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メルキュールホテル札幌 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1305件)
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メルキュールホテル札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1305件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.61
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.81
  • 食事4.08
宿泊年月
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1052件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 18:43:27

とても綺麗だし、すすきのも近くてご飯行くのも徒歩圏内でした!今回は出張で利用したため電停が近いところを探していたのですが、電停もすぐ近くで文句なし!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
メルキュールホテル札幌 2017年05月19日 06:53:43

この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
すすきの中心部に位置し、圧倒的な立地の良さが私共の売りでございます。
貴重なお時間をさいて、ご投稿して頂いたことに重ねて感謝いたします。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード】立地&雰囲気がおすすめ!フレンチホテルで過ごす上質のひととき
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

総合5

うらん7575さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

うらん7575さん(4件) [50代/女性] 2017年05月09日 11:14:15

立地、部屋、サービス共に最高でした。1つだけ残念なことが。。。
5月1日朝出かけようとフロントの前を通るとフロントにいた2、3人の女性はお喋りに夢中で私達家族が前を通ってもおはようございますの一言のなし。
私がおはようございますと言ってもお喋りに夢中のようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
メルキュールホテル札幌 2017年05月12日 07:27:28

この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地やお部屋におおむねご満足して頂けたご様子、誠に嬉しく存じます。
しかしながら、ご挨拶という最低限のおもてなしが出来ていなかった事、ホテルとして大変お恥ずかしい限りにございます。
誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご感想をもとに、改めてサービスの向上、改善に尽力してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。 

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード】立地&雰囲気がおすすめ!フレンチホテルで過ごす上質のひととき
ご利用のお部屋
【ファミリールーム/禁煙(フォースorコネクティングツイン)】

総合5

yandj19640403さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

yandj19640403さん(57件) [50代/男性] 2017年05月03日 17:25:48

繁華街に近くロケーションは非常に良いです。部屋は清潔で広くリラックスできます。フロントの対応も非常に良いので、これからも利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
メルキュールホテル札幌 2017年05月05日 06:53:47

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのコメントを頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますよう施設管理・サービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
【Advance Saver3】≪事前カード決済限定で3日前までお得≫返金・変更不可
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(21平米/幅160cm)】

総合4

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 18:40:32

アイコスを使うのに喫煙室にいくんですがタバコ臭くなるし宴会場の階なので夕方あたりはなかなか行きづらい

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
メルキュールホテル札幌 2017年04月03日 06:04:11

この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご感想をもとに、更なるサービスの向上、改善に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
☆12歳以下のお子様歓迎☆【添い寝無料】防音性の高い客室だから安心☆ファミリープラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(28平米/幅120cm)】

総合5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 22:01:40

立地条件も良く便利でした。
安く宿泊できればもっと良いのですが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
メルキュールホテル札幌 2017年03月26日 07:48:34

この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてこの度のご宿泊に関しますご感想をご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご感想は今後のサービス改善に必ず役立たせて、よりご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
【出張予約は早めが◎】≪早割3/お値段がグッとお得≫異国情緒漂うフレンチホテルステイ♪
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(21平米/幅160cm)】

総合5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 22:47:47

地下鉄「豊水すすきの」駅出口からすぐなので便利。すすきのに立地し、部屋が静かなのが大変うれしい。部屋も広く、清潔で機能的であり、落ち着いた空間となっていた。欧州で何度か同系列ホテルに泊まったが、このホテルが最も快適であった。季節的なことなのかアジアの外国人宿泊客ばかりで日本語を聞く機会が少なかったことは、何となく落ち着かない点であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
メルキュールホテル札幌 2017年03月18日 07:35:26

この度はメルキュールホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけた御様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
今後も外国人・日本人を問わず、皆さまに快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード】立地&雰囲気がおすすめ!フレンチホテルで過ごす上質のひととき
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

総合2

もえみ7036さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

もえみ7036さん(2件) [20代/女性] 2017年03月13日 15:26:34

すすきののど真ん中にあり立地は抜群です。

チェックイン後部屋に向かうためにEVを待っていたところ、
従業員の方に横入りされてびっくり。
土曜日の18時頃だったので忙しいのはわかりますが、
安宿ではないので従業員さんには落ち着いた振る舞いをしてほしいです。

部屋の居心地はよく、朝食バイキングも特にパンが美味しかったです。
レストラン会場のスタッフは接客も良く親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
メルキュールホテル札幌 2017年03月18日 07:27:52

