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水上温泉 別亭やえ野 ◆よくある質問◆

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クチコミ・お客さまの声
夕食、朝食共に全てのメニューが良く出来ていて大変美味しかったです。岩魚のお刺身や増田牛など、地の食材がふんだん...
2016年10月01日 06:24:44
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別亭やえ野別亭やえ野楽天トラベル予約センター 電話050-2017-8989
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客室

1名でも宿泊できますか?
いいえ、1名様のご宿泊はお受けしておりません。
1室最大で何人まで泊まれますか?
一番広いお部屋で5名様までご宿泊できます。
ペットと宿泊できますか?
誠に申し訳ありませんが、ペットとのご宿泊はできません。
部屋の設備・アメニティは何がありますか?
お客様が気持ちよくご滞在できるよう、以下の物をご用意いたしております。
液晶TV、DVDプレイヤー、ウォシュレットトイレ、加湿器、お部屋着(作務衣と浴衣)、足袋、貴重品用金庫、乳液、ボディ用乳液、洗顔料、化粧水、歯ブラシ&歯磨き粉、シャンプー、リンス、ボディソープ、男性用髭剃り、男性用トニック、レディースセット(パフ、綿棒、ヘアバンド)、コーヒー&お茶セット
インターネットは利用できますか?
はい、全室でインターネット(有線LAN)がご利用頂けます。
※パソコンの貸し出しは行っておりませんのでご容赦下さいませ。
料理

部屋食は可能ですか?
はい、すべてのお部屋がお部屋食が可能でございます。
夕食、朝食は何時ですか?
ご夕食は午後18:00と18:30、ご朝食は午前7:30〜9:00からお選び頂けます。
朝食のみ、素泊まりは可能ですか?
誠に申し訳ありません、一泊2食のご宿泊のみ可能でございます。
オプション料理はありますか?
只今のところ、「増田牛ステーキ」のボリュームアップのみお受けしております。
150gのステーキでお一人様@5,000円の追加料金となります。
アレルギーや苦手な食材がある場合は?
アレルギーや苦手な食材などがございましたら、ご宿泊当日の献立を調整いたします。食材仕入れの都合上、ご宿泊日の3日前までにご連絡頂きます様、お願い申し上げます。
昼食だけの利用は可能ですか?
誠に申し訳ありません、一泊2食のご宿泊のみ可能でございます。
温泉

大浴場はありますか?
いいえ、ございません。お部屋に備え付けの半露天風呂のみとなります。
お部屋のお風呂は温泉ですか?
はい、温泉です。泉質はアルカリ性単純泉でございます。
温泉は源泉掛け流しですか?
いいえ。当館の温泉は残念ながら、源泉掛け流しではございませんが、適温を保つ為、循環及び加温しております。
温泉は何時まで入れますか?
ご滞在中は何時でもご利用頂けます。
日帰り入浴は可能ですか?
誠に申し訳ありません、一泊2食のご宿泊のみ可能でございます。
etc

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
チェックインは午後15:00から、チェックアウト午前11:00までとなっております。
駐車場はありますか?
はい、ございます。料金は無料でご利用できます。
当館の目の前に、屋根付きの駐車場(2台分)と4台駐車できるスペースがございます。屋根付きの駐車場をご利用の場合は、ご予約が必要です。
駅からの送迎はありますか?
いいえ、ございません。最寄駅からは、路線バスかタクシーをご利用くださいませ。
館内でたばこは吸えますか?
すべてのお部屋が喫煙可能です。
バーなどのお酒が飲める場所はありますか?
いいえ、ございません。チェックインから午後21:00まで、お飲物をルームサービスさせて頂きますので、お申し付けくださいませ。
エステ、マッサージはできますか?
はい、できます。エステは事前にご予約が必要となります。マッサージも、震災後にマッサージ師の数が減っておりますので、事前のご予約が確実かと存じます。
冬場はチェーンなどが必要ですか?
はい、必要になります。12月中旬から3月中旬くらいまでは、チェーンかスタッドレスタイヤのどちらかをご準備下さいますようお願いいたします。
キャンセルの連絡はいつまでにすればいいですか?またキャンセル料はいくらかかりますか?
ご宿泊日の14日前からキャンセル料がかかりますので、お早目にご連絡ください。
キャンセル料は、14日前〜2日前が30%、前日が50%、当日が100%となっております。
荷物を先に宅急便で送れますか?
はい、送れます。ご宿泊日まで当館にてお荷物をお預かりいたします。当館から宅配便を送ることも可能です。
誕生日や記念日に何かプレゼントを用意したいのですが?
記念日用アイテムとしてバースデイケーキとフラワーアレンジメントのご用意が可能です。どちらもお一つ@3,300円にて承っております。
コンビニは近くにありますか?
はい、ございます。当館から最も近いコンビニはお車で約5分の「ヤマザキ」(午後8時まで営業)です。 水上I.C近くの「セブンイレブン」(24時間営業)はお車で約15分です。

水上温泉 別亭やえ野 〒379-1725 群馬県利根郡みなかみ町綱子356 FAX:0278-72-3037
宿泊予約センター

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