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札幌グランドホテル クチコミ・感想・情報

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札幌グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:5504件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.66
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.13
  • 食事4.45
宿泊年月
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52件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 00:26:02

流石札幌最高の立地のホテルでした。
赤れんががすぐそこだったのが本当に良かった。
朝飯どころか三あり、それぞれの個性があるのも楽しかった。
次の機会でもここに泊まるつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
札幌グランドホテル 2017年01月18日 15:06:34

この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足のゆくホテルスティとなりましたご様子を拝読することが出来、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
次回札幌グランドホテルにお越しいただいた際にも、さらに感動いただけるサービスでお迎えができますよう、精進してまいりますので、末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守 克佳

ご利用の宿泊プラン
【バリュープライス/朝食付】駅チカ直結!ファミリー・カップルプラン【2名~】
ご利用のお部屋
【【本館】スーペリアツインルーム/禁煙(27平米)】

総合4

投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 19:03:09

とにかく汚くて残念でした。お風呂の天井や浴槽、シャワーカーテンにまで誰のかわからない髪の毛がついてたりと不快でした。テーブルとかもベタベタ…。埃もすごくて、私は結膜炎になり、息子はくしゃみが止まらずでした。他はとってもいいのに残念な気分で帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
札幌グランドホテル 2017年01月18日 15:05:52

この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室清掃につきまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、お部屋のメンテナンスと清掃が行き届いた空間をご提供出来ますよう、細心の注意を払ってまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守 克佳

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室15%OFF!冬の北海道旅行に♪全室Wi-Fi無料/朝食付【2名~】
ご利用のお部屋
【【本館】スーペリアツインルーム/喫煙(27平米)】

総合5

投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 07:43:43

12月の初旬に2連泊。とても満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
札幌グランドホテル 2017年01月18日 15:05:10

この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「とても満足でした」とのお言葉をいただきましたことは、私共ホテルスタッフにとりましてこの上ない喜びと励みでございます。
これからも、皆様に寛ぎの空間をご提供出来ますよう、努めてまいりますので、是非とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守 克佳

ご利用の宿泊プラン
アクセス抜群!遅めのチェックインでお得/朝食付【1名】
ご利用のお部屋
【おまかせシングル/禁煙(館指定なし/20平米以上)】

総合5

投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 01:24:55

スキーバスの問い合わせやレストランについてなど、丁寧に対応していただきました。
和朝食が素材の良さを味わえて特に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
札幌グランドホテル 2017年01月18日 15:04:23

この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食に関しましてもご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
今後もお客様によりご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいりますので、次回ご来札の際も、札幌グランドホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守 克佳

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室15%OFF!冬の北海道旅行に♪全室Wi-Fi無料/朝食付【2名~】
ご利用のお部屋
【おまかせツイン/喫煙(館指定なし/21平米以上)】

総合5

ドイツ出張いやさんの 札幌グランドホテル のクチコミ

ドイツ出張いやさん(67件) [50代/男性] 2016年12月10日 20:51:42

初めての宿泊でした。部屋は東館のツインをシングルで使わせてもらいました。非常にゆったりとした作りでした。ただ作りも少し古いので、個人、会社のスマホ、PCを電源に繋ぎたかったのですが、コンセントが少なく。。ベット側にコンセントが欲しかったです。
朝食は素晴らしい内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
札幌グランドホテル 2016年12月18日 16:30:28

この度は数あるホテルの中より、札幌グランドホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに、お気付きの点をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
賜りました貴重なご意見は、より良いホテル作りへの課題とさせていただきます。
これからも、お客様が「また利用したい」と思っていただけるホテルであるよう努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守 克佳

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】「朝食のおいしいホテル」5年連続入賞の「北海道朝食」【1名】
ご利用のお部屋
【おまかせシングル/禁煙(館指定なし/20平米以上)】

総合5

D92293さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

D92293さん(16件) [40代/男性] 2016年12月04日 12:09:59

料金が高めなだけあって、特に食事面で非常に満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
札幌グランドホテル 2016年12月05日 22:03:55

