楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

銀座グランドホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(4512件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:4512件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.63
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂2.96
  • 食事4.00
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

3721件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 17:42:41

駅から近くとても便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
銀座グランドホテル 2017年06月19日 18:40:59

この度は、弊ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

弊ホテルは、新橋駅からも近くお仕事で都内を移動されるお客様にとっても大変便利かと存じます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】新橋駅から徒歩3分◆GINZAシンプルステイ◆素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・禁煙>】

総合2

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 17:32:58

ホテルが、古いのは仕方がないでしょうが
掃除が行き届いてないのと
じゅうたんに、シミがあったりと
不快な感じでした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
銀座グランドホテル 2017年06月19日 18:31:50

この度は、弊ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に不備があり、快適にご滞在頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフと情報を共有し、スタッフの指導を徹底致します。

これに懲りず、次回にお近くにお越しの際もご用命頂けましたら幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】新橋駅から徒歩3分◆GINZAシンプルステイ◆素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・禁煙>】

総合5

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 15:31:20

飲み屋街も近く大変便利です。また、銀座で遊ぶ時は、利用致します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
銀座グランドホテル 2017年06月19日 18:23:28

この度は、弊ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
幣ホテルは銀座の街の入り口に位置し、メイン通りの中央通りからも大変近い場所にございます。銀座を楽しんで頂くには、大変便利かと存じます。
私どもも、銀座を存分にお楽しみ頂けますようお手伝いさせて頂きますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇楽天ポイント10倍◇お得に泊まってポイント貯めよう/素泊りシンプルステイ
ご利用のお部屋
【ダブルルーム<16平米・喫煙>】

総合4

かざんちゃんさんの 銀座グランドホテル のクチコミ

かざんちゃんさん(4件) [60代/女性] 2017年06月03日 23:02:04

新橋駅に近く、利用しやすい立地でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
銀座グランドホテル 2017年06月04日 17:54:04

この度は、銀座グランドホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルは、JR・東京メトロの駅からも銀座・新橋の繁華街からも近い場所にございます。ビジネス・観光と、どのような場面においても便利にご利用頂けるかと存じます。
今回のご宿泊でも「利用しやすい」と感じて頂けたようで、私どもも嬉しく存じます。

またお近くにお越しの際も、ご用命頂けますと幸いでございます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
新橋駅から徒歩3分◆GINZAシンプルステイ◆素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・禁煙>】

総合4

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 20:20:33

銀座で飲んでから宿泊するにはベストポジションです。バスルームも大きめで窮屈な思いはしませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
銀座グランドホテル 2017年05月12日 16:13:24

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。

今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努力してまいります。
是非次回も都内にお越しの際も、当館のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【エントリー&口コミ投稿で合計1,000P】新橋駅から徒歩3分◆GINZAシンプルステイ◆素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・禁煙>】

総合3

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 10:04:10

2017年5月4日宿泊しました。
フロントは綺麗で笑顔で対応も良かったです。
部屋もとてもキレイでした。
ただクレンジングも無ければ化粧水もない!今時珍しいです
おまけにシャワーの使い方が分からず・・・。
朝シャワーしようと思いましたが結局湯を張る時間もなかったのでそのままホテルを出る事に。(真夏じゃなくて良かったです)
遮光カーテンも良い物をお使いでしょうか神経質な私にもゆっくり睡眠をとる事が出来ました。
駅が近いし立地もコスパも良いのにシャワーのせいで残念な思いをしました。

でもきっとまた利用させてもらいます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
銀座グランドホテル 2017年05月10日 17:59:13

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、今後より一層努めて参ります。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

また銀座にお越しの際には、お立ち寄り頂けますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF&ポイント10倍!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・禁煙>】

総合4

yua5362さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

yua5362さん(12件) [40代/男性] 2017年01月11日 18:50:33

いつも利用してます。立地、コスパ抜群。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
銀座グランドホテル 2017年01月12日 17:56:49

いつも銀座グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

便利にご利用頂けているようで、私共も嬉しい限りでございます。

弊ホテルは、JR・地下鉄東京メトロの新橋駅からも近く、レジャー・お仕事でご利用頂くお客様にとって大変便利かと存じます。

今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆地球にやさしい◆ECOプランで連泊割!素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・禁煙>】

