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休暇村日光湯元 クチコミ・感想・情報

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休暇村日光湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:108件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.29
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.38
  • 食事4.13
宿泊年月
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87件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 15:24:02

雪遊びプランで申し込んだのに、チェックインの時に何も貰えず、チェックアウトの時に聞いたらその時にソフトクリームとおもちゃのチケットを渡された。もう帰るのに意味無いけど…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
1/9~4/8 雪遊びファミリープラン お子様に「ソリ」又は「雪遊びグッズ」プレゼント
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

総合3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 13:42:27

洋室ツインで3名大人での宿泊でしたので、狭くて身動きがとれませんでした。高齢者1名いますので和室は無理でした。温泉にいく時にタオルや着替えを入れるかごは2個しかなかったです。レストランは照明が暗く、朝は日差しが眩しかった。食事は美味しかったです。温泉は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
休暇村日光湯元 2017年03月27日 20:07:47

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋タイプにつきましては窮屈な思いでのご宿泊となりまして申し訳ございません。
洋室は全室ツインタイプとなりますので、3名様で1室ご利用いただくとエキストラベッドを入れさせていただいております。そこで次回は和洋室のご利用はいかがでしょうか。平成27年にできた人気の客室となっておりましてダブルベッドが2台と畳6畳でのお部屋となりますのでゆったりとお過ごしいただけるかと思います。ご検討いただけましたら幸いでございます。

奥日光は四季がはっきりしており、どの時期にお越しいただいても大変魅力がございます。
次回はぜひ季節を変えて足をお運びください。
スタッフ一同、お客様の再訪心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
四季の膳 (日替りコース)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合4

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月24日 05:48:28


初めて宿泊しました リ二ューアル後ということで とても綺麗にでした

ロビー部屋はもちろんお風呂も

食事もとても美味しかった

他の宿のお風呂も入りましたが 休暇村が一番でした。

また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
休暇村日光湯元 2017年03月07日 19:52:27

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
お食事は季節により内容も変えておりますので、次回はぜひ季節を変えて足をお運びください。
お客様の再訪、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
四季の膳 (日替りコース)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合5

はるふう8076さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

はるふう8076さん(1件) [30代/男性] 2017年02月07日 19:38:02

2月5日より利用しました。食事は量、質ともに良かったです。部屋も清潔でした。お風呂の内風呂が換気が悪く、視界も不良で危ない印象です。若干気持ち悪くなり注意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
休暇村日光湯元 2017年02月09日 10:05:06

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
浴場内の湯気による視界不良については今後改善できるように努めてまいります。
奥日光は四季がはっきりしており、どの時期にお越しいただきましても大変魅力がございます。
次回はぜひ季節を変えて足をお運びください。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
日光名物湯波会席 冬
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

総合4

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 06:41:06

子供の雪遊びで日光にいった時に宿泊しました。細かいところに気配りが出来ていてとてもよかったです。雪山ということもあって寒いのはしょうがないですが、食堂をもう少し暖かくしてもらえれば、他は言うこと無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
休暇村日光湯元 2017年02月09日 09:57:49

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりとおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。
館内の空調管理はスタッフもより一層注意して管理してまいります。
奥日光は四季がはっきりしておりどの時期にお越しいただいても大変魅力がございます。
次回はぜひ季節を変えて足をお運びください。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
1/9~4/8 雪遊びファミリープラン お子様に「ソリ」又は「雪遊びグッズ」プレゼント
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合5

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 13:52:11

家族7人で滞在しました。
とても気持ちよく滞在できました。
夕食は、メインの食事ととサラダ類のビュッフェスタイルの両方を楽しむことができ
よかったです。
また、食後の暖炉の前でのマシュマロ焼きは子供たちがとても喜んでいました。
温泉はとても気持ちよく、温まることができました。
雪は少なめでしたが、宿の前で雪合戦を楽しみました。
また機会があれば滞在したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
休暇村日光湯元 2017年02月09日 09:39:22

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりとおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。今年は1月中旬よりようやく本格的に雪が降り始め、現在は土日を中心に多くのご家族に足を運んでいただいております。
奥日光は四季がはっきりしておりどの時期にお越しいただいても大変魅力がございます。
次回はぜひ季節を変えて足をお運びください。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
四季の膳 (日替りコース)
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

