伊豆長岡古奈温泉　水庭の旅籠　すみよし館のクチコミ･お客さまの声

5月5日に宿泊しました。
スタッフ（仲居さん）の方々もいつも笑顔で接してくれました。
食事もおいしく、食べきれないほどでした♪
子供にも無料でお子様ランチがつきました。
お風呂も気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

先日、客室露天風呂付のお部屋に１泊させていただきました。
予定していた到着時間に遅れてしまいましたが、気持ちよく迎えていただきました。
ロビーや中庭も綺麗で、お部屋もテラス付の露天風呂も広々していて素敵でした。
源泉かけ流しで温度も丁度よく、いつでも入れるというのが最高でした。
担当していただいた仲居さんはとても丁寧で笑顔の素敵な方でした。
私達のような若い？人にもあんなに丁寧に対応していただいて恐縮する位です。
お食事は豪華で全ておいしかったです。特に、鯛のしゃぶしゃぶやフォアグラ入り茶碗蒸し、お肉の石焼き、舟盛りがおいしかったです。彼は茶碗蒸しが苦手ですが絶賛していました。
お風呂上がりのコーヒー牛乳もおいしかったです。生産者さんの紹介写真もいいですね。
お風呂も気持ち良く、ご飯もおいしくて予想外に早く寝てしまいました。(笑)
彼と初めての温泉旅行でしたが、とても楽しく過ごすことが出来、大満足です。
どうもありがとうございました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2012年03月

歩いて出かけられるようなところがなかったのが残念ですが、お風呂も、スタッフの方のサービスも良く、問題ありませんでした。11ヶ月の息子も仲居さんが部屋へ来ると大喜びで、終始ご機嫌に過ごしていました。食事も温かい料理を提供する工夫をされていて、美味しかったです。とても良い思い出になりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

貸し切り風呂の時間が３０分でちょっと短いように感じた。
４５分くらいあれば、バタバタしないでゆっくりできたかも…。
仲居さんの対応もよくゆっくり出来ました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2011年12月

そこそこの金額を出したのですが部屋は良いのですが景色は
屋根で!掃除はあまり徹底されておらず風呂は良いのでが掃除用具が見える所にあり
貸し切り風呂も良いのですがシャワーがです蚊がいっばい 迎え
には出てこられましたが 帰りはお金を払うと素知らぬ顔 もう少し
掃除と挨拶を考えて下さい食事はとても美味しく良かったです

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

昨年台湾のお客様を宿泊させてもらいました、その時の評価は大変素晴らしいものがありました、特に食事も大変美味しく皆日本の温泉旅館のよさを改めて感じてくれました。
しかし今回は不評でした、特に食事についてきた刺身は彼らの話では腐っていたのではないか？一人はサーモンの刺身を食べた瞬間トイレに駆け込んだそうです。皆は残りの刺身をシャブシャブにして食べたそうです、又肉も筋が有り彼ら曰くチューイングガムみたいだったと言ってました。私は一緒に食べていないので確かな事は言えませんが日本には１００回以上着ているベテラン台湾人がそういっていました。
　私もちかじか訪問してみようかと思いましたが遠慮しておきます。(コンパニオンも１人はお母さんみたいな年寄りだったと笑っていました）
何か去年と変わった事があったのでは？女将はいい人なのにね！！

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レジャー

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友達

宿泊年月

2011年10月

９月４日にテラス露天風呂付客室に宿泊致しました。露天風呂からの景色は望めませんが
結構大きく広々していて　大変良かったです。ただ道路に面してるので　車の音が煩かったです。食事も美味しかったですが　船盛が良くなかったです。サーモン・タコ・筋っぽい鮪等が入っていて　新鮮だったのはイサキだけでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

９月４日に露天風呂つき客室に宿泊致しました。客室露天風呂は素晴らしく良かったです。景色は街中なので良くはないですが　結構広くてのびのび出来ました。
部屋の照明が暗いので　年寄りにはちと辛いかも・・・

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

久しぶりに夫婦二人でゆっくり過ごさせていただきました。客室係の方も研修中と書かれたネームプレートでしたが、とても丁寧で気持ちの良い対応をしてくださって感謝しています。ただ、お部屋の照明が少し暗くて、ゆっくり読書をしたかったのですが、目が疲れてしまいました。雰囲気は落ちついてとてもよかったです。あと、チェックアウトの際、前に会計をされていた方がやたら長くて、（割り勘をしていた様子）その後、クレームらしき言葉を発して帰って行かれたので、待っている側としても少し気分が悪かったです。
フロントにもう一人、係の方がいらっしゃるか、呼んでいただけたら良かったと思います。宿の方の対応が良かっただけに、この一件で朝から少し嫌な気分で宿を出なくてはならなかったことが残念です。とはいえ、お料理などのお味もとてもよくて、また行きたいと思うお宿でした。最後に研修中の係の方、とても物腰が柔らかく、素敵な方だな。と思いました。お料理の出るタイミングがずれても、さりげない一言を添えていただくことで気分よく過ごせるものだな。と感心いたしました。これからもたくさんのお客様に素敵な笑顔で接してくださいね。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

フロント、仲居さんのサービス対応は良かったし、水庭の眺めや部屋も食事（部屋食）も良かったが、１点残念なのは貸切風呂。貸切風呂自体はとても良いのだが、木の塀（これが隙間が結構ありとても気になる）を隔てて、隣が露天風呂付き客室のため、カップルで入りたいと思っている方や女性は気を付けた方がいい。実際私もカップルで入ったのだが、入っている最中に隣の客室に宿泊客（家族連れ）が到着し、息を殺しながら貸切風呂に入るという、ストレスが逆に溜まる感じでした。なので風呂に不満点を付けました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

