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ホテルサンルート有明 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート有明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:4925件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.26
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.57
  • 食事3.79
宿泊年月
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3927件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 22:41:54

朝食のうどん(スープをかけるやつ)がとっても美味しかったです。
部屋にフットマッサージがついてるのも良かったです。
また、細かいことですが部屋に備え付けの歯ブラシが色ちがいで自分のものが分かりやすく良かったです。ディズニーリゾートへ行くときにはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート有明 2017年02月24日 02:06:31

この度はホテルサンルート有明にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族で素敵なひと時をお過ごしいただけたようでスタッフ一同光栄に存じます。
これからもさらにご満足いただけますように尽力して参りますので、お近くにお越しの際は是非当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
最後になりますが、これからも寒い日が続きますので、ご自愛くださいませ。


ホテルサンルート有明
フロント 椿

ご利用の宿泊プラン
【冬限定♪】今だけ!スーペリアルームへアップグレード無料★【レイトアウト12時特典付き】~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアセミダブル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 08:43:05

15階からのベイエリアの眺めも良くゆったり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート有明 2017年02月22日 22:17:55

この度はホテルサンルート有明へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ゆっくりお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく思っております。またお近くへお越しの際には是非当館まで足をお運びくだいませ。
フロント 吉川

ご利用の宿泊プラン
【1名3400円~!!】有明&お台場◆2017新春ウルトラバリュープランが超お得♪★~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル22.5平米/ベッド幅160cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 16:26:57

フロントの方は優しく丁寧で、部屋もきれいで思っていたよりも広かったです。また、エレベーターの数が多いので階を移動する時あまり待つことがありませんでした。
部屋が暑かったのが少し残念でしたが、またいつか利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート有明 2017年02月21日 04:42:11

この度はサンルート有明にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、空調の件でそのようなご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。何かお困りの際は可能な限り対応させて頂きますので、お気軽にフロントにお声かけくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
フロント 孔

ご利用の宿泊プラン
【未就学児のお子様2名まで無料で添寝OK!】ファミリープラン★レイトアウト12時の特典付~食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツイン17.3平米/ベッド幅97cm】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 17:35:17

①トイレの便座が冷たくて尋ねた処、保温ペンさでないとのこと。
②室温が少し寒く、調整できない。

素泊まりなので、食事は評価不能にしています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート有明 2017年02月19日 19:25:15

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。客室トイレの件につきまして、ご意見ありがとうございます。すぐに対応することはできかねてしまいますが、改善点として検討いたします。ご投稿ありがとうございました。
ホテルサンルート有明 フロント高梨

ご利用の宿泊プラン
【冬限定♪】今だけ!スーペリアルームへアップグレード無料★【レイトアウト12時特典付き】~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 17:55:29

青海、お台場の交通の便が非常に良く、料金も非常にリーズナブルで、大変結構でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート有明 2017年02月19日 05:21:11

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今度ともお客様のご期待にお応えできるよう精進してまいります。
お近くにお越しの際はまたご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 韓

ご利用の宿泊プラン
【1名3400円~!!】有明&お台場◆2017新春ウルトラバリュープランが超お得♪★~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン17.3平米/ベッド幅97cm】

総合5

日高1917さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

日高1917さん(44件) [60代/男性] 2017年02月18日 16:29:29

女房が国家試験を受けるため、お世話になりました。徒歩で受験会場に行けるとあって、当日は受験生で満室だったようです。清潔な室内に加え、フロントの皆さんのきびきびとした対応に満足顔で帰宅しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート有明 2017年02月19日 05:08:24

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お疲れのところ、快適なご滞在ができた様で大変嬉しく思っております。今後も更なるサービス向上に向け尽力して参ります。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 韓

ご利用の宿泊プラン
【28日前の予約がトビキリお得!】スーパー早得28◆~1名/食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合4