総合3

恵比寿4さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

恵比寿4さん(11件) [50代/男性] 2017年01月08日 05:13:28

夕食をもう少し考えてください みなさん残してますよね一掃全てバイキングにしたほうがよろしいのでは

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
休暇村日光湯元 2017年02月09日 09:35:28

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきましてありがとうございました。
お食事面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
メニューは、季節ごとで内容を変えてご提供させていただいておりますが、調理スタッフとも話し合い、お客様により満足いただけるよう努めてまいります。
お客様の再訪、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
四季の膳 (日替りコース)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合5

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 17:50:08

休暇村を利用したのは今回が初めてですが、大変満足しております。
色々な理由から旅行するのは年3~4回ですが、宿泊する設備の良し悪しでその旅行全体の
満足度がガラッと変わってきてしまいます。
今回 休暇村日光湯元に宿泊し(実は休暇村を利用するのは初めてです)大変満足しております。今後は各地の休暇村を利用して旅を楽しみたいと思っております。
今回の旅の目的は「星空観測」でしたが、生憎天気の関係でこの目的が果たせず、唯一の
心残りです。
従業員の接客態度、食事には大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
休暇村日光湯元 2016年12月08日 20:25:11

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。初めての休暇村利用で日光湯元をお選びいただけてうれしく思います。今回の目的の星空観察は、とても残念でしたが是非、またのご利用もご検討ください。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2泊連泊割引プラン 11/14~12/22  四季の膳(日替りコース)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合5

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 18:22:02

和洋室に宿泊しました。
とても綺麗で広く、子供三名+大人三名でも余裕があり、のんびり過ごせました。

2歳の子供にお子様メニューを注文するか迷っていると、自由に食べることができるカレー等があるということで特に注文はしませんでしたが、たしかにお茶漬け等あり、注文しなくてよかったです。
夜には暖炉でマシュマロを焼いて食べれたり、思い出ができました。

温泉は室内が暗かったですが、ぬるめで小さな子供もゆっくり浸かることができました。

朝食も沢山種類があり、厚切りの食パンが美味しかったです(*^-^*)

このお値段でこの質はとてもおとくだと思います!
目の前がゲレンデのようなので、今度はスキーに来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
休暇村日光湯元 2016年11月26日 22:07:05

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。冬になると銀世界の奥日光。ゲレンデも目の前です。お子様向けのキッズパーク等もあります。冬には雪見の露天風呂もおすすめです。是非またお越しください。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
四季の膳 (日替りコース)
ご利用のお部屋
【new和洋室 禁煙 トイレ付】

総合4

ユアブレーンさんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

ユアブレーンさん(2件) [70代/男性] 2016年10月04日 17:51:46

立地:食堂や部屋の窓からの樹林の景色は素晴らしかった。散歩の案内板がほしかったです。
ガイド:部屋の位置の案内版の見方を初めに説明してくれたら非常に分り易かったと思う。
食事:食材は言うことなし、素晴らしかった。味付けの説明に一工夫ほしいところ。
小雨の中でも楽しいひと時を過ごしました。
総合評価:4+ありがとう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
休暇村日光湯元 2016年10月09日 20:19:25

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。周辺のご案内やお食事の件について貴重なご意見を承り、ありがとうございます。改善できる様、努力いたします。お褒めのお言葉もいただけて大変うれしく思います。
また違う季節のご利用もご検討ください。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
日光名物湯波会席 秋
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

総合4

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 22:16:08

食事はコースの他にサラダやデザート天ぷらほの他ご飯類も十分過ぎる程のバイキングがあり、たくさん頂きました。スタッフの方のサービスも良かったです。お風呂は少し狭く感じましたが、心地よかったです。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
休暇村日光湯元 2016年10月09日 20:23:04

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。返信が遅くなってしまった事、心よりお詫び申し上げます。また次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
四季の膳 (日替りコース)
ご利用のお部屋
【new和洋室 禁煙 トイレ付】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

EndlessJusticeさんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

EndlessJusticeさん(21件) [40代/男性] 2016年09月26日 18:02:35

お風呂は想像通り素晴らしかったです!部屋も枕元に延長コードとUSBの差し込みコンセントもあり便利でした。部屋の外もの眺めも素晴らしかったです。ご飯はこの値段で宿泊した他の宿と比べると格段に落ちますね。特に鉄板で肉を焼くときに食事をしている箸で焼かせるというのは衛生的に考えていかがなものでしょうか?スタッフの方の対応は素晴らしかったです。あと朝ご飯にもカレーがあるといいなと思いました。晩飯でお腹いっぱいで食べそこなったので。赤沼車庫までの送迎もあり戦場ヶ原をトレッキングするにも大変便利です。また利用させていただきたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
休暇村日光湯元 2016年10月09日 20:28:26

