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アパホテル<広島駅前> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<広島駅前>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:880件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.40
  • 部屋2.97
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.48
  • 食事3.13
宿泊年月
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24件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの アパホテル<広島駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 17:06:09

部屋は広く、明るく清潔で、過ごしやすかった。また、有料バイキング朝食も料理の種類が多く、味も満足できるものであった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<広島駅前> 2017年02月24日 15:41:02

この度はアパホテル〈広島駅前〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい所お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく従業員一同より一層のサービスをご提供出来る様、精進して参ります。
朝食とは別にアパ社長カレーショップもオープンしましたので、もし機会がございましたら再度、当館をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。

宿泊課 石丸

ご利用の宿泊プラン
【未就学児のお子様は添い寝無料×素泊まりプラン】野球観戦にも便利!◆!全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 シングル】

総合3

IJさんの アパホテル<広島駅前> のクチコミ

IJさん(30件) [50代/男性] 2017年02月18日 23:52:11

全体的にこじんまりとした感じでした。到着の際は、フロントが混雑して待たされ、(しかもロビースペースも小さい)、部屋もうなぎの寝床のように縦長、朝食会場もあまり広くありませんでした。ロケーションは大変良く、部屋の清掃、設備とも平均以上だったので、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<広島駅前> 2017年02月19日 02:51:33

この度はアパホテル広島駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご満足頂けた部分もあるご様子ですが、サービス面やご提供できた空間につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
施設のハード面の改善は非常に難しい状況で御座いますので何卒ご理解いただきたく存じます。
サービス面につきましては全従業員の接客力の向上を図り至らない点を私たちのサービス面でカバーできるよう努力して参ります。
もし、機会が御座いましたら再度、当館をご利用いただけますようよろしくお願い致します。

宿泊課 石丸

ご利用の宿泊プラン
【QUO+朝食付】1000円分QUOと40種バイキング朝食付!JR広島駅南口から徒歩約3分の好立地
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 シングル】

総合2

投稿者さんの アパホテル<広島駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 14:45:33

案内された部屋は川の見える、広さを感じることができました。窓が到着時から開いていました。出かけてから、夜になって帰って、窓を閉めようとしたがきちんと閉まらない。よく見ると、窓開閉ストッパーのネジが取れている。フロントに連絡すると、今すぐに直せないので部屋を移って欲しいとのこと。同じタイプが確認しましたが、移ってみるとリバーサイドとは反対側。部屋も暗く、テーブルなども狭く、明らかにマイナーチェンジ。かなりテンション下がりました。翌朝、チェックアウトの際にもなんの説明もなく、対応に疑問を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<広島駅前> 2017年02月19日 02:40:21

この度はアパホテル<広島駅前>のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご満足頂ける様なサービスや客室のご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。
日々の客室確認時には室内の不備や清掃面の確認を強化し、全従業員のサービス力向上を図って参ります。
もし、機会が御座いましたら再度、当館をご利用いただけますようよろしくお願い致します。

宿泊課 石丸

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR広島駅南口から徒歩約3分!広島・宮島観光、ビジネス、野球観戦に好立地
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 ツイン】

総合3

ボニー4856さんの アパホテル<広島駅前> のクチコミ

ボニー4856さん(30件) [40代/男性] 2017年01月30日 18:34:23

道路沿いに面して騒音がうるさかった。
リッチに関しては便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アパホテル<広島駅前> 2017年01月30日 20:53:33

この度はアパホテル広島駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉をいただき嬉しくおもっております。
しかしながら、騒音に関しまして不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
次回ご利用いただける機会がございましたら、高層階や道路に面していないお部屋をご用意させていただくことも可能でございますので、
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:高塚

ご利用の宿泊プラン
【VODカード付】100タイトル以上の最旬映画が見放題!JR広島駅南口から徒歩約3分の好立地
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 シングル】

総合5

投稿者さんの アパホテル<広島駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 10:08:53

騒音がうるさいと口コミでありましたが、低層階でもあまり気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
アパホテル<広島駅前> 2016年11月08日 22:10:52