KON-Eさんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

KON-Eさん(9件) [30代/女性] 2017年02月16日 22:59:59

お台場に用事があったので、宿泊させていただきました。
今回はタイミングが合わず喫煙の部屋だったのですが、お部屋はタバコの匂いもしませんでした。
禁煙のお部屋に灰皿がプラスされている、くらいの感じでした。
何度か宿泊させていただきましたが、フロントスタッフの皆様も親切丁寧です。
ホテル2Fのコンビニも始めて利用させていただきました。品揃えもよくてびっくりでした。

今度は朝食付きのプランも試してみたいと思います。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート有明 2017年02月16日 23:22:11

この度はホテルサンルート有明へご宿泊い頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
是非次回のご宿泊の際にはご朝食付きプランをお試しくださいませ。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 吉川

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【28日前の予約がトビキリお得!】スーパー早得28◆~2・3名/食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードトリプル32.3平米/ベッド幅121cm】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 17:10:20

東京ビッグサイトに近い、駅から便利、リーズナブル、部屋風呂等も満足!また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート有明 2017年02月15日 19:30:39

この度はホテルサンルート有明にご宿泊いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。また近くへお越しの際はご利用をスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
フロント 貫井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大70%OFF!有明&お台場ウルトラバリュープランがお得♪★~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン17.3平米/ベッド幅97cm】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 19:07:54

部屋がとても湿度が高くて、空気清浄機をつけると音が大きく、シモンズベッドにしては寝心地が悪くあまり休めなかった。
立地が良かったので予約しましたが、少し不満がのこります。いつもシモンズのマットを使っていますので、期待外れでした。この価格ではしかたないのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート有明 2017年02月14日 22:03:42

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
湿度とベッドの寝心地でご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
今後このような事が無い様、常にお客様が快適にお過ごし頂けるようなお部屋作りを努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルサンルート有明 フロント山口

ご利用の宿泊プラン
【1名3400円~!!】有明&お台場◆2017新春ウルトラバリュープランが超お得♪★~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン26.0平米/ベッド幅121cm】

総合5

06R06さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

06R06さん(14件) [30代/女性] 2017年02月14日 01:37:24

初めての利用でした。
安価で宿泊でき、遅い時間のチェックインでしたがフロントのスタッフさんはみなさん対応もよくお部屋も清掃状態もよかったです。
お台場で翌日イベントの為利用でしたが駅からも近くて良い立地でした。また利用させてください。
ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート有明 2017年02月14日 05:34:10

この度は、ホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同光栄に存じます。
今後も更なるサービス向上に向け尽力して参りますので、またお近くへいらした際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ホテルサンルート有明 フロント鈴木

ご利用の宿泊プラン
【1名5020円~!!】有明&お台場◆2017新春ウルトラバリュープランが超お得♪★~朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツイン17.3平米/ベッド幅97cm】

総合4

maru_sanさんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

maru_sanさん(3件) [50代/男性] 2017年02月13日 17:02:24

昨年を除き、ここ数年利用させていただいています。(昨年は予約のタイミングが遅く、希望の値段に収まらなかっただけです。)
数年利用していると言うことは大きな不満が無いと言うことではありますが、今回は気になった点が2点ありましたので、コメントさせていただきます。
夫婦で利用させていただきましたが、ナイトウェアが2着ともボタンが取れている箇所がありました。着用したまま外出するわけではないのですが気になりました。
また、ドライヤー内部に埃等が付着しているかと思うのですが、使用時に焦げ臭い匂いを放ちます。そういった匂いがすると言うことは、すぐでは無いにせよ、埃への引火も考えられますので対応をお願いしたいと思います(ホテル火災は勘弁願いたい)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート有明 2017年02月13日 22:28:34

この度はサンルート有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ナイトウェアのボタンの件と、ドライヤーの埃の件でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件に関しましては清掃スタッフ、フロントスタッフ含め周知徹底し、改善させていただきたいと存じます。
この度のご指摘誠にありがとうございます。
今後ともサンルート有明を宜しくお願い致します。
フロント 池野

