箱根エレカーサ　ホテル＆スパのクチコミ･お客さまの声

こちらのホテルに伺うときは、いつも観光目的ではなくここに滞在する為なので、ロングステイのプランは本当にありがたい。
またいつもスタッフの心遣いは素晴らしく、何度も訪れたくなるホテルです。
今後のリクエストとしては、せっかく素敵なバーがあるので、食後のバータイムを充実させていただけるとありがたいです。
今後もぜひ利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

4月10〜11日に宿泊しました。毎日仕事が忙しく、ようやく一段落し平日の1.5日休暇でお世話になりました。強羅の駅のベンツがお迎えにビックリ!スタッフの方々のとても親切な対応にのんびりリフレッシュすることが出来ました。
お料理は、夕食のフレンチは夜景を見ながらゆったりと・・・朝食の和食はお部屋でくつろぎながら・・・どちらもとてもおいしく頂きました。同じシェフの方が作られているのかしら?
残念だったのは、チェックインが遅かったのでエステ時間が長くとれなかったこと。次回は早めに到着できるようにしたいと思います。
このホテルは、私は一人でのんびりする方にお勧めしたいです。
頑張った自分へのご褒美にするのに最適なホテル。ぜひ、また利用させて下さい。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

とても料理がおいしく、食の細い母も完食でした。温泉宿は、和食がほとんどなので、イタリアンというのは嬉しい限りです。母は、歯が弱いせいかパスタとかが大好きです。
ひとつだけ残念だったのは、お部屋の冷蔵庫のスイッチが低く設定されていたみたいで、女子会用のスイーツを後で食べようと冷蔵庫に入れておいたら、霜が溶けて水浸しになっていて、食べられませんでした。おいしそうだったのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

また来たいと思えるホテルでした。
当日は悪天候だったので、電車が遅れてしまい送迎時間を何度も変更してしまったにも関わらず気持ちのいい対応した。
夜は天気が良くなったので夜景がキレイでした。
お風呂は、予約制のお風呂の方に入ったのでとても良かったです。

また機会があれば別の部屋に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

お陰さまで楽しい旅行になりました。

良かった点
・料理
・客室露天風呂
・スタッフの対応
・眺め

残念だった点
・廊下の安っぽさ
・客室のドア
・大浴場

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

宿泊先を決めるにあたり、箱根の各宿泊施設の評価とコメントを参考にしてこちらに決めました。スタッフさんの対応は親切・丁寧で、設備等各コメント通りで良かったと思います。[夕食のパスタの量が少なめで、量が選べるので「多めがお勧め」]とコメントにあり多めにしたところ、他のお料理も充実していて普通で良い位でした。レストラン・大浴場からの眺めも良く、とても気持ち良く過ごせました。女子会セットのスイーツが美味しく、得した気分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

すごくよかったです〜
ホテル自体がそんなに大きくないので
食事に行くのも、エステに行くのもすぐで
逆にすごくくつろげました。
部屋についてた源泉かけ流しのお風呂が
すごく広々としてて気持ちよかったです！
姉がフェイシャルを受けていた間、エステが一杯だったので
マッサージ機のプリムアップに座ったんですけど
これもすごく気持ちいい
初めてマッサージ機欲しいと思いました。
※温泉の感想でまさかマッサージ機を褒めることになるとは（笑）
ディナーももちろん朝食も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

　立地はかなり不便な場所です。国道からホテルまで急な坂で狭い道です。部屋からの眺めはまあまあなのですが、あまり良い場所とはいえないので、評価が下がりました。
　部屋は廊下からすぐに部屋という様子で、ドアを開けるとすぐに部屋の中が見えてしまいます。部屋にバスはありません。部屋のドアは金属製で、古い団地のドアのような雰囲気です。もちろんきれいではありますが。鍵はオートロックではないので、やや不安もあります。
　夕食は本格イタリアンというには少し疑問を持ちますが、おいしくいただけました。量もそこそこです。アワビとからすみのパスタは特においしかったです。パスタは増量にも応じていただけるので良かったです。妻は増量しなかったことを悔やんでいました。苦手な食材への配慮も行き届いていました。朝食はがらりと変わって和風定食でした。
　男性用大浴場は狭くて暗い雰囲気です。貸し切り風呂は大変に良い感じだったのですが、男性用大浴場はそれとあまり広さが変わらず、狭い中に洗い場が4つあり、とてものんびりできる風呂ではありません。貸し切り風呂が良かったので、評価2ですが、貸し切り風呂に入っていなければ1です。
　スタッフは大変丁寧に対応してくれます。好感が持てました。ただし、少々わざとらしさを感じてしまいますので、もう少し洗練されれば最高です。レストランの給仕も気を遣ってはいるのですが、細かいルールをとばしてしまうところも見受けられましたが、全く不快ではありませんでした。
　全体として、悪くはないのですが25000円支払うことを考えると、他にもっとよいところはあるというのも事実でしょう。対値段ということで、総合評価は3です。
　しかし、決して悪いホテルではないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

親友のお誕生日が近くお祝いしたいと伝えたところ、ディナーのデザートをバースデー仕様にしてくださいました。
電話でお願いしたときからチェックアウトまでどのスタッフの方も温かく親切な対応で少しの不安も不満もない宿泊となりました。

