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ホテル いわき(HOTEL IWAKI) クチコミ・感想・情報

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ホテル いわき(HOTEL IWAKI)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.24
  • アンケート件数:202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.94
  • 立地4.24
  • 部屋3.18
  • 設備・アメニティ2.94
  • 風呂2.67
  • 食事2.92
宿泊年月
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163件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル いわき(HOTEL IWAKI) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 20:56:22

喫煙室とはいえタバコの臭いが酷すぎた

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル いわき(HOTEL IWAKI) 2016年11月05日 20:01:10

このたびは、HOTEL IWAKIにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、清掃時に換気消臭を実施しておりますが、チェック体制の不備により、お客様へはご迷惑とご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、客室チェックの徹底を図り、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
  スタッフ一同

ご利用のお部屋
【★シングル 喫煙★】

総合3

投稿者さんの ホテル いわき(HOTEL IWAKI) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月17日 17:14:24

室内は綺麗でした。 フロントの女性は、一つ のことを終えるたびに 奥へ引っ込み 用がこと足りず。。 立地 室内 他の方々のお心遣いには、感謝しますが、このホテルを利用は、しません。 福島 いわき やさしく 強い方々のいる 良い 場でしたのに。。 残念でした。 いろいろ お手数をおかけし、お世話になりましたことについては、 感謝します。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル いわき(HOTEL IWAKI) 2016年10月17日 21:25:46

この度はHOTEL IWAKIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客、対応の不手際によりお客様へはご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事が無いよう、全スタッフを含め、猛省しております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
また、ご返答が遅れましたことあわせてお詫び申し上げます。

 スタッフ一同

ご利用のお部屋
【★シングル 禁煙★】

総合4

たっちん9585さんの ホテル いわき(HOTEL IWAKI) のクチコミ

たっちん9585さん(1件) [20代/男性] 2016年09月10日 00:08:00

sasa

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用のお部屋
【★シングル 禁煙★】

総合4

投稿者さんの ホテル いわき(HOTEL IWAKI) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 09:27:48

駅から近く、便利でした。部屋もそれなりにきれいです。朝食も値段相応で不満はありません。が、窓のカーテンを開けると結露によるものと思われるカビが発生していました。風呂に入ってくつろごうとして、横をみたところ、シャワーカーテンの黒カビが掃除されておらず、入浴を短めにきりあげました。アレルギー等なければ気にならないかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル いわき(HOTEL IWAKI) 2016年09月09日 17:14:09

この度は、HOTEL IWAKIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃のチェック体制の不備によりお客様へは不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフともご指摘頂いた内容を共有し、より快適にお過ごしいただけますよう清掃の徹底を図ってまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

 スタッフ一同

ご利用のお部屋
【★シングル 禁煙★】

総合4

投稿者さんの ホテル いわき(HOTEL IWAKI) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月05日 07:43:59

リフォームしたてなのか、部屋が非常にきれいでした。朝早くからやっている朝食も便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル いわき(HOTEL IWAKI) 2016年08月06日 19:40:07

HOTEL IWAKIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ご投稿いただきましてありがとうございました。
朝食はお客様のご要望を考慮してAM6:15からオープンしております。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
  スタッフ一同

ご利用のお部屋
【★ダブル1名利用・禁煙★】

総合2

投稿者さんの ホテル いわき(HOTEL IWAKI) のクチコミ

投稿者さん 2016年07月22日 14:59:47

入り口側の壁面の壁が薄い上に、ベッドの頭が通路側だったので、廊下の話し声が響くほどに聞こえた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
ホテル いわき(HOTEL IWAKI) 2016年07月23日 22:03:31

この度は、HOTEL IWAKIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけなかったこと深くお詫び申し上げます。
壁の件に付きましては今後の検討課題とし、お客様が快適にお泊り頂けるように努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
  スタッフ一同

ご利用のお部屋
【★シングル 禁煙★】

総合2

投稿者さんの ホテル いわき(HOTEL IWAKI) のクチコミ

投稿者さん 2016年04月11日 23:02:09

受付の態度が最低でした。(チェック待ちも知らんぷり?)もう利用する事はないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル いわき(HOTEL IWAKI) 2016年04月13日 19:30:13

HOTEL IWAKIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびは、フロントの不適切な対応、態度によりお客様にはご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。すべてのスタッフが注意しあい、二度とこのような対応をしないよう話し合いを行います。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

 スタッフ一同

ご利用のお部屋
【★シングル 喫煙★】

総合3

投稿者さんの ホテル いわき(HOTEL IWAKI) のクチコミ

投稿者さん 2016年03月31日 16:33:32

やっとトイレにウォシュレットがつきました。これで今後もより一層、利用しやすくなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年03月
ホテル いわき(HOTEL IWAKI) 2016年04月02日 21:31:42