総合4

suechinさんの 銀座グランドホテル のクチコミ

suechinさん(24件) [40代/女性] 2017年01月05日 11:04:49

年末の東京ドームカウントライブのために宿泊しました。少し歩きますが地下鉄で内幸町から1本で行けるし、新橋の駅前なので東京駅まで4分なのでとても便利でした。部屋は広くてよかったですが、蛇口がいまどき1個でないため温度調節が大変でした。洗面台の蛇口は両方出すと半分熱く、半分水で。シャワーも同じでしたのでここだけは改善してほしいです。
総合的にまたお世話になりたいホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
銀座グランドホテル 2017年01月05日 14:44:58

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
今後、より快適にお過ごし頂けますよう、
スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新橋駅から徒歩3分◆GINZAシンプルステイ◆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スモールシングル<12平米・禁煙>】

総合3

hiro162566さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

hiro162566さん(82件) [30代/男性] 2016年12月26日 08:23:01

とりえがない。夜も繁華街近くうるさい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
銀座グランドホテル 2016年12月26日 17:06:06

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、快適にお過ごし頂けず、誠に申し訳ございませんでした。

また戻ってきたいと思って頂けるホテルでいれるよう、自分たちでできることを考え、改善をして参りたいと思います。

ご投稿頂き、ありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
◇楽天ポイント10倍◇お得に泊まってポイント貯めよう/素泊りシンプルステイ
ご利用のお部屋
【ダブルルーム<16平米・喫煙>】

総合3

hiro162566さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

hiro162566さん(82件) [30代/男性] 2016年12月26日 08:20:01

価格の割によくない。古いホテルのリペアだが、よくない。立地がいいだけ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
銀座グランドホテル 2016年12月26日 16:58:21

この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
数あるホテルより当館をお選び頂いたのにも関わらず、ご満足いただけず、申し訳ございません。

今後もまたご利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇楽天ポイント10倍◇お得に泊まってポイント貯めよう/素泊りシンプルステイ
ご利用のお部屋
【ダブルルーム<16平米・禁煙>】

総合4

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 08:12:48

12月21日に宿泊。立地は満足。部屋もツインにアップグレード。但し、照明が若干暗かった。出来れば、明るくも出来るようになっていると、滞在時に仕事も出来ると感じた。
フロントのサービスについては、数名の外人の対応を2名でしているときに、他の人がフロント内にいても声掛けもなく、待たされ感があり、一言、少々お待ちください。等、声掛けがあれば・・・。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
銀座グランドホテル 2016年12月26日 16:49:58

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントスタッフ対応が行き届かず、
誠に申し訳ございませんでした。
お声掛けもせず、お客様をお待たせする結果となってしまい、
大変お恥ずかしい限りでございます。
今後、この様なことの無いよう、再度教育を徹底して参ります。

また、お部屋の照明の件も、ご不便をお掛け致しました。
頂いた貴重なご意見を、今後の改善の参考とさせていただきます。

今後もお客様には快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同精進して参りますので、
是非次回も都内にお越しの際は、当館をお選び頂ければ幸いです。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新橋駅から徒歩3分◆GINZAシンプルステイ◆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・喫煙>】

総合4

yua5362さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

yua5362さん(12件) [40代/男性] 2016年11月28日 13:07:30

良い

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
銀座グランドホテル 2016年11月28日 16:14:40

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今後もお褒めのお言葉を頂戴できる様、スタッフ一同精進して参ります。

是非、次回も当館をお選び頂ければ幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆地球にやさしい◆ECOプランで連泊割!素泊まり
ご利用のお部屋
【ツインルーム<18平米・禁煙>】

総合4

yua5362さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

yua5362さん(12件) [40代/男性] 2016年11月28日 13:07:15

良い

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
銀座グランドホテル 2016年11月28日 16:12:32

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

また戻ってきたい、そんなふうに思って頂けるホテルを目標に、今後もスタッフ一同努力して参ります。

是非、次回も都内にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆地球にやさしい◆ECOプランで連泊割!素泊まり
ご利用のお部屋
【ツインルーム<18平米・禁煙>】

総合3

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 20:41:22

部屋が狭い割には
値段が高い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
銀座グランドホテル 2016年11月23日 15:45:00

この度は、銀座グランドホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中お部屋でおくつろぎ頂けなかったこと、深くお詫び申し上げます。

インターネット上のご料金は、お部屋の空き状況により常に変動して参ります。
ご予約状況によってお値段が上下致します。
ご了承下さいませ。

次回お近くにお越しの際も、ご用命頂けますと幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム<18平米・喫煙>】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 13:02:53