夜景を眺めながらのコースディナー、山々を眺めながらの和朝食で幸せな時間でした。
早めにチェックインして宿を楽しむゆったり癒し旅に良いリフレッシュになりました。
今回2度目の宿泊でしたが箱根へ行く際はまたこちらに泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

自分の誕生日に宿泊しました。
お風呂は、貸し切りで使えて、広くてよかったです。
食事も、景色のよいレストランで、気分よく頂けました。
ただ、場所が山の上にあるので、車高の低い車にはちょっと厳しいかも…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

2月6日より１泊で母とお世話になりました。
生憎お天気は２日ともに雨で、折角の旅行がどうなるかと心配していましたが、
強羅駅でのお出迎え、ウエルカムチェックイン、女子会特典デザート、
貸切風呂、イタリアンディナー、和朝食とどれをとっても、満足いたしました。
特に夜景を見ながらのお風呂とディナーはとても雰囲気が良く、
81歳の母も喜んでおりました。
何よりもスタッフの方々のスマートで暖かいおもてなしには感動いたしました。
また、今度季節を変えてお天気の良い時に伺いたいと思います。
ガラスの森にも無事に行くことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

２/４に宿泊させて頂きました。
部屋数の少ない高台にある小さなホテルで見晴らしの良いディナールームでの地のものを
活かした料理がとてもおいしかったです。

次回も泊まりたいと思えるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

結婚祝いに一泊しました。あいにく雪でしたが、とても素敵でアットホームなホテルでした!１５部屋しかないので静かでゆったりと過ごして、プライベートバスも都合の良い時間にとれて良かったです。
何よりもお料理が美味しくてまた食べたいと思ってしまいました。
スタッフの方もとても親切でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

強羅の温泉街と谷を挟んで反対側、送迎車に揺られて登っていくと、絶景がありました。
景色は本当によかったです。また、強羅の夜景も味わい深かったです。
一つ想定外だったのは、部屋にお風呂がなかったことです。ホテルで部屋に風呂があるのは当たり前、と思っていて、確認もしなかったのが悪いのですが、当然のことながら、風呂付の部屋もあるようで、そちらの方がよかったなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

想像していたホテルとは少し違い保養所のような造りでしたが、従業員の皆さんが丁寧に対応して頂いたおかげでゆっくり過ごすことができました。
事前の情報どおり夕食はとても美味しかったので家内も満足していました。
ラウンジの照明を落とし夜景を楽しめるいい雰囲気でした。

お風呂がもう少し深ければ云うこと無しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

妻と二人でのんびり旅行でもと思い、エルカーサさんに泊まりました。

サービスがとても行き届いており、とても満足しました。

食事で食べれない物を事前に連絡する際に、
妻が妊娠しているので、アルコール等は控えたいと連絡しておいたところ、
箱根神社の安産お守りをプレゼントしていただき、
妻ともども心を温かくしました。

食事の際は、
妻の体が冷えないようにブランケットを用意してくださったり、
最後のコーヒーと紅茶の際も、
カフェインの無いハーブティに変更していただけました。

また、出発の日は寒い日でしたので、
妻の体が冷えないようにカイロまでいただき、
是非もう一度宿泊させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

12月9・10日に新婚旅行として宿泊しました。
初日は雪の降る中15時半すぎに到着しました。
駐車場はこじんまりと。
まずBARでウェルカムドリンクのシャンパンをいただき
お部屋に案内していただきました。
接客してくださった方は、大変感じがよく気持ちよく対応して
くださいました。
お部屋は和室。早雲山を望む・・・所でしたが、あいにくの
悪天候で見えず。
16時からプライベートバスを予約し入りました。
そこからは庭園が望め、また強羅の夜景が見えました。
夕食はイタリアン！どの料理もとてもおいしかったですし、
温度もちょうどよく、大変満足です。
夜景もとても美しくて最高でした。
そして・・・
サプライズ！！！
彼とホテルの方が協力してくださって、ドルチェのプレートに
メッセージが☆☆☆心遣いに心から感謝です！
どのスタッフも笑顔で丁寧な対応で、本当に気持ちよかったです。
翌日もおいしい朝食をいただきました。
ホテル全体がこじんまりとしていたので、
スタッフの方の目の行き届いたサービスがうれしかったです。
また箱根に行くときには、こちらを利用できたらいいなぁと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

お部屋のお風呂から見る夜景などはすごいよかったです。
でもエントランスが下水臭いし、チェックインの時に名前を間違えられるしフロントの従業員が新人位使えませんでした。
もっと指導したほうがいいです。
せっかく良いホテルなのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

仕事の疲れを癒したいと予約しました。エステはプラスしてリッチなコースをつけたこともあり、大満足。お風呂もさらっとしたお湯でしたが、エステの効果もあり、お肌はプルプルになった感じで大満足です。
スタッフの方々もみんな素敵で、お部屋もシンプルなのにリッチな感じで、高級ホテルに泊まっている気分を十分味わえました。
お食事は、強羅の夜景がみえる素敵なダイニングルームでおいしいコースを頂きました。どれもおいしかったです。
強羅駅まで送迎ありで助かりましたが、逆に送迎なしで自分の車だと場所が分かりにくいかもしれません。あの辺りは、かなり道がせまく入り組んでいました。
機会があったらまた是非利用したいホテルとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月