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ニューサンピア敦賀 クチコミ・感想・情報

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ニューサンピア敦賀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:110件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.44
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.00
  • 食事4.00
宿泊年月
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95件中 1~20件表示

総合3

ミロ7232さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

ミロ7232さん(79件) [50代/女性] 2016年11月27日 21:18:21

街から外れていますが、敦賀のホテルでは良いホテルだと思います。
地下の大浴場も広く気持ちが良かったです。
スパ施設なので、時間によっては外来者が多いようです。終了時間をもう少し延ばしていただけるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ニューサンピア敦賀 2016年11月28日 08:13:39

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、光栄に存じます。
大浴場つぬがの湯は地元のお客様からも大変ご好評頂いております。お客様のご意見をもとに快適に過ごして頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特割◆日程限定】1泊素泊り@4,300円~!当日20時まで予約OK&チェックインは22時まで可♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム★ダブルユース★【禁煙/18平米】】

総合5

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 13:14:30

風呂用とは別の洗面用のタオルがあり、良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ニューサンピア敦賀 2016年11月16日 17:15:51

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。これからもより一層お客様に快適に過ごして頂ける様サービス向上に努めて参ります。また、敦賀にお越しの際は、是非当ホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特割◆日程限定】1泊素泊り@4,300円~!当日20時まで予約OK&チェックインは22時まで可♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 21:21:02

大浴場でのびのびと体を休めることができました。朝食も満足できる内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ニューサンピア敦賀 2016年10月13日 20:53:55

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場にて、旅行でのお疲れを癒されたご様子で、大変嬉しく思っております。当ホテルの大浴場は、ご宿泊の方だけでなく、外来の方からも大変ご好評いただいております。また、ご朝食につきましてもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。また、敦賀にお越しの際は、是非当ホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】若狭の“おかず”満載!夕食なし×朝食バイキング★
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁【禁煙/バストイレ付】】

総合4

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 16:31:48

駐車場が広く良かった。
部屋は古い感じでしたがとても綺麗で清潔感がありました。
Wifiは非常に遅かった。
チェックアウト時フロントは中年男性一人で電話中、こちらを見向きもしませんでした。チェックイン時の女性二人が好印象だっただけにせめて頭を下げるくらいの事は出来そうですが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ニューサンピア敦賀 2016年10月06日 09:46:58

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。駐車場、ご宿泊部屋につきましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。また、フロントスタッフの対応につきまして、お客様に不適切な対応により、大変ご不快な思いをおさせ致しまして申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに、ご満足頂けるサービスをご提供できるよう、精進して参ります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お部屋で高速ネット無料♪観光&ビジネスに★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

総合2

まさ19817649さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

まさ19817649さん(2件) [30代/男性] 2016年07月10日 08:10:16

値段の割にお風呂も大きく、接客も丁寧。朝食も品数まあまあで満足でしたが、唯一和室の敷布団がうっすくて体が痛いし痒かった…。ダニかな?割と我が家は敏感な方かもしれませんがなかなか寝付けず辛かった…。それ以外は個人的には良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ニューサンピア敦賀 2016年07月10日 13:01:57

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場やスタッフの対応、朝食サービスなどへのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。寝具に関しまして、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。寝具の状態を確認し改善にしてまいります。最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】若狭の“おかず”満載!夕食なし×朝食バイキング★
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁【禁煙/バストイレ付】】

総合4

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月06日 17:16:28

主人と1歳3カ月の娘の3人で初めてのお泊まり旅行でした!
和室でとても良かったです。
娘も初めてのお泊まりで楽しかったようです!
ロビーも広く、金魚がいたので娘は動物がとても好きで嬉しそうに見てました。
フロントでもレストランでも、娘にもコミュニケーションをとっていただき嬉しかったです!
帰りに折り紙のお土産までいただいて、本当に良くしていただきました!
お世話になりました!
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ニューサンピア敦賀 2016年07月06日 20:49:59

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様に大変喜んで頂き、このような嬉しいお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お子様にも大変喜んで頂いたご様子で、本当に良かったです。またこちらにお越しの際は、是非ニューサンピア敦賀をご利用下さいませ。ありがとうございました(^^)