HOTEL IWAKIをご利用いただきましてありがとうございます。
今後も、お客様がより快適にご利用いただけますよう、努力してまいります。
またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

 スタッフ一同

ご利用のお部屋
【★ツイン1名利用・喫煙★】

総合4

投稿者さんの ホテル いわき(HOTEL IWAKI) のクチコミ

投稿者さん 2016年01月16日 21:54:43

ツインで宿泊させていただきました。
お部屋は広めできれいです。
エアコンをつけたまま寝たのですが、奥のベッドの方だけが暑くなり、ドア側がけっこう寒いという状態に。毛布1枚足せば寒くはなかったかも。
朝食はご飯とパンがあるのが良い♪卵料理をぜひ追加して欲しい!
駅近で飲食店やコンビニも近く、思ってるよりも静かにゆったり過ごせます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年01月
ホテル いわき(HOTEL IWAKI) 2016年01月18日 14:11:02

この度は、HOTEL IWAKIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはより快適な室内をご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。エアコンの調整を含め、検討させていただきます。
朝食に付きましても、ご要望に副えるようにメニューの改善を含め、努力してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

 HOTEK IWAKI スタッフ一同

ご利用のお部屋
【★ツイン 喫煙★】

総合3

投稿者さんの ホテル いわき(HOTEL IWAKI) のクチコミ

投稿者さん 2016年01月05日 11:15:41

12月26日に宿泊しました。
喫煙ルームのプランで取っていましたが、禁煙希望のため
当日変更致しましたが、急な要望にも丁寧に対応してくださいました。
駅やコンビニ、居酒屋も近く、立地は抜群です。
朝食は6時からの早めのスタートで助かりました。
また機会がありましたら、利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテル いわき(HOTEL IWAKI) 2016年01月05日 18:50:43

この度は、HOTEL IWAKIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
お客様のお言葉を糧に、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  HOTEL IWAKI スタッフ一同

ご利用のお部屋
【★シングル 喫煙★】

総合2

投稿者さんの ホテル いわき(HOTEL IWAKI) のクチコミ

投稿者さん 2015年12月28日 09:21:53

8000円でしたが残室1ということで慌てて予約
ダブルベッドのシングルユース、朝食付き

行ってみたらロイ***なら広めシングルと評するサイズのベッド
ベッドが収まると隙間がない狭い部屋
カーテンの外50cmくらいに隣のビルの壁
朝食はトー**レベル

4000円以下で泊るならお勧めします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテル いわき(HOTEL IWAKI) 2015年12月28日 18:01:46

この度はご宿泊ご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけるご宿泊内容でなかったようで、大変申し訳ありませんでした。
今後宿泊料金、朝食内容を見直し
お客様により満足いただけるように努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
HOTELIWAKIスタッフ一同

ご利用のお部屋
【★ダブル1名利用・禁煙★】

総合4

投稿者さんの ホテル いわき(HOTEL IWAKI) のクチコミ

投稿者さん 2015年11月29日 21:40:06

ツインのお部屋は広かったしきれいでした。部屋が自販機の裏?で、うるさいかも…と思ったのですが特に気になる事もなく、快適に過ごせました。飲食店、コンビニも近くとても便利です。
朝はカーテン開けたい派ですが、レースのカーテンがなく開けられませんでした。ぜひつけて欲しいですね♪また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年11月
ホテル いわき(HOTEL IWAKI) 2015年12月02日 06:54:25

この度はご宿泊ご利用いただきありがとうございます。
ご指摘いただいた点を参考に
次回はより満足いただけるように努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
HOTELIWAKIスタッフ一同

ご利用のお部屋
【★ツイン 喫煙★】

総合3

投稿者さんの ホテル いわき(HOTEL IWAKI) のクチコミ

投稿者さん 2015年11月09日 19:33:31

10月10日宿泊しました。駅近で食事に行くには便利でした。
チェックイン時、掃除が間に合ってなかったのか部屋に入るまで時間がかかりました。ちょうど工事をしていたようで今は新しくなったかな?部屋は広め、若干汚かったかな…喫煙ルームだったし。値段をかんがえれば可もなく不可もなく。朝食時はなんだか居心地悪く感じたのでさっさと食べて部屋に戻りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年10月
ホテル いわき(HOTEL IWAKI) 2015年11月12日 05:06:19

この度はご利用いただきありがとうございました。
チェックインの時間までに完全な状態でお部屋をご提供できなかったことは完全に我々の不手際が原因です。
誠に申し訳ありませんでした。
朝食時の居心地の悪さの対策として、
宿泊者の多い時は朝食の時間と人数を管理をするなどして、なるべく多くのお客様に気持ちよくご利用していただけるように努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
HOTELIWAKIスタッフ一同

