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西脇ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(208件)
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西脇ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.93
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.44
  • 食事4.11
宿泊年月
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145件中 1~20件表示

総合5

エクストレイル07さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

エクストレイル07さん(1件) [60代/男性] 2016年10月24日 17:12:31

6人の宿泊ゴルフのため利用しました。20畳の和室を2部屋用意していただきゆっくりと過ごせました。また食事も60代のメンバーには十分すぎるくらいであり個室で和気あいあいの時間を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
西脇ロイヤルホテル 2016年10月27日 21:49:01

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をたくさん頂き、
大変恐縮でございます。
当館の和室は約20畳と広いお部屋が自慢でございます。
今後もいつお越し頂いても、ホッと寛いで頂ける
空間づくりを目指して、日々取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂き、コメントをご投稿下さり
誠にありがとうございます。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ一同

雰囲気や料理内容にご満足いただき、幸いに存じます。
ありがたいお言葉を励みにさせて頂きたく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

料飲課

ご利用の宿泊プラン
◆陶板焼き膳◆焼き加減は自由♪絶品☆国産牛ロースを堪能!
ご利用のお部屋
【和室(2名様~6名様)】

総合5

よしじい77さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

よしじい77さん(1件) [60代/男性] 2016年08月29日 14:41:36

三好市より半世紀以上も前に西脇に就職し結婚した叔母を訪ねて織物祭りや花火大会見学を兼ねて一番近い西脇ロイヤルホテルさんに子供や孫と11人で宿泊。ロビーで観光パンフレットを捜しているとフロントよりすぐに祭案内紙を持ってきて詳しく説明して頂きました。 また花火大会終了後、叔母の経営する店で皆で盛り上がり過ぎ 駐車場の門限時間をオーバーしてしまいましたが わざわざ駐車場まで出向き対応しても頂きました。 さらにさらに「部屋に荷物を置き忘れてる」とケータイに電話!(▽;)宅配で送って頂け 翌朝には届きました。(^0^)/ フロントスタッフ皆さんの接遇やトラブル対応は素晴らしいです。 部屋は20畳2部屋でとても広く孫達が全力で走り回って大はしゃぎできる位。大浴場がなかったのが残念でしたが その分部屋の風呂場は数人一緒に入れる広さで圧迫感がありません。売店の品数がもう少しあるとお土産が沢山買えたのですが。とにかく大変お世話になってしまいましたが西脇に行く時はまた宿泊させていただきたいと家族の一致した意見です。ありがとうございました。また宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
西脇ロイヤルホテル 2016年09月03日 18:44:35

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をたくさん頂き、
大変恐縮でございます。
フロントスタッフは24時間対応しておりますので、何か気になることがございましたら、お気軽にお声かけいただければと思います。
お忘れ物も無事お届けできたようで、安心致しました。
当館の和室は約20畳と広いお部屋が自慢でございます。
今後もいつお越し頂いても、ホッと寛いで頂ける
空間づくりを目指して、日々取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂き、コメントをご投稿下さり
誠にありがとうございます。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ一同

売店の品数の券では誠に申し訳ございません。
早急に改善に努めます。

料飲課

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫ビジネスに観光に◎NET予約限定★朝食無料サービス♪
ご利用のお部屋
【和室(2名様~6名様)】

総合4

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 08:38:39

和室は広く快適でした。夕食のボリュームが若い人には足りない感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
西脇ロイヤルホテル 2016年08月19日 15:48:48

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をたくさん頂き、
大変恐縮でございます。
当館の和室は約20畳と広いお部屋が自慢でございます。
今後もいつお越し頂いても、ホッと寛いで頂ける
空間づくりを目指して、日々取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂き、コメントをご投稿下さり
誠にありがとうございます。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ一同

今後同じようなご意見が出ないよう
料理内容の改善等に取り組んで参ります。

料飲課

ご利用の宿泊プラン
◆陶板焼き膳◆焼き加減は自由♪絶品☆国産牛ロースを堪能!
ご利用のお部屋
【和室(2名様~6名様)】

総合4

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 08:36:04

和室4人部屋に宿泊しました。広い和室でゆったりしており快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
西脇ロイヤルホテル 2016年08月18日 16:52:45

