箱根強羅旅庵　香音　−Ｋａｎｏｎ−のクチコミ･お客さまの声

このたびは箱根の数ある御宿からわたくしども強羅旅庵香音をお選びくださり、グループ様でのご投宿をたまわりまして、まことにありがとうございました。

箱根登山鉄道・中強羅駅からのアクセスに便利な点や御食事、スタッフ対応、さらには御部屋や御風呂などに過分なお言葉をお送りいただき光栄に存じますと共に、至らぬながらも当日おもてなしに努めさせていただきましたスタッフになり代わり、篤くお礼を申し上げます。

小さな御宿でございまして意を尽くせぬ場面も多々あると存じますが、弊館でのご滞在を通じて、お客様の日頃のお疲れが少しでも癒やされるのを感じていただけましたならば本懐でございます。とりわけ、おっしゃっていただきましたように朝陽の昇る頃の源泉掛け流しの白濁の湯は、お客様のお体を静かに目覚めていただくために一興の味わいがあり、今回それをご堪能いただけて嬉しい限りでございます。

またのご来駕をスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

箱根強羅旅庵　香音
今野

このたびは数ある強羅の御宿からわたくしども旅庵　香音をお選びくださり、ご投宿をたまわりまして、まことにありがとうございました。

弊館ふたつの貸し切り家族風呂は連休や週末には混み合い、お客様に多少のご不便をおかけしてしまう場合もございますが、今回お客様からそれをご随意にお愉しみいただけたご様子をお聞きできて、わたくしどもも大変うれしく存じます。滑らかで、それでいて肌にぬめり感の残らない白濁の湯質が日頃のお客様のお疲れ解消の一助に些少でもお役に立てましたらば、お支度をさせていただきましたスタッフにとり本懐でございます。

ささやかな心尽くしにつきまして、ご丁寧にお言葉をいただき感謝いたします。

お母様とのまたのご来駕を一同心よりお待ちいたしております。

箱根強羅旅庵　香音
今野

このたびは遠路はるばるお越しくださり、わたくしども強羅旅庵　香音にご投宿をたまわりまして、まことにありがとうございました。

道路状況や天候など諸処のご事情によってお客様のご到着時間が遅れてしまうことにつきましてはスタッフも心得ておりますので、ご丁寧にお褒めくださいまして却って恐縮に存じます。

なにかと至らぬ点もございますことと存じますが、弊館でのご滞在がお客様の日頃のお疲れの癒しに些少でもお役に立てましたらば、お見送りいたしましたスタッフにとりましてこれに勝る喜びはございません。

季節は早くも初夏の彩に包まれる箱根路でございます。
次回の折りには、客室から一望していただけますところの開放感ある風景もお客様の憩いに寄与できますようお支度に努めながら、お客様のまたのご来駕をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


箱根強羅旅庵　香音
今野

このたびはわたくしども箱根強羅旅庵　香音にご投宿たまわり、まことにありがとうございました。それに加えまして、お客様からこのように「ご満足」のお声をうかがい、当日おもてなしさせていただいたスタッフ一同になり代わりまして心から御礼申し上げます。

御部屋、白濁にごり湯の貸し切り家族風呂、御食事、サービスで供させていただいております淹れたてのコーヒー、ベランダからの景観など、大掛かりなことはできない「こじんまりさ」の御宿でございますが「旅庵」の名に恥じぬよう、これからもお一人お一人のお客様のお心に叶う御宿たるべく、努めてまいります。

またの御目文字が叶いますよう、スタッフ一同、真心よりお待ちいたしております。

箱根強羅旅庵　香音
今野

このたびはわたくしども箱根強羅旅庵　香音にご投宿いただき、まことにありがとうございました。

まず御夕食の際の不手際に関しまして、心からお詫びいたします。おっしゃるとおり、すき焼きをお出ししてから或る程度の間合いを計ったのちに、次のお品であるところの鯛茶漬けをお持ちすべきでございました。お書き込みいただいたように、スタッフにお客様への気配りがなかったというご指摘はご尤もであり、この点をさっそくに注意いたします。また、それに限りませず何なりとスタッフにお声掛けいただきますよう、そのようなご案内も不足しておりました。申し訳ございませんでした。

そして窓から御庭をご覧いただいた際にお見苦しいものがお目に留まる仕儀にいたり、こちらにつきましてもお客様ご到着前の確認不足をお詫びいたします。

白濁の貸し切り家族風呂や、お客様の快適なご滞在の一助にと願いますところのアメニティー一式、淹れたてのサービスコーヒーや朝の御食事、そして日頃大切なこととして気を配っております清潔感などに、お褒めの言葉をありがとうございました。