この度は、メルキュールホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご意見を頂戴しましたこと、重ねて感謝いたします。
エレベーターでの件につきましては、私どもに至らぬ点が散見され、ご不快な念をお掛けいたしましたことを知り、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は、従業員一同真摯に受け止め、指導を徹底して改善に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
【Advance Saver3】≪事前カード決済限定で3日前までお得≫返金・変更不可 朝食付き
ご利用のお部屋
【プリビレッジツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

総合5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 10:07:33

今回4回目 1月1日から3泊しました スタッフ○立地○部屋○ 特に洗い場付きの広いお風呂が気に入ってます 部屋の掃除も行き届いていて快適でした 朝食が1980円→1500円に、お得にいただきました。とても居心地の良いホテルでまた利用したいです 余談ですが朝食会場には中国系の方が9割でしたが皆さん静かでエレベーターも先に譲ってくれてちょっとイメージが変わりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
メルキュールホテル札幌 2017年01月11日 07:08:58

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのコメントを頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますよう施設管理・サービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用のお部屋
【デラックスツイン/禁煙(42平米/幅120cm)】

総合5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 20:36:08

少しチェックインを早めて気を効かしてくれたりで、フロントの女性に感激しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
メルキュールホテル札幌 2017年01月11日 06:56:54

この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にご満足いただけた様子に、大変嬉しく存じます
お忙しい中ご投稿ありがとうございます、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
【13時IN~12時OUT】23時間ロングステイ♪ゆっくり過ごす【ちょっと遅めの夏休み】
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(21平米/幅160cm)】

総合5

アミカスさんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

アミカスさん(14件) [50代/男性] 2016年12月11日 20:36:06

思いがけずアップグレードされ、より広めの客室で快適に過ごすことができました。9時からの献血のためにチェックアウトも早く、そのために朝食ブッフェも断念することになり、とてももったいない滞在となりましたが、このリベンジ(?)は次回の楽しみに取っておくことにします。このホテルの良さは<全客室完全禁煙>なことで、他のホテルのように喫煙ルームの消臭対応などというおざなり処置が皆無なことです。タバコ嫌いな方に特にお勧めできるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
メルキュールホテル札幌 2017年01月11日 06:50:12

この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、何よりでございます。
ぜひ次回はご朝食をごゆっくりとお召し上がり頂きまして、ご感想をお聞かせ下さい。
ご投稿ありがとうございます、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード】立地&雰囲気がおすすめ!フレンチホテルで過ごす上質のひととき
ご利用のお部屋
【プリビレッジクイーン/禁煙(21平米/幅160cm)】

総合2

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 11:20:23

あまりよくない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
メルキュールホテル札幌 2017年01月11日 06:46:51

この度は、メルキュールホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、次回こそはご期待にお応えできるおもてなしをご提供できますよう努める所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
【出張予約は早めが◎】≪早割3/お値段がグッとお得≫異国情緒漂うフレンチホテルステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

総合5

まさくん3618さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

まさくん3618さん(21件) [40代/男性] 2016年12月04日 21:57:12

連泊です。先ほどコメント通りとても良かったです。でも朝早く食事ができませんでした。食事つきだったっただけに残念です。朝6時か、6時半スタートだとさらにありがたいです。ぜひご検討願います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
メルキュールホテル札幌 2017年01月11日 06:43:57

この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、何よりでございます。
頂戴いたしましたご意見はご検討させていただき、今後のサービス改善に必ず役立たせてご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード】北海道×フレンチの朝食ビュッフェ!【美味旬旅】【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(21平米/幅160cm)】

総合5

まさくん3618さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

まさくん3618さん(21件) [40代/男性] 2016年12月04日 13:08:11

楽天トラベルさん寄りの予約でしたが、アコーズプラチナ会員のマイル得点はつかないですが、そのアサービス(飲み物、部屋のアップグレード)とできうる限りのサービスをしていただきました。二連泊でほとんどがアジアのお客様の中、ビジネス客はたぶん少ない感じがしましたが、その分朝食の席等の配慮もあったと思います。しいて言えば朝食の目玉焼きの作り置きがなければとは思いましたが、朝の混雑状態では致し方ないのかもしれませんとも思いました。いつもSPG・ハイアット・インターコンチ系しか利用していない中初フランス系はとても良かったと思います。札幌ではまた利用させていただきます。ありがとうござました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
メルキュールホテル札幌 2016年12月15日 06:51:51

この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてこの度のご宿泊に関しますご感想をご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
おおむねご満足いただけたようで、何よりでございます。
これからも、お客様のお声とともにより良いホテル作りができるよう努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード】北海道×フレンチの朝食ビュッフェ!【美味旬旅】【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(21平米/幅160cm)】

