんほど、びちゃびちゃとなりますので、気を付けた方が良いと思います。いずれも不満に思うほどではありませんでした。また、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

今回二人で利用させていただきました。料理は本当に美味しかったし量も多く食べきれなかった。ただ、車でいきましたが場所が解りにくかった。露天風呂もすぐに冷めてしまって少し残念でした。今度はもう少し暖かくなってから利用したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

昨日から一泊させて頂きました。
立地は細い坂道を上っていき、若干海は見えるものの…ということでこの評価にさせて頂いております。ただ、周りも静かで大変ゆっくり寛げました。
到着時間がチェックインよりやや早かったのですが、笑顔で出迎えてくれました。ウェルカムサービスで頂いたティラミスは絶品です！お部屋にもすぐに案内して頂き、変に待たされることなくスムーズな対応をして頂けました。
お部屋は掃除が行き届いていて綺麗でした。設備等しいて言えば座椅子の座布団が少し厚めなので、長時間座るには疲れるということでしょうか…正座するにも微妙な高さだったので、薄い座布団があると良かったかもしれません。

食事はとても堪能させて頂きました。どれも美味しく『もっと食べたい！』と思うほどです。お刺身も熱海ならではの趣向で良かったです。味付けには個人差があると思いますが、私も主人も好みの味でした。朝食も丁度良い量で朝から満足です。

お風呂は貸し切りの内湯と部屋付露天。内湯は私には少しぬるく感じましたが、露天は熱めで気持ちよかったです。すだれが匂うというレビューをどこかで拝見しましたが、ここは大丈夫でした。清潔感があり文句なしかと思います。

チェックアウトの時に頂いた栗おこわは、先ほど帰宅してから頂きました。やはり料理は言うことなしの美味しさです。
対応頂いた仲居さんをはじめ、スタッフの方の対応も良く、本当にのんびりと充実した時間を過ごせました。

決して安くはないお値段ですが、これなら納得です。
次は季節を変えて訪れたいです。その時はまた宜しくお願い致します。
今回は本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

とても心緩やかに過ごせました。贅沢を言えば使用済みタオルを入れるカゴがあれば良いかな。布団を次の間に保管しておけば敷く時に邪魔にならないと思います。女性はお化粧をするので日の光が入る所（次の間など）に三面鏡などあれば良いです。女性連れの男は女性が満足してくれれば良いので女性目線を強くお願いします。後で考えればと言う事で全体的には満足させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

コメントが少し遅くなってしまいましたが、その節はスタッフの方々に大変お世話になりとても感謝しています。スタッフの方々の対応も部屋も風呂も、高級宿として十分に満足できました。特に料理は工夫を凝らした造りで、料理長のセンスの良さが感じられます。味も量も満足でした。今回は１０人で５部屋に２泊というグループ旅行の幹事役での宿泊でした。本来ならこんなグループ旅行はこちらの宿泊には適さないかと思いましたが、無理やわがままを聞いていただき本当に気持ちよく宿泊できました。次は是非個人でゆっくりと宿泊してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年09月

苦情と言うほどではありませんが・・ウェルカムドリンクは、抹茶やほうじ茶、玉露が良いと思われます。到着していきなりロビーでティラミス＆白ワインは如何なものでしょう？アルコールの苦手な人もいると思いますので。部屋に通していただいて説明が終わってから、夜食のおにぎりの話をされても、夕食の量が分からないので、答えに苦しみます。食事は、全般的に味が濃く、素材の味が全く分かりませんでした。唯一素材の味が生きたのは、刺身を、戸田の塩とゆずで頂いた事です。それ以外は・・宿泊代金は、楽天で、事前決済しているのにも関わらず、その分までも、併せて請求されたのには、いささか驚きました。また、チェックアウト後に、いなり寿司を頂いたのですが、昼食の予定を決めていたら、かえって迷惑になってしまうのではないでしょうか？色々と考えているのでしょうが、的外れが多く、驚く事がしばしばありました。最後に、女性にとっては、洗面台の下に、ゴミ箱は必需品だと思います。使用したコットン・綿棒等の行方は？貸切の内風呂に行くのは、手ぶらでどうぞと言われても、下着の替えは持って行くと思いますので、小さな籠のような物でも用意して欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

テレビだか雑誌だか忘れましたが、メディアに載っていたのを目にした彼女のたっての希望で今回はＷＡ亭を予約、宿泊してみました。

都会育ちの彼女は和な部屋や海が見える景色に感動して食事もおいしいと言ってました。

しかし、残念ながら私は違った感想を持ちました。

他の方の投稿にあるように部屋の作りは平凡で、編み竹を模した樹脂の床材、天井材がかえってチープな感じがして残念でした。

別室になっているベッドルームは、部屋からなのかエアコンからなのかカビのにおいがしましたが、気分が盛り下がるので2人ともそのことは口にしませんでした。

露天風呂は、巻き上げた簾を下ろして外からの目隠しにするのですが、下ろした簾から夏の雑巾のような強烈な臭いがして、とても入っていられませんでした。
梅雨時のことでやむを得ないのかも知れませんが、宿泊した日は今年一番の気温といわれるピーカンの日で「せめて1日乾しておけばこんなに臭くなかっただろう」と率直に思いました。お風呂自体はきれいに掃除が出来ていたので残念です。