この度は数あるホテルの中からアパホテル<広島駅前>をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は構造上、隣のビル隣接しておりまして、隣ビルの室外機が近くにある場所もございます。
空室の状況にもよりますが、別のお部屋を準備する事も可能でございますので、フロントスタッフにお気軽にご相談くださいませ。
次回のお越しも心よりお待ち申しております。

宿泊課 宮田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】◆JR広島駅南口から徒歩約3分!×野球観戦にも便利!全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 シングル】

総合5

投稿者さんの アパホテル<広島駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 10:07:28

リノベーション及び清掃がなされていてきれいな部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
アパホテル<広島駅前> 2016年11月08日 22:02:02

この度はアパホテル<広島駅前>のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適な空間を提供できるよう徹底した清掃を心がけていきます。
またのご来館をお待ちしております。

宿泊課 真鍋

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】◆JR広島駅南口から徒歩約3分!×野球観戦にも便利!全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 シングル】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル<広島駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 22:15:40

2度と利用しません。
設備が古いのは承知なのでそれについての不満はありません。
清掃が最悪です。最初の部屋の風呂に髪の毛が落ちていた。部屋交換してもらうもそこにも髪の毛。3番目の部屋の風呂も髪の毛。うんざりです。また当日の従業員の言い訳が「設備が古いので・・・」違うでしょ!!
設備が古いことと清掃が行き届いてないのは別問題です。こういった意識で働いてるのは非常に残念です。普通部屋交換した際に自分の目で見ると思います。

清掃に対する意識を高めさせてください。外国人客が多いから手抜きになってるとしか言いようがありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アパホテル<広島駅前> 2016年10月27日 05:19:49

この度はアパホテル<広島駅前>にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今回のご宿泊におきましては、清掃の不行き届きで、大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。
今後は隅々まで清掃が行き届くよう配慮し、お客様に快適な時間をお過ごし頂ける様、従業員一同徹底して参ります。
また、当日の従業員の対応につきましても、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。お客様に快適な時間をお過ごし頂くため、お客様に喜んでいただける接客を常日頃から心がけ目指していけるよう精進して参ります。
今回は貴重なお時間を割き、ご意見を頂きまして誠に有難うございました。

宿泊課 真鍋

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】◆JR広島駅南口から徒歩約3分!×野球観戦にも便利!全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 シングル】

総合3

凡人のカズchanさんの アパホテル<広島駅前> のクチコミ

凡人のカズchanさん(101件) [40代/男性] 2016年10月24日 22:30:19

広島駅からは近くて助かりました。残念だったのは風呂とトイレが狭かったことです。でも、比較的良心的な料金であったので、次回も利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アパホテル<広島駅前> 2016年10月26日 02:27:45

この度はアパホテル<広島駅前>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
 立地や価格についてご満足頂けた一方で客室バスルームについてご不便をおかけしたこと大変心苦しく思います。当館のバスルームは限られた空間の中でもお寛ぎいただけますようタマゴ型バスルームを設置しております。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう設備、サービス両面で工夫を凝らして参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊課
川崎

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル<広島駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 05:59:23

まるで、窓がないようなうるさい!一晩中車の音がうるさく眠れない。カーテンは、シミとカビ ホコリ 部屋は、狭く 値段も高い!最悪です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アパホテル<広島駅前> 2016年10月20日 10:46:43

この度はアパホテル<広島駅前>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休み頂けなかったご様子で、誠に申し訳ございませんでした。
車道に面した客室の騒音はやむを得ない部分もございますが、フロントにお伝え頂ければ、別のお部屋を用意するなど可能な限りご対応させて頂きますのでどうぞ遠慮なくお申し付け下さい。
客室カーテンに関してはすぐに確認とご対応をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。


宿泊課 森天

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】◆JR広島駅南口から徒歩約3分!×野球観戦にも便利!全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 シングル】

総合2

投稿者さんの アパホテル<広島駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 17:09:20

値段が高い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アパホテル<広島駅前> 2016年10月11日 08:52:24

この度はアパホテル<広島駅前>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館では、お客様からのお問い合わせに合わせて柔軟に料金を変動してご案内をさせて頂いております。
連休の直前や最中、またプロ野球や学会・会合・その他イベント開催時には平時より上がったご料金でご案内する場合がございますが、ご理解を頂ければ幸いでございます。
今後とも私共アパホテル&リゾートをどうぞよろしくお願い申し上げます。

