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ホテルサンルート有明 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート有明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:4810件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.30
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.60
  • 食事3.84
宿泊年月
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3835件中 1~20件表示

総合5

オルジェさんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

オルジェさん(1件) [50代/女性] 2016年12月08日 22:39:11

ホテルにつく直前、少し体調を崩してしまったのですが、スタッフの方に大変親切に対応して頂き、薬局の場所を説明してくれたりとても丁寧に対応して頂けました。お部屋も綺麗で空調も良く寛げました。(お部屋は予約したものよりワンランク上のものだったようです。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート有明 2016年12月09日 07:09:51

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

季節の変わり目で体調を崩し易くなる時期ではございますが、その後のご体調は如何でございますでしょうか。
当ホテルでは市販で購入出来るお薬ではございますが、数点ご準備致しております。
ご気分が優れない、体調を崩された場合はご遠慮なくお近くのスタッフ、または内線にてご連絡ください。
出来得る限りのサポートをさせて頂くべく、スタッフ一同尽力させて頂きます。

快復された暁には、次回も当ホテルサンルート有明をご利用頂けますと非常に幸いと存じます。

フロント 丹羽

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【28日前の予約がトビキリお得!】スーパー早得28◆~2・3名/食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン23.3平米/ベッド幅121cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 15:50:47

館内にコンビニがあるのは、すごく便利でしたが…店内が乱雑でレジもすごく時間がかかりました。通路がふさがれており、通りにくい。もう少しすっきりしないかなぁ…と思います。混み合うと、とても利用しづらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート有明 2016年12月08日 04:18:08

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠に有り難う御座います。
お客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした、いただいたご意見を参考にしつつ今後にサービス向上に活かして参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 椙山

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上がトビキリお得!】THE・連泊割◇~1名/食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合5

唯摩さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

唯摩さん(2件) [40代/女性] 2016年12月07日 01:17:45

空港へリムジンバスも直結しているし、国際会議場利用の際には非常に便利です。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート有明 2016年12月07日 02:04:35

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はビックサイトに近く会議場をご利用のお客様や、空港へ行かれるお客様からご好評を頂いております。
是非お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】楽天スーパーポイント★大還元プラン~食事なし~【室数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 21:51:34

エアコンの温度を28度まで上げたのですが、冷たい風しか出ませんでした。
夫婦で風邪ひきました。
バスルームの湿気臭い(洗濯物の生乾き臭の様な・・)臭いは、ご勘弁を....

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート有明 2016年12月06日 05:10:22

この度はサンルート有明にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回は空調とバスルームの件でそのようなご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
何かお困りの際は可能な限り対応させて頂きますので、お気軽にフロントにお声かけくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大66%OFF!有明&お台場ウルトラバリュープラン★~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル22.5平米/ベッド幅160cm】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 20:11:29

暖房が効きすぎているのか部屋が暑かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート有明 2016年12月06日 05:09:25

この度はサンルート有明にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回は空調の件でそのようなご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
何かお困りの際は可能な限り対応させて頂きますので、お気軽にフロントにお声かけくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】楽天スーパーポイント★大還元プラン~食事なし~【室数限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツイン17.3平米/ベッド幅97cm】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 14:33:18

女性へのアメニティーを充実してもらえたら、もっとよかったです!
女性の受付の方がイライラしてたのか、無愛想で、こっちもイライラしてしましました。。
朝食が無料だったので、そこはよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート有明 2016年12月05日 04:19:39

この度はサンルート有明にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
女性スタッフの対応に関しましてご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の言葉を真摯に受け止め、以後このような事のないよう努めて参ります。
朝食に関してはご満足いただけたようで安心致しました。
今後ともサンルート有明のご指導を宜しくお願い致します。
フロント 池野

ご利用の宿泊プラン
【年末ウルトラ謝恩プラン♪】 朝食ブッフェが今だけ無料!★70品目の朝食ブッフェ無料プランがお得♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツイン17.3平米/ベッド幅97cm】

総合4

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投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 16:45:59

ホテル内にコンビニがあり、便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート有明 2016年12月02日 00:09:36

この度はホテルサンルート有明をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
館内2階にございますコンビニエンスストアは24時間営業を行っておりお客様にご好評を頂いております。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート有明
フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
【年末ウルトラ謝恩プラン♪】 朝食ブッフェが今だけ無料!★70品目の朝食ブッフェ無料プランがお得♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 12:58:12