総合5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 18:31:42

駅からもすすきのの繁華街にも近くてとてもよかったです。
ルームキーがないとエレベーターも上がれないのでセキュリティもしっかりしていました。
部屋も とても綺麗で、シャワールームの壁は赤でとてもスタイリッシュでした!
何よりそれぞれのベッドサイドにコンセント穴があるのがとても便利でした。
友人がシャワーキャップが欲しいと言っていたので、シャワーキャップがあるとさらによかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
メルキュールホテル札幌 2016年11月19日 06:52:27

この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
何かと至らない点があったかと存じますが、おおむね快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからもメルキュールホテル札幌をよろしくお願い申し上げます。なお、シャワーキャップは通常はお部屋にご用意しておりませんが、品物はございますので、次回以降、是非お気軽にご用命くださいませ。またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
メルキュールホテル札幌 マネジメント

ご利用の宿泊プラン
【2連泊◆ECO割】リネン交換なしでお得にステイ~地球&お財布に優しく~
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン/禁煙(ベッド幅100cm)】

総合5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 15:44:31


部屋もフロントもロビーも綺麗でした(^^)
お部屋はファミリールームで子連れでも広々使えましたし、トイレやお風呂も綺麗で広くて使い易かったです!!
札幌に泊まるときは又是非利用させて頂きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
メルキュールホテル札幌 2016年11月06日 06:33:33

この度はメルキュールホテル札幌にご滞在頂き誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関します貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
頂戴したご感想から、今回ご宿泊のお部屋にご満足頂けたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後もサービス向上に努めてまいる所存でございます。
次回のご滞在をメルキュールホテル札幌スタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

メルキュールホテル札幌
フロントオフィスチームリーダー
今中 宏美

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード】立地&雰囲気がおすすめ!フレンチホテルで過ごす上質のひととき
ご利用のお部屋
【ファミリールーム/禁煙(フォースorコネクティングツイン)】

総合5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 18:08:50

ライブを観るため宿泊。すすきの・大通の飲食店や買い物も移動が楽で、東豊線入口やコンビニもすぐで定宿にできたら、と思う宿です。駐車場も無事に停められ、部屋も広く綺麗で設備も充実、快適でした。シャワーの水圧が弱いこと、身体を洗うタオル(薄くて長いものかスポンジのようなもの)と上下セパレートのルームウエアがあればさらに良いかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
メルキュールホテル札幌 2016年10月31日 15:46:40

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
担当部署へ伝え、改善に向けて検討させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

メルキュールホテル札幌
マネージメント

ご利用の宿泊プラン
【札幌ドームへのアクセス便利】スポーツ観戦やイベントに最適♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードプラス/禁煙 (21平米/幅160cm)】

総合1

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 17:38:30

I book Mercure Sapporo hotel on 10/13 is スーペリアツイン/禁煙. I check the room style picture on Mercure website.The スーペリアツイン is スーペリアハリウッドツインルーム and ソファーベッド ( I make sure have 3 beds in the room).
But I check in that day. The hotel staff told us, she just can provide the プリビレッジツイン for us.It only two beds for us.

I think we have been cheated, and with our products ordered in the 樂天 website page is different from the room you can return difference in price to us?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
☆12歳以下のお子様歓迎☆【添い寝無料】防音性の高い客室だから安心☆ファミリープラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(28平米/幅120cm)】

総合4

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 17:36:52

相変わらずのサービスの良さOKです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
メルキュールホテル札幌 2016年10月31日 15:44:45

いつもご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてお声をお寄せくださいまして感謝申し上げます。これからも満足いただける様、尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

メルキュールホテル札幌
マネージメント

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード】立地&雰囲気がおすすめ!フレンチホテルで過ごす上質のひととき
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

総合5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 20:14:38

この度の宿泊、大変お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
メルキュールホテル札幌 2016年10月31日 15:43:26

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお声をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただける様、尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

メルキュールホテル札幌
マネージメント

ご利用の宿泊プラン
【出張予約は早めが◎】≪早割28/お値段がさらにグッとお得≫異国情緒漂うフレンチホテルステイ♪さき楽
ご利用のお部屋
【トリプル/禁煙(28平米/幅120cm×2台+ソファベッド)】

総合5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 18:17:31

部屋もベッドも綺麗で広くてよかったです。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
メルキュールホテル札幌 2016年09月28日 07:43:28

この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
何かと至らない点があったかと存じますが、おおむね快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
【出張予約は早めが◎】≪早割3/お値段がグッとお得≫異国情緒漂うフレンチホテルステイ♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(28平米/幅120cm)】

1052件中 1~20件表示

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