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【28日前の予約がトビキリお得!】スーパー早得28◆~2・3名/食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアセミダブル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合3

cocoa.cocoさんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

cocoa.cocoさん(14件) [40代/女性] 2017年02月12日 17:45:33

思っていたより駅から近かったです。
アメニティーは最低限でした。
お風呂は広めでゆったりと入れました。
チェックインの時にチエックアウトの説明が無く、こちらから聞かないと教えて貰えなかったです。
自動のチエックアウトの機械があるのもこちらが尋ねないと説明が無かったので、不親切な印象です。
でも、会員の勧誘はしっかりとありましたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート有明 2017年02月12日 21:13:07

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

立地や浴室に関しましてお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同光栄に存じます。
チェックアウトのお手続き方法に関してチェックイン担当スタッフよりご説明が無く、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。
滞在中に追加のご精算が無いお客様はチェックアウトマシーンをご利用頂く事が可能でございます。もちろんフロントカウンターにお越し頂いても同様のお手続きは可能でございます。
お客様から頂きましたご意見はフロント内で共有させていただき、更なるサービス向上に向け精進して参ります。

次回お近くにいらっしゃった際はぜひ当ホテルにお越しいただければ幸いでございます。
最後になりますが、この先も寒い日が続きますのでご自愛くださいませ。

ホテルサンルート有明
フロント 椿

ご利用の宿泊プラン
【1名3400円~!!】有明&お台場◆2017新春ウルトラバリュープランが超お得♪★~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合4

h.ymstさんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

h.ymstさん(3件) [50代/男性] 2017年02月11日 23:47:33

まーまー綺麗なお部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート有明 2017年02月12日 16:08:30

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きありごとうございます。お客様のご期待にお応えできるよう精進してまいります。またのご利用をお待ちしております。
フロント 貫井

ご利用の宿泊プラン
【1名3400円~!!】有明&お台場◆2017新春ウルトラバリュープランが超お得♪★~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合5

ぱゃじぁひさんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

ぱゃじぁひさん(1件) [30代/女性] 2017年02月08日 07:05:15

駅や飲食店、コンビニが近く便利でした。
Wi-Fiもありネットが快適に使え、部屋やお風呂やトイレもキレイでした。
ディズニーへのバスもあっという間に着きました。
1つ問題があるとすれば、シャワーのヘッドが水圧のせいなのか思った方向を向いてくれない事です。
かなりお安く泊まれて最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート有明 2017年02月09日 06:10:29

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

立地や設備面に関するお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同光栄に存じます。
ご指摘頂きましたシャワーヘッドに関しましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。すみやかに担当部署に伝達をし、調整をさせていただきます。

今後も更なるサービス向上に向け尽力して参りますので、お近くにいらっしゃった際はぜひ当ホテルにお越しいただければ幸いでございます。

最後になりますが、この先も寒い日が続きますのでご自愛くださいませ。


ホテルサンルート有明
フロント 椿

ご利用の宿泊プラン
【1名3400円~!!】有明&お台場◆2017新春ウルトラバリュープランが超お得♪★~食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーツイン17.3平米/ベッド幅97cm】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 14:25:04

広いお部屋を用意して頂き、ありがとうございました。ディズニーで歩き疲れた足には、マッサージ機は何よりも有り難く、翌日のお寝坊も出来て最高でした。シャトルバスのサービスも大満足です。ディズニーに行く時は、次回も必ずサンルートにします。1つだけ、女子に化粧水とかのサービスはなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート有明 2017年02月06日 17:35:55

この度は、ホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ディズニーリゾートでのお疲れを当館でのご宿泊でお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しくご投稿を拝読させて頂きました。
女性のお客様向けの化粧水については、¥200で販売をしておりますので、次回ご宿泊の際はご検討頂ければと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート有明
フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大70%OFF!有明&お台場ウルトラバリュープランがお得♪★~食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル17.3平米ベッド幅140cm】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 21:07:33