宿泊課 森天

ご利用の宿泊プラン
【朝食付×和洋40種類バイキング】◆朝6:30オープン!1日の活力は朝食から!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 シングル】

総合5

投稿者さんの アパホテル<広島駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 14:44:58

9/11~2泊お世話になりました。
駅やCVSも近くて便利でした。
ただ、APAホテルさんはBS放送が映らないのが少々残念ではあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
アパホテル<広島駅前> 2016年09月28日 03:04:21

この度はアパホテル<広島駅前>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰いますとおり、当館は広島駅から徒歩数分圏内にあり、市外から当館へのアクセスは勿論のこと、ご宿泊中の広島県内各地への交通の便にも優れております。近隣にコンビニ、百貨店もあり多くのお客様からご好評いただいております。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊課
川崎

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】◆JR広島駅南口から徒歩約3分!×野球観戦にも便利!全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 シングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル<広島駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月10日 20:43:56

アパカードを忘れたら有無をいわさずポイントをつけない方針はどうかと思う。このホテル特有でないが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
アパホテル<広島駅前> 2016年09月11日 10:33:46

この度はアパホテル<広島駅前>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては、お客様に心からのご満足を頂けず、大変申し訳ございませんでした。
大変恐れ入りますが、当ホテルグループはご本人様の確認のため、直接アパカードをお持ちいただいたお客様か、アパホテルの公式ホームページのログイン後画面と身分証明書をご提示いただいたお客様のみにポイントをつけさせていただいております。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心からお待ちしております。

宿泊課
薗田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】◆JR広島駅南口から徒歩約3分!×野球観戦にも便利!全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 シングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル<広島駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月10日 20:29:11

隣の部屋の音が煩かった(いびき?)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
アパホテル<広島駅前> 2016年09月11日 09:32:21

この度はアパホテル<広島駅前>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきましては、お客様にご迷惑をおかけし、従業員一同大変心苦しく思います。
設備の不備につきましては、大変申し訳ございませんでした。
お客様からこの度頂きましたご意見は、今後のホテル運営のご参考とさせていただきます。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
重ね重ねではありますが、この度は大変ご面倒をおかけいたしました。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊課
薗田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】◆JR広島駅南口から徒歩約3分!×野球観戦にも便利!全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 シングル】

総合3

もいやれさんの アパホテル<広島駅前> のクチコミ

もいやれさん(11件) [50代/男性] 2016年09月10日 10:58:27

終夜、車の音が煩かったです。2階だからかもしれませんが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
アパホテル<広島駅前> 2016年09月10日 14:13:31

この度はアパホテル<広島駅前>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきましては、お客様に快適にお休みいただくことができず、大変心苦しく存じます。当ホテル周辺は交通量が多いゆえ、お部屋によりましては外の音が聞こえやすいことがございます。この度のお客様のご意見は、今後の当ホテルの改善の参考とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊課
浜崎

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】◆JR広島駅南口から徒歩約3分!×野球観戦にも便利!全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 シングル】

総合4

たかじいちゃん0123さんの アパホテル<広島駅前> のクチコミ

たかじいちゃん0123さん(1件) [80代/男性] 2016年08月29日 13:36:50

ホテルマンの対応は大変良い。コンビニを聞いて行ったが直ぐに到着した。しかし 
カウンターにホテル周辺のコンビニ店、薬局、居酒屋など簡単な地図を置いて下されば
旅行者には便利と思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
アパホテル<広島駅前> 2016年09月01日 03:04:57

この度はアパホテル<広島駅前>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。アパホテル<広島駅前>ではお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めております。今回のお言葉に慢心することなくより一層質の高いサービスの提供が出来ますよう精進して参ります。
ホテルカウンターへのご意見につきましてはお客様からの貴重なご意見として受け止め、ホテルフロントスペースを有効活用できますよう検討を行って参ります。

この度は、ご投稿くださいましたこと誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課
川崎

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】◆JR広島駅南口から徒歩約3分!×野球観戦にも便利!全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 セミダブル】

