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銀座グランドホテル クチコミ・感想・情報

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銀座グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:4500件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.63
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.17
  • 食事4.06
宿泊年月
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総合4

yua5362さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

yua5362さん(11件) [40代/男性] 2016年11月28日 13:07:30

良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
銀座グランドホテル 2016年11月28日 16:14:40

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今後もお褒めのお言葉を頂戴できる様、スタッフ一同精進して参ります。

是非、次回も当館をお選び頂ければ幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆地球にやさしい◆ECOプランで連泊割!素泊まり
ご利用のお部屋
【ツインルーム<18平米・禁煙>】

総合4

yua5362さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

yua5362さん(11件) [40代/男性] 2016年11月28日 13:07:15

良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
銀座グランドホテル 2016年11月28日 16:12:32

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

また戻ってきたい、そんなふうに思って頂けるホテルを目標に、今後もスタッフ一同努力して参ります。

是非、次回も都内にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆地球にやさしい◆ECOプランで連泊割!素泊まり
ご利用のお部屋
【ツインルーム<18平米・禁煙>】

総合3

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 20:41:22

部屋が狭い割には
値段が高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
銀座グランドホテル 2016年11月23日 15:45:00

この度は、銀座グランドホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中お部屋でおくつろぎ頂けなかったこと、深くお詫び申し上げます。

インターネット上のご料金は、お部屋の空き状況により常に変動して参ります。
ご予約状況によってお値段が上下致します。
ご了承下さいませ。

次回お近くにお越しの際も、ご用命頂けますと幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム<18平米・喫煙>】

総合1

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 13:02:53

コムズ銀座のころ宿泊したことがあり、美味しい朝食のイメージがありましたので、こちらのホテルに宿泊しました。ただ、以前のような産地直送の野菜が豊富なメニューはなく
がっかりでした。
客室は広くてゆったりでしたが、ズボンプレッサーはホコリだらけ。
部屋の隅やクロゼットの隅にもホコリが溜まっていました。
浴室の水栓のカランはヌルヌル、ハンドソープの裏に前日の客の使った歯磨きのキャップが転がったまま。気持ち悪いです。
シャワーを固定して使用するとき、シャワーカーテンが軽過ぎるのかカーテンレールの付け方の問題なのか、お湯が外に飛び散ってしまいます。
数え切れないほど色々なホテルに泊まっていますが、このような事は初めてです。
2日目も唖然とすることが。
今回は連泊でしたので、翌日部屋に戻り、洗面を使おうとしましたら、
コップに歯ブラシと一緒に、なんと 使用したヘアブラシが差し込んでありました。
ヘアブラシをコップに入れるなんて、掃除係の人の常識を疑います!
ロビーのフロントの人達は感じの良い応対でしたので、残念です。
決して安くない宿泊費を支払いましたが、全くそれに見合ったサービスを受けられませんでした。
二度とこのホテルに泊まりたくないというのが、主人と私の感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
銀座グランドホテル 2016年11月23日 18:24:56

この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋に数々の清掃の不備がございましたこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を清掃スタッフと共有し、お客様に快適にお過ごし頂けます様、改善して参ります。

また銀座にお越しの際も、ご用命頂けますと幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆秋得◆食欲の秋においしい朝食はいかがですか!ちょっぴり嬉しい選べる特典付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム<31平米・喫煙>】

総合4

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 08:16:47

風呂の排水が悪く、フロアマットが水浸しになった。日々のチェックを

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
銀座グランドホテル 2016年11月20日 09:29:49

この度は、銀座グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備の不備により、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

これに懲りず、銀座にお越しの際は、またお立ち寄り頂けると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新橋駅から徒歩3分◆GINZAシンプルステイ◆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・禁煙>】

総合4

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 11:18:02

新橋駅に近い、また、銀座で飲んでも歩いて帰れるので非常に便利です。
予約が取れないことがありますが、常連客については優先して予約できるようにしてほしいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
銀座グランドホテル 2016年11月09日 18:10:53

この度は、銀座グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

弊ホテルは立地の利便性から、多くのお客様にご利用頂いております。
しかしながら、お部屋のご予約に関しましては、混雑状況により満室になってしまい、ご利用頂けないお日にちもございます。インターネットのお部屋は数を限定して販売しておりますので、お電話でご予約を承ることが出来るお日にちもございます。お手数ではございますが、一度お電話頂けますと幸いでございます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新橋駅から徒歩3分◆GINZAシンプルステイ◆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・喫煙>】

総合4

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 21:43:29

さすがに銀座にあるだけあって、高級感のあるホテルでした。宿泊客も欧米人が多いように思いました。とにかく立地が良いです。こんなところにあったとは、今まで気付きませんでした。たまたま?かもしれませんが、このグレードにしては、かなりリーズナブルな値段で宿泊できて、満足です。アメニティも申し分なく、また機械があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
銀座グランドホテル 2016年11月07日 15:16:33