≒お風呂のシャワーをかけるところがよごれできたない。シャンプーのほか入れ物が汚い。洗面所の真ん中ー蛇口の周りが汚い。自宅の方がきれいです。トイレが冷たいガッカリしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート有明 2017年02月05日 23:36:05

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋の清掃が至らず、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。この件につきましては清掃担当者に報告し、今後このような事が無い様に努めて参る所存でございます。
また、トイレの件につきましては改善点としてご対応を検討させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルサンルート有明 フロント 染谷

ご利用の宿泊プラン
【1名3400円~!!】有明&お台場◆2017新春ウルトラバリュープランが超お得♪★~食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン23.3平米/ベッド幅121cm】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 14:23:29

今回友達と2名一部屋で宿泊させていただきました、チェックインの際広めの部屋を準備させていただきましたとおっしゃっていただき、とてもゆったりと過ごす事ができました、ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート有明 2017年02月05日 16:50:44

この度は、ホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は私共のお部屋の調整で、広めのお部屋にご案内させて頂きました。快適にお過ごし頂けた様でとても嬉しく思います。
またお近くへいらした際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用お待ちしております。

ホテルサンルート有明 フロント櫨山

ご利用の宿泊プラン
【1名3400円~!!】有明&お台場◆2017新春ウルトラバリュープランが超お得♪★~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン17.3平米/ベッド幅97cm】

総合4

TAKA100さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

TAKA100さん(10件) [50代/男性] 2017年02月05日 10:08:03

快適に利用させていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート有明 2017年02月05日 16:47:02

この度は、ホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にご利用頂けた様で、私共もとても嬉しく思います。
またお近くへいらした際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ホテルサンルート有明 フロント櫨山

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】有明スタンダードWEBプラン~1名/食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合5

コーラルちゅらさんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

コーラルちゅらさん(4件) [30代/女性] 2017年02月04日 18:52:27

ディズニーに行く前の日に宿泊しました!
初めてで、暗くなってから向かったので、駅からの道がわかりにくく焦りました。
でもとても近いです。

追加料金でアップグレードして、広いベッドで娘とゆっくり眠って、ホテルの中にコンビニもあるので部屋で朝ごはんもゆっくり食べられて、とても快適でした!
フロントの方もとても対応がよくて、こちらの不注意で、カギをもたずに部屋から出るという凡ミスにも笑顔で届けてくださいました。

朝もバスでディズニーに行けるし、またぜひ宿泊したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート有明 2017年02月05日 06:25:49

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。ホテルまでの道のりですが、暗くなってからですと照明も少ない為少々わかりずらいかと思われます。申し訳ございません。また近くへご用事の際はご利用をお待ちしております。
フロント 貫井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大70%OFF!有明&お台場ウルトラバリュープランがお得♪★~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート有明 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 19:25:31

時前に子供のバスタオルをお願いしたのにも関わらず、二日間用意されていませんでした。持ってきて下さったフロントの方の表情が嫌そうで、此方は時前に連絡していたので伝達出来ていないそちらの責任ではないでしょうか?
清掃も14時半までと言われ、高熱が出てしまったので直ぐに動ける訳もなく伝えても何度も来て清掃をしてもらえませんでした。私が部屋を出た時はまだ清掃していたので、何故出来ないのか不思議で仕方ありません。
グッドネイバーのバスを増やして欲しいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート有明 2017年02月03日 05:08:58

この度は、ホテルサンルート有明にご宿泊頂きま誠にありがとうございます。
大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が貴重なお時間を割かれ、多くのご意見を私どもにお寄せ頂きました事、この場をお借りして厚く御礼申し上げます。お客様のせっかくのご意見を無駄にせぬよう真摯に受け止め、全てのスタッフが共有しミーティングの場で話し合い。より良いホテルをつくる為の課題として検討を重ねて参ります。
ホテルサンルート有明 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大70%OFF!有明&お台場ウルトラバリュープランがお得♪★~食事なし~
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル17.3平米/ベッド幅140cm】

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