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をたくさん頂き、
大変恐縮でございます。
当館の和室は約20畳と広いお部屋が自慢でございます。
今後もいつお越し頂いても、ホッと寛いで頂ける
空間づくりを目指して、日々取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂き、コメントをご投稿下さり
誠にありがとうございます。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆陶板焼き膳◆焼き加減は自由♪絶品☆国産牛ロースを堪能!
ご利用のお部屋
【和室(2名様~6名様)】

総合4

ヒロ2383さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

ヒロ2383さん(1件) [60代/男性] 2016年08月11日 07:54:27

和室は、広くてお得感があります。4人で宿泊しましたが、ゆったりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
西脇ロイヤルホテル 2016年08月15日 20:23:53

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をたくさん頂き、
大変恐縮でございます。
当館の和室は約20畳と広いお部屋が自慢でございます。
今後もいつお越し頂いても、ホッと寛いで頂ける
空間づくりを目指して、日々取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂き、コメントをご投稿下さり
誠にありがとうございます。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫ビジネスに観光に◎NET予約限定★朝食無料サービス♪
ご利用のお部屋
【和室(2名様~6名様)】

総合3

bluemamさんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

bluemamさん(1件) [40代/女性] 2016年08月08日 10:02:55

価格もリーズナブルだったので仕方がないのかもしれませんが、夕食のボリュームがなく、残念でした。ドリンクを別に頼んだのですが、この価格が高く感じました。

お部屋のバス、トイレの匂いがきつく、消臭スプレーを何度しても匂いました。

空調ですが、冷房の設定が温度でないので、一番低くしても寒くて切ると暑いし良くねれませんでした。

朝のバイキングはネット予約で無料だったのですが意外に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
西脇ロイヤルホテル 2016年08月15日 20:18:28

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋のバス・トイレの匂いにつきましては、
ご不快な思いをされたとのことで、
誠に申し訳ございませんでした。
日々、清掃時に換気等空気の入れ替えを行い、
臭いがこもらないよう心がけておりますが、
お客様のご指摘を真摯に受け止め、より一層
おくつろぎいただける環境づくりを心がけます。
今後お客様が過ごしやすい環境を目指して
努力する所存でございますので、
ご理解を賜りたく存じます。   

貴重なお時間を頂き、コメントをご投稿下さり
誠にありがとうございます。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ一同

夕食ボリューム・ドリンクの件につきましては、
お客様のご意見を真摯に受け止め、
今後の改善に努めて参ります。

料飲課

ご利用の宿泊プラン
◆陶板焼き膳◆焼き加減は自由♪絶品☆国産牛ロースを堪能!
ご利用のお部屋
【ツインユース■喫煙■】

総合5

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 20:57:16

朝食バイキングが和食も洋食もあってよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
西脇ロイヤルホテル 2016年08月05日 18:16:44

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をたくさん頂き、
大変恐縮でございます。
今後もいつお越し頂いても、ホッと寛いで頂ける
空間づくりを目指して、日々取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂き、コメントをご投稿下さり
誠にありがとうございます。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◎片道バス乗車券付◎バス利用なら断然お得!大阪駅まで直行♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【ツインユース■禁煙■】

総合5

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 20:56:27

お部屋が思っていたよりも広くて快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
西脇ロイヤルホテル 2016年08月05日 18:09:32

この度は、西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
スタッフ一同、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルは、25平米のゆったりした客室が自慢でございます。
今後とも、お客様に最高の空間・時間を
ご提供出来るよう、スタッフ一同
サービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◎片道バス乗車券付◎バス利用なら断然お得!大阪駅まで直行♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【ツインユース■禁煙■】

総合5

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 20:55:24

バス停とホテルが一緒ですごく助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
西脇ロイヤルホテル 2016年08月05日 18:06:03

この度は、西脇ロイヤルホテルにお越し頂き、
誠にありがとうございます。
スタッフ一同、嬉しい気持ちでいっぱい
でございます。

大阪からの高速バスの停留所は、
ホテル目の前にございますので、
大変便利でございます。
このたびは、貴重なお時間を頂戴し、
コメントをご投稿頂き、ありがとうございました。
スタッフ一同、お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◎片道バス乗車券付◎バス利用なら断然お得!大阪駅まで直行♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【ツインユース■禁煙■】