スタッフは現場でお客様と関わらせていただきながら、おもてなしの真髄を修得させていただく日々でございます。次回に御目文字が叶います日のことを心に思い描きながら、その経験の成果がお客様のお寛ぎにきちんと寄与できますようにと、これからも努めてまいる所存でございます。

またのご来駕を一同心よりお待ち致しております。

箱根強羅旅庵　香音
今野

このたびはわたくしども箱根強羅旅庵　香音にご投宿をたまわり、まことにありがとうございました。生憎の雨模様のなか、箱根の急峻をお車でのご到着とは、さぞご難儀なことでございましたことでしょう。

お客様のお耳障りとなってしまいました雨音の騒々しさに関しましては、早速に原因を調べ、用務スタッフに対策を図るよう申し伝えます。事前に対応すべきところでございましたが、申し訳ございませんでした。

御部屋や貸切風呂、御食事などについてご満足とのご感想をお聞かせくださり、ありがとうございます。お傍にておもてなしさせていただいたスタッフになり代わって、お礼を申し上げます。貸し切り家族風呂は週末には些少混み合い、お客様にはお待ちいただく場合もございますため、このたびお客様に三回ご利用いただけたとうかがい、まことに本懐でございます。

大掛かりなことには至らない点がございましたことと存じますが、おっしゃっていただきますように「こじんまり感」を大切にしながら、さらに研鑚を積む次第でございます。

また是非にご来駕をたまわりますよう、スタッフ一同お待ちいたしております。

箱根強羅旅庵　香音
今野

このたびは数ある箱根の御宿からわたくしども強羅旅庵　香音にご投宿をたまわり、まことにありがとうございました。

なにかと行き届かぬ点もございましたことと存じますところですが、このようにお客様から弊館の貸し切り家族風呂や御食事などへのご満足のお声をお聞きし、おもてなしさせていただいたスタッフになり代わりまして心からお礼を申し上げます。

またの箱根路ご堪能のみぎり、お気を張られることなくお気軽にご来駕をいただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

箱根強羅旅庵　香音　
今野

このたびはわたくしども箱根強羅旅庵　香音にご家族連れでのご投宿をいただき、まことにありがとうございました。

あいにく露天風呂が弊館にございませんことをお詫びいたします。その一方で、ご希望いただいたお客様には姉妹館　翠林荘の大浴場のご利用もお勧めさせていただいております。どちらも源泉かけ流しの白濁湯ですが、そちらでは香音の家族風呂とはまた異なる開放感をお愉しみいただけるところなのですが、今回そのご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

御食事へのご意見もいただき、ありがとうございます。さっそくに厨房スタッフに申し送ります。

こじんまりした貸切家族風呂はじめ御部屋での家庭的な雰囲気など、わたくしども旅庵　香音のおもてなしを磨きながら、これからも精進致します。

お客様におかれましては若葉のうつくしい箱根路のご散策をご堪能いただけたことを祈念いたしながら、またのご来駕をスタッフ一同心からお待ちいたしております。

箱根強羅旅庵　香音　
今野

このたびはわたくしども箱根強羅旅庵　香音をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。

あいにくお客様方で混み合うお日柄だったとのこと。遠路はるばるお越しくださったお客様のお寛ぎにお役に立つには至らぬ点がございましたことと拝察申し上げますが、弊館ふたつの貸し切り家族風呂にお褒めの言葉をたまわり感謝いたします。

御食事やスタッフ対応などに研鑚を積みながら、お客様のまたのご来駕をスタッフ一同心からお待ちいたしております。

箱根強羅旅庵　香音
今野

このたびは数ある箱根の御宿からわたくしども箱根強羅旅庵　香音をお選びいただき、ご投宿たまわりまして、まことにありがとうございました。

お客様が身重の妊婦様でいらっしゃるとのこと。安定期に入られたとは存じますが、これからは日一日とご滋養の大切な時期でございますと共に、ご心配ごとも多くていらっしゃるはずと拝察いたします。そのような折りがら、わたくしどもスタッフからお客様へのおもてなしがご静養の一助に些少でもお役に立てましたら、幸甚でございます。

