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ホテルサンルート有明 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート有明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:5046件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.26
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.56
  • 食事3.81
宿泊年月
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4021件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 18:16:37

有料の映画が種類が少なすぎるのと、新しい話題の映画が全くなく、有料の価値が全くない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート有明 2017年05月29日 19:48:10

この度はホテルサンルート有明にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋でご鑑賞いただけます映画等の内容に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。諸事情によりすぐに変更などは難しい状況ですが、今後の改善案といたしまして検討して参ります。

お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルにご宿泊いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント 椿 健人

ご利用の宿泊プラン
【宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイント!】スーペリアへアップグレード無料★レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 16:25:01

初めて泊まりましたが良かった。羽田空港に直通バスも出ており交通は便利。部屋も綺麗で問題はない。フロアが広いので、エレベーターから遠い部屋だと結構遠いイメージを持ちました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート有明 2017年05月29日 19:44:15

この度はホテルサンルート有明にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
エレベーターに関しましてはお客様の仰いますとおり、お部屋によりましては少し距離があるお部屋もございます。エレベーター近くのお部屋ご希望でしたら、事前にお電話等でご連絡頂ければ可能な限り対応させていただきます。お気軽にお問合せくださいませ。

今後もホテルサンルート有明、ならびにサンルートホテルチェーンをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ホテルサンルート有明
フロント 椿 健人

ご利用の宿泊プラン
【宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイント!】スーペリアへアップグレード無料★レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月28日 23:32:27

ビッグサイトでの仕事に利用しました。チェックイン前に荷物を預かっていただけて助かりました。また、スタッフの方も親切で気持ちよく使用させていただきました。しいていえば、冷蔵庫が使いづらかったです。注意書があったのですが、夜中に寝ぼけていたため指を挟んでしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート有明 2017年05月29日 03:15:40

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

指を傷めてしまったとの事、その後のご体調は如何でございましょうか。
お客様以外にも同様な申し出が他にございました為、シールでの案内書きを用意致しましたが、未だ配慮が行き届かなかった事に対しまして、お詫びを申し上げます。

頂戴致しております様々な問題に関しましては、都度担当と協議し解消に努めてはおりますが、この度のご報告を踏まえ対応につきまして再確認を行う所存でございます故、何卒ご容赦を頂けますと非常に幸いと存じます。

今後ともホテルサンルート有明を何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント 丹羽

ご利用の宿泊プラン
【宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイント!】スーペリアへアップグレード無料★レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合5

いっちーーさんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

いっちーーさん(4件) [50代/男性] 2017年05月28日 23:04:53

良いホテルです。
昨年より、お台場までの橋ができたのが良かったです。夜の散歩のし甲斐がありました(^.^)/

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート有明 2017年05月29日 02:55:01

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
東京という場所ではございますが、新宿等の都心と比べますと、当館付近は比較的開放感のあるロケーションとなっており、また一味違った滞在をお楽しみ頂けるかと存じます。
お気に召して頂けたご様子で何よりと存じます。

次回も近くへお越し頂いた際は、当館をご利用頂けます様何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント 丹羽

ご利用の宿泊プラン
【★最大70%OFF!】有明&お台場ウルトラバリュープランがお得♪春・夏ステイにおすすめ!~朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合5

chinnta73さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

chinnta73さん(1件) [40代/女性] 2017年05月28日 19:25:52

当日、広い部屋が空いているからという事で、進んで変更していただきとても満足しています。女性の受付の方の対応がとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート有明 2017年05月29日 02:48:30

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、今回の担当スタッフへ申し伝えさせて頂きます。

お近くへお越し頂いた際は次回も当ホテルをご利用頂けます様何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント 丹羽

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊者250万人突破記念♪】 なんと★人気の70品目の和洋朝食ブッフェが今だけ無料!謝恩プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン17.3平米/ベッド幅97cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月28日 00:15:00

キッザニア東京、ディズニーリゾートに行く際利用しました。キッザニア東京に行ったときは電車、ディズニーリゾートへは送迎バスを利用しました。朝食は前の日までなら100円引きのチケットを購入できたので、2泊とも利用しました。園児は無料だったのでお得でした。朝食の内容も良かったです。ホテル内に24h開いているコンビニがあるのが便利です。添い寝の子にも、歯ブラシやスリッパをいただけました。また利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート有明 2017年05月28日 02:05:26

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を多数頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます。
これからもサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際にも是非、当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイント!】スーペリアへアップグレード無料★レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合5

anqさんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

anqさん(31件) [60代/男性] 2017年05月27日 23:33:20

駅から近く、美味しい朝食が6時から始まるのはとてもありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート有明 2017年05月28日 05:34:14

この度はサンルート有明にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食に関してはご満足いただけたようで安心致しました。
今後ともサンルート有明のご指導を宜しくお願い致します。またお近くまでお越しの際は当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