ウォシュレットはＴＯＴＯにしてもらえるといいな。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

旅館に入ってから次の日出るまで丁寧な対応で非常に気持ちよく宿泊させていただきました。料理も温泉も大満足です。またなにかの機会に利用したいと思います。

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同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

何人いても露天風呂は30分では短かすぎる。しかも、鍵を取りにいく時間込みでは、何のための貸切風呂かわからない。単なる、客寄せに過ぎずがっかりです。さらに、この値段で期待はしておりませんでしたが、乾燥した冷凍エビと、とこぶしのほうがましなあわび、調理される方のお気持ちやいかに。いただく気にもなりません。唯一、お願いしたおかゆはおいしかったようです。楽天さんのチェックも気になります。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

豪華だけど落ち着いた雰囲気のある旅館でした。従業員の接客態度も細やかで親切にしていただきました。料理は味はもちろんのこと量もちょうどよく、いろいろな触感が楽しめました。また、器の形、いろどりがよく、見ても楽しめました。さすが、大正時代からの歴史ある旅館だと思いました。またぜひ利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

今回初めて利用しましたが、部屋も広くゆったりとした時間が過ごせました。
お食事は、お刺身を中心に量がとても多く、新鮮でとても美味しかったです。
中でも、伊勢えびの刺し盛りは最高でした。切り身が大きく伊勢えびの甘みを十分堪能できました。
露天風呂付きの客室を利用しましたが、部屋の露天風呂も広く、湯量も豊富で満足でした。
部屋の立地が大浴場の隣だったためか、大浴場の扉の音が響いて聞こえてきて、気になりました。
2日間ではありましたが、ゆったりとした時間が過ごせて最高でした。
また、利用したいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

ゴールデンウィーク中の二日の平日を狙い宿泊しました。２歳のこどもがいるので、部屋食で専用露天風呂付きを予約。価格は二人で５万以下でしたので、この時期としては、まあまあなところかと。
感想ですが、食事が海の幸が食べきれないほど、でました。といいつつ、完食したのですが。当日に急にあわびの刺身を追加しましたが、用意してくださり、それも美味しくいただきました。
とにかく、舟盛り、和牛とあわびの石焼き、鯛のしゃぶしゃぶ、伊勢エビのお造り、などなど。
朝食に関しても、干物や夜でた伊勢エビの出汁を利用したお味噌汁などでて、満足でした。ご飯のおかわりも沢山できましたし。
おふろですが、大浴場もなかなかで、２４時間は入れてよかったです。
部屋の露天風呂ですが、小さいこどもがいる家族には、なにも気にせず入れるのと、横でこどもが寝ている姿をみながら、ゆっくり入れるので良いと思います。
最後にサービスがやや不満になってしまったのですが、仲居さんが年配で気さくなのはわかりますが、部屋にいらっしゃるとき、バタバタとくるので、遠くからでも「きた！」とわかるような感じ。接客のプロであれば見えないところにも気をつけていただきたいのと、帰りに車のなかで飲もうと買っておいたジュースを冷蔵庫で冷やしていたのですが、朝食後コーヒーを飲みにラウンジにいき帰ってきたら、もう冷蔵庫の鍵を閉められていました。
まだ、チェックアウトもしていないのに、部屋のお茶のセットもなくなっていました。
まあ、そのレベルの接客なんだとおもいました。
お食事は申し分ないもので、お部屋も素敵でしたが、サービスはプロではないです。唯一朝コーヒーを入れてくださった方は、素敵な接客をしていました。
ハード面よりソフト面がんばってください。最後まで、どなたが女将もしくは、支配人かもわからず。　口コミでは、サービスが良いとの事でしたので、予約したので、少し残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

ゆっくりとした時間を過ごさせて頂きました。温泉も、浴場３か所入る事が出来、お食事も、二人で頂くには充分過ぎる量で、舟盛りのお造り、別皿のアワビ・伊勢海老、等など　「目」「お腹」共、大変満足しました。
又、スタッフの方の笑顔も、とても素晴らしかったです。こちらも笑顔になれます。
またチャンスがありましたら、違うプランでの宿泊も経験してみたい、と思っています。（ただ、お部屋のパズルが数が足らなく、頭を使う事が出来なかった事だけが、残念でした。）　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

昨日お世話になりました。
お部屋とお風呂は写真より古さを感じました。
まず部屋ですが薄暗く、電球の上に綿埃がたまっているのが見えました。
もう少し清掃された方が良いのでは・・・

お風呂もぬめりが感じられましたが、源泉で7回も入るほどとても気持ちが良かったです。

料理はまずまずではないでしょうか・・。ただ最後のデザートは手作りとうたってある割には、凄くお粗末でした。

この値段でしたら仕方ないのでしょうか？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

家族４人（幼児二人）で一緒に入れる広さの専用露天風呂がとても心地よかったです。
柵のため景観は楽しめないものの、視線を気にすることなく、十二分に温泉を楽しめました。

食事は種類豊富な会席で、味・ボリューム共に値段相当だと思いました。
朝夕共に部屋で食べられるのは、うちのような幼い子供連れには有り難いですね。

アメニティについては妻は満足のようでした（私はよくわかりませんが）。
夜、牛乳の自販機が全て売り切れだったことが残念でした。なまじ設置されていると、風呂あがりに瓶で飲みたくなりますので。

子供たちが騒いでご迷惑をかけましたが、笑顔で対応してくださったのが嬉しいです。
また機会があればお世話になろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月