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。お食事について、貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後の課題として改善出来る様にいたします。奥日光の自然は四季折々違う表情を楽しむ事ができます。是非またのご利用もご検討ください。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
四季の膳 (日替りコース)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合5

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月04日 13:39:21

1歳の子供を連れての旅行で利用させて頂きました。家族旅行の合間に釣りをしようと目論んで、湖畔に近いロケーションかつ、キッズスペースがある等の条件で宿を探したところ当ホテルがヒットしました。
結果、家族全員が楽しめました。
部屋は1Fとのことで眺めが心配でしたが、苔むした樹木の間に湖が見え、高原の雰囲気が最高でした。1歳の息子も窓からの眺めが気に入った様です。設備にも不足はなく、日光の冷たい天然水がポットに用意されていたのはこの時期、最高です。
お風呂、ベビーチェアの貸し出しあり、ベビーベッドあり、よちよち歩きの子供も問題なし。
食事、部屋単位でのテーブル席で子供連れでも大丈夫でした。ベビーチェア(ベルトなしタイプ)の用意あり。
サラダ、ごはん、てんぷら、デザートはセルフです。饅頭の天ぷらには驚かされましたが、デザートとして頂きました。
食後はキッズスペースで積み木をしたり、歩き回ったりして子供も疲れたのでしょう。ぐっすり眠ることができました。
さて、翌日は釣りです。正面玄関が早朝5時頃には開いていましたので、駐車場で支度をするとすぐに湖畔に出ることができます。早朝の湖面は鏡のように静かで写真を撮っている方もいます。さて、釣り開始。ほどなく釣り監視員の方がやってきましたので、遊漁料2500円を払います。8時からの朝食に間に合う様に宿に戻り、起きてきた子供とお風呂に入って、朝食タイム。
朝食のあとは、子供は広々としたロビーと廊下をよちよち歩きで散歩です。その間にママは朝風呂に。
チェックアウト後は家族で散策です。宿の裏手にはバリアフリー遊歩道が通っていますので、ベビーバギーも通行でき、湖をバックに記念撮影もできました。
休暇村をベースに小さな子供連れでも不自由なく安全・快適に過ごせました。
もちろん、全てのスタッフの方の対応も申し分ありません。

釣りの結果は?2匹でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
休暇村日光湯元 2016年08月07日 22:30:49

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで大変うれしく思います。
休暇村はお子様連れのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、キッズスペースはもちろん、遊具等の貸出しも行っております。
目の前の湯ノ湖は、一周約1時間で散策でき、特に緑濃いこの時期は自然の魅力そのままにお楽しみいただけるかと思います。
奥日光は四季がはっきりしており、どの時期にお越しいただいても大変魅力がございます。
ぜひ次回は季節を変えて足をお運びください。
スタッフ一同、お客様の再訪心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
四季の膳 (日替りコース)
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

総合3

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月30日 17:29:29

温泉で温まった後は、部屋でエアコンを効かせて涼みたいと思いましたが、エアコンのコントロールができないので、窓を開けました。
近年は温暖化の影響もあり、日光の湯元辺りでも、涼しさはそれほどでもない日があります。
扇風機だけではカバーできないのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
休暇村日光湯元 2016年08月07日 22:44:41

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきましてありがとうございました。
標高約1,500mに立つ休暇村日光湯元では客室内に冷房がございません。朝晩は特に涼しい風が吹きますので、奥日光の自然をお楽しみいただければ幸いでございます。
奥日光は四季がはっきりしておりどの時期にお越しいただいても大変魅力がございます。
ぜひ次回は季節を変えて足をお運びください。
スタッフ一同、お客様の再訪お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
黒毛和牛と黒豚のすきやき会席
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合4

あひる君7162さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

あひる君7162さん(6件) [60代/女性] 2016年06月20日 16:08:46

リニュアルされた室内はとてもきれいで清潔感もあり快適でした。
特にトイレ、手洗い等水回りは高評価できます。
それに比べフロント、ロビー周りはいまいちの評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
休暇村日光湯元 2016年06月30日 15:00:04

