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ホテル ブエナビスタ クチコミ・感想・情報

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ホテル ブエナビスタのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2086件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.02
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.78
  • 食事4.24
宿泊年月
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1506件中 1~20件表示

総合5

ぺるのくんさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

ぺるのくんさん(1件) [40代/男性] 2017年05月21日 19:57:09

いつもよく利用しています。
部屋も綺麗ですし、スタッフのサービスも素晴らしいと思います。
朝食も朝6:30からでビジネスマンにも助かります。
ちょっと食堂が混んでしまうのが難点ですが、景色も料理も申し分ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル ブエナビスタ 2017年05月23日 14:36:23

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ビジネス向けが主でしたが松本を拠点に県内や高山まで足を運ばれるお客様も多く、ご朝食の時間も早めた次第でございます。お仕事の一助となれば幸いでございます。
ビジネスは勿論レジャーでお越しの際でも是非お立ち寄りください。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食6時30分~】●ピンク色?!アルプス山脈を眺めながら朝食を●【ホテル翔峰】大浴場入浴&送迎無料
ご利用のお部屋
【◇【リニューアル】禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合5

はせやん8650さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

はせやん8650さん(55件) [50代/男性] 2017年05月18日 16:45:09

松本泊まる際はブエナビスタさんと決めています。今回も食事もおいしく満足しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル ブエナビスタ 2017年05月20日 13:04:41

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足のご様子、大変うれしく思います。松本へお越しの際は朝食はもちろん夕食や喫茶などでもレストランへお気軽にお越しください。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『ホテルブエナビスタ』のスタンダードプラン・室料のみ
ご利用のお部屋
【◇【リニューアル】禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合5

はせやん8650さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

はせやん8650さん(55件) [50代/男性] 2017年05月15日 16:22:16

松本泊まる際はブエナビスタさんと決めています。今回も満足しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ブエナビスタ 2017年05月16日 07:41:28

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけた事大変嬉しく思います。信州にお越しの際はご宿泊はもちろんレストランなどお気軽にお立ち寄りください。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1枚付き】日にちが合えばビックリお得!
ご利用のお部屋
【◇【リニューアル】禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合5

はんなり坊やさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

はんなり坊やさん(6件) [50代/男性] 2017年05月08日 17:31:35

それ程広い部屋ではありませんでしたが、とてもきれいな部屋でゆったりと過ごす事ができました。
朝食も美味しくて、あいにく曇りの日でしたがレストランからの眺めも最高でした!
是非また、利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ホテル ブエナビスタ 2017年05月11日 13:39:15

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご予約のセミダブルルームはお部屋の広さよりも、空間の便利さを考えてご用意しております。17㎡、150cm幅のダブルサイズのベッドを入れておりますので手狭に感じるお客様もいらっしゃいますが、有効的な配置でとても便利にご利用いただき、お休みの際はゆっくりとお休みいただけると思います。
曇りの松本は、雲の合間から差し込む光が山々を照らす一瞬を見ることができる可能性のある日でもあります。とても綺麗な風景でございますので、日々お楽しみいただきたいと思っております。
信州松本へお越しの際は是非お立ち寄りいただき、お楽しみください。

ご利用の宿泊プラン
【朝食6時30分~】●ピンク色?!アルプス山脈を眺めながら朝食を●【ホテル翔峰】大浴場入浴&送迎無料
ご利用のお部屋
【◇【リニューアル】禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 16:03:54

おとな2名が寝るには、セミダブルは狭いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル ブエナビスタ 2017年05月08日 08:14:49

この度はご宿泊いただきまことにありがとうございます。セミダブルルームのベッドは幅150㎝のダブルベッドでご用意しております。エグゼクティブダブルルームですと、幅180㎝のクイーンベッドにてご用意しております。部屋数は少ないのですがゆったりお休みいただけるかと思います。ご宿泊の際ご参照ください。次の信州滞在も是非ホテルブエナビスタへお越しください。心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアセミダブルルーム】

