クレサンテームのクチコミ･お客さまの声

この度は当、京都クレサンテームホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、早速「お客様の声」にもご投稿頂き、重ね重ねありがとうございます。

ご利用頂きました、ツインルームをお気に入り頂きありがとうございます。

禁煙ツインルームからは、8月16日の五山の送り火で有名な左大文字を間近で見ることができます。
その麓には世界遺産で有名な金閣寺もあります。

立地条件に恵まれた当ホテルはお客様のご感想にもありますように、沢山のお食事処にコンビニ、スーパー、ドラッグストアーなど、大変便利です。

駐車場もご宿泊頂いた日は、余裕がありましたので御利用いただきました。

また、こちらへお越しの際は当ホテルをご利用いただきます様に、スタッフ一同お待ちしたおります。

　　　　　　　　　　　クレサンテーム
　　　　　　　　　　　フロントスタッフ　石川

この度は当クレサンテームをご利用いただきありがとうございました。
また、「お客様の声」へのありがたいご投稿、感謝いたしております。

他のお部屋の物音について寛大なご感想を頂き、ありがとうございます。
又、室内の手作りマップがお役に立てた事、大変うれしく存じます。

お客様からのお言葉を励みに今後よりいっそう努力致します。
又、京都にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　クレサンテーム
　　　　　　フロントスタッフ吉見

この度は当クレサンテームをご利用いただきありがとうございました。
また、「お客様の声」へのご投稿ありがとうございます。

当ホテルは、京都駅からは少し離れておりますが、お仕事でこられてるお客様には、
京都市バスで３０分程観光気分を味わってもらいながら、乗り換えなしで来て頂けます。

いただいたお言葉のように家庭的な接客をモットーに、
これからもスタッフ一同日々努力していきますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。



　　　　　　クレサンテーム
　　　　　　フロントスタッフ吉見

この度は当クレサンテームをご利用いただきありがとうございました。

また、「お客様の声」へのご投稿ありがとうございます。


以前にも浴衣の件でクチコミにてご指摘をいただきましたので、楽天トラベル弊社ページの詳細情報に浴衣がお部屋には付いていない事、レンタル料が150円であることを掲載することにしました。

また、客室案内のページにも分かり易いように浴衣についてのご説明文を掲載することで対応させていただいております。

お食事に関しましても掲載プランの【食事】のところに、朝食なし　夕食なしと記入しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

当ホテルでは、お食事はございませんが、周りに和洋中と沢山の飲食店があり、パン好きの方には、朝食にピッタリの美味しいパン屋さんもございます。

説明不足申し訳ございませんでした。

お客様の立場に立って気持ち良く過ごしていただる様、スタッフ一同いっそう努力いたします。
また御利用頂けましたら幸甚でございます。
　　　
クレサンテーム
　　　　　　フロントスタッフ吉見

この度は当クレサンテームをご利用いただきありがとうございました。
満開の平野神社の写真もありがとうございます。
今年は例年と比べると開花が遅かったのですが、
ちょうど満開の時期にお越しいただき、私達も
うれしく思います。

スタッフ一同お客様には快適な時を過ごしていただけるように、気をつけております。

また京都へお越しの折には是非ご利用くださいませ。

　　　　　　　　ホテルクレサンテーム
　　　　　　　　　フロントスタッフ　松尾

この度は当クレサンテームをご利用いただきありがとうございました。
また、早速にコメントをいただきまして感謝しております。

鍵の管理は以前はキーボックスだけでしたが、
今はセフティボックスを置き、お客様が暗証番号を登録していただく形式をとっておりますが、
説明不足があったのか、ご不安を感じていただき
申し訳ありません。

いただいたコメントのように家庭的な接客をモットーに、これからもスタッフ一同日々努力していきますので、これからもどうぞ宜しくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　ホテルクレサンテーム
　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ松尾

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
数ある京都のホテルの中でクレサンテームを選んで頂き感謝しております。
確かに古い建物ですが2010年2月に改装をし、出来る限りお客様には快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同願っております。
また近辺には、スーパー、コンビニ、食事処もありますのでお客様には喜んで頂いております。
また京都へお越しのおりには、ぜひご利用くださいませ。

　　　　　　　　ホテルクレサンテーム
　　　　　　　　　　フロントスタッフ　松尾

この度はホテルクレサンテーム京都をご利用いただきましてありがとうございます。
又、２度目のご利用も非常にうれしい気持ちでいっぱいです。
ご利用いただくお客様に、喜んでいただけるようにと、サービスの良さと、リーズナブルに滞在していただけるようにと心がけております。
京都の繁華街からは少し離れていますが、観光には便利な地域です。

次回もお越しいただけますように・・・スタッフ一同お待ち申し上げます。

　　　　　　　　クレサンテーム
　　　　　　　　フロントスタッフ　松尾

この度はホテルクレサンテーム京都をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、早速「お客様の声」へのご投稿もありがとうございます。

京都駅や市内中心部からは、少し離れておりますが、
京都市バスで、乗り換えなしで当ホテルまで来ていただけます。

楽天からのご予約では、他にもプランをご用意いたしております。
お客様のニーズにあったプランをお選びくださいませ。


これからも、お客様にご満足いただけるように、努力致します。
また、京都にお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。