ご利用のお部屋
【★ダブル 喫煙★】

総合1

投稿者さんの ホテル いわき(HOTEL IWAKI) のクチコミ

投稿者さん 2015年10月11日 17:12:39

連泊し2日目の晩に部屋に戻ったらドアが開けっ放しになっていて部屋の中が丸見えでした。ゆかたの交換などされていて清掃スタッフが入った形跡が有るのですがポットの残り湯がそのままだったりトイレの電気が点けっぱなし最悪でした。

もう二度と利用したくありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテル いわき(HOTEL IWAKI) 2015年10月24日 12:24:26

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。また、清掃の件、大変申し訳ございません。清掃スタッフとも話し合い、業務の改善を含め、二度とこのようなチェックミスを繰り返さないよう徹底してまいります。次回お越しいただけた際には、最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済】手間なく楽々♪簡単チェックインプラン☆
ご利用のお部屋
【★ツイン 喫煙★】

総合3

投稿者さんの ホテル いわき(HOTEL IWAKI) のクチコミ

投稿者さん 2015年09月09日 18:52:51

自販機が、コインしか使えないので、不便さを感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテル いわき(HOTEL IWAKI) 2015年09月14日 16:59:28

この度はご利用いただきありがとうございました.
自販機は硬貨が少なくなると紙幣が使えなくなることがあります。
自販機の管理会社が定期的に補充をしているので滅多にはならないのですが、
硬貨がお手元にない場合はフロントで両替の対応もしております。
ご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
HOTELIWAKIスタッフ一同


ご利用のお部屋
【★シングル 喫煙★】

総合4

toyrex0730さんの ホテル いわき(HOTEL IWAKI) のクチコミ

toyrex0730さん(2件) [30代/男性] 2015年08月20日 19:04:49

いわきへの旅行で利用させていただきました。駅にすごく近くて飲屋街までもすぐですし低価格なのに朝食バイキングがついていて本当によかったです。また利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
ホテル いわき(HOTEL IWAKI) 2015年08月21日 17:25:00

この度はHOTEL IWAKIをご利用いただきましてありがとうございました。
これからも快適なご旅行になりますよう、お手伝いをさせていただきます。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
  スタッフ一同

ご利用のお部屋
【★ツイン 禁煙★】

総合4

しんのうさんさんの ホテル いわき(HOTEL IWAKI) のクチコミ

しんのうさんさん(2件) [70代/男性] 2015年08月01日 09:06:48

部屋がもう少し広かったら良かったです。朝食に牛乳が欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ホテル いわき(HOTEL IWAKI) 2015年08月05日 17:05:20

この度はご利用いただきありがとうございました。
お部屋はご家族連れで宿泊される方には優先的に広いお部屋をご案内してるのですが、部屋に限りがあるため、先着順に部屋割りをした結果通常の大きさになってしまいました。申し訳ございません。
朝食の牛乳ですが、夏場は衛生管理上置くのは難しいのですが、検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心待ちにしております。

ご利用のお部屋
【ビジネス☆観光♪ツインルーム ××禁煙××】

総合4

inokatsuさんの ホテル いわき(HOTEL IWAKI) のクチコミ

inokatsuさん(4件) [40代/男性] 2015年07月06日 19:24:11

立地は大変良く、お値段も安くて大変満足です。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ホテル いわき(HOTEL IWAKI) 2015年07月20日 16:58:42

この度はHOTELIWAKIでのご宿泊ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げます。

  スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
休日を満喫 ハワイアンズプラン
ご利用のお部屋
【格安!安心!シングルルーム ××禁煙××】

総合3

投稿者さんの ホテル いわき(HOTEL IWAKI) のクチコミ

投稿者さん 2015年07月02日 13:27:11

ウォシュレットの設置を是非ともお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年06月
ホテル いわき(HOTEL IWAKI) 2015年07月20日 16:43:53

この度はHOTELIWAKIでのご宿泊ありがとうございます。
ご指摘の件、只今客室の改装を実施しておりまして、全室ウォシュレットに変更予定です。
これからも、より快適にご利用いただけるよう努力してまいります。
またのご利用お待ち申し上げます。
  
   スタッフ一同

ご利用のお部屋
【格安!安心!シングルルーム ~喫煙~(^。^)y-.。o○】

総合4

まこと4さんの ホテル いわき(HOTEL IWAKI) のクチコミ

まこと4さん(2件) [30代/男性] 2015年06月09日 20:30:34

トイレがウォシュレット無しと思いながら、予約いれましたが、実際はウォシュレット有りでした。しかも新しいユニットバスで気持ちよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテル いわき(HOTEL IWAKI) 2015年06月13日 18:57:37

この度はHOTEL IWAKIをご利用いただきましてありがとうございます。
今後とも、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
 HOTEL IWAKIスタッフ一同

ご利用のお部屋
【格安!安心!シングルルーム ~喫煙~(^。^)y-.。o○】

163件中 1~20件表示

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