宿泊について
| Ｑ１ | 子どもの宿泊は可能ですか？ | | Ａ | 可能です。当館では、年齢制限はございません。 |
| Ｑ２ | 子ども料金は、どうなりますか？ | | Ａ | ・小学生の方は、大人の70％の料金と、大人料理から数品抜いたお料理になります。
・小学生以下の場合は、下記の通りです。
幼児A－お子様ランチ･朝食･布団付き(入館料込み) 7,150円
幼児B－お子様ランチ･朝食･布団なし(入館料込み) 6,050円
幼児C－布団のみ(入館料込み) 3,300円
幼児D－2才以上で何もいらない場合(入館料) 2,200円
※0〜1才未満で何もいらない場合、無料です。
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| Ｑ３ | ペットの宿泊は可能ですか？ | | Ａ | 大変申し訳ございませんが、不可でございます。 |
| Ｑ４ | 館内にエレベーターはありますか？ | | Ａ | 当館にエレベーターはございません。
お年寄り、足の悪い方がいらっしゃる場合は、事前にお知らせ下さい。
出来るだけ下の階（2階）のお部屋を御用意致します。
※ご希望に添えない場合も御座いますのでご了承下さい。 |
| Ｑ５ | 足が悪いのですが… | | Ａ | お年寄り、足の悪い方がいらっしゃる場合は、事前にお知らせ下さい。
出来るだけ下の階（2階）のお部屋を御用意致します。
当館の客室は、2階と3階になります。
※ご希望に添えない場合も御座いますのでご了承下さい |
| Ｑ６ | 備品･アメニティについて | | Ａ | お部屋には、テレビ、洗浄機付トイレ、冷暖房、冷蔵庫、金庫完備
浴衣、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、石けん、ポット、お茶セット、ドライヤーをご用意しております。
【アメニティについて】
▼ヘアーブラシ、ヘアーバンド、シャワーキャップ、カミソリは、1階ロビーにご用意しております。
※ご利用されるものを、ご自由にお取りください（無料）
▼ハブラシは、客室にご用意しております。
▼シャンプー、トリートメント、ボディーソープ、洗顔、クレンジングオイル、美容液などは、内湯・貸切風呂にご用意しております。 |
| Ｑ７ | 禁煙室はありますか？ | | Ａ | 申し訳ございませんが、当館には禁煙室はございません。
禁煙希望のお客様は、事前にお知らせください。消臭対応させていただきます。 |
| Ｑ８ |
インターネット接続は出来ますか？ |
| Ａ |
館内にて、無線ＬＡＮ（Ｗｉ－Ｆｉ）を利用して頂けます。
詳しくは、フロントにお問い合わせ下さい。 |
| Ｑ９ |
色浴衣の着付けはして貰えますか？ |
| Ａ |
係の者がお手伝いさせて頂きます。
また、簡単に出来る帯もご用意しております。 |
| Ｑ１０ |
クレジットカードは利用できますか？ |
| Ａ |
基本的には、クレジットカードでの、お支払いは可能ですが、プランによって、クレジットカード不可のプラン（日にち限定や１０％OFFの現金特価のプランなど）もございます。
クレジットカード不可のプランには、プラン説明文に下記の案内を入れております。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
※注意※
このプランのお支払いは、当日現金でのお支払いとなります。クレジットカードは不可とさせて頂きます。 |
| Ｑ１１ |
キャンセル料は、いつからかかりますか？ |
| Ａ |
7日前より、キャンセル料がかかります。
6〜7日前－宿泊料金の10％
4〜5日前－宿泊料金の20％
2〜3日前－宿泊料金の30％
前日－宿泊料金の50％
当日･不泊－宿泊料金の100％ |
| Ｑ１２ |
１名宿泊、１泊朝食、素泊まりは、出来ますか？ |
| Ａ |
基本的に、1泊2食2名様からのご予約を承っておりますが、
1名宿泊、1泊朝食、素泊まりは、日にち限定で承っております。
プランのカレンダーで表示されている日が受付可能日です。