この度は休暇村日光湯元をご利用いただきましてありがとうございました。
フロント、ロビーはお客様をお迎え、お見送りをする大事な箇所でございますので、再度清掃を見直しお客様が気持ちよくお過ごしいただける空間づくりを目指してまいります。
奥日光は四季がはっきりしており、どの時期にお越しいただいても大変魅力がございます。
お客様の再訪、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
日光名物 湯波料理 初夏
ご利用のお部屋
【new和洋室 禁煙 トイレ付】

総合5

fusakin1947さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

fusakin1947さん(5件) [60代/男性] 2016年06月12日 22:53:28

久しぶりにパーフェクトなホテルに出会いました。また行きたいと本気で思います。
泉質もよい温泉でした。文句なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
休暇村日光湯元 2016年06月13日 07:24:38

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。ぜひまた違う季節のご利用もご検討ください。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
四季の膳 (日替りコース)
ご利用のお部屋
【和室10畳 禁煙トイレ付】

総合4

1ドル銀貨さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

1ドル銀貨さん(8件) [60代/男性] 2016年06月12日 13:21:59

部屋も窓からの景色も良く、内装もリニューアルされていてきれいでした。特に水回りの洗面台とトイレが清潔感にあふれ大変感動しました。白濁の素晴らしい温泉に疲れもすっかり取れました。料理に関しては和牛は柔らかくて良かったのですが、黒豚が硬かったのでもう少し薄くスライスされていると良かったと思います。全体的には心も身体も癒された気持の良い一泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
休暇村日光湯元 2016年06月13日 07:30:04

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。お食事の件では貴重なご意見をいただき、今後、改善を検討いたします。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
黒毛和牛と黒豚のステーキ会席
ご利用のお部屋
【new和洋室 禁煙 トイレ付】

総合4

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月05日 16:19:38

厳し目の評価ですが、総合で4とさせていただきました。全体的には満足しております。
料理は事前に予約したものからアップグレードさせていただきましたが、質・量ともに満足出来ました。サービスや設備・アメニティ等は特筆するものが無いので3とさせていただきましたが、マイナス点は無いかと思います。
一点だけ不満なことと言えば、焼酎のお湯割りを頼みましたがお湯が熱すぎてグラスが持てないくらいでした。すぐに飲みたいものですが・・・細かいところに気配りいただけるとさらに良くなるかと思います。
機会がありましたらまた利用させて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
休暇村日光湯元 2016年02月05日 20:14:03

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。お飲み物の件は大変失礼致しました。改善出来る様努めさせていただきます。
また違う季節のご利用もご検討ください。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
四季の膳 (日替りコース)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合5

投稿者さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月30日 22:51:05

お風呂までの道のりが2階を経由するのが面倒だが、その他が良すぎて問題なし。夕食の湯葉がこれでもかと出て来たが庶民な小生には至福の時間、昼に湯葉専門店行かなくて済みました。それと国のふるさと割で大変格安になり良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
休暇村日光湯元 2016年02月04日 07:43:54

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。また違う季節のご利用もご検討ください。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
四季の膳 (日替りコース)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

イーグル3636さんの 休暇村日光湯元 のクチコミ

イーグル3636さん(5件) [60代/男性] 2016年01月07日 22:39:38

私たちの宿泊に関しては残念で後味の悪い宿泊でした、部屋の洗面台下の排水管が抜け落ちフロアーに排水が流れ出たのです、抜け落ちた配管先を見たところテープでグルグル巻きで修繕した形跡、始めてではないのだ?、フロントに言うと設備担当者が出勤するまで直せないとの事、洗顔、歯磨き出来ず、ここは停電したら担当者が来るまで電気は使えない?、フロントの人がバケツを洗面台下に置いてお使いください、『すみません』と、設備は直せば直ります、受けた感情は?この投稿にたいしても今後このような事が無いよう努力しますと謝るのでしょう、サービス業の苦情対応はただただ謝るだけ??、チェックアウト時何も無かったの如く知らぬ顔、楽しい時間を削られたのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
休暇村日光湯元 2016年01月16日 07:47:09

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。折角のご旅行で大変不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。お部屋の不備やその後の対応も至らず、大変申し訳ございませんでした。早急に改善出来る様努めさせていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「ズワイ蟹のカニスキ鍋」コース
ご利用のお部屋
【洋室ツイン禁煙バストイレ付】

87件中 1~20件表示

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