フロント 孔

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊者250万人突破記念♪】 なんと★人気の70品目の和洋朝食ブッフェが今だけ無料!謝恩プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン23.3平米/ベッド幅121cm】

総合4

あっこまん1120さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

あっこまん1120さん(1件) [30代/女性] 2017年05月27日 21:07:57

キッザニアに行くために利用しました。ゆりかもめの駅からも近くてとても便利な場所です。駐車場も24時間駐車できるので、次の日にゆっくり周辺を観光できたりしてとても良かったです。楽しみだった朝食バイキングは、種類も豊富でおいしかったですが、期待してたフレンチトーストとパンケーキが完全に冷めていてそれが残念でした。トータル的には満足なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート有明 2017年05月28日 05:39:08

この度はサンルート有明にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様の言葉を真摯に受け止め、以後このような事のないよう努めて参ります。
次回お近くにいらっしゃった際はぜひ当ホテルにお越しいただければ幸いでございます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 孔


ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大70%OFF!有明&お台場ウルトラバリュープランがお得♪★~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードトリプル32.3平米/ベッド幅121cm】

総合5

凰呀ogreさんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

凰呀ogreさん(1件) [30代/男性] 2017年05月26日 22:27:37

ビックサイトでのイベントの時に使ってます。大変便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート有明 2017年05月27日 06:29:05

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はビックサイトに近く、イベントに参加されるお客様にご愛顧頂いております。今後とも利便性のみならず、ご満足頂けるサービス提供ができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。又のご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 韓

ご利用の宿泊プラン
【宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイント!】スーペリアへアップグレード無料★レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 16:59:13

駅近で、部屋も綺麗に掃除されており、空気清浄機や、フットマッサージ機も設置されていました。ビジネスで利用する際はいつもこちらを利用させていただいてます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート有明 2017年05月27日 06:15:04

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思っております。今後ともお寛ぎできる客室が提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので是非またご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント 韓

ご利用の宿泊プラン
【宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイント!】スーペリアへアップグレード無料★レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 10:33:42

お部屋の素敵なビジネスホテル。壁から壁の大きなカウンターは便利。清潔でオシャレです。ベットがシングルルームでしたが、大きめですし清潔感があるので、気持ち良くねられます。食事は普通に美味しいです。特にクロワッサンが最高でした。
会員になるとチェックアウトが13時になるというのが嬉しいです。
ホテル目の前にコンビニは助かります。近くにファミレスが2件あるのも嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート有明 2017年05月27日 06:03:49

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂いてスタッフ一同大変嬉しく思っております。清掃スタッフやレストランにもお客様のご意見伝えさせて頂きます。今後とも快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上のために努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 韓

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊者250万人突破記念♪】 なんと★人気の70品目の和洋朝食ブッフェが今だけ無料!謝恩プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 09:47:54

有明近辺の行事に参加するために利用、宿泊駐車料金が高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート有明 2017年05月27日 05:49:23

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車料金につきましては本来30分300円の所、ご宿泊のお客様には割引を適用して1泊1600円でご案内をしております。お客様のご負担を極力抑えられるように努めておりますが、現時点この金額が私どもがご案内できる最善のご料金となっております。ご不便をおかけしますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

フロント 羅

ご利用の宿泊プラン
【★最大70%OFF!】有明&お台場ウルトラバリュープランがお得♪春・夏ステイにおすすめ!~食事なし
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル17.3平米ベッド幅140cm】

総合4

ねこちゃん0865さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

ねこちゃん0865さん(2件) [40代/女性] 2017年05月25日 19:37:39

朝ゆっくりできたのが良かったし、お部屋が綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート有明 2017年05月25日 23:30:26

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、是非次回もご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

フロント 吉川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大70%OFF!有明&お台場ウルトラバリュープランがお得♪★~食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル22.5平米/ベッド幅160cm】

総合3

ねこちゃん0865さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

ねこちゃん0865さん(2件) [40代/女性] 2017年05月25日 19:36:00

セミダブルでも意外とゆっくり出来た

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート有明 2017年05月25日 23:35:01

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
今後ともご愛顧頂けますよう、サービス向上に取り組んで参る所存でございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 吉川

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約がとってもお得!】スーパー早得14◆~2・3名/食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアセミダブル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合5

梨果1582さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

梨果1582さん(3件) [40代/女性] 2017年05月23日 10:12:36

こちらのホテルには初めての宿泊でしたが、建物も立派でお部屋数も多く、お部屋も綺麗で洗面まわりもまずまずの広さで、お部屋の中にもコーナーに荷物置き場の台の設置もあり、お部屋の使い勝手も良く、とても満足できました。立地的にも駅から近いのと建物が見えているので迷うことなくたどり着けました。あえて言えば、女性の身としてはアメニティが最小限のことが唯一の不満です。ですが、全体的には、このクラスのホテルの中では、とても満足できました。また機会あれば泊まりたいと思えたホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート有明 2017年05月24日 05:46:45

