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ホテルルートイン鶴岡駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン鶴岡駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:744件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.51
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.26
  • 食事3.97
宿泊年月
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488件中 1~20件表示

総合4

baysidewindさんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

baysidewindさん(5件) [40代/男性] 2016年12月07日 10:20:33

鶴岡ではここです。ルートイン全体的にそうなのですが、食事がよいです!。花々亭を侮ってはいけません。とても美味しいです。ここでお風呂上りに一杯・・・癖になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【鶴岡・酒田限定】花々亭ご夕食10%OFFクーポン付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 21:38:16

しぐれて寒い12月の夜だったので大?中浴場はとてもありがたかったです。朝食のラインナップはどれも美味しかったですが、残り少なくなっている大皿のお惣菜の補充に目が行き届いてない様子がちょっと残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 09:32:12

いつも利用しています。
また鶴岡出張の際は利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】★楽天会員様 一番人気★貯めて使おう楽天ポイント♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンフォートシングル】

総合4

lincolnryhmeさんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

lincolnryhmeさん(10件) [50代/男性] 2016年11月12日 11:36:56

昨年に続き二度目の利用、昨年は部屋に携帯を忘れ、その後の素晴らしい対応に感動いたしました。

悪天候で食事に出れず、館内の居酒屋で食事をしましたが、人手不足でなかなか食事が出てきません、TVも音声だけで画像なし(故障中掲示あり)、それでも不満を感じなかったのは孤軍奮闘のホール担当さんの一生懸命、お客さんの陽気な呑みっぷり、おいしいタクアン(東北は漬物がおいしい、酒のアテには充分)楽しい時間になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年11月19日 16:50:37

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。
せっかくの館内レストランのご利用にもテレビの故障という不手際がありまして大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらずスタッフや店内の様子に好意的なご感想を頂戴し誠に恐縮でございます。
今後は状況に応じたスタッフ配置を心がけ、そしてもっともっと鶴岡をアピールできるメニュー作りに取り組んで参りますので、これからも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
次回また鶴岡にお越しの際にもお会いできますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
【学生さん限定プラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合5

結維さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

結維さん(12件) [40代/女性] 2016年10月31日 22:17:57

部屋もベッドも広く快適でした。
大浴場は出入り口近くのシャワーを使っている人の跳ねたお湯が湯船に浸かっている私の顔までばしゃばしゃ飛んでくるくらいだったのでもう少し水圧を落としても良いんじゃ無いかと思います。
あ、あと、ご飯美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年11月08日 10:51:56

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。直ぐに湯圧のチェックをいたし水圧の調整を致しました。また大浴場内にご利用時のマナーを注意喚起する貼紙も掲示いたします。
今後とも皆様が安心安全にお過ごしいただけるよう館内設備の充実とサービスの提供に努めて参ります。
それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
【鶴岡・酒田限定】花々亭ご夕食10%OFFクーポン付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

K2017さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

K2017さん(1件) [60代/男性] 2016年10月28日 22:04:26

部屋はきれいで、大きさもビジネスホテルとしては広い方でよいと思います。
朝食は美味しくていいのですが、8時頃に行ったときには人がいっぱいで多く席が埋まってる状態だったので出直しました。もう少し食堂が広ければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年11月08日 07:05:21

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。
朝食会場に関しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今すぐに朝食会場を拡張する事は難しいですが、今後は皆様のチェックインの際に館内のお客様の状況などのご説明やご案内を出来る限りお伝えするなど対応を講じて参ります。貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指し努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキングサービス!!スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合5

nemu3094さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

nemu3094さん(22件) [60代/男性] 2016年10月26日 20:41:14

大浴場が快適でした。朝食もおいしかったです。また、予約します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年11月03日 16:21:50

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただいたご様子で何よりでございます。
今後とも皆様が心よりお寛ぎいただけるホテル作りを目指して参ります。
またの御予約スタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキングサービス!!スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合5

陳小強さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

陳小強さん(48件) [50代/男性] 2016年10月08日 07:23:21

初めてうかがいました。昨年、系列のルートイン弘前で感じたスタッフの態度や朝食会場での不快感もこちらのホテルではまったくなく、非常に満足しました。ただ一点だけ、部屋の冷蔵庫の前の扉、またクローゼットの扉を閉める際に、ものすごい音が出て、隣室にまで響いているのではないかと心配でした。ここは改善の余地があるように思えます。では、今後ともよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年10月12日 05:56:54

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたクローゼットにつきましては早速対策を講じさせていたきます。貴重なご意見本当にありがとうございます。
これからも常にお客様目線に立った接客サービスの提供と設備管理に努めて参りますので、今後ともお気づきの点、ご意見等ございましたらお気軽にお申し付けくださいましたら幸いでございます。
それではまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
【早割30】★30日前までの予約でお得なプラン!!★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 20:57:21

一人での宿泊で、部屋の広さも十分、ベッドが広く、ゆっくり寝ることができました。朝食も美味しく頂きました。
また、利用したいと思いました(^^)v

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年10月04日 00:33:07

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子と さらに「また、利用したい」とのお言葉も頂戴し嬉しい限りでございます。
これからも皆様が心よりお寛ぎいただけるよう心のこもったサービスと安心安全をご提供できる設備の充実に努めて参りますので今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】特典付レディースプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 20:43:46

