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ホテル大阪ベイタワー クチコミ・感想・情報

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ホテル大阪ベイタワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:8574件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.34
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.51
  • 食事4.10
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194件中 1~20件表示

総合2

ゆたんぽ0723さんの ホテル大阪ベイタワー のクチコミ

ゆたんぽ0723さん(1件) [40代/男性] 2017年05月18日 15:00:16

部屋中央の電気がつかず、暗かった。
風呂を入れたが、風呂の栓が壊れててたまらなかったので、
つかることができなかった。
朝食はバイキングだったが、料金のわりに品数少なく、補充もあまりされていなく、
残飯感がすごかった。

ただ、従業員さんの声や、笑顔、態度などでは素晴らしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル大阪ベイタワー 2017年05月18日 19:07:27

この度は弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の中央にある電気ですがこちらは非常灯でございます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
またお風呂の栓につきましても設備不良で大変ご不便をお掛けいたしました。
早速設備担当者に点検するよう指示いたしました。
次回以降はこのような事の無きよう点検してまいります。
朝食に関しましてもお客様にご不快な念をお掛けしました事お詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見を基にサービス向上に努めて参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【7日間限定★タイムセール朝食付き】ポイント3倍♪今だけ特別プライスが登場!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【20平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2017年05月18日 11:16:59

部屋からの夜景は本当にきれいでした、朝の食事も大変おいしくいただきました。
スタッフの対応も大変よくまたの機会にも利用したいと思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル大阪ベイタワー 2017年05月18日 18:55:05

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル自慢の夜景をお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
これからも快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
また大阪へお越しの際は弊ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
△▼早割28▼△28日前までのご予約限定!朝食付で最大79%OFF【1日15室限定/事前カード決済】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【24平米より】】

総合4

投稿者さんの ホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 22:11:59

オードリールームという女性用の部屋が空いているとのことでアップグレードしていただけました。顔にスチームを充てるパナの美容機器があったり、ネスプレッソマシンやお茶セットも充実していて大変よかったです。部屋からの夜景も綺麗でした。
朝のビュッフェも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル大阪ベイタワー 2017年05月17日 10:18:42

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
これからもお客様により良いサービスの提供が出来るよう精進して参る次第です。
また大阪にお越しの際には是非弊ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約限定!朝食&特典付最大80%OFF【1日15室/事前カード決済】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆禁煙◆【20平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 01:10:09

バスタブが大きく足を伸ばせる上、湯の出る量が多くすぐに入れるのがうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル大阪ベイタワー 2017年05月14日 06:30:41

いつも弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。これからも引き続きお客様のご期待に沿えますよう更なるサービス向上に努めて参ります。

 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■お日にち限定■【チェックイン21時~チェックアウト9時】12時間の休息プラン◆らくらく駅直結◆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【20平米】】

総合5

らぶりーえりさんの ホテル大阪ベイタワー のクチコミ

らぶりーえりさん(1件) [30代/女性] 2017年05月14日 01:03:17

5月9日から3連泊でお世話になりました。
朝食はバイキングか和食が選択できて 、どちらも食べましたが、バイキングも美味しかったし和食もとても美味しかったです。
また弁天町駅から乗り換えなしで関西国際空港へ行けたのも便利でした。
ホテルの方に色々 質問した時も優しく笑顔で対応して頂き とても良いホテルに泊まれてよかったです。
しいていうならばホテル内にコンビニがあったら便利だったなーと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル大阪ベイタワー 2017年05月14日 06:29:20

 この度は数ある宿泊施設の中から弊ホテルをご選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中また朝食時快適にご利用頂けた様で大変嬉しく思います。
またコンビニエンスストアについてですが、館内ではございませんが1階正面入り口を出て左手に徒歩1分でデイリーヤマザキがございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約限定!朝食&特典付最大80%OFF【1日15室/事前カード決済】
ご利用のお部屋
【トリプル◆禁煙◆【26平米】】