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お日にちによって価格の変動はございますが、
是非次回も銀座にお越しの際は当館の宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

今後もお客様より嬉しいお言葉を頂戴できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新橋駅から徒歩3分◆GINZAシンプルステイ◆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・禁煙>】

総合4

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 16:33:19

よく利用しているが、ほぼ満足。立地を考えるとしょうがないと思うが、もう少し部屋が広いと有難い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
銀座グランドホテル 2016年11月04日 18:47:29

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
頂いた貴重なご意見をもとに、今後もスタッフ一同尽力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新橋駅から徒歩3分◆GINZAシンプルステイ◆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・禁煙>】

総合4

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 12:13:21

広い部屋にアップグレード有難う。立地条件など良いので昼は美術展鑑賞、夜は銀座と大いにリフレッシュできた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
銀座グランドホテル 2016年10月29日 16:01:24

この度は銀座グランドホテルへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

今回は空きがございましたので、ご予約頂いていたよりもお広めのお部屋へご案内させていただきました。

JR・東京メトロともに新橋駅からも近い点は、皆様にお選び頂ける理由の1つでございます。

銀座はもちろん、東京を存分に楽しまれたい方には大変便利かと存じます。

またお近くにお越しの際は、ご用命頂けますと幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆地球にやさしい◆ECOプランで連泊割!素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・禁煙>】

総合4

かわりごはんさんの 銀座グランドホテル のクチコミ

かわりごはんさん(9件) [60代/男性] 2016年10月25日 09:00:55

交通の便がよい一方で静かな環境。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
銀座グランドホテル 2016年10月25日 15:59:57

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は最寄りの新橋駅からも徒歩数分の立地にあり、立地がウリのホテルでもございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいりますので、是非次回も都内にお越しの際は当館をご利用下さいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新橋駅から徒歩3分◆GINZAシンプルステイ◆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・禁煙>】

総合5

cookhiraiさんの 銀座グランドホテル のクチコミ

cookhiraiさん(15件) [50代/男性] 2016年10月20日 18:39:12

新橋駅から徒歩5分程。素晴らしい立地条件です。またお部屋も申し分なしと思います。何回もリピート宿泊させてもらってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
銀座グランドホテル 2016年10月20日 19:43:25

いつも銀座グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうざいます。

弊ホテルのアクセスの良さは、皆様にお選び頂ける理由の1つかと存じます。

今後もお客様に快適なお部屋をご利用頂けますよう、努めて参ります。

今後もお近くにお越しの際は、弊ホテルをご用命頂けますと幸いでございます。

次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新橋駅から徒歩3分◆GINZAシンプルステイ◆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・禁煙>】

総合4

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 15:59:34

とにかく立地が良いので、都内の仕事で特に飲む仕事があるときは、利用させていただいています。タクシー代払うこと考えたら、十分です。古さが目立つのはしょうがないですね。朝食も悪くないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
銀座グランドホテル 2016年10月20日 19:34:45

いつも銀座グランドホテルご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

JR・東京メトロ共に新橋駅から近いという点は、都内でお仕事の方々には大変便利かと存じます。チェックインや外出された際のご帰還時の鍵のお渡しも24時間可能でございます。
時間を気にせず、深夜までお食事を楽しんで頂けるのではないかと存じます。

ご朝食もお召し上がり頂きまして、ありがとうござます。

季節によってお料理も少しずつ変わりますので、1年を通してお楽しみ頂ければ幸いでございます。

次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新橋駅から徒歩3分◆GINZAシンプルステイ◆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・喫煙>】

総合5

ビタームーンさんの 銀座グランドホテル のクチコミ

ビタームーンさん(8件) [60代/男性] 2016年10月19日 18:31:43

出張の際の定宿です。新橋、銀座に近く立地抜群。設備、サービスも充分快適。部屋もグレードアップをしていただけ大変満足。近年、都内の人気ホテルはみなそうですが、最近部屋がとりづらい、時期により金額の振幅が大きいことが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
銀座グランドホテル 2016年10月20日 19:23:59

いつも銀座グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。JR・東京メトロ新橋駅からのアクセスの良さは、皆様にお選び頂ける理由のひとつかと存じます。

今回は、お部屋に空きがありましたので、ご予約よりもベッド・お部屋共にお広めのタイプへご案内させていただきました。
ご満足頂けたようで、私共も嬉しい限りでございます。