（2〜3週間前ぐらいから販売致します） |
| Ｑ１３ |
館内にスリッパはありますか？ | | Ａ | 当館は、スリッパをご用意しておりません。
館内は、畳敷き・じゅうたん等ですので、素足のままでお過ごし下さい。
トイレ等には、スリッパをご用意しております。 |
お食事について
| Ｑ１ | 食事にアレルギーがあるのですが… | | Ａ |
アレルギーの方はご相談下さい。お料理内容を出来るだけ変更させて頂きます。
変更内容は、こちらにお任せ下さい。
ご予約の際に、大人なのか子どもなのか、何名なのかなど、詳しく記入して下さい。
※ご希望に添えない場合も御座いますのでご了承下さい。 |
| Ｑ２ |
料理の追加注文は、できますか？ |
| Ａ |
可能です。詳細は下記の通りです。
▼通年
・アワビ踊り焼き 2,750円 ・ノドグロ煮付け 3,300円 ・季節の天ぷら 2,750円
・季節のお造り 2,750円〜 ・船盛り 要相談 ・但馬牛ミニステーキ 3,300円
・但馬牛ステーキ 5,500円
▼冬季 （11月7日〜3月31日）
・かに天ぷら（半丁） 3,850円
・焼きガニ（半丁） 3,850円
・ゆでがに（半丁） 3,850円
・ゆでがに（一匹） 時価
・活かに（一匹） 時価 ※かに刺し2人前と、甲羅焼き
お決まりでしたら、事前にご予約下さい。
当日にご注文頂きましても材料の関係上、ご用意出来ない場合がございますのでご了承下さい。 |
| Ｑ３ |
食事場所はどこですか？ |
| Ａ |
夕・朝食ともに1階 食事処（個室）になります。
※食事場所の都合上、1グループ12名様以上のご予約は承れません
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| Ｑ４ |
夕食･朝食の開始時間について |
| Ａ |
夕食は、17:30〜18:30の開始になります。
朝食は、7:30〜8:30の開始になります。 |
| Ｑ５ |
どんな飲み物がありますか？ |
| Ａ |
当館では、地酒（香住鶴･竹泉･但馬）、
地ビール（カニビール･ピルスナー･ヴァイツェン･スタウト）、
焼酎、梅酒、ゆず酒など、色々と御用意しております。
夕食の際に、ご一緒どうぞ！ |
チェックイン・チェックアウトについて
| Ｑ１ |
チェックイン、チェックアウトの時間は？ |
| Ａ |
チェックイン－15:00〜18:00／チェックアウト－10:00
ご予約の時点で、18:00を過ぎるようでしたら、ご予約をお受けできません。
（夕食なしのお客様は、最終チェックインが、19:00となります） |
| Ｑ２ |
チェックイン前に車と荷物を預かってもらえますか？ |
| Ａ |
チェックイン前でも、車とお荷物はお預かり致しますので、旅館の方にお越し下さい。お車は、お昼頃からのお預かりになります。 |
| Ｑ３ |
チェックインが遅くなりそうなのですが… |
| Ａ |
当館の最終チェックインは、18:00になっております。
ご予約の時点で、18:00を過ぎるようでしたら、ご予約をお受けできません。
（夕食なしのお客様は、最終チェックインが、19:00となります）
当日になって、どうしても18:00を過ぎるようでしたら、必ずご連絡下さい。
その場合は、到着後すぐにお食事になりますので、ご了承下さい。 |
| Ｑ４ |
チェックアウト後に車と荷物を預かってもらえますか？ |
| Ａ |
チェックアウト後でも、車とお荷物はお預かり致します。
お車は、お昼頃までのお預かりになります。 |
| Ｑ５ |
チェックアウト豆知識 |
| Ａ |
正月･GW･お盆･連休など、お客様が多い日は、チェックアウトが混雑します。
10時頃になると、他館のお客様などが、一斉にチェックアウトをしますので、
城崎町内が渋滞し、車が中々動けないことが起こります。
20〜30分でも、早く出られると渋滞を回避できると思います。 |
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