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ホテルルートイン鶴岡駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン鶴岡駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:760件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.45
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.09
  • 食事3.77
宿泊年月
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495件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 17:04:27

大浴場は疲れが取れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2017年03月16日 06:48:43

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場「旅人の湯」をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。人工ラジウム温泉の大浴場は当館1Fにあり、深夜は2時まで朝は5時からご利用いただけます。
次回またご宿泊の際にもぜひともご利用いただきまして良き旅の思い出にしていただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキングサービス!!コンフォートプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

総合4

hisatatsuさんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

hisatatsuさん(13件) [50代/男性] 2017年03月05日 20:45:56

朝食バイキングは種類も豊富で美味しくいただきました。大浴場はゆったりでき長旅の疲れを癒す大変いい施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2017年03月07日 02:50:07

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルの手作りの和洋バイキング朝食と人工ラジウム温泉の大浴場『旅人の湯』はご利用された皆様に大変ご好評をいただいているルートイン自慢のアイテムです。
今後ともご来館される全てのお客様に安心と寛ぎを感じていただけるよう心のこもったサービス提供を心がけてまいりますので、末永いご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキングサービス!!スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月24日 13:33:43

酒田のルートインが、とても良かったので鶴岡にも試しに宿泊。レストランの評価が良かったので割り引き付きプランにしたが、ハズレ。朝のバイキングは良いが夜のレストランは美味しくなかった。結局、外に飲みに行った。
ホテル内装、部屋は良く言えばシック。悪く言えば辛気くさい。
エアコンも、ルームキーを差さないと反応しないので常に寒い部屋に入らなければならなくて苦痛。
冷蔵庫もチェックインしてから電源を入れるのでは冷えない。
改善した方が良いと思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2017年03月03日 09:41:06

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。
わざわざ当ホテルをご指名いただいたにも関わらず、ご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ありませんでした。
レストランのメニューやエアコン、冷蔵庫のご指摘は全てお客様の仰るとおりでございます。貴重なご意見として素直に受け止め、改善の余地のあるものは一つ一つ対応して参ります。
これからはもっとお客様の立場に立ったホテル作り行って参りますので、今後とも当ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
【鶴岡・酒田限定】花々亭ご夕食10%OFFクーポン付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 17:32:49

1.部屋、バスはきれいで清潔。但し、バスの温度調整に手間取る。(混合栓が必要)
2.朝食は、手作りのものが少ない。ヨーグルトが無い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2017年02月04日 00:03:33

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しましてはお客様のご満足を得ることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後は旬のもの地のものをもっと取り入れた鶴岡らしいメニューをご提供できるよう努力して参ります。貴重なご意見いただきありがとうございます。
次回鶴岡へのお越しの際にもルートイン鶴岡駅前をぜひともご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキングサービス!!コンフォートプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 19:55:34

線路側の部屋は音がきになります。
お部屋は、まあ、清潔かんがあります。部屋着が入ったケースが隅に誇りがあってきになります。空気清浄機のスイッチを入れたら埃が舞い上がってしまいました。フロントの方はいつも気持ちよく迎えてくれます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2017年02月03日 23:43:22

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
この度はお部屋や空気清浄機の清掃の不備によりましてお客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようお部屋のすみずみまで清掃を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるようなお部屋のご提供に努めて参ります。
また、線路と反対側などお部屋のご希望にもも可能な限り対応致しますのでご予約の際にお気軽にお申し付け下さいませ。
次回また鶴岡にお立ち寄りの際はぜひまたルートイン鶴岡駅前をご指名いただけましたら幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
【元気です!やまがた】ボリューム満点!1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 21:00:05

朝、出発が早いため朝食の時間には出発せさせるおえなかった。
早期チェックアウトの人の為に何か持ち出せる朝食を用意して頂けるとありがたいです。
ぜひ、検討お願いします。
菓子パン2個とかでもOKです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年12月22日 09:23:02

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。
今回はご朝食に関しましてご希望に添うことが出来ず、誠に申し訳ありませんでした。
お時間のないお客様に何か軽食などをお持たせするサービスは現在のところ難しい問題ではございますが、ご指摘いただきましたように検討課題として頂戴いたします。貴重なご意見賜りありがとうございます。
今後もお客様の目線に添ったサービス提供を心がけ精進して参りますので次回もまた当ホテルをご指名いただけますようお願いするとともに次回は是非ご朝食をお召し上がりくださいませ。
それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキングサービス!!スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