総合3

投稿者さんの アパホテル<広島駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年08月27日 18:13:36

部屋は清潔でが、少し薄暗く狭い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
アパホテル<広島駅前> 2016年08月28日 09:33:44

この度はアパホテル<広島駅前>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきましては、お客様には心からのご満足を頂くことができず、大変心苦しく思います。
お部屋の清掃につきましては、お褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。
しかしながら、設備につきましてはご面倒をおかけしました。
お客様のこの度のご指摘は、今後のホテル運営のご参考とさせていただきます。

今回は大変お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課
薗田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付×和洋40種類バイキング】◆朝6:30オープン!1日の活力は朝食から!
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 シングル】

総合4

ファイト2005さんの アパホテル<広島駅前> のクチコミ

ファイト2005さん(5件) [50代/男性] 2016年08月20日 22:41:38

スタッフの対応がよく,気持ちよく過ごしました。
部屋も広くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
アパホテル<広島駅前> 2016年08月21日 07:00:01

この度は数あるホテルの中からアパホテル<広島駅前>をご利用頂き、誠に有難うございます。接客面及び客室のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お言葉を励みに今後とも更なる精進をして参ります。次回広島にお越しの際も
アパホテル<広島駅前>を宜しくお願い致します。 ご来館を心よりお待ち申しております。



宿泊課  宮田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付×和洋40種類バイキング】◆朝6:30オープン!1日の活力は朝食から!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 ツインB】

総合4

投稿者さんの アパホテル<広島駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年07月09日 16:36:43

チェックインもスムースでアパホテルの会員カードをその場ですぐ作って頂きました。
夕食の場所も詳しく教えて頂き助かりました。ベッドはとても寝やすかったです。
カードも作って頂きましたし、これからも宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
アパホテル<広島駅前> 2016年07月10日 07:38:33

この度はアパホテル<広島駅前>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉お頂き大変うれしく存じます。チェックインの際にお客様にお渡ししたアパカードはアパホテルグループのホテルに宿泊する折にご提示いただきますとチェックインをよりスムーズに行うことが出来、宿泊の際に加算されるポイントを貯めて頂くことでキャッシュバックを行うことが出来る大変便利なものとなっております。当館はもちろんのこと全国のアパホテルでご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 川崎 

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】◆JR広島駅南口から徒歩約3分!×野球観戦にも便利!全室Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ツイン】

総合4

古今東西前代未聞さんの アパホテル<広島駅前> のクチコミ

古今東西前代未聞さん(1件) [50代/男性] 2016年06月29日 18:09:51

研修会参加のために3人で宿泊しました。残念だったことは駐車場の場所を聞く為にフロントの前に車を止めたら、なんと駐車場の前を通り過ぎていて、しかも一通のためにグルッと一回りしないとたどり着けなかったこと。朝は野菜が多めで美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年06月
アパホテル<広島駅前> 2016年07月01日 09:53:50

この度は数あるホテルの中からアパホテル<広島駅前>をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館の提携先駐車場は福屋広島駅前店様ですが目の前の道は一方通行となっており、初めて広島にお越しのお客様には分かり難い部分もあるかと存じます。フロントにて分かり易くご説明を行っておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。朝食バイキングにおきましては飽きの来なメニュー構成を検討しております。今後ともご利用を頂ければ嬉しく存じます。次回お越しもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

宿泊課 宮田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付×和洋40種類バイキング】◆朝6:30オープン!1日の活力は朝食から!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 シングル】

総合5

投稿者さんの アパホテル<広島駅前> のクチコミ

投稿者さん 2016年06月09日 16:04:41

立地がよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
アパホテル<広島駅前> 2016年06月09日 21:18:26

この度は、アパホテル広島駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
当館からは、徒歩圏内にマツダスタジアムや縮景園・広島城など多くの観光スポットがございます。また、広島駅も近く、宮島へのアクセスも良好でございます。
もし今回行かれていないようでしたら、またの機会にぜひ行かれてみて下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 高塚

ご利用の宿泊プラン
【朝食付×和洋40種類バイキング】◆朝6:30オープン!1日の活力は朝食から!
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 シングル】

24件中 1~20件表示

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