総合4

まーぽん8446さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

まーぽん8446さん(4件) [40代/男性] 2017年05月04日 17:31:59

ゴールデンウィークに使わせていただきました。
松本城や中町通りは充分の徒歩圏なので、立地は良好です。
外観は若干古さを感じますが内装は綺麗です。
翔峰のお風呂も入れるようですが、送迎バスの時間帯が夕方までですので、夕食を済ませた時間では無理でした。
朝食は種類も多く、楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル ブエナビスタ 2017年05月07日 07:15:46

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
松本の街並みをお楽しみいただけた様子で、大変嬉しく思います。
翔峰はとても残念でございます。
次回は是非ともご利用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食6時30分~】●ピンク色?!アルプス山脈を眺めながら朝食を●【ホテル翔峰】大浴場入浴&送迎無料
ご利用のお部屋
【◇禁煙スーペリアセミダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 17:02:42

立地:駅から離れている分、静かではあります。
部屋:部屋はとてもきれいですが、ユニットバスに古さを感じました。
食事:予算が合わず諦めました。機会があったら食べてみたいです。
サービス:さすがと言わざるをえません。

宿泊時に雨が降っていたので、地下駐車場に入れたのはラッキーでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル ブエナビスタ 2017年05月07日 07:10:51

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
朝食は、ホテルブエナビスタの自慢であります。
次回は是非ともお召し上がりいただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『ホテルブエナビスタ』のスタンダードプラン・室料のみ
ご利用のお部屋
【◇【リニューアル】禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合5

健ちゃん5588さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

健ちゃん5588さん(5件) [40代/男性] 2017年04月25日 10:48:08

タイミングが良く安く泊まれて良かったです。
朝食もとても種類も多く美味しくて満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ブエナビスタ 2017年04月26日 12:20:15

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。ビジネス向けのプランの他にも、レジャーのご利用でお得なプランもございます。是非お試しください。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ
ご利用のお部屋
【◇【リニューアル】禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 22:28:44

従業員の接客がとても良い。部屋もきれい。快適に過ごさせていただきました。また利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル ブエナビスタ 2017年04月26日 12:18:06

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。これからの信州は日に日に気候も良くなり快適な日が続きます。ホテル内はもちろん、信州松本をご堪能ください。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン18:00/チェックアウト9:00】お得なショートステイプラン
ご利用のお部屋
【◇【リニューアル】禁煙スタンダードツインルーム◇】

総合5

阿部俊一さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

阿部俊一さん(18件) [40代/男性] 2017年04月14日 09:13:32

朝食込みのプランが大変ありがたく、ホテル翔峰の温泉も最高です。
ゆったりとした一日を過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ブエナビスタ 2017年04月14日 15:02:20

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食や翔峰の温泉とお楽しみいただきゆったりお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。お寛ぎのお時間は是非ホテルブエナビスタ、ホテル翔峰へお越しください。

ご利用の宿泊プラン
【朝食6時30分~】●ピンク色?!アルプス山脈を眺めながら朝食を●【ホテル翔峰】大浴場入浴&送迎無料
ご利用のお部屋
【◇【リニューアル】禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合3

LAVIE_CHANさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

LAVIE_CHANさん(7件) [50代/男性] 2017年04月05日 21:12:30

朝食会場の人手が足りていませんね。
入口で行列して(少しの間)案内を待ちましたが、席に着くと周りには既に食事が終わって空いているのに片付けが出来ず、次のお客を案内出来ないテーブルがちらほら。
私が食事を終えて出て行くときにもまだ入口で待たされている行列はそのままでした。
食べ物や飲み物の補充も追いついておらず、無くなっても長い間そのままの料理も。
バスタブの栓をしても湯が抜けてしまったのは残念。ただし、良く見ても栓が欠けたり変形しているようには見えなかったし、毎日湯を張って点検する訳にはいかないので不可抗力かな、とは思います。
それら以外は申し分ありません。スマートな接客態度、清潔感のある客室。次にもう一度泊まることに抵抗はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル ブエナビスタ 2017年04月08日 13:28:58