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】若狭の“おかず”満載!夕食なし×朝食バイキング★
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁【禁煙/バストイレ付】】

総合4

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月03日 17:12:50

料金が安く、風呂も大風呂で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ニューサンピア敦賀 2016年07月03日 19:59:25

この度は当施設を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、光栄に存じます。大浴場つぬがの湯は地元のお客様からも大変ご好評頂いている大浴場でございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【春割&直前割】~6月限定★<素泊り>観光・ビジネスにオススメ♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

総合4

@119さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

@119さん(139件) [40代/男性] 2016年05月09日 01:48:20

広く清潔な部屋を頂きました。
また、大浴場があるのもうれしいですね。
敦賀で、またお世話になりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ニューサンピア敦賀 2016年05月09日 08:26:15

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルにございます大浴場「つぬがの湯」はご宿泊者様や日帰りでご利用されるお客様にご好評いただいております。また敦賀にお越しの際はぜひご利用くださいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春割&直前割】~6月限定★<素泊り>観光・ビジネスにオススメ♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

総合4

yama18119さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

yama18119さん(6件) [60代/男性] 2016年02月26日 21:30:30

食事もおいしく温泉はゆっくりできました、割引でスケートもでき久しぶりに楽しく滑ることができましたが一度外へ出て後ろの建物へ回るために連結が悪く残念でした、全体的には対応がよかったのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ニューサンピア敦賀 2016年02月27日 13:31:22

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルにございます大浴場「つぬがの湯」は、ご宿泊や日帰りでご利用されるお客様に大変ご好評頂いております。また施設設備につきまして今後、お客様に快適に過ごして頂けるよう改善に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆ビジネス/朝食付き◆夕食《2000円》分のお食事券付!レストランで利用可!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月10日 12:53:28

レストランの従業員の方の対応は素晴らしかったです。
フロントの方がかなり残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ニューサンピア敦賀 2015年11月10日 18:23:12

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応にて不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご意見を基に、
これからご満足いただけるサービスの提供ができますよう改善して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またこちらにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シェフイチオシ季節のコースディナー】レストラン「ビィアンヴニュ」でおしゃれに夕食を!
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁【禁煙/バストイレ付】】

総合4

ことり212さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

ことり212さん(5件) [40代/男性] 2015年08月17日 20:53:12

7/3に宿泊しました。お風呂が広く疲れが取れます。部屋も少し暗めの照明ですが広くて良いです。朝食付きでもう少しお手頃だとうれしいのですが…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ニューサンピア敦賀 2015年08月18日 20:52:09

この度は、当ホテルにご予約頂きましてありがとうございます。また、嬉しいお言葉に、お客様の大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様のご意見・ご感想を基にお客様がご満足頂けるようなサービスをスタッフ一同心がけていきたいと思います。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春割・直前割】4月~7月期間限定<素泊り>観光・ビジネスにオススメ★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

総合4

ことり212さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

ことり212さん(5件) [40代/男性] 2015年08月17日 20:52:24

8/7に宿泊しました。お風呂が広く疲れが取れます。部屋も少し暗めの照明ですが広くて良いです。朝食付きでもう少しお手頃だとうれしいのですが…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ニューサンピア敦賀 2015年08月18日 20:57:14

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルにございます大浴場「つぬがの湯」は、外来のお客様だけでなく、ご宿泊のお客様にも大変ご好評頂いております。ご利用頂きましたお客様の「広くてよかった」「気持ち良かった」等と嬉しいお言葉を頂くと、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております!(^^)!