この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食に関しましても、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからも、サービスの充実を図り、お客様のご期待以上のホテルを目指してまいりますので、次回ご来札の際も、札幌グランドホテルをご利用くださいませ。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守 克佳

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン/朝食付】札幌駅チカ直結!全室Wi-Fi無料【1名】
ご利用のお部屋
【おまかせシングル/喫煙(館指定なし/20平米以上)】

総合2

岡崎太郎0295さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

岡崎太郎0295さん(3件) [40代/男性] 2016年11月29日 14:13:26

禁煙フロアで禁煙ルームを予約した。

なのにタバコの臭いがする。
原因はなんだ?

どうやら風呂の換気扇のようだ。
換気扇が強く、別フロアの臭いを部屋に引き込んでいるようだ。しかもセンサーが換気扇を動かすタイプで手動でオフにできない。

せっかく禁煙ルームなのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
札幌グランドホテル 2016年11月29日 23:46:48

この度は札幌グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は、お部屋に関しまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
換気に関しましては、今後の検討課題とし、より快適にお過ごしいただけますように努めてまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守 克佳

ご利用の宿泊プラン
【バリュープライス/素泊り】駅チカ直結!ファミリー・カップルプラン【2名~】
ご利用のお部屋
【【コンフォートフロア】デラックスダブルルーム禁煙(40平米)】

総合4

ベルサイユ0110さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

ベルサイユ0110さん(1件) [60代/女性] 2016年11月27日 14:21:50

安い料金にもかかわらず、お部屋の広さ、室内の飲み物、朝食のおいしさ、フロントの対応等、どの面も良かったです。おかげ様で、疲れた身体が休まりました。ぜひまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
札幌グランドホテル 2016年12月05日 22:03:17

この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「また宿泊したい」とのお言葉をいただきましたことは、私共ホテルスタッフにとってこの上ない喜びと励みでございます。
これからも、お一人でも多くのお客様に「また宿泊したい」と思っていただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいりますので、次回ご来札の際も、札幌グランドホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守 克佳

ご利用の宿泊プラン
【お日にち&室数限定/朝食付】ショートステイで直前予約もオトク【2名~】
ご利用のお部屋
【【館指定無し】ツイン/禁煙(21平米以上)】

総合5

投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 21:39:34

予定より早く到着しましたが、駐車場係の方の対応や、チェックイン時間前の到着にもかかわらず部屋へ案内してくださったりと、大変助かりました。また、翌日は日本ハムの優勝パレードがあり大変混雑していましたが、すべてのスタッフに笑顔があり大変心地よい時間となりました。朝食も大変おいしかったです。老舗の看板にたがわぬ素晴らしいスタッフのいるホテルでした。次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
札幌グランドホテル 2016年12月05日 22:02:41

この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コメントより、快適なご滞在となりましたご様子が伺え、私共も安堵いたしました。
これからも、皆様に寛ぎの空間をご提供出来ますよう、努めてまいりますので、是非とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守 克佳

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】「朝食のおいしいホテル」5年連続入賞の「北海道朝食」【2名~】
ご利用のお部屋
【おまかせトリプル/喫煙(館指定なし/27平米以上)】

総合4

テリー130さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

テリー130さん(526件) [40代/男性] 2016年11月24日 18:35:08

やはり立派なホテルでした。
朝食も種類が豊富でランクインホテルですね!

