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ホテル ブエナビスタ クチコミ・感想・情報

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ホテル ブエナビスタのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2060件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地3.93
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.71
  • 食事4.11
宿泊年月
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1489件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 08:14:35

立地もよく、夕食を食べに出るにも散策するにもいい場所でした。
エグゼクティブフロアのラウンジでは、居心地よく、とてもゆっくりくつろぎました。
お風呂も提携のホテルへ入りに行けたのでうれしかったです。(私どもは翌日に自分たちの車で行きました)
また朝食を食べた最上階からの景色が素晴らしく、中央アルプスを眺めながら贅沢な気分になれました。
またこのプランでゆっくり遊びに行きたいなぁと思いました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル ブエナビスタ 2017年02月22日 12:38:08

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
気温は寒く降雪も多い季節のため一見、観光?と、思われがちなのですが、お客様のおっしゃる通り実はBUENA VISTA(素晴らしい景観)の季節なのです。中央アルプスには積雪と山や岩の影による「雪形」もご覧いただけます。この季節で晴れの日、気温が上がる前のお時間が見やすく感じます。信州でのお楽しみの一つに加えてみて下さい。お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ
ご利用のお部屋
【◇禁煙エグゼクティブラグジュアリーセミダブルルーム◇】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 08:05:50

この地域で一番いいホテルと評判ですので、出張で何度も利用してます。
歩ける距離ですが、送迎バスが利用できて移動は快適でした。
枕が高すぎて眠れず、低反発を持ってきてもらいました。
在庫がなくずいぶん時間がかけて探してくれたのですが、ちょっと寝不足です。
いずれもわがままを聞いてくれてありがとうございました。
サービスも気持ちよくいいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル ブエナビスタ 2017年02月17日 08:02:39

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、枕のお届けが遅くなりましたことお詫び申し上げます。
次回ご宿泊の際は事前にご用意させていただく様お手配致しました。
是非又ホテルブエナビスタへお越しください。心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 17:57:50

朝食は眺めもよく、おいしく食べれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル ブエナビスタ 2017年02月14日 22:53:52

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
朝食は、私どものホテルは、朝食が自慢のホテルでございます。
最上階からご覧いただける景色は、「素晴らし景観」まさしく、「ブエナビスタ」を意味するものでございます。
今後とも、ホテルブエナビスタをどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングルルーム◇】

総合2

♪まんもす☆さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

♪まんもす☆さん(17件) [50代/男性] 2017年02月10日 23:54:48

・チェックイン時に、朝食チケットを買おうとしたが値段の差を説明されただけで終わり。
・ホテル会員なのに、チェックイン時の記載事項が多い。何回も利用しているのに。
・部屋が寒すぎ。室温設定は28℃までで、風量設定なし。たまたまツイン部屋だったので、使っていないベッドの布団も使ってどうにか。
・トイレの洗浄水量が弱い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル ブエナビスタ 2017年02月12日 08:58:42

いつもホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、この度のご宿泊に関しまして、数々の配慮不足があったことお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのメンバー会員様であるにも関わらず、登録用紙のご記帳、朝食に関するお問い合わせに対する受け答え、お恥ずかしい限りでございます。
本来であれば、しっかりとお客様のご要望を理解し、お伺いすることがサービスの第一歩であるにも関わらず、「質問にただ答えただけ」という結果になったことは、サービスマンとしてあってはならないことと感じております。
今回、承ったスタッフを含め、ホテル全体で共有し、サービス向上に努めさせていただく次第でございます。
また、客室内の施設面でも、ご満足いただけなかったこと、大変残念に思います。
私どものホテルは、客室改装を進めております。
今回ご指摘いただいた内容は、今後の課題とさせていただき善処致します。
次回、またご利用いただける際は、必ず、ご満足いただけるサービスを提供致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
エグゼクティブラグジュアリールーム・プレミアルーム リニューアルオープン1周年記念 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙プレミアセミダブルルーム◇】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 01:56:03

平日だったのでアップグレードしていただきました!
素晴らしいお部屋で、くつろげました!

ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ブエナビスタ 2017年02月09日 00:53:25

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大変ご満足いただけた様で嬉しく思います。
2月下旬には、スタンダードルームの改装が終わる予定でございます。
「スタンダード」ではございますが、クオリティーの高いスタンダードとなります。
是非、ご期待下さい。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大27%OFF≪ホテルブエナビスタのスタンダードプラン・室料≫さらにお得!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 09:44:02

松本出張時に、予算内で取れたので宿泊しました。
シングルが工事中とのことで、ツインにご案内頂きました。

出張にはとても贅沢な空間で、リフレッシュできました!

次回は朝食も食べてみたいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル ブエナビスタ 2017年02月09日 00:50:51

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私共のホテルは、開業25周年を迎え、スタンダードルームの改装と、レストランの改装を行っております。
是非、ご期待ください。
また、朝食も自慢のホテルでございます。
次回は是非ともお召し上がり下さい。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【◇禁煙シングルルーム◇】

総合5

ポチ丸1219さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

ポチ丸1219さん(27件) [50代/男性] 2017年02月01日 20:08:26

快適にゆっくり過ごさせていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル ブエナビスタ 2017年02月02日 23:57:03

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいだけた様で、大変嬉しく思います。
私どもは、「お客様がどこにいても最高のサービスを提供する」をモットーにしております。
今後とも、向上心を持ち続け、最高のサービスの提供をお約束致します。
今後とも、ホテルブエナビスタをどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】朝食付 もっと身軽に♪ドライブステイ
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングルルーム◇】

総合3

kama993さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

kama993さん(4件) [50代/男性] 2017年01月15日 12:23:37

エグゼクティブ感は専用フロアの自動ドアだけ。部屋の暗さとベッドは全国トップクラス。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル ブエナビスタ 2017年01月16日 14:18:54

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
“お部屋でビールとチューハイ付”宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙エグゼクティブセミダブルルーム◆】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 16:33:51

駅から近いところで便利です。が実際にはタクシーが安いので、電車は利用しませんでした。周りの環境のわりに、とても静か。小ぶりのホテルですから、ロビーもわさわさしておらず、落ち着けました。

サービスの質も高く、朝食もおいしく、快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ホテル ブエナビスタ 2016年12月26日 10:29:59

ご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけとご様子、大変嬉しく思います。
信州松本を再訪の際はまたご宿泊いただける様心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大27%OFF≪ホテルブエナビスタのスタンダードプラン・室料≫さらにお得!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム禁煙】

総合5

貝渚連合さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

貝渚連合さん(1件) [30代/女性] 2016年12月19日 19:12:36

駅からもさほど遠くなく、駅前にコンビにもあるので便利でした。
フロントの方の対応も良く、気持ち良く宿泊できました!
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ブエナビスタ 2016年12月22日 08:06:35

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。松本でもコンビニエンスストアが大分増えて便利になっております。これからも少しずつ変わる松本で変わらずお迎え出来るホテルとして、少しずつ進化するスタッフがお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大27%OFF≪ホテルブエナビスタのスタンダードプラン・室料≫さらにお得!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 17:44:20

フロントの方に親切に教えていただきありがとうございました。
部屋も広くて落ち着けました。また機会があったらぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテル ブエナビスタ 2016年12月22日 08:02:02

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。松本の事が大好きなスタッフばかりですので、お客様に知っていただく事が何よりうれしく思います。信州松本へお越しの際は是非お立ち寄りください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大27%OFF≪ホテルブエナビスタのスタンダードプラン・室料≫さらにお得!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 15:59:10

コスパは高い 地元のものが豊富な朝食は美味しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ブエナビスタ 2016年12月22日 07:58:20