至らぬ面もございましたことでしょうが、御風呂や御食事、冷蔵庫に常備させていただいています飲用水のことなどにもお言葉をいただき感謝申し上げます。大掛かりな改築はなかなか思うに任せませんものの、お客様方からいただくご叱咤のお蔭様をもちまして、癒やしの御宿たるべく日々精進に努めさせていただいているところでございます。

お客様のご安産をスタッフ一同祈願いたします。
次回には可愛いらしい赤ちゃんに御目文字が叶えますように、ご来駕を心よりお待ちいたしております。くれぐれもお大事になさってくださいませ。

箱根強羅旅庵　香音
今野

このたびはわたくしども箱根強羅旅庵　香音にご投宿をたまわり、まことにありがとうございました。

大人様だけの場合とは異なり小さなお子様がご一緒ですと、却って親御様がお疲れになってしまい旅行にためらいがちだ、というお声をしばしばお聞き致しますが、わたくしどもの小ぶりな造りや貸し切り家族風呂で、お子様もわりあいに普段と違和感なく溶け込んでいただけるものと、ささやかながら感じているところでございます。ですので、今回このようなご感想をとてもうれしく拝聴させていただきました。お父様にはもちろんでございますが、日頃、家事や育児でご自分のお時間がなかなか持てないお母様の癒しに些少でもお役に立てましたら、わたくしどもこそ幸甚でございます。

御料理もお褒めくださり、春のメニュー工夫にいそしむ厨房もたいへん喜んでおります。

小さな御宿でございますため大掛かりなことには至らない向きもございますが、スタッフは今後もおひとりおひとりのお客様のお心にかなう宿たるようにと、お客様からお声掛けいただくことを励みに精進してまいります。

厳しかった冬も終わり、芦ノ湖湖面の遊覧船も春ののどかな風に帆を進める候となりましたし、強羅でも春の山野草展など催しものが多く開催されております。

ご家族皆様のまたのご来駕を心からお待ちいたしております。

箱根強羅旅庵　香音
今野

このたびはわたくしども箱根強羅旅庵　香音をご利用いただき、まことにありがとうございました。

ご到着の際に弊館玄関がわかりにくかったとのこと、申し訳ございませんでした。ご意見から、遠路はるばるお越しいただいたお客様に戸惑いをお招きすることのないように、さらに工夫の要を教えていただきました。是非とも検討課題とさせていただきます。

わたくしどもの貸し切り家族風呂に関しまして貴重なご意見をありがとうございました。あいにく曜日や時間帯によってはご不便をおかけし、申し訳ございません。小さな御宿として家庭的な雰囲気をお客様にご堪能いただけますことを第一に、システム上のことも鑑みながら善処いたします。

不行き届きな面がありお詫び申し上げます。これからも一度より二度三度と、お客様にお気軽に箱根強羅をご満喫たまえるよう、あい努めてまいる所存でございます。

またのご来駕をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

箱根強羅旅庵　香音
今野

このたびはわたくしども箱根強羅旅庵　香音にご家族様連れでのご利用をいただき、まことにありがとうございました。

白濁湯の独特なお湯感をご存じのお客様に弊館の貸切風呂をご堪能いただけたとのこと、誉れに存じます。乳白色の湯は何度ご利用いただいても湯疲れしたというお声を、お客様からお聞きいたしません上、加水・加温など一切人口の手を加えない滑らかな湯質は、多くのお客様からご好評をいただきます。

なにかと不行き届きもございましたことと存じますが、お見送りさせていただきます折りにお客様からいただく笑顔を糧にさらに精進してまいりますので、今後ともご愛顧たまわりますれば幸いでございます。

カラオケや駅からのアクセスなどにもあたたかなお言葉をいただきまして、どうもありがとうございました。

また皆様におめもじ叶う日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

箱根強羅旅庵　香音
今野

このたびは数ある箱根の御宿のなかから、強羅旅庵　香音にご家族連れでのご投宿をたまわりまして、まことにありがとうございました。

わたくしどもの貸切家族風呂は小さなお子様連れのお客様にもご好評をいただき、今回もお客様からそれをご堪能なさったとのお言葉を嬉しい思いで拝聴いたしました。お子様の御料理に関しましても、事前にお電話でご遠慮なくご要望をうかがわせていただきますことがお役に立ったようでなによりでございました。

至らぬ点もございましたことと存じますが、スタッフ一同ご家族みなさまとまたお目にかからせていただく日をお待ちいたしております。

箱根強羅旅庵　香音
今野

このたびはわたくしども箱根強羅旅庵　香音をご利用くださり、まことにありがとうございました。

お客様から弊館スタッフのおもてなしをご評価いただき、心から感謝申し上げます。
このたびのご滞在がお一人お一人のお客様のお寛ぎに些少でもお役に立てましたらばと、スタッフも願っているところでございます。