総合5

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月04日 05:55:40

初めて利用しましたが部屋も綺麗でしたし、スタッフの対応も良かったです。
秋口にも西脇市に行く用事があるのでまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年05月
西脇ロイヤルホテル 2016年06月07日 10:33:18

この度は、数あるホテルの中から、
西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後とも、お客様に最高の時間と空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

(フロントスタッフ一同)

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫ビジネスに観光に◎NET予約限定★朝食無料サービス♪
ご利用のお部屋
【ツインユース■禁煙■】

総合4

かえる9404さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

かえる9404さん(5件) [40代/男性] 2016年05月07日 10:30:34

部屋が広いのと食事は美味しかったです。駐車場代が別に必要なのと
大浴場がないのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
西脇ロイヤルホテル 2016年05月08日 11:19:36

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
大浴場、駐車場代の件、ご不便をお掛けしております。

地下駐車場は、施設共同の市営駐車場ですので、
通常ですと1泊1200円のご利用代金がかかりますが、ご宿泊者様には特典と致しまして500円にてご利用頂けるようにさせて頂いております。
また、ご夕食付のプランでご宿泊の場合はサービスとなりますので、そちらもご利用くださいませ。

また西脇市にお越しの際は、是非お立ち寄り
下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

(フロントスタッフ一同)

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】いちご狩りの季節到来♪~いちご45分食べ放題付~
ご利用のお部屋
【和室(2名様~6名様)】

総合5

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月07日 09:27:00

連泊すると朝飯の変化無く食べるものがなくなる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
西脇ロイヤルホテル 2016年04月09日 19:33:28

西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
朝食の件につきましては、
お客様のお声を真摯に受け止め、
今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。
是非お立ち寄り下さいませ。

(フロントスタッフ一同)

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス】出張でも快適な滞在を♪仕事の後の至福タイム<3大特典&朝食付>
ご利用のお部屋
【シングルユース(ツイン)■禁煙■】

総合4

Dari Baliさんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

Dari Baliさん(1件) [60代/男性] 2016年04月02日 19:11:05

いつもお世話になっているホテルですが、今まで無かった無線Wi-Fiが各部屋に付いたので、とても助かります。外国からの出張ですから、日本に来る度に困っていました。

食事はいつもとても美味しくて楽しみにしています。

また、次回も宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年03月
西脇ロイヤルホテル 2016年04月06日 15:58:01

いつも西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
Wi-Fi環境に関しまして、今までご不便をおかけしておりましたが、やっと設備が整いお客様にご案内できることとなりました。

今後とも、最高の空間・時間をご提供できるよう
従業員一同、サービス向上に努めてまいります。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。

(フロントスタッフ一同)

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫ビジネスに観光に◎NET予約限定★朝食無料サービス♪
ご利用のお部屋
【ツインユース■喫煙■】

総合3

kenta0713さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

kenta0713さん(17件) [50代/男性] 2016年02月29日 16:14:00

事前に加湿器の貸し出しをお願いし、部屋に用意されてはいたが、
部屋の広さの割に用意されていた加湿器の能力があまりにも低い。
タオルを濡らして干したり、電気ポットのふたを開けて加湿するなどするも、
結局のどが痛くなり、エアコンを止めて寝ることとなった。

また、朝食時に用意されていたコーヒーは煮詰まっており、
とても飲めた代物ではなかったため、改善をお願いしたい。

夕食訪問先の助言等で、適切な回答をいただいていただけに残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
西脇ロイヤルホテル 2016年03月04日 10:14:49

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
加湿器に関しまして私どもの配慮が足りず、
まことに申し訳ございません。
のどが痛くなってしまったとのこと、
重ねてお詫び申し上げます。
また朝食の件につきましては、
お客様のお声を真摯に受け止め、
目配り、気配りの行き届いた
ホテルを目指してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
是非お立ち寄り下さいませ。

(フロントスタッフ一同)

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫ビジネスに観光に◎NET予約限定★朝食無料サービス♪
ご利用のお部屋
【和室(2名様~6名様)】