インターネット上のご料金は、お部屋の空き状況によって常に変動しております。ご了承くださいませ。

ご予約の取りずらいお日にちもございますので、お早目のご予約をお願いしております。

今後も、お客様にご満足頂けますよう努めて参ります。

次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新橋駅から徒歩3分◆GINZAシンプルステイ◆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・禁煙>】

総合5

yasuto0821さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

yasuto0821さん(3件) [60代/男性] 2016年10月11日 21:55:43

フロントの対応はよく、部屋もきれいでした。朝食も種類が豊富で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
銀座グランドホテル 2016年10月12日 16:45:56

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフ・朝食へお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

朝食会場では、銀座産はちみつを使用したフレンチトースト・野菜のスムージーなどこだわりの朝食をご用意しております。
また、食べ方のご提案等も提示しておりますので、是非次回ご参考頂ければ幸いでございます。

また東京にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
新橋駅から徒歩3分◆GINZAシンプルステイ◆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム<18平米・禁煙>】

総合5

yasuto0821さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

yasuto0821さん(3件) [60代/男性] 2016年10月11日 21:54:12

朝食が種類豊富で、満足でした。次回も東京旅行の折には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
銀座グランドホテル 2016年10月12日 16:33:22

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共も朝食には力を入れており、アレンジして楽しんで頂ける朝食をご提案しております。
是非、次回も朝食をご利用の際はお気に入りの食べ方を発見頂ければ幸いです。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新橋駅から徒歩3分◆GINZAシンプルステイ◆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム<16平米・禁煙>】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 14:00:26

立地も便利でフロントの方の愛想もよく、とても快適に過ごせました。
この価格のビジネスホテルで、フロントへの電話時に名字で呼んでもらえるのはなかなか無いのでは無いでしょうか。
あとはアメニティに、身体を洗うスポンジがあればとても嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
銀座グランドホテル 2016年10月06日 16:38:42

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いた嬉しいお声を励みに、今度も嬉しいお言葉を頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。

また、アメニティの件は、今後の改善にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

是非、次回も都内にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆地球にやさしい◆ECOプランで連泊割!素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・禁煙>】

総合5

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 01:31:32

立地は最高。朝食もいいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
銀座グランドホテル 2016年09月26日 16:13:10

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また立地・朝食においてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食会場では色々とアレンジして頂ける朝食もご用意しておりますので、次回も楽しみにご来館頂ければ幸いでございます。

ぜひ次回も都内にお越しの際は、当館をご利用下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付きでこの価格◆お日にち限定の大バーゲンプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・喫煙>】

総合3

HEY3658さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

HEY3658さん(1件) [50代/男性] 2016年09月17日 18:58:51

喫煙ルームが欲しいです。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
銀座グランドホテル 2016年09月18日 10:11:16

この度は、銀座グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙ルームもご用意はございますが、数が少ないため満室になりご案内できない事がございます。
ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆地球にやさしい◆ECOプランで連泊割!素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・禁煙>】

総合5

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月03日 18:39:43

部屋の設備は古いがいごごちはよい。朝ごはんは最高に良い。和食も洋食も品揃えが抜群。。テイクアウトができるコーヒーが嬉しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
銀座グランドホテル 2016年09月04日 17:34:26

この度は、銀座グランドホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。

居心地が良いとのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。ありがとうございます。

また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

今後も、宿泊・レストラン共に、お客様により快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付きでこの価格◆お日にち限定の大バーゲンプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム<14平米・禁煙>】

総合1

投稿者さんの 銀座グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月26日 15:38:32

いままでで、他のホテルで部屋のランクアップは経験した事があるが、初めて宿泊したホテルでランクダウンされたのは初めての経験。予約内容は『ダブルルーム<16平米・喫煙>(gda)×1部屋【喫煙】16平米ダブルルーム/ベッド幅161cm/2014年5月リノベーション完了』。でも実際の部屋907号はベッド幅も140CMあるかないか。枕も一人分。リノベーションされたとは言えないほど古く、椅子のシートは擦り切れ下地むき出し、ベッド下のカーペットは剥がれたままでコンクリートむき出し。私自身が夜遅くに部屋に入ったので、なんか狭いなと思っていたが、朝起きると腰は痛くなるしで、ベッド幅計ると140CM無いくらい。明るい所で見るとボロボロ。こんな不愉快で最悪な宿泊は初めてです。差額を返してください。リノベーションは入り口とロビーだけですか?皆さんもこんな詐欺ホテルには泊まらない方がよいと思い、つい書き込みました。非常にむかついてます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
銀座グランドホテル 2016年08月28日 09:44:17

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に多々ご不快の念を与え、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を慎重に受け止め、客室、設備共々不備の無きようお客様をお迎えする体制をととのえて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
新橋駅から徒歩3分◆GINZAシンプルステイ◆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム<16平米・喫煙>】

3710件中 1~20件表示

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