コムズ銀座のころ宿泊したことがあり、美味しい朝食のイメージがありましたので、こちらのホテルに宿泊しました。ただ、以前のような産地直送の野菜が豊富なメニューはなく
がっかりでした。
客室は広くてゆったりでしたが、ズボンプレッサーはホコリだらけ。
部屋の隅やクロゼットの隅にもホコリが溜まっていました。
浴室の水栓のカランはヌルヌル、ハンドソープの裏に前日の客の使った歯磨きのキャップが転がったまま。気持ち悪いです。
シャワーを固定して使用するとき、シャワーカーテンが軽過ぎるのかカーテンレールの付け方の問題なのか、お湯が外に飛び散ってしまいます。
数え切れないほど色々なホテルに泊まっていますが、このような事は初めてです。
2日目も唖然とすることが。
今回は連泊でしたので、翌日部屋に戻り、洗面を使おうとしましたら、
コップに歯ブラシと一緒に、なんと 使用したヘアブラシが差し込んでありました。
ヘアブラシをコップに入れるなんて、掃除係の人の常識を疑います!
ロビーのフロントの人達は感じの良い応対でしたので、残念です。
決して安くない宿泊費を支払いましたが、全くそれに見合ったサービスを受けられませんでした。
二度とこのホテルに泊まりたくないというのが、主人と私の感想です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
銀座グランドホテル 2016年11月23日 18:24:56

この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋に数々の清掃の不備がございましたこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を清掃スタッフと共有し、お客様に快適にお過ごし頂けます様、改善して参ります。

また銀座にお越しの際も、ご用命頂けますと幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆秋得◆食欲の秋においしい朝食はいかがですか!ちょっぴり嬉しい選べる特典付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム<31平米・喫煙>】

総合4

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 08:16:47

風呂の排水が悪く、フロアマットが水浸しになった。日々のチェックを

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
銀座グランドホテル 2016年11月20日 09:29:49

この度は、銀座グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備の不備により、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

これに懲りず、銀座にお越しの際は、またお立ち寄り頂けると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新橋駅から徒歩3分◆GINZAシンプルステイ◆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・禁煙>】

総合4

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 11:18:02

新橋駅に近い、また、銀座で飲んでも歩いて帰れるので非常に便利です。
予約が取れないことがありますが、常連客については優先して予約できるようにしてほしいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
銀座グランドホテル 2016年11月09日 18:10:53

この度は、銀座グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

弊ホテルは立地の利便性から、多くのお客様にご利用頂いております。
しかしながら、お部屋のご予約に関しましては、混雑状況により満室になってしまい、ご利用頂けないお日にちもございます。インターネットのお部屋は数を限定して販売しておりますので、お電話でご予約を承ることが出来るお日にちもございます。お手数ではございますが、一度お電話頂けますと幸いでございます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新橋駅から徒歩3分◆GINZAシンプルステイ◆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・喫煙>】

総合4

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 21:43:29

さすがに銀座にあるだけあって、高級感のあるホテルでした。宿泊客も欧米人が多いように思いました。とにかく立地が良いです。こんなところにあったとは、今まで気付きませんでした。たまたま?かもしれませんが、このグレードにしては、かなりリーズナブルな値段で宿泊できて、満足です。アメニティも申し分なく、また機械があれば利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
銀座グランドホテル 2016年11月07日 15:16:33

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お日にちによって価格の変動はございますが、
是非次回も銀座にお越しの際は当館の宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

今後もお客様より嬉しいお言葉を頂戴できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新橋駅から徒歩3分◆GINZAシンプルステイ◆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・禁煙>】

総合4

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 16:33:19

よく利用しているが、ほぼ満足。立地を考えるとしょうがないと思うが、もう少し部屋が広いと有難い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
銀座グランドホテル 2016年11月04日 18:47:29

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
頂いた貴重なご意見をもとに、今後もスタッフ一同尽力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新橋駅から徒歩3分◆GINZAシンプルステイ◆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・禁煙>】

総合4

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 12:13:21

広い部屋にアップグレード有難う。立地条件など良いので昼は美術展鑑賞、夜は銀座と大いにリフレッシュできた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
銀座グランドホテル 2016年10月29日 16:01:24

この度は銀座グランドホテルへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

今回は空きがございましたので、ご予約頂いていたよりもお広めのお部屋へご案内させていただきました。

JR・東京メトロともに新橋駅からも近い点は、皆様にお選び頂ける理由の1つでございます。

銀座はもちろん、東京を存分に楽しまれたい方には大変便利かと存じます。

またお近くにお越しの際は、ご用命頂けますと幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆地球にやさしい◆ECOプランで連泊割!素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・禁煙>】

3721件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