総合4

yukky66さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

yukky66さん(109件) [40代/男性] 2016年02月18日 16:50:31

部屋がとても広くて 朝食はとても美味しかったです。
ただ近隣に宿泊施設が少ないせいか 料金設定が高いかなと感じました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
西脇ロイヤルホテル 2016年02月25日 16:38:09

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
またお食事につきましても、お褒めのお言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、今後ともお料理、サービスの向上に努めてまいります。

次回のご来館、心よりお待ち致して
おります。

(フロントスタッフ一同)

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫ビジネスに観光に◎NET予約限定★朝食無料サービス♪
ご利用のお部屋
【シングルユース(ツイン)■禁煙■】

総合4

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月16日 03:05:34

部屋はきれいで明るく十分な広さでした。特に良かったのは朝食のバイキングがヘルシーで美味しかったこと、そしてお風呂がビジネスとしては過去最高にゆったりとしていたことです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
西脇ロイヤルホテル 2016年02月17日 09:51:43

この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をたくさん頂き、
大変恐縮でございます。
スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいで
ございます。

今後もいつお越し頂いても、ホッと寛いで頂ける
空間づくりを目指して、日々取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂き、コメントをご投稿下さり
誠にありがとうございます。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。

(フロントスタッフ一同)

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫ビジネスに観光に◎NET予約限定★朝食無料サービス♪
ご利用のお部屋
【シングルユース(ツイン)■禁煙■】

総合4

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月06日 20:49:09

インターネットが有線だけなのが残念です。無線LANが完備されていれば嬉しいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
西脇ロイヤルホテル 2016年02月10日 17:49:14

この度は、西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
WiFi設備の件、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
ご要望にお応えできるよう準備中でございます。
コメントをご投稿下さり、誠にありがとうございます。
今後とも、最高の空間・時間をご提供できるよう
従業員一同、サービス向上に努めてまいります。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。

(フロントスタッフ一同)

ご利用の宿泊プラン
【直前割】シンプルステイが2,000円OFF!お日にち限定★朝食無料サービスも♪
ご利用のお部屋
【ツインユース■禁煙■】

総合5

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月27日 17:25:02

この価格でこのクオリティ、とても良いですね。朝食も美味しいです。特にお醤油が美味しいです。

お部屋が広くて開放感があります。

私は西脇に行った時は定宿にさせて頂いております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
西脇ロイヤルホテル 2016年01月29日 13:34:02

いつも西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
レストランで使用しているお醤油は
多可町の、昔ながらの伝統製法で作られた
お醤油を使っております。
ショップでも販売しておりますので
よろしければご利用くださいませ。

次回のご来館、心よりお待ち致しております。

(フロントスタッフ一同)

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫ビジネスに観光に◎NET予約限定★朝食無料サービス♪
ご利用のお部屋
【シングルユース(ツイン)■喫煙■】

総合5

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月27日 08:56:39

部屋が広くて開放感があります。朝食もクオリティが高いですね。もちろん安い方が良いに決まっていますが、この価格でこのクオリティは納得してしまいます。

私は西脇に行った時の定宿にしています。

先日もお世話になり、有難う御座いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
西脇ロイヤルホテル 2016年01月29日 11:38:03

いつも西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し
大変恐縮でございます。
今後とも、行き届いたサービスを目指し、
お客様に最高の空間・時間を
ご提供出来るよう、スタッフ一同
日々精進してまいります。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。

(フロントスタッフ一同)

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫ビジネスに観光に◎NET予約限定★朝食無料サービス♪
ご利用のお部屋
【シングルユース(ツイン)■禁煙■】

総合4

投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月26日 19:03:33

洗面台のところにおもちゃのアヒルが置いてあり、とても和みました。お仕事で1人で宿泊でしたが、アヒルを眺めてほっこりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
西脇ロイヤルホテル 2016年01月29日 09:52:21

この度は、西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
当ホテルには大浴場がないため、
お部屋のお風呂を使っていただいておりますが、
くつろいでいただけたようで
スタッフ一同うれしく思っております。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。

(フロントスタッフ一同)

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫ビジネスに観光に◎NET予約限定★朝食無料サービス♪
ご利用のお部屋
【シングルユース(ツイン)■禁煙■】

145件中 1~20件表示

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