ご利用の宿泊プラン
【夏割・直前割】7/11~8/31期間限定★夏休みも<素泊り>観光・ビジネスにオススメ★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

総合5

まさゴンタさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

まさゴンタさん(1件) [40代/男性] 2015年07月30日 16:19:33

水晶浜海水浴場へ行くために7月27日から2泊させて頂きました。海水浴場までもそんなに時間が掛からず到着しました。部屋はキレイでお風呂もキレイで気持ち良かったです。今回は朝食のみのプランでした。夕食は近くの居酒屋に行きました。水晶浜も毎年行きたいのでサンピアさんにまたお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ニューサンピア敦賀 2015年07月31日 17:09:59

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お客様の嬉しいお声を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。水晶浜は海水が綺麗で、地元の方だけではなく、県外のお客様からも大変人気の海水浴場でございます。次回こちらにお越し頂く際は、是非ご夕食付きの1泊2食付プランでのご利用もご検討頂きますよう宜しくお願い致します♪
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております(*^_^*)

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】若狭の“おかず”満載!夕食なし×朝食バイキング★
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁【禁煙/バストイレ付】】

総合1

ラクテン3121さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

ラクテン3121さん(9件) [50代/女性] 2015年05月11日 04:05:34

ホテルというよりは保養施設くらいに思った方が良い。
スタッフの態度が「お客様」に対する態度とは到底思えない。

私自身には予約サイトからちゃんと予約確認メールが届いていたのに、チェックイン前に時間が遅れる電話を入れた折フロントが「予約が無い」と言われてびっくりした。チェックアウト時にはちゃんと予約内容をプリントアウトしたのを持っていたので完全にチェックミスと思われる。

連泊し、部屋に置いてあった浴衣のサイズをL→Sに変更要望をしたのに二日目はまたLが置かれていた。
宿泊客の要望は常に管理しサービスして欲しい。

氷が欲しいと要望すると部屋まで持ってきてくれたが、無言且つ片手で半身状態で渡された。
普通客には正面に立って、両手で渡すものではないでしょうか。

食事はひどかった。
当ホテルのWEBサイトには「バイキング、好きなものを好きなだけ」と謳っておきながら、バイキングなのは「お漬物、佃煮、ドリンク」だけ。サイトの写真とは余りのかけ離れ過ぎ状態。
朝、鍵を返す時にフロントに「朝食はお膳になります」と置いてあったが、それならチェックイン時に説明があってしかるべき。写真と一緒に置いてあれば希望と違うなら朝食は外しました。
こちらはバイキングだからとホテル選択時の要件にしているのに!
あれで¥1500とは、これはまるで「詐欺」でした。
連休中はバイキングがご膳になるならHPに告知が必要なのでは、でもGW中だけとも思えないのですが、ひょっとして常態化ならもっとひどいです。

最悪なのは料金の間違い。
2泊し、1泊目と2泊目は料金が異なるプランで、2日目は少し安い予約でした。
にも関わらず2泊とも同一料金で、しかも高い方で計算されてました。
「このホテルならひょっとしたら間違えるかも」と思ってたら案の定、「GW中は高い設定になっています」と言われた。予約確認メールを見せてやっとホテル側の間違いに気付いた様で事無きをえました。

もう、次からの利用は無いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ニューサンピア敦賀 2015年05月18日 16:17:18

この度は数あるホテル、旅館の中から当館をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくご期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、今回こうして、ご不興を招く結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
従業員皆で、このたび頂きましたお言葉を、しかと、拝読をさせて頂きました。
こうして頂戴いたしました、厳しくも有難い、貴重なお言葉を、今後の大切な励みとさせていただきます。またそうして、スタッフ一同今後とも、より一層、お客様にお喜び頂ける宿をめざし、気持ち新たに、日々の精進に励ませて頂きます。
お客様、どうぞ、今回に懲りることなく、是非また、当館まで、御足をお運びくださいませ。その時にはきっと、改善をお褒め頂けるよう、その日まで皆で、尽力を重ねさせて頂きます。
今回の非礼・ご不興につきまして、係りの者一同、再度深く、深く、お詫び申し上げさせて頂くとともに、今回のご来訪、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、あらためまして、心より、お礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】若狭の“おかず”満載!夕食なし×朝食バイキング★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

総合4

おじさん0464さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

おじさん0464さん(3件) [50代/男性] 2015年05月07日 08:29:04

フロントが真剣に説明してくれたのが、印象的で好感が持てました。部屋も広くて綺麗です。バイキングの朝食が予想以上においしかったです。お風呂は広くて綺麗で良かったのですが、騒々しい団体さんがいました。ホテルの周りは少々寂しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ニューサンピア敦賀 2015年05月07日 12:03:36