総合4

黒のカリスマ1218さんの ホテル大阪ベイタワー のクチコミ

黒のカリスマ1218さん(19件) [40代/男性] 2017年05月13日 17:26:15

広い部屋にしていただきゆっくりと休むことができ快適な時間をすごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル大阪ベイタワー 2017年05月14日 06:26:37

 いつも弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。これからも引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。

 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【24時間駐車券付】ご宿泊滞在中に24時間♪駐車場が使える駐車券付!時間を気にせず停め放題★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【20平米】】

総合5

広島55さんの ホテル大阪ベイタワー のクチコミ

広島55さん(17件) [60代/男性] 2017年05月12日 03:01:13

大阪駅から環状線(JR)に乗り換えると直ぐにホテル!弁天町駅前の便利なホテルです。静かで落ち着きがあって・・・チェックインの瞬間から大人の雰囲気を感じます。何より、印象に残ったのは朝食会場のスタッフの皆さんの感じが良かったこと。娘が近所で一人暮らしをしているのでこれからも度々利用させて頂くつもりです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル大阪ベイタワー 2017年05月13日 16:24:38

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中また朝食時快適にご利用頂けた様で大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスの提供が出来る様日々精進して参る次第です。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
*夜景が何よりのご馳走*全室30階以上をご用意!お部屋の窓から広がる夜景は絶景【Wi-Fi完備】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【20平米】】

総合4

yuko_ssdさんの ホテル大阪ベイタワー のクチコミ

yuko_ssdさん(1件) [30代/女性] 2017年05月11日 16:46:55

ホテルから直結で駅まで行けるのでとても便利だったのですが、子ども連れだったため、ベビーカーでエレベーターを利用するとなると、駅に到着してからホテルまでは一度1階に降りて道をわたらなくてはいけなかったため、その辺は少し不便でした。
後、お風呂のカーテンレールが壊れていたのと、空調が一括管理だったため、お風呂上がりがとても暑く、汗だくでした。。。

それ以外はとても快適で、特にアメニティが充実していて、よかったです!
窓から天保山の観覧車が見えたので、子どももとても喜んでいました。
スタッフの対応も素晴らしく、特に朝食バイキングでは妊娠中&子連れの私たち家族にとても気を配ってくださいました。
また泊まりたいと思うホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル大阪ベイタワー 2017年05月12日 19:23:43

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お部屋の設備不備でお客様にご迷惑をお掛けしてしまったにも係わらず沢山お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
これからも快適にお過ごし頂けるお部屋の提供が出来る様日々精進して参る次第です。
また大阪にお越しの際には弊ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お子様から大人まで楽める世界最大級の水族館♪【海遊館チケット&グッズ】他うれしい特典付き!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◆禁煙◆【23平米より】】

総合1

投稿者さんの ホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 17:31:17

GWの車旅行に利用しました。1日目IKEAに行き、2日目ユニバでした。どちらからも近く立地は良かったです。駐車場の割引プランであり助かりました。
しかし。。お風呂は汚い、部屋はホコリが目立つしコップなど使えたもんじゃありませんでした。翌日早朝出発で、コンビニを聞くためにフロントの男性に声をかけたんですが、初めて行ったホテルなのに、ここですとだけ説明を受け、前日動いていた近道になるエスカレーターも動いておらず、ホテル内でかわりの出口を探していたにもかかわらず、声をかけてくれることもなく無視でした。
外に出てようやくコンビニ近くの駅を見つけましたが、駅の扉も閉まっており、コンビニにたどり着かず。。
小さな子ども2人を連れて、たくさんたくさん歩きました。それだけでかなりのタイムロスでした。エスカレーターが動かない時間だからどこから出て、駅も閉まっているからと教えてくれれば、車でコンビニを探したのに。。。。
本当に態度も悪く、部屋も汚い最悪なホテルでした。
もう2度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル大阪ベイタワー 2017年05月12日 15:46:24

この度は弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらずご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
またロビー周辺でのサービスに関しましてもお客様にはご不快な念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