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂いてスタッフ一同大変嬉しく思っております。アメニティに関しては改善できるよう検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。お近くにお越しの際はまた当ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 韓

ご利用の宿泊プラン
【宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイント!】スーペリアへアップグレード無料★レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアセミダブル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合5

ラリマーとマロンと愉快な仲間さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

ラリマーとマロンと愉快な仲間さん(1件) [30代/女性] 2017年05月22日 22:18:25

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート有明 2017年05月23日 04:41:45

この度は、ホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上、施設の維持管理に努めて参ります。
またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント 青木

ご利用の宿泊プラン
【★最大70%OFF!】有明&お台場ウルトラバリュープランがお得♪春・夏ステイにおすすめ!~朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツイン17.3平米/ベッド幅97cm】

総合4

からおけおーたくさんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

からおけおーたくさん(6件) [50代/男性] 2017年05月21日 20:40:16

昨今のインバウンド等の影響で宿泊費が高くなってきているので、それをベースに評価させていただきました。サンルートチェーンのレベルですが好立地のため比較的部屋代が高くなっています。一泊7,8千円以内なら満足のホテルだと思います。気になったのは風呂の水があふれないように水が抜ける穴がありますが、お湯をためたらそこから毛がゆらゆらゆれていました。次の日にお願いしてとってもらいましたが、今後は注意していただきたいです。部屋が高速道路側なので結構車の音がしました。その他は前述の様に7,8千円以内なら満足のホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート有明 2017年05月22日 02:39:41

この度は、ホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、日頃よりサンルートチェーンをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

ご滞在中、お風呂の不備につきましてご不快の念をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
通常でしたら、清掃時に確認すべき箇所でございましたが、見落としが原因でございます。
今後このような事がおきないよう、清掃管理の強化も含めて責任者へ申し伝えた次第でございます。
何卒、ご容赦賜りたくお願い申し上げます。

なお、私どもといたしましては引き続き、サンルート有明ならびにサンルートチェーンご愛顧頂けるよう
気を引き締めて品質向上とサービス向上に取組んで参る所存でございます。
恐縮ではございますが、挽回の機会を頂けましたら幸いに存じます。

ホテルサンルート有明
宿泊フロント 小椎尾

ご利用の宿泊プラン
【宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイント!】スーペリアへアップグレード無料★レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合3

ヨンミョン1029さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

ヨンミョン1029さん(7件) [50代/男性] 2017年05月19日 20:57:46

宿泊は2度目だったのですが、2回とも部屋を追加料金なしでアップグレードしてもらえました。

客室は料金相応、シャワーの水圧は十分です。選択肢は少ないですが近くには食事をする所やコンビニもあり、湾岸線やゆりかもめを利用して移動する人には立地は良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート有明 2017年05月20日 05:27:56

平素よりホテルサンルート有明をご利用下さり誠にありがとうございます。

グレードアップにつきましては、通常ですと差額でのご案内でございますが、ご予約のお部屋タイプが込み合っておりますと、無料でお振替えのグレードアップをさせて頂く場合がございます。
お振替えへのご協力ありがとうございました。

サンルート有明をお気に召して頂けているご様子を伺えて大変嬉しく存じます。
今後とも末永くご愛顧頂けますよう、引続き品質向上とサービス向上に取り組んで参る所存でございます。

お忙しい中のご投稿の御礼申し上げます。


ホテルサンルート有明
宿泊フロント 小椎尾

ご利用の宿泊プラン
【28日前の予約がトビキリお得!】スーパー早得28◆~1名/食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月18日 14:54:26

5月15日に素泊まりで宿泊しました。
室内環境設備、特にベッド幅が広くて快適でした。しかも頭側のサイドの電話台で囲われているスペースが携帯や眼鏡の落下を心配せずにすみました。。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート有明 2017年05月19日 04:13:36

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
お客様が大切な私物の心配をする事なくお過ごし頂けて何よりでございます。今後ともお客様にとって過ごしやすい環境づくりを、フロントスタッフ共々努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント 須ヶ原 悠磨

ご利用の宿泊プラン
【宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイント!】スーペリアへアップグレード無料★レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 10:48:10

部屋もお風呂もきれいでよかったです。
欲を言えば、お風呂の温度調節が自分で水とお湯の量を加減しなくてはならないのが面倒なのと
メイク落としが常備してあれば嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート有明 2017年05月17日 00:35:24

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴することが出来ました事、大変光栄に存じます。
ご指摘、またご提案頂きました内容に関しましては該当部署へ報告し、改善を促す所存です。

お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後ともホテルサンルート有明を何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント 丹羽

ご利用の宿泊プラン
【宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイント!】スーペリアへアップグレード無料★レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアセミダブル17.3平米/ベッド幅140cm】

4021件中 1~20件表示

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