年いった父母が、利用しました。
お部屋も広く、ベッドも広くて、過ごしやすかったそうです。
足腰が悪いので、いつもトイレへの段差が気になるそうですが、越せる範囲だったようで、助かった…と言ってました。
朝食も、とても、美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年10月04日 00:23:34

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お父様お母様ともご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。
今後ともご来館いただいた全てのお客様全員にホスピタリティ溢れるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、次回また鶴岡にお越しの際にも当ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合5

riderkicさんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

riderkicさん(30件) [60代/男性] 2016年09月22日 16:05:35

場所も便利で、綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年09月26日 08:08:05

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR鶴岡駅より徒歩1分、庄内空港へのリムジンバスや仙台・山形への高速バス乗り場へも非常近くビジネスやご旅行の皆様にも大変便利な立地でございます。またおかげさまをもちまして今年でオープン7年目を迎えることができました。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し努力して参りますので今後とも末永いご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキングサービス!!スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

redsilviaさんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

redsilviaさん(8件) [40代/男性] 2016年09月09日 17:46:43

チェックイン時間が定刻15時~のところ、14時に早めていただいて、助かりました!
ビジネスで行きましたが、お風呂も大浴場があって、仕事の疲れ(飲みの疲れ??)を吹き飛ばすことができました(^^♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年09月09日 19:57:30

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご要望は出来る限りお応えして参りますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキングサービス!!スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月04日 16:52:46

駅からは近くてわかりやすかった。コンビニが少し離れていますが歩行で行ける範囲でした。湯沸かしのポットはもう少しコンパクトでもいいと思います。朝食はおいしくいただきました。機会があれば、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年09月09日 19:53:30

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご感想・ご意見も頂戴し併せて御礼申し上げます。
これからもお客様の声やご要望は出来うる限り取り入れ皆様がより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキングサービス!!スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 21:22:28

8月23日に1泊しました。フロントの対応はとても良かったです。駅から近いのも助かります。残念なのは、喫煙だったので、お部屋が臭いのは仕方がないかと思いますが、タオルまで臭くて気持ちが悪くなりました。また、梁にクモの巣が張ってました。お掃除おねがいします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年09月09日 19:42:38

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。
この度はお部屋のアメニティや清掃が行き届かずご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ホテルとして商品である客室に心配りが出来ていなかったことは恥ずかしい限りでございます。
猛省をするとともに、今後は清掃やチェック機能を強化しもっとお客様目線にたったサービスの提供を行って参りますので、次回また鶴岡にお越しの際にも当ホテルをご指名いただけましたら幸いと存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】特典付レディースプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

Pon&Seeさんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

Pon&Seeさん(135件) [60代/男性] 2016年08月27日 16:22:41

立地もよく便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年09月09日 19:21:43

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後とも皆様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上と施設の充実に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】特典付レディースプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

Pon&Seeさんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

Pon&Seeさん(135件) [60代/男性] 2016年08月27日 16:21:45

立地もよく便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年09月09日 19:19:23

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。
これからも皆様が心よりお寛ぎいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】特典付レディースプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月26日 17:20:51

鶴岡は初めてでしたが、ルートインさんはいつも利用していてましたので、
今回も安心して利用しました。
おおむね快適でした。お風呂も良いです。
お部屋は線路側でしたが、静かでゆっくり休めました。

ひとつだけ不快だったことは、朝食時にテーブル席を利用していたところ、
男性の宿泊客が断りもなく突然相席してきたのが怖かったです。
え?と思って周りを見渡すと、空いているテーブルやカウンターがいくつもあるのに。
こちらが落ち着かなく、早々に引き揚げましたがあれはなんだったのでしょうか。
年間30泊ほどビジネスホテルを利用しますが、こんなことは初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年09月09日 13:38:05

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。
ただ、ご朝食会場では突然の出来事にさぞ驚かれたことと思います。何かありましたら周りのスタッフまでお知らせ頂ければ出来る限りの対応はさせていただきますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後はもっとお客様に安心安全にお過ごしいただけるよう館内全体への心配りに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
【元気です!やまがた】ボリューム満点!1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

tomiちゃん1647さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

tomiちゃん1647さん(2件) [60代/女性] 2016年08月23日 22:08:30

7月29日に1泊しました。
駅のすぐそばくで便利でした。
ホテル内にレストランがあるため、帰りを気にせずゆっくり飲食ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年08月24日 20:09:36

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内のレストラン『花々亭』では定番メニューのほかにも鶴岡ならではのメニューや地酒なども取り揃えて皆様のご利用をお待ち申し上げておりますので、次回ご宿泊の際にもぜひお立ち寄り下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
【鶴岡・酒田限定】花々亭ご夕食10%OFFクーポン付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月23日 19:46:42

部屋の内装がとてもよかった。また、機会があったら利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年08月24日 20:05:35

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後とも皆様に心よりお寛ぎいただけますようサービスの向上と設備の充実に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキングサービス!!スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月23日 08:35:08

ここ数年の間で3~4回目の利用です。
最初の頃は不満な点がいくつかありましたが
今回は特に何もありません。
毎回、進歩していると感じました。
フロントの対応も良かったです。
朝食の芋煮が美味かった。
大浴場は時間をずらせば貸し切り状態。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年08月24日 20:02:32

いつもルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。
「毎回進歩している」との厳しくも温かいお言葉を頂戴し誠に嬉しい限りでございます。これからも立ち止まることなく、一歩一歩前進しお客様のご期待に添えるよう「進歩」して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
★山形産 桧箸一泊一膳プレゼントプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

488件中 1~20件表示

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