以後この様な事がない様、客室の隅々まで清掃終了後に、再度確認を徹底する様教育指導し清潔で快適な客室をご提供できますよう努めて参ります。
ロビー周辺でのサービス面に関しましても、少しでもゲストニーズに寄り添いお応えできるよう、お客様への案内ならびにスタッフへの指導を再度徹底して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【24時間駐車券付】ご宿泊滞在中に24時間♪駐車場が使える駐車券付!時間を気にせず停め放題★
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◆禁煙◆【23平米より】】

総合1

投稿者さんの ホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 19:33:41

・部屋にティッシュペーパー(使用済み)が落ちているし、ホコリが目立つし最悪でした。ロビーですれ違ったホテルの方も知らん顔、2度とお世話になりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル大阪ベイタワー 2017年05月08日 09:00:02

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お部屋の清掃が行き届いていなかった件につきましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
またロビーでのサービスに関しましてもお客様にご不快な念をお掛けした事深くお詫び申し上げます。
以後このような事がない様清掃時には客室内の隅々までチェックを強化するとともに、メイクスタッフへの教育指導し、ロビーでのサービスについても各担当スタッフにはお客様に快適にお過ごしいただけるような環境をご提供できる様徹底して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■お日にち限定■【チェックイン21時~チェックアウト9時】12時間の休息プラン◆らくらく駅直結◆
ご利用のお部屋
【トリプル◆禁煙◆【26平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2017年04月28日 21:19:27

初めて泊まりましたが景色が綺麗で、立地もよくすぐに買い物もよかったです。
また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル大阪ベイタワー 2017年04月29日 01:08:32

この度は数ある宿泊施設の中から弊ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

 お寛ぎいただけたご様子で安堵いたしました。これからもすべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう更なるサービス向上に努めて参ります。

 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約限定!朝食&特典付最大80%OFF【1日15室/事前カード決済】
ご利用のお部屋
【トリプル【26平米より】】

総合3

メロディーPART2さんの ホテル大阪ベイタワー のクチコミ

メロディーPART2さん(1件) [50代/男性] 2017年04月28日 13:17:33

大阪出張の際はよく利用していますが今回の部屋4423号室のエアコン動かず夜中に寒くなりました。トイレの便座も冷たいままでした。点検修理してください。竣工から20年以上経ちましたのでメンテナンスが必要でしょう。今回は点数を下げました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル大阪ベイタワー 2017年04月29日 01:08:04

 いつも弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます
 しかしながら今回エアコン及びトイレの便座において大変ご不便をお掛けいたしました。早速設備担当者に点検するよう指示いたしました。次回以降はこのような事の無きよう点検してまいります。

 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

総合5

投稿者さんの ホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 10:54:45

駅から近くて便利。GW前の土日でしたがフロントも混んでなく良かった。
クレンジング、洗顔、クリーム等女性向アメニティが一回分セットで200円。内容はDHCの試供品ぽいのと入浴剤、ボディタオル。合理的で良いかな。
32階。景色まぁまぁ。
51階での朝食バイキングはおいしかったし景色も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル大阪ベイタワー 2017年04月29日 00:22:14

 この度は数ある宿泊施設の中から弊ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

 お寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。これからもすべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう更なるサービス向上に努めて参ります。

 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆自慢の選べる朝食付◆清々しい景色を眺めながら!朝の気分でお好きにチョイス【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【24平米より】】

総合2

なごみ7650さんの ホテル大阪ベイタワー のクチコミ

なごみ7650さん(3件) [60代/男性] 2017年04月26日 09:24:39

46階の部屋に宿泊しました。眺めはとても良くて爽快でした。
wifiの調子がとても悪くてサービスセンターに2回も連絡して
試しましたが繋がってもすぐに切断する状態で諦めました。
とても不愉快な大阪の旅の初日でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル大阪ベイタワー 2017年04月29日 00:20:04

 この度は数ある宿泊施設の中から弊ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

 しかしながらWIFIの接続状況が芳しくなかったの事で大変ご不便をお掛けいたしました。フロントによる設定確認や、空室がございましたら別のお部屋もご案内させていただく存じます。

