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ホテル マウント富士 クチコミ・感想・情報

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ホテル マウント富士のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1094件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.59
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.47
  • 食事4.23
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917件中 1~20件表示

総合5

ゆみけ51さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

ゆみけ51さん [50代/女性] 2024年03月13日 10:07:56

日中曇り、夜は雪で富士山が見えず残念でしたが、お料理がとても美味しく雪見の温泉も良かったです。
女性側のジャグジー付きのお風呂がお湯にして欲しいのと
ショップで株主優待が使えると有難いですね。
でも、晴れの日にまた訪れたい宿です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル マウント富士 2024年03月15日 17:41:38

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

富士山がご覧いただけず残念でございましたが、ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今後もよりご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 21:27:16

3月8日に1泊で利用させて頂きました。
立地は富士山を一望出来る高台、温泉良し、朝食ブッフェ良し、とても良い旅行が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル マウント富士 2024年03月15日 17:29:14

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けたようで何よりでございました。
周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

総合3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 20:12:25

高台にあり風景は大満足。風呂も展望露天風呂で満足しました。

残念だったのは、夕食は併設のレストラン(ブッフェ)を利用しましたが、切らしている料理が多く質もイマイチでとても1人6800円のクオリティとは思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル マウント富士 2024年03月15日 17:28:41

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
眺望や温泉にご満足いただけて何よりでございました。
夕食のビュッフェにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 12:45:50

天気がよく富士山がバッチリ
立地は問題無し

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル マウント富士 2024年03月15日 17:27:19

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
綺麗な富士山がご覧いただけたようで何よりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーに大人気】みんなでわいわい♪和洋中折衷ディナーブッフェ&嬉しい飲み放題(90分)付☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 21:08:47

今回旦那の誕生日で利用させて頂きました。
とても丁寧に対応して頂き、サービスも素晴らしくて文句なしでした!
お部屋もお風呂もお食事もとても大満足で、お陰様で素敵な誕生日祝いをさせて頂きました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月15日 17:26:39

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お誕生日のお祝いでお越しいただき、サービスにご満足いただけたようで何よりでございます。
お風呂やお食事にもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 15:37:57

二日間とも天気が良く、部屋からも絶景の富士山が見えたので大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル マウント富士 2024年03月15日 17:25:09

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お天気に恵まれ、綺麗な富士山がご覧いただけて何よりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 14:56:45

昨年宿泊しとても良かったので、今回は別の息子と宿泊させていただきました。今回も良かったので、またいつか宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月15日 17:24:29