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、有難いお言葉を頂き嬉しく存じます。
ご利用いただきました大浴場「つぬがの湯」は、いろいろなお風呂が楽しめると、ご宿泊のお客様をはじめ地元のお客様にもご好評をいただいております。
今後ともご満足いただけるよう更に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】若狭の“おかず”満載!夕食なし×朝食バイキング★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

総合4

かわみちちゃんさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

かわみちちゃんさん(54件) [60代/男性] 2015年04月23日 17:01:33

3年ぶりの敦賀訪問(約1年半ほど仕事で敦賀に常駐していた経緯あり)
でした。懐かしかったですね。
原発の再稼働もままならない中、敦賀市内にはやはり活性あふれる元気
さは感じられなかったです。
そういう中で当サンピア敦賀さんは、健闘していると思います。
夕食はなじみで通った料理屋さんでいただいたので、当宿のものは食して
いませんが、朝食のブッフェは普通の感じでしたねえ。
・新入社員の女性が研修を兼ねて、私のチェックインの対応をしましたが、
 初々しくて一生懸命にされてました。何事も一生懸命さが、客の心を
 とらえるものです。初心を忘れずに今後も頑張って欲しいと思います。
・私の部屋へ感じた感覚も、程良い安心感をもらったので満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ニューサンピア敦賀 2015年04月24日 14:55:29

ご宿泊いただきまして有難うございます。当ホテル、新入社員に有難いお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。より一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。また、敦賀にお越しの際は当ホテルを是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】若狭の“おかず”満載!夕食なし×朝食バイキング★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

総合5

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月01日 17:50:42

よかったです。朝食は美味しいし、お風呂もゆったり入れました。施設も楽しめました。又利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
ニューサンピア敦賀 2015年03月01日 19:54:39

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お客様の嬉しいお声を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】若狭の“おかず”満載!夕食なし×朝食バイキング★
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁【禁煙/バストイレ付】】

総合5

mk1025-vさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

mk1025-vさん(1件) [40代/男性] 2015年01月27日 00:21:37

きれいな部屋で気持ち良かった。スタッフの方も親切でした。テレビのリモコンが使いにくかった。全体的に満足です。また、ここ敦賀市に来た時は泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ニューサンピア敦賀 2015年01月27日 14:27:27

この度は、御利用頂きまして誠に有難うございます。有り難いお言葉を頂き、大変うれしく思います。リモコンの件は、こちらの説明不足でお客様にもご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また敦賀にいらした際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【謝恩バーゲン】1~3月限定★6周年記念<素泊り>観光・ビジネスにオススメ♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム★ダブルユース★【禁煙/18平米】】

総合4

TwinCubeさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

TwinCubeさん(14件) [50代/男性] 2014年09月23日 11:22:24

バイクソロツーリングで一泊しまた。温泉/スポーツ施設との併設なので設備は整ってます。
部屋は広めで圧迫感なく快適でした。加えて部屋でWiMax 2+の受信可能でした。
(ホテルの回線は有線:使用せず)

欲を言えば、屋根付きの駐輪場があれば満点ですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ニューサンピア敦賀 2014年09月23日 12:35:07

この度は御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
施設ならびにお部屋もご満足頂き光栄に存じます。
また御宿泊の際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【秋割・直前割】9月~12月期間限定<朝食付>観光・ビジネスにオススメ♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

総合4

じらーるぺるごーさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

じらーるぺるごーさん(60件) [50代/男性] 2014年08月18日 11:12:07

この料金で朝夕食事、風呂とも大満足です。
部屋は広かったです。
バイクも普通の駐車場におけました。
チェックインしてから一歩も外へ出ることなく過ごしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年08月
ニューサンピア敦賀 2014年08月19日 19:42:12

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お食事並びにお風呂にご満足頂きまして、一同光栄に存じます。
またご宿泊の際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【料理長オススメ】ディナーコース♪レストラン「ビィアンヴニュ」でおしゃれに夕食を!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

95件中 1~20件表示

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