宿泊費用相当

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート有明 2016年12月02日 00:03:22

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
またお近くまでお越しの際は当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
ホテルサンルート有明
フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】有明スタンダードWEBプラン~1名/70品目の和洋朝食ブッフェ付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 19:49:50

ディズニーシーにも近いし、東京駅にも近いので、移動には便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート有明 2016年11月27日 05:18:41

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
当ホテルはディズーニーリゾートへの無料送迎バスもございます。
近くにお立ち寄りの際には、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート有明 フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイント!】スーペリアへアップグレード無料★レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 16:21:28

今年2回目の宿泊です。
非常に満足なのですが、夜は、一つしかないレストランが貸切で
翌朝は長蛇の列でした。
もう少し、ホテルの部屋数に比べレストランが少なすぎると思うので
増やしてほしいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート有明 2016年11月27日 08:05:05

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠に有難うございます。
レストランの貸切や混雑により、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
近隣にある飲食店の案内や、比較的レストランが混雑していない時間帯の案内を致しますので、フロントスタッフにまでお申し付け下さいませ。
近隣にお立ち寄りの際は、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルサンルート有明 フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【28日前の予約がトビキリお得!】スーパー早得28◆~1名/70品目の和洋朝食ブッフェ付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 16:20:45

今年2回目の宿泊です。
非常に満足なのですが、夜は、一つしかないレストランが貸切で
翌朝は長蛇の列でした。
もう少し、ホテルの部屋数に比べレストランが少なすぎると思うので
増やしてほしいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート有明 2016年11月29日 02:10:44

以前に続き、ホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事会場の件につきましては、大変ご不便ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
本来であれば、チェックインの際にレストランについてのご案内をすべきところでございましたが、
ご案内が不足しておりました事を重ねてお詫び致します。
レストランについてのご意見も真摯に受け止め、今後もお客様へより良いサービスを提供していける、取り組んで参る所存でございます。
今後とも、ホテルサンルート有明ならびにサンルートチェーンを末永くご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルサンルート有明
宿泊フロント 小椎尾

ご利用の宿泊プラン
【28日前の予約がトビキリお得!】スーパー早得28◆~1名/70品目の和洋朝食ブッフェ付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 15:11:03

よく利用しています
清潔感まんさいでいつも快適に過ごさせてもらています

翌朝の通勤も混雑はないし、空港行くのも大変便利で本当に良いホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート有明 2016年11月27日 08:54:24

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠に有難うございます。
今回ご滞在も、快適にご利用いただけたご様子で幸いでございます。
今後ともご満足頂けるよう努めて参ります。

お近くにお立ち寄りの際は、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
サンルート有明 フロント柳原

ご利用の宿泊プラン
【宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイント!】スーペリアへアップグレード無料★レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合3

peace0518さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

peace0518さん(1件) [40代/男性] 2016年11月26日 02:16:11

お部屋にあるアームチェアー?の後ろに、前日?の宿泊客が落としたとみられるキャンディーのケース(プラスティック製)が落ちていました。おそらくチェアーをどかしてまでお掃除をしていないのでしょう...正直驚きました。また、お部屋は最上階?(16階)でしたが、景色はお隣?のビルのみ。ビジネスでの利用なら問題ないのでしょうが、我が家は次回の利用はないと思われます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート有明 2016年11月27日 08:44:09

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在では清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさてしまい誠に申し上げ御座いませんでした。
このようなことを繰り返さぬよう、清掃担当者に再度注意喚起を致しまして、再発防止に努めて参ります。
景観についてでございますが、立地の関係上、景色の良くないお部屋もございます。ご予約頂けた際に、ご連絡頂ければ、比較的景色の良いお部屋にご案内できるよう準備いたします。

今後もお客様にご満足頂けるサービス向上に努めて参りますので、お近くにお立ち寄りの際は当館の利用をご検討頂ければ幸いでございます。

サンルート有明 フロント柳原

ご利用の宿泊プラン
【冬限定♪】今だけ!スーペリアルームへアップグレード無料★【レイトアウト12時特典付き】~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン26.0平米/ベッド幅121cm】

総合5

わんこまろんさんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

わんこまろんさん(12件) [50代/男性] 2016年11月25日 00:51:09

ホテルはエレベータでカードキーでを触れないと目的の階に行けないのでセキュリティはばっちり。
部屋も一人で泊まるには十分のスーペリアシングルだったので快適に過ごせました。
部屋の中にはズボンプレッサー、フットマッサージャー、空気清浄機、・・・も準備されていて
ビジネスユースには全く問題ありません。
また、2Fにはローソンもあるのでちょっとした買い物もできて便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート有明 2016年11月25日 04:22:10