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。然しながらご宿泊中には大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
最上階のブッフェというゆったりお過ごしいただくべき空間をご用意しておきながらお恥ずかしい次第でございます。時間による人員の配置要望など、レストランソルプレーサとも相談をし出来る限りゆっくりとお過ごしいただける朝食会場に致します。
信州松本へお越しの際は是非今一度当ホテルへお越しいただけます様心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【喫煙ブースフロア確約】スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◇【リニューアル】禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合1

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 20:00:34

・ノベルティセットプレゼントと記載されていたのに、チェックイン時に何もいただけませんでした。特に必要だったわけではありませんが、プランの確認ができていないのだな、と思います。
・宿泊したお部屋はトイレを使用する際、ふたを開けたら便座に尿のシミが数か所ありました。掃除をどのようにされているのか、大変疑問です。お化粧を落とし、着替えた後だったため、もう一度掃除をしてもらうこともためらったため、自分で拭き取りましたが、信じられません。
・ドライヤーを使用した際は、なぜかドライヤーを持っている手に温風が当たり、どうしてなのかと思ったら、ドライヤーが変形しており、隙間があいていたためでした。備品の管理もできないのでしょうか。
・朝食会場は2日目にいった際、すでに10名くらいが待っており、仕方なく待ちましたが、実際に入ってみたら、何か所かのテーブルに空きがある状態でした。案内できないテーブル数は必要ないと思います。また、ビジネス利用で時間に余裕がないため、案内できないなら、パンとコーヒーを持ち帰れるようにするなど何か工夫が必要なのではないでしょうか。また、待っている際に外国の方が数名勝手に入っていきましたが、戻ってくることもありませんでした。順番を待っている人がいるのに失礼です。
・総じてどこもいいところがなかったので、二度と利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ブエナビスタ 2017年04月05日 10:23:47

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さて、投稿いただいた内容の件でございます。
大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時のプラン特典のお渡し漏れから始まり、客室清掃の不手際、備品の不備、朝食会場での対応、すべてにおいて恥じるばかりでございます。
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後、同じことが無いように致します。
プラン特典の再周知と、お渡し漏れの無いように事前引継ぎ等の徹底を致します。
そして、客室清掃・客室備品に関しては、清掃スタッフへの再教育と日々の備品管理のチェックを再徹底致します。
また、ご朝食の案内に関しましてはレストラン責任者へ共有し、改善致します。
ご提案いただいた内容を、貴重なご意見と承り、今後、同じことがないように致します。

もしまたチャンスをいただけるのであれば、必ず、ご満足を提供する事をお約束致します。
数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
【ノベルティセットプレゼント】 スタンダードフロアリニューアルオープン記念 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◇【リニューアル】禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 19:41:44

毎年2~3回ほど利用しています。
今回は角部屋を利用させていただきありがとうございました。
お天気にも恵まれ、積雪で真っ白なアルプス山脈が素晴らしかったです。
過去に市内の他のホテルも宿泊しましたが、サービスやお部屋の広さと清潔さ、スタッフさんの対応の良さではブエナビスタさんが一番優れていると思います
これからも利用していきますので宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル ブエナビスタ 2017年04月02日 15:59:25

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。更に、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様のご宿泊前に雪が降りました。
街の雪は日の内に解け山の白が残り冬の香と春の来をお楽しみいただけた最高のタイミングだったのではとおもいます。節季毎でも表情を楽しめる信州に是非又足をお運び下さい。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ
ご利用のお部屋
【◇【リニューアル】禁煙スタンダードツインルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 16:02:35

久しぶりの利用でした。部屋もリニューアルされ快適に滞在しました。朝食も美味しく頂きました。ただ卵料理が多いような気がします。(オムレツ、厚焼き卵、スクランブル)バラエティで良いかも知れませんが・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ブエナビスタ 2017年04月02日 15:52:22

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食では、和食と洋食にそれぞれ1品~卵料理をお出ししております。その他に、オムレツをお客様の前で焼き上げてご提供しているので、卵のスペースが広いかと思います。バイキングでございますので卵料理の中でもお好みの一品をお楽しみいただければ幸いでございます。ご宿泊の都度お楽しみいただくのも一興かと思います。自慢の朝食を是非お楽しみください。