914支店長さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

914支店長さん(35件) [50代/男性] 2016年12月16日 09:24:53

駅から近いし部屋もきれい。鶴岡に来たらルートイン鶴岡駅前を多く利用している。
接客態度は良い方です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年12月22日 06:51:13

いつもルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
励みになるお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもスタッフ一同一丸となって更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてしております。

ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキングサービス!!スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

baysidewindさんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

baysidewindさん(5件) [40代/男性] 2016年12月07日 10:20:33

鶴岡ではここです。ルートイン全体的にそうなのですが、食事がよいです!。花々亭を侮ってはいけません。とても美味しいです。ここでお風呂上りに一杯・・・癖になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年12月11日 15:25:15

いつもルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また館内レストラン「花々亭」もご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
これからも出来る限り旬のもの、地元のものを使ったメニューをご提供できるよう努めて参りますので、次回ご来館の際にも是非とも「花々亭」にお立ち寄りくださいませ。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
【鶴岡・酒田限定】花々亭ご夕食10%OFFクーポン付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 21:38:16

しぐれて寒い12月の夜だったので大?中浴場はとてもありがたかったです。朝食のラインナップはどれも美味しかったですが、残り少なくなっている大皿のお惣菜の補充に目が行き届いてない様子がちょっと残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年12月10日 21:18:08

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。
朝食に関しまして「美味しかった」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。しかしながらご指摘いただいたとおり配慮が行き届かずご迷惑をお掛け致しました。
今後はもっとお客様目線での対応が出来るような気配りを心がけてまいりますので、次回また鶴岡にお越しの際にも当ホテルをご指名いただけましtら幸いでございます。
それではまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 09:32:12

いつも利用しています。
また鶴岡出張の際は利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年12月10日 20:25:45

いつもルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後とも皆様が快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】★楽天会員様 一番人気★貯めて使おう楽天ポイント♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンフォートシングル】

総合4

lincolnryhmeさんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

lincolnryhmeさん(10件) [50代/男性] 2016年11月12日 11:36:56

昨年に続き二度目の利用、昨年は部屋に携帯を忘れ、その後の素晴らしい対応に感動いたしました。

悪天候で食事に出れず、館内の居酒屋で食事をしましたが、人手不足でなかなか食事が出てきません、TVも音声だけで画像なし(故障中掲示あり)、それでも不満を感じなかったのは孤軍奮闘のホール担当さんの一生懸命、お客さんの陽気な呑みっぷり、おいしいタクアン(東北は漬物がおいしい、酒のアテには充分)楽しい時間になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年11月19日 16:50:37

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。
せっかくの館内レストランのご利用にもテレビの故障という不手際がありまして大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらずスタッフや店内の様子に好意的なご感想を頂戴し誠に恐縮でございます。
今後は状況に応じたスタッフ配置を心がけ、そしてもっともっと鶴岡をアピールできるメニュー作りに取り組んで参りますので、これからも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
次回また鶴岡にお越しの際にもお会いできますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
【学生さん限定プラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合5

結維さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

結維さん(12件) [40代/女性] 2016年10月31日 22:17:57

部屋もベッドも広く快適でした。
大浴場は出入り口近くのシャワーを使っている人の跳ねたお湯が湯船に浸かっている私の顔までばしゃばしゃ飛んでくるくらいだったのでもう少し水圧を落としても良いんじゃ無いかと思います。
あ、あと、ご飯美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年11月08日 10:51:56

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。直ぐに湯圧のチェックをいたし水圧の調整を致しました。また大浴場内にご利用時のマナーを注意喚起する貼紙も掲示いたします。
今後とも皆様が安心安全にお過ごしいただけるよう館内設備の充実とサービスの提供に努めて参ります。
それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
【鶴岡・酒田限定】花々亭ご夕食10%OFFクーポン付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