 甚だ勝手なお願いではございますが、次回もし来阪の機会がございましたら是非ご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

 お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
△▼早割28▼△28日前までのご予約限定!朝食付で最大79%OFF【1日15室限定/事前カード決済】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【20平米】】

総合5

naraogoさんの ホテル大阪ベイタワー のクチコミ

naraogoさん(36件) [50代/男性] 2017年04月24日 16:21:31

今回は予定よりも早く着いたのですが、有り難いことに、アーリーチェックインをさせてもらいました。部屋の広さ、風呂の広さ、寝具の快適さなど、気持ちよく宿泊できました。また、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル大阪ベイタワー 2017年04月29日 00:16:24

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を多数頂戴しまして恐縮でございます。これからもお客様のご期待に沿えますよう更なるサービス向上に努めて参ります。

引き続き弊ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<楽天限定>めちゃ得!全室30階以上・大阪の高層ホテル☆きれいな夜景を楽しむステイ【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆禁煙◆【20平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 23:17:10

部屋にコーヒーサーバがあるのがうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル大阪ベイタワー 2017年04月24日 16:00:16

いつも弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様により良いサービスの提供が出来る様日々精進して参る次第です。

またのご来館お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
△▼早割7▼△7日前までのご予約限定!もれなく≪ポイント10倍≫もらえる【1日15室限定】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【20平米】】

総合5

isao0523さんの ホテル大阪ベイタワー のクチコミ

isao0523さん(1件) [60代/男性] 2017年04月21日 14:28:02

4月18日に宿泊、車で行きましたが大きな駐車場がホテル地下にあり非常に便利でした。また夕方から公共交通機関を利用し移動をしましたが駅からも非常に近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル大阪ベイタワー 2017年04月24日 15:47:00

この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
また大阪へお越しの際は是非弊ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約限定!朝食&特典付最大80%OFF【1日15室/事前カード決済】
ご利用のお部屋
【セミダブル【20平米より】】

総合5

たみッペさんの ホテル大阪ベイタワー のクチコミ

たみッペさん(4件) [40代/男性] 2017年04月12日 09:57:46

地上51階での朝食はとてもいい景色でした。

2泊したのですが、飽きることなくホテル内を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル大阪ベイタワー 2017年04月15日 04:32:16

この度は数ある宿泊施設の中から弊ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

 ご滞在中お寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。これからもお客様にご満足いただけますよう更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。

 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
△▼早割28▼△28日前までのご予約限定!朝食付で最大79%OFF【1日15室限定/事前カード決済】
ご利用のお部屋
【トリプル◆禁煙◆【26平米】】

総合4

tomochin0514さんの ホテル大阪ベイタワー のクチコミ

tomochin0514さん(2件) [40代/男性] 2017年04月10日 22:58:49

大切な人の誕生日に利用しましたが
クチコミどうり夜景は最高に綺麗でした。
またスカイラウンジの方も希望通りの対応で満足しております。
ロビーのスタッフの対応も良くこれからも利用したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ホテル大阪ベイタワー 2017年04月12日 04:54:18

 この度は数ある宿泊施設の中から弊ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

 お褒めのお言葉を多数頂戴しまして大変嬉しい限りでございます。これからも引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
デラックスAnniversary★49階・50階限定★最高の夜景に乾杯♪(スパークリングワイン付き)
ご利用のお部屋
【★49階・50階限定★デラックスダブル【26平米より】】

総合5

投稿者さんの ホテル大阪ベイタワー のクチコミ

投稿者さん 2017年04月05日 17:44:27

夜景を見ながら、まったりと過ごすことが出来ました。
まわりの環境も静かであり、落ち着きあり◎です。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ホテル大阪ベイタワー 2017年04月06日 20:59:28

この度は数ある宿泊施設の中から弊ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

 ゆったりとお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。これからもお客様にご満足いただけますよう更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★カップル限定★お二人だけでキラキラ輝く夜景を楽しむ♪お部屋30階以上☆【最大66%OFF】
ご利用のお部屋
【セミダブル◆禁煙◆【20平米より】】

194件中 1~20件表示

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