ご利用の宿泊プラン
【朝食6時30分~】●ピンク色?!アルプス山脈を眺めながら朝食を●【ホテル翔峰】大浴場入浴&送迎無料
ご利用のお部屋
【◇禁煙プレミアセミダブルルーム◇】

総合4

はりさん1122さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

はりさん1122さん(1件) [50代/男性] 2017年03月30日 05:42:49

後日領収書を確認したら、駐車料金が付いていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ブエナビスタ 2017年04月02日 09:43:35

いつも、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、駐車場の件でございます。
駐車場無料プランでご予約を承っていたにも関わらず、駐車場料金をご請求していまい大変申し訳ございませんでした。
お電話でお話させていただいた通り、予約作成に誤りがあり今回の結果となってしまいました。
深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ
ご利用のお部屋
【◆喫煙エグゼクティブセミダブルルーム◆】

総合5

はせやん8650さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

はせやん8650さん(55件) [50代/男性] 2017年03月16日 19:18:22

松本泊まる際はブエナビスタさんと決めています。今回もお世話になりありがとうございました。又お伺いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ブエナビスタ 2017年03月17日 08:36:33

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご出張だけでなく、ご旅行の際でも是非信州へお越しください。心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1枚付き】日にちが合えばビックリお得!
ご利用のお部屋
【◇【リニューアル】禁煙スタンダードセミダブルルーム◇】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 17:32:55

とてもきれいな広いお部屋で満足しました。
また、同じ部屋に泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ホテル ブエナビスタ 2017年03月03日 08:10:50

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めの言葉は、私どものなによりの励みになります。
ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ
ご利用のお部屋
【◆喫煙エグゼクティブダブルルーム◆】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 08:14:35

立地もよく、夕食を食べに出るにも散策するにもいい場所でした。
エグゼクティブフロアのラウンジでは、居心地よく、とてもゆっくりくつろぎました。
お風呂も提携のホテルへ入りに行けたのでうれしかったです。(私どもは翌日に自分たちの車で行きました)
また朝食を食べた最上階からの景色が素晴らしく、中央アルプスを眺めながら贅沢な気分になれました。
またこのプランでゆっくり遊びに行きたいなぁと思いました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル ブエナビスタ 2017年02月22日 12:38:08

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
気温は寒く降雪も多い季節のため一見、観光?と、思われがちなのですが、お客様のおっしゃる通り実はBUENA VISTA(素晴らしい景観)の季節なのです。中央アルプスには積雪と山や岩の影による「雪形」もご覧いただけます。この季節で晴れの日、気温が上がる前のお時間が見やすく感じます。信州でのお楽しみの一つに加えてみて下さい。お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ
ご利用のお部屋
【◇禁煙エグゼクティブラグジュアリーセミダブルルーム◇】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 08:05:50

この地域で一番いいホテルと評判ですので、出張で何度も利用してます。
歩ける距離ですが、送迎バスが利用できて移動は快適でした。
枕が高すぎて眠れず、低反発を持ってきてもらいました。
在庫がなくずいぶん時間がかけて探してくれたのですが、ちょっと寝不足です。
いずれもわがままを聞いてくれてありがとうございました。
サービスも気持ちよくいいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル ブエナビスタ 2017年02月17日 08:02:39

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、枕のお届けが遅くなりましたことお詫び申し上げます。
次回ご宿泊の際は事前にご用意させていただく様お手配致しました。
是非又ホテルブエナビスタへお越しください。心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 17:57:50

朝食は眺めもよく、おいしく食べれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル ブエナビスタ 2017年02月14日 22:53:52

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
朝食は、私どものホテルは、朝食が自慢のホテルでございます。
最上階からご覧いただける景色は、「素晴らし景観」まさしく、「ブエナビスタ」を意味するものでございます。
今後とも、ホテルブエナビスタをどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングルルーム◇】

1506件中 1~20件表示

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