　　　　　　　　　　　クレサンテーム
　　　　　　　　　　　フロントスタッフ吉見

この度はホテルクレサンテーム京都をご利用いただきありがとうございました。
お客様の声へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
お部屋の乾燥でご迷惑をおかけしました。
申し訳ございませんでした。

加湿器と湯沸しポットはフロントで貸し出すという事にさせていただいてますが、
この度のお客さまからのお声を真摯に受け止めさせていただきます。

気持ちよく滞在していただくホテルを目標に
スタッフ一同努力いたしますので、これからも
どうぞよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　フロントスタッフ松尾

この度は、ホテルクレサンテーム京都　をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、早速「お客様の声」にもご投稿頂きありがとうございます。
駐車場でございますが、チェックイン前、チェックアウト後も可能であれば、お預かりさせて頂いております。（満車時はご容赦願います）

他のお部屋の物音では、お客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
少しでも、お客様に快適にくつろいで頂ける用に、今後とも改善に努めて参ります。
是非、京都にお越しの際は、またのご利用下さいますよう　スタッフ一同お待ち致しております。

　　　　　　　　　　　クレサンテーム
　　　　　　　　　　　フロントスタッフ吉見

ホテルの多い観光地京都で　ホテルクレサンテーム京都　を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、早速「お客様の声」にもご投稿頂き重ね重ねありがとうございます。

当ホテルでは２，３階を喫煙可能な客室・フロアー、４，５階を禁煙客室・フロアーと分煙しております。

予約状況にもよりますが、出来るだけお客様のご希望に添えるようにさせて頂きたいと思っております。

是非、またの御利用をスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　クレサンテーム
　　　　　　　　　　　フロントスタッフ石川

ホテルクレサンテーム京都を御利用頂きまして誠にありがとうございました。

また早速「お客様の声」にもご投稿頂きありがとうございます。

浴衣の有料の件での感想を頂きありがとうございました。
昨今はご使用になられないお客様もいらして、室料を考慮させて頂き、浴衣は有料貸し出しという形態をとらせて頂いております。
何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。

是非、京都にお越しの節はまた御利用くださいますように従業員一同お待ち申し上げます。


　　　　　　　　　　　　クレサンテーム
　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ石川

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、「お客様の声」のご投稿誠にありがとうございます。

接客に対しお褒めの言葉をいただき、感無量です。我々はアットホームな温かい接客を心がけており、お客様に少しでもいい思い出を作っていただければと思っておりますが、今回は私の方がいい思い出ができました^^

ほんとに気持ちの良い、爽やかなカップル様で、私の方がお客様の人柄に感動しておりました。帰りの道中が夜中の運転になられたので心配しておりましたが、無事到着されたようで安心しました。

アメニティー類について、さらに良いサービスができるよう改善していきたいと思います。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

クレサンテーム
吹上

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

また、早速ご投稿頂きありがとうございます。

お客様にも満足して頂いた様に、当ホテルは世界遺産の金閣寺をはじめ、学問の神様をまつっている北野天満宮、桜の名所の平野神社、安産の神様のわら天神等など、歩いていける距離に沢山の観光名所があります。

お食事にも数分の距離に和洋中と沢山のお店があります。

フロントにまでお褒めのお言葉を頂き励みになります。
ありがとうございました。

ぜひ、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

クレサンテーム
フロントスタッフ石川

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

早速のご投稿にお返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。

フロントではチェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりやチェックアウト後の駐車場延長サービス、湯沸しポットの貸し出し、近所の観光案内など出来る限りお客様のご要望に添えるように努めております。

是非、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。


　　　　　　　　　　　　クレサンテーム
　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ石川

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

早速のご投稿もありがとうございました。

京都の良さを味わって頂けて何よりでした。
京都はそんなに広い街ではありませんし、
バス停とバス停の距離も短いです。

移動も思われていらしゃるよりはスムーズにできるかと思います。

ホテルの玄関も24時間フリーも皆様にご好評頂いております。

是非、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　クレサンテーム
　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ石川

ご利用ありがとうございました。

「お客様の声」のご投稿もありがとうございました。

声や音の問題でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後の課題と致しまして熟慮していきたいと思います。

これに懲りませず、また御利用頂けましたら幸甚でございます。

スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　クレサンテーム　
　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ石川

御利用ありがとうございました。

「お客様の声」にもご投稿ありがとうございました。

客室３７室で４３名様に御利用頂ける本当に小さなホテルです。
お客様にも言って頂いた様にアットホームなおもてなしを心がけております。
お褒め頂いたお言葉を励みにして益々努めて参りたいと思います。

是非、またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　クレサンテーム
　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ石川

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、「お客様の声」のご投稿誠にありがとうございます。

ホテル周辺の情報提供ありがとうございます。ホテルの最寄のコンビニはセブンイレブンだったのですが、最近さらに近くにmini stopができました。

LAN回線の件ではご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。本日（H23.12.9）回線強化工事完了しました。今までよりかなり速くなりました。今までも光だったのですが、VDSLで一部アナログ回線を使用していたのを、LANで直通でつなげる建物内の回線工事をしました。

今後はwifiも使えるように改善していく予定です。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

クレサンテーム
吹上