食事は器が素晴らしいです。食べ物の景色がとてもきれいでお肉には素材の良さを感じましたが味は平凡。当日のお造りの鮮度はごく標準的で東京のちょっとましな居酒屋レベル。群馬や栃木の高級旅館の刺身は結構おいしかったので、伊豆なのに・・と拍子抜け。前日の魚は生では食べない瀬戸内の漁師町に育った私にはこちらの窓から見える景色や魚はあまり合わなかったようです。

梅雨の合間というタイミング、田舎育ちの私という極めて稀な条件の下での評価だと言うこととご理解ください。
サービスは放っておいていてくれるので3点。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

8/28に宿泊しました。熱海駅から送迎があり、とても快適に宿に到着。
素晴らしい景色が見えるロビーにて、ウェルカムドリンクとティラミスをいただきました。　貸切のお風呂（45分枠を事前に予約）をまず楽しんでから、しばしリラックス。
お食事は夕飯も朝食もとっても美味しく大満足！野菜もお刺身もお肉もご飯も全て素材にこだわっていて、器も素敵でした。
部屋は素朴な感じで特に特別感はないのですが、各部屋にある露天風呂は最高です。明るいうちは熱海の市街や海を眺めることができ、夜は満天の星空の下でお風呂に入ることができ、幸せでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

２年続けてお世話になりました。
折角なので、こちらが昨年宿泊していることを調べておいてその一言があるとより良いと思います。初めてのような案内だったので、逆に少し戸惑いました。
その他、料理、サービス、従業員の方々の対応は絶品です。
来年もお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

今まで、色々な旅をしてきましたが、この風こみちは、おすすめです。
お部屋は普通でしたが、高台にある為、夜景と海が見え、とても良い眺めです。
創作料理が、工夫され、抱負な種類のお刺身、オレンジの中に鮑が入ったグラタン、他にもいっぱい・・・素晴らしいお皿で、おもてなしして頂いて本当に今回は、美味しかったです。また、タルトが、食べた～い♪
帰りに、おみやげまで頂いてありがとうございました。いい旅でした。
また、是非行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

プライベートな時間を過ごすにはぴったりの旅館でした。
サービス、食事、お風呂、すべてに満足致しました。　家内が高く堅い枕が苦手なのでバスタオル（何枚か重ねて枕代わりに使用）をお願いしたところ、就寝前に新しい低い枕をわざわざ用意し届けて頂きました。　ありがとうございます。
部屋は広さについては手狭感も多少ありますが、夫婦２人には充分です。室内や部屋付き露天風呂の清掃も行き届いており、不快な思いをすることはありませんでした。
新年から心温まるサービスに触れ素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

大変素晴らしい旅館だったので、あえてお願いというか、、、ご検討頂きたい事が一つあります。
こちらの旅館に限らずこうした高級旅館宿泊時にいつも思うことなのですが、食事の量の調整が出来ると良いと思います。私自身、決して小食だとは思いませんが、多くの場合食事の量が多いのでは？と感じます。今回も「焼き物」が済んだあたりでほぼ満腹状態。
その後のお料理は美味しいのに半分以上は残す事に。「無理せずにどうぞ残して下さい」と仲居さんにいは言われましたが、板場の方々にも申し訳ないし、、、最後の「ご飯」には手がつけられませんでした。食事が苦痛に感じるようでは本末転倒です。　
プライベート感が強い旅館ですから、事前にメニューや量の調整が出来ると大変嬉しい。
せめて「強肴」（今回は和牛ステーキ）については選択の余地を残して欲しいと思いました。お酒と食事を楽しんだ後に、デーザトで満腹、、、が理想です。
ご検討頂ければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

ホテルマンがお客さんに対応がスムーズしてみたいので少し残念です。
でもこの部屋はとてもいい気に入ったのでまた行きたいと思ってます。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年12月

料理、風呂、部屋、サービスについては文句なくよかったです。
費用対効果高いと思いました。
無線LANが使えるようになったらまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

客室についている露天風呂に休憩用の椅子が欲しい等の希望は、ありましたが料理に関しては品数・味ともに大変満足しました。従業員の方のサービスもくどくなく隠れ家的な雰囲気も非常に気に入りました。あえて不満をあげるなら今回のプランについているケーキは、家庭的な味で平凡でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月