春を迎え午前中にはさかんに野鳥の聲が響く箱根路でございます。
白濁の湯のめぐみはもちろんのこと、清潔感やスタッフの笑顔でお客様をふたたびお迎えできますよう、またのご来駕を心からお待ちいたしております。

箱根強羅旅庵　香音
今野

このたびは数ある御宿から箱根強羅旅庵　香音にご投宿いただき、まことにありがとうございました。

箱根強羅の道は急勾配ですので、お初めてのお客様には運転でご難儀をおかけしたことと存じます。申し訳ありません。

弊館の御風呂は貸切家族風呂がふたつで、あいにく混み合う曜日ではお客様にご不便をおかけいたしますが、順次ご案内させていただいたり姉妹館　翠林荘もご提供申し上げ、少しでもお客様のお待ち時間が軽減されますようにとスタッフも努めております。今回それがお役にたったとのお言葉をいただき、感謝いたします。

厳しかったこの冬が終わり、御部屋の窓から春の息吹に満ちた眺望をご堪能いただけたとのこと。おもてなし申し上げましたスタッフは喜びます。

なにかと至らぬ点もございましたことと存じますが、これからもおひとりおひとりのお客様のお心に叶う御宿でありますよう努めてまいります。彼氏さまとの再びのご来駕をスタッフ一同お待ちいたしております。

箱根強羅旅庵　香音
今野

このたびはわたくしども箱根強羅旅庵　香音をご利用くださり、まことにありがとうございました。

木の廊下へのご指摘をいただき感謝いたします。足音軽減策として廊下床面にカーペットを敷くことを検討中でございますので、これによりまして御部屋ご滞在中のお耳障りがかなり解消されることと存じます。また、旅庵・香音の貸切家族風呂のみならず、わたくしども姉妹館・翠林荘の大浴場もご利用くださるお客様に些少のご不便をおかけいたしますが、歩いて数分の距離なため幸い皆様からご好評をいただいております。

御食事や御風呂をご堪能いただけたとうかがい、お見送り申し上げたスタッフも安堵いたします。

お客様の日頃のお疲れを癒やす御宿としてこれからも精進してまいりますので、今後とも香音をご愛顧たまわりますよう、またのご来駕をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

箱根強羅旅庵　香音
今野

このたびは数ある箱根の御宿の中からわたくしども箱根強羅旅庵　香音をお選びくださり、ご投宿をたまわりまして、まことにありがとうございます。

ご夫婦おそろいで日本のあまたの温泉をめぐっていらっしゃるお目の高いお客様から今回このように過分な評価をいただくことができ、当日おもてなしさせていただいたスタッフになり替わり御礼申し上げますと共に、身の引き締まるような佳き緊張感を拝受いたしました。

多くのお客様から百人百様のお言葉をいただく中には文字通り、わたくしどもの至らない点へのご諫言もございますので、これからもお叱りをいただきながら精一杯努めてまいる所存です。お客様皆様に、十二分・十三分のご満足感をご提供できるように精一杯努めることこそが、旅館を営む者の最低限の心得として、存じております。同時に、このたび頂戴いたしましたようなお褒めの言葉がどれだけ現場のスタッフにとりまして励みになることでございましょう。心から感謝申し上げます。

お恥ずかしい次第ですが、現場ではときおり温泉への知見豊富なお客様からお話をうかがうことで改めて温泉のことや御宿のことを勉強をさせていただくことがございます。機会がございましたら今後ともロビーなどでその一端をご披瀝たまわりますれば幸甚です。

ご主人さまにもくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。そして、またのご来駕をスタッフ一同心からお待ちいたしております。ありがとうございました。

箱根強羅旅庵　香音
今野

このたびはわたくしども箱根強羅旅庵にご投宿たまわり、まことにありがとうございます。

遠路はるばるお越しくださったお客様のお寛ぎに少しでもお役にたてますようにとの一環で、サービスコーヒーを供させていただいておりますが、お褒めにあずかり光栄でございます。スタッフ対応に関しましても過分なお言葉をありがとうございました。

一度より二度三度とお気軽に箱根をご堪能くださるお客様の憩いの御宿として、これからも精進してまいります。またのご来駕を従業員一同、心からお待ちしております。

このたびは本当に、有難うございます。

箱根強羅旅庵　香音
今野