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊プランによってはお得なものもございますので、プラン画面をご参照ください。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍♪スタンダードシングルプラン朝食付き
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングルルーム◇】

総合4

まーさん1964さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

まーさん1964さん(20件) [50代/男性] 2016年12月08日 14:03:11

時間の都合でこちらの系列ホテルでの入浴は利用出来ませんでしたが、モダンアメリカン(?)的な内装と言い、やはり松本一番のグランド・ホテルですね!何度か宿泊させて頂きましたが、ちょっと非日常的なワクワク感を毎回感じています。
最上階の朝食ブッフェをいつも楽しみにしています・・が今回も過去にコックさんが
目の前で焼いてくれるパンケーキは無く、オムレツのみでした・・(これはこれで嬉しいのですが・・)まあ手間/時間の掛かるものですし、復活は難しいかな?
でも総じて素敵なホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ブエナビスタ 2016年12月12日 14:27:53

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食のパンケーキ、、、個人的にも好きなものでしたが現在のところ復活の予定がございません。ですが、オムレツです!中が半熟のオムレツの上のところを割いてホテルブレットをちょんとdipするだけで幸せを感じます。
個人的気持ちへ暴走してしまい失礼致しました。
やはり、朝ごはんは楽しく少しでも幸福を感じていただければとても嬉しく思います。
是非、また、信州松本へお越しの際はお越しいただきお楽しみください。心より楽しみにしております。

総合5

マンプクZさんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

マンプクZさん(3件) [30代/男性] 2016年11月25日 17:27:44

霧でアルプス山脈を見られなかったので残念でしたが、部屋もサービスも料理も最高でした。珍しい男性エステも堪能させていただきました。松本に行く際は必ず利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ブエナビスタ 2016年11月28日 12:43:16

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
惜しむらくはソルプレーサからの素晴らしい景観「BUENA VISTA」をご堪能いただけなかった事でございます。しかしながら、松本自体日照時間が全国的にも多い水準の場所でございますので、霧の松本とというのも極珍しい事でもございます。日々の天候や気候も含めお楽しみいただければと思います。松本へお越しの際には是非ご堪能ください。

ご利用の宿泊プラン
【朝食6時30分~】●ピンク色?!アルプス山脈を眺めながら朝食を●【ホテル翔峰】大浴場入浴&送迎無料
ご利用のお部屋
【◆喫煙エグゼクティブセミダブルルーム◆】

総合1

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 16:09:29

11月19日に宿泊しました。部屋に案内され、トイレを利用しようとしたら掃除されておらず、非常に汚く、すぐにフロントへ電話しました。すぐに掃除に行きますとのことでしたが、こちらは用事があり、外出しました。戻ってみると掃除はされていましたが、とても嫌な気分にさせられました。また、タオルには血がついており、掃除の人の手が切れていたのか、そんなこんなでせっかくの旅行が台無しになってしまいました。また、多くの人が指摘していますが、近隣に安い駐車場があるにもかかわらずホテルの駐車場を案内し、それが他の駐車場より高い費用を請求するといった完全に客よりホテル側の目線となっており、非常に不満です。HPには出ていましたが、外のホテルの温泉利用が出来る点もフロントではまったく案内が無く、何故このホテルの評価が高いのか理解できません。二度と利用するつもりはありませんが、とてもお勧めできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル ブエナビスタ 2016年11月22日 07:44:31

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さて、清掃不備の件でございます。
大変申し訳ありませんでした。
また、タオルにも血痕があったこと、ホテルとしてあるまじきことと認識しております。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
温泉の案内もなかったとのことであり、お客様の期待を大いに裏切る結果となってしまし、
大変申し訳ありませんでした。
また、駐車場の料金につきましては、貴重なご意見として承り、今後の料金設定の参考とさせて頂きます。