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。また近隣に御用の際は、是非当館をご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。
ホテルサンルート有明 フロント 高梨

ご利用の宿泊プラン
【宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイント!】スーペリアへアップグレード無料★レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合5

バックボレーヤーさんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

バックボレーヤーさん(18件) [60代/男性] 2016年11月24日 20:27:56

エレベーターのセキュリティは安心です。部屋は清潔で綺麗。隣の部屋の物音が聞こえることなどは皆無で、夜もゆっくり眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート有明 2016年11月25日 04:19:38

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋にご満足頂けたようで、従業員一同大変嬉しく思います。今後もより良いサービスが提供出来る様努めて参ります。またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明 フロント 高梨

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大66%OFF!有明&お台場ウルトラバリュープラン★~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 16:20:02

TDLの帰りに宿泊しました
駐車場を案内してくれたベルボーイや駐車場のおじさんは評価どおり丁寧かつ好感がもてました
フロントのスタッフも感じがよくさわやかなお兄さんでした

ビジネスホテルは何度も経験がありますが想定通りやっぱり客室は不快なほど暑く空調を操作しても改善されず寝苦しかったです

床の角とかにホコリがたまっていたり浴槽の中に髪の毛が数本落ちていたのものも残念です

フットマッサージ器いいですね しっかり使わせてもらいました★

翌日14:00まで駐車場に置けたのでお台場を観光でき娘もうれしそうでした


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート有明 2016年11月22日 05:10:37

この度は、私共ホテルサンルート有明をご利用頂き
まして、誠にありがとうございました
接遇につきまして、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく思います。

空調や客室につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際には、決してこのようなことを、繰り返さぬよう改善させて頂きます。

改めまして、ご利用頂きありがとうございました
またのお越しを心よりお待ちしております

フロント 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【28日前の予約がトビキリお得!】スーパー早得28◆~2・3名/食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツイン17.3平米/ベッド幅97cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 18:36:56

さすがにビジネスホテルとはちょっと違う高級感があります。仕事のため午前2時のチェックインだったので、施設のサービスは殆ど利用できなかったので、次回はもっと早い時間に入りたいと思います。駅も近いですし、たまにセール価格で泊まれます。タイミングが合えば非常にお得です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート有明 2016年11月21日 00:02:04

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
ビジネスに限らず、お台場観光やディズニーなどお近くにお越しの際には、またご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルート有明 フロント近藤

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】有明スタンダードWEBプラン~1名/食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 18:09:34

東京ビッグサイトでの仕事があり、利用させていただきました。
シングル予約でしたが、ツインの広い部屋へアップグレードいただき、快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート有明 2016年11月21日 05:56:50

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は私どもの都合で、ご予約とは異なるツインのお部屋をご案内致しましたが、ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからもサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際にも是非私共をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

サンルート有明 フロント近藤

ご利用の宿泊プラン
【宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイント!】スーペリアへアップグレード無料★レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合1

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 06:56:37

15時過ぎにチェックインしましたが、シングルは混み合っているという理由で、どんな部屋なのか説明もなくバリアフリーの部屋を勧められました。
お気をつけ下さい。
客層見ていい加減に対応する窓口もあります。
バリアフリーのお部屋は通路を広く取っているせいかベッドがとっても狭いです。
部屋から苦情を言いましたが、まだ通常のお部屋は残っていました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート有明 2016年11月21日 09:15:02

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回は私どもの都合で、ご予約と異なるバリアフリー対応のお部屋をご案内致しましたが、本来どのようなお部屋なのかをご説明し、ご了承を頂いてご案内をさせて頂いておりますが、今回はご説明が至らずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフには以後気を付ける様に注意喚起を行い再発防止に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
ホテルサンルート有明 フロント 染谷

ご利用の宿泊プラン
【28日前の予約がトビキリお得!】スーパー早得28◆~1名/食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合5

ふるみ5613さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

ふるみ5613さん(1件) [50代/女性] 2016年11月19日 20:34:47

一昨年も上記サンルート有明に宿泊。国際展示会場に近いので、いつも利用致しております。
二年後も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート有明 2016年11月19日 21:56:35

いつもホテルサンルート有明をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけておりますようで、幸いでございます。また近隣に御用の際は、是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【冬限定♪】今だけ!スーペリアルームへアップグレード無料★【レイトアウト12時特典付き】~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン26.0平米/ベッド幅121cm】

3835件中 1~20件表示

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