K2017さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

K2017さん(1件) [60代/男性] 2016年10月28日 22:04:26

部屋はきれいで、大きさもビジネスホテルとしては広い方でよいと思います。
朝食は美味しくていいのですが、8時頃に行ったときには人がいっぱいで多く席が埋まってる状態だったので出直しました。もう少し食堂が広ければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年11月08日 07:05:21

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただきありがとうございます。
朝食会場に関しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今すぐに朝食会場を拡張する事は難しいですが、今後は皆様のチェックインの際に館内のお客様の状況などのご説明やご案内を出来る限りお伝えするなど対応を講じて参ります。貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指し努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキングサービス!!スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合5

nemu3094さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

nemu3094さん(31件) [60代/男性] 2016年10月26日 20:41:14

大浴場が快適でした。朝食もおいしかったです。また、予約します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年11月03日 16:21:50

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただいたご様子で何よりでございます。
今後とも皆様が心よりお寛ぎいただけるホテル作りを目指して参ります。
またの御予約スタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキングサービス!!スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合5

陳小強さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

陳小強さん(48件) [50代/男性] 2016年10月08日 07:23:21

初めてうかがいました。昨年、系列のルートイン弘前で感じたスタッフの態度や朝食会場での不快感もこちらのホテルではまったくなく、非常に満足しました。ただ一点だけ、部屋の冷蔵庫の前の扉、またクローゼットの扉を閉める際に、ものすごい音が出て、隣室にまで響いているのではないかと心配でした。ここは改善の余地があるように思えます。では、今後ともよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年10月12日 05:56:54

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたクローゼットにつきましては早速対策を講じさせていたきます。貴重なご意見本当にありがとうございます。
これからも常にお客様目線に立った接客サービスの提供と設備管理に努めて参りますので、今後ともお気づきの点、ご意見等ございましたらお気軽にお申し付けくださいましたら幸いでございます。
それではまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
【早割30】★30日前までの予約でお得なプラン!!★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 20:57:21

一人での宿泊で、部屋の広さも十分、ベッドが広く、ゆっくり寝ることができました。朝食も美味しく頂きました。
また、利用したいと思いました(^^)v

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年10月04日 00:33:07

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子と さらに「また、利用したい」とのお言葉も頂戴し嬉しい限りでございます。
これからも皆様が心よりお寛ぎいただけるよう心のこもったサービスと安心安全をご提供できる設備の充実に努めて参りますので今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】特典付レディースプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 20:43:46

年いった父母が、利用しました。
お部屋も広く、ベッドも広くて、過ごしやすかったそうです。
足腰が悪いので、いつもトイレへの段差が気になるそうですが、越せる範囲だったようで、助かった…と言ってました。
朝食も、とても、美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年10月04日 00:23:34

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お父様お母様ともご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。
今後ともご来館いただいた全てのお客様全員にホスピタリティ溢れるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、次回また鶴岡にお越しの際にも当ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合5

riderkicさんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

riderkicさん(30件) [60代/男性] 2016年09月22日 16:05:35

場所も便利で、綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年09月26日 08:08:05

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR鶴岡駅より徒歩1分、庄内空港へのリムジンバスや仙台・山形への高速バス乗り場へも非常近くビジネスやご旅行の皆様にも大変便利な立地でございます。またおかげさまをもちまして今年でオープン7年目を迎えることができました。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し努力して参りますので今後とも末永いご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキングサービス!!スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

redsilviaさんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

redsilviaさん(10件) [40代/男性] 2016年09月09日 17:46:43

チェックイン時間が定刻15時~のところ、14時に早めていただいて、助かりました!
ビジネスで行きましたが、お風呂も大浴場があって、仕事の疲れ(飲みの疲れ??)を吹き飛ばすことができました(^^♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年09月09日 19:57:30

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご要望は出来る限りお応えして参りますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキングサービス!!スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月04日 16:52:46

駅からは近くてわかりやすかった。コンビニが少し離れていますが歩行で行ける範囲でした。湯沸かしのポットはもう少しコンパクトでもいいと思います。朝食はおいしくいただきました。機会があれば、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2016年09月09日 19:53:30

この度はルートイン鶴岡駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご感想・ご意見も頂戴し併せて御礼申し上げます。
これからもお客様の声やご要望は出来うる限り取り入れ皆様がより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン鶴岡駅前
松本

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキングサービス!!スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

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