私どものホテルは、「お客様がどこにいても最高のサービス」をモットーに日々お客様をお迎えしております。
しかしながら、今回のご宿泊ではサービスどころか、大変不快な思いをさせてしまったこと、恥じるばかりでございます。
二度と同じことが起きぬよう、清掃スタッフのみならず、ホテル全体で改善に取り組むことをお約束致します。

もし、もう一度私どもにチャンスをいただけるのであれば、必ずや期待を上回る、期待以上のサービス・空間をご提供させて頂きます。
どうか、またご来館いただけることを心よいお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食6時30分~】●ピンク色?!アルプス山脈を眺めながら朝食を●【ホテル翔峰】大浴場入浴&送迎無料
ご利用のお部屋
【◇禁煙スーペリアセミダブルルーム◇】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 14:57:21

松本には何度も行っていますが、いちばん多く宿泊しています。
少しずつリニューアルもされているようで、いつも快適に過ごさせていただいています。、
朝食にはとても満足しています。できたてのオムレツおいしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテル ブエナビスタ 2016年11月21日 19:24:20

いつもホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルは開業25周年を迎えました。
1月からスタンダードルームの改装がございます。
今後新たに生まれ変わるフロアーにご期待下さい。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付き】エグゼクティブフロア限定プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙エグゼクティブセミダブルルーム◆】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 10:53:44

ゆっくりでき大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ブエナビスタ 2016年11月14日 12:38:01

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
これまで何度ものご利用の際はそれぞれタイプの違うお部屋へご宿泊いただいておりますが、お気に入りのお部屋などございましたでしょうか?
もちろん他のタイプもございますので是非また、お越しください。
これまでよりゆっくりお過ごしいただける様お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【◆喫煙エグゼクティブセミダブルルーム◆】

総合5

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 14:00:44

スタッフの対応が本当に良かったです。体調が悪く上高地観光を当日キャンセルしたのですが、出発時のベルマンまで知っていて感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテル ブエナビスタ 2016年11月03日 15:24:10

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度はご不調の為、上高地観光のキャンセルが残念でなりません。松本にお越しのお客様に一番と言っても良い程お奨めしている観光でございます。是非また信州松本へお越しください。

ご利用の宿泊プラン
【朝食6時30分~】●ピンク色?!アルプス山脈を眺めながら朝食を●【ホテル翔峰】大浴場入浴&送迎無料
ご利用のお部屋
【◇禁煙エグゼクティブラグジュアリーセミダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 14:19:09

スタッフが皆さん魅力的でした。食事場所を聞いたら、一生懸命探してくれたり、お願いする前から「タクシー手配しましょうか」と声をかけてくれたり、また11階のラウンジの方も気さくな方で気持ち良く滞在できました。
残念だったのが電気設備。照明をオフにすると、加湿器もオフになってしまい乾燥して目が覚めたことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテル ブエナビスタ 2016年10月31日 12:29:29

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
電気設備につきましたは照明と連動していないコンセントを使用すべき所を連動したコンセントを使用しておりました。大変申しわけございません。ご意見を基に客室の点検、整備を行い改善に務めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】もっと身軽に♪ドライブステイ
ご利用のお部屋
【◇禁煙エグゼクティブダブルルーム◇】

総合4

投稿者さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月25日 14:23:05

松本では三回ともここにお世話になったので、今回もそうしました。
前回はグレードアップしていただいてとても満足でしたが、今回もチェックインの際にグレードアップしてもらったのに、部屋に入ったら全くグレードアップされていなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ホテル ブエナビスタ 2016年10月26日 14:03:47

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度のご宿泊もアップグレードでご用意しておりましたが、空き状況に大きく影響されますので、ご希望通りにならない事もございます。部屋種も多くあり、わかり難い事もございますので、今後もしアップグレードをする事があれば慎重に行う様に致します。

ご利用の宿泊プラン
『ホテルブエナビスタ』のスタンダードプラン・室料のみ
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブルルーム禁煙】

1489件中 1~20件表示

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