まあ、繁盛期にはこの金額では宿泊出来ないのだろうし時期を選んでまた泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
札幌グランドホテル 2016年12月05日 22:02:02

この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想の中で「やはり立派なホテルでした」とのお言葉を賜り、大変身の引き締まる思いでございます。
今後もお客様のご期待に副えますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、次回ご来札の際も、札幌グランドホテルを利用くださいませ。
次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守 克佳

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】「朝食のおいしいホテル」5年連続入賞の「北海道朝食」【1名】
ご利用のお部屋
【おまかせシングル/喫煙(館指定なし/20平米以上)】

総合5

gonta9542さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

gonta9542さん(1件) [80代/男性] 2016年11月20日 10:05:10

友人家族と中華の夕食をしましたが とてもおいしかったです
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
札幌グランドホテル 2016年12月05日 21:35:11

この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご夕食にチャイニーズダイニング黄鶴(こうかく)をご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
黄鶴はニューヨークスタイルの店内で、ワインやシャンパンと共に、新感覚の創作中国料理をご提供しております。次回お越しの際も、是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守 克佳

ご利用の宿泊プラン
【お日にち&室数限定/朝食付】ショートステイで直前予約もオトク【1名】
ご利用のお部屋
【【館指定無し】シングル/禁煙(20平米以上)】

総合5

ノンノン4777さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

ノンノン4777さん(64件) [40代/女性] 2016年11月08日 20:47:08

札幌駅と大通り駅を繋ぐ、地下空間に繋がっているので、とても便利でした。
外国からの宿泊客の声が夜中の1:00頃まで響いた時も直ぐに対応して頂きました。
翌日は母のみの宿泊で、その際に部屋を団体客と隣り合わせにならないように配慮して頂きました。ありがとうございます。感謝です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
札幌グランドホテル 2016年11月14日 20:01:21

この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また「感謝です」とのお言葉を賜り、私共も大変光栄に存じます。
これからも、サービス・施設の充実を図り、快適な空間をご提供してまいる所存でございますので、今後も当ホテルをご利用いただきまして、お気付きの点やご要望などございましたら、お気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守 克佳

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン/素泊り】札幌駅チカ直結!全室Wi-Fi無料【2名~】
ご利用のお部屋
【おまかせツイン/禁煙(館指定なし/21平米以上)】

総合5

投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 14:10:05

スタッフさんの対応も良く親切で、気持ち良く宿泊出来ました。
朝食も素晴らしく家族もとても喜んでいてまた機会があれば利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
札幌グランドホテル 2016年11月14日 20:00:42

この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「また機会があれば利用させて頂きたい」とのお言葉を賜りましたことは、私共ホテルスタッフにとってこの上ない喜びと励みでございます。
また、ご朝食につきましてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今後も、札幌にお越しの際は、札幌グランドホテルをお選びいただき、快適なホテルステイをお楽しみいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守 克佳

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF♪「朝食のおいしいホテル」5年連続入賞の朝食付【2名~】
ご利用のお部屋
【おまかせトリプル/喫煙(館指定なし/27平米以上)】

総合5

投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 18:01:06

今回初めての北海道旅行ということで口コミでもなかなか評判の良い、そして駅にも比較的近いということで宿泊させていただきました。最初の日は色々忙しい計画を立てていたので朝食は食べれませんでしたがホテルの計らいなのでしょうか朝食分をランチへ変更していただき大変嬉しく感じが良かったです次回も機会がありましたら是非宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
札幌グランドホテル 2016年11月14日 20:00:09

この度は数多くのホテルの中より、札幌グランドホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また「是非宿泊したいホテル」とのこの上ないご評価を賜り、スタッフ一同大変光栄に感じております。
また、朝食券をランチにご利用いただけますサービスは、今年の4月よりおこなっており、大変好評でございます。
これからも、サービス・施設の充実を図り、お客様のご期待以上のホテルを目指してまいりますので、次回ご来札の際も、札幌グランドホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守 克佳

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン/朝食付】札幌駅チカ直結!全室Wi-Fi無料【1名】
ご利用のお部屋
【おまかせシングル/禁煙(館指定なし/20平米以上)】

総合5

ゴシップ4221さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

ゴシップ4221さん(91件) [50代/男性] 2016年10月22日 13:15:16

同窓会があり宿泊しました。
3日間快適に滞在させていただきま、女性のベルさんに優しくしていただきありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
札幌グランドホテル 2016年11月14日 19:59:21

いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適なご滞在となりましたご様子が伺え、大変嬉しくコメントを拝読いたしました。
これからもお客様を第一に考え、細やかなサービスのご提供に努めてまいりますので、末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
再度お会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守 克佳

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】事前カード決済限定!2連泊以上でお得/北海道朝食付【1名】
ご利用のお部屋
【【本館】シングルルーム/喫煙(21平米)】

総合5

ゴシップ4221さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

ゴシップ4221さん(91件) [50代/男性] 2016年10月22日 13:12:47

何処に行くのも大変便利な立地にありいつも利用させていただいています。
北海道を代表するホテルの接客は素晴らしいですね!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
札幌グランドホテル 2016年11月14日 19:58:42

いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この上ないご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様皆様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
この度はコメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守 克佳

ご利用の宿泊プラン
【バリュープライス/素泊り】駅チカ直結!ファミリー・カップルプラン【2名~】
ご利用のお部屋
【おまかせツイン/喫煙(館指定なし/21平米以上)】

総合5

ゴシップ4221さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

ゴシップ4221さん(91件) [50代/男性] 2016年10月22日 13:10:21

当日雪が降りましたがホテルの地下と地下歩行道がつながっているので大変便利です。
スタッフの方々もいつも親切丁寧で感謝しております。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
札幌グランドホテル 2016年11月14日 19:58:02

いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
今後も、お客様のご期待に沿えますようなホスピタリティをご提供してまいりますので、次回ご来札の際も、札幌グランドホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守 克佳

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン/素泊り】札幌駅チカ直結!全室Wi-Fi無料【2名~】
ご利用のお部屋
【おまかせツイン/喫煙(館指定なし/21平米以上)】

総合5

ゴシップ4221さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

ゴシップ4221さん(91件) [50代/男性] 2016年10月22日 13:07:15

お部屋も広く快適に滞在させていただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
札幌グランドホテル 2016年11月14日 19:57:13

この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適なご滞在となりましたご様子が拝読でき、私共も安堵いたしました。
これからも、ご期待以上のサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守 克佳

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン/素泊り】札幌駅チカ直結!全室Wi-Fi無料【2名~】
ご利用のお部屋
【おまかせツイン/喫煙(館指定なし/21平米以上)】

総合5

投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 01:00:21

立地もよく、スタッフの対応も良かった。4階で食べた和食もなかなか美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
札幌グランドホテル 2016年10月20日 15:24:07

この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの接遇につきまして、お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お褒めいただきました和食レストランは、四季折々の日本庭園を眺めながら、ゆっくりお過ごしいただけます、当館自慢のレストランとなっております。
次回、札幌グランドホテルにお越しいただいた際も、さらに感動いただけるサービスでお迎えができますよう、精進してまいりますので、末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守 克佳

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF♪「朝食のおいしいホテル」5年連続入賞の朝食付【1名】
ご利用のお部屋
【【コンフォートフロア】シングルルーム禁煙(20平米)】

総合5

コーヒー屋3145さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

コーヒー屋3145さん(9件) [60代/男性] 2016年10月11日 10:36:24

10月9日に宿泊しました。清掃が間に合っていないとのことで部屋に入るのが遅れましたが、当初の部屋より広い東館の部屋となり大変満足をいたしました。朝食は洋和バイキングを選択しましたが味はもちろん種類も豊富で素晴らしい朝食となりました。大変満足いたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
札幌グランドホテル 2016年10月20日 15:09:28

この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
しかしながら、ご到着時にお部屋のご用意が出来ず、お時間が掛かりましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
この件に関しましては、フロントのみならず客室係りへ指導をおこない、お客様の気持ちになったサービスを心がけてまいりますので、今後とも末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守 克佳

ご利用の宿泊プラン
1泊1名様につき1000円のレストランクレジット/朝食付【2名~】
ご利用のお部屋
【【本館】スーペリアツインルーム/禁煙(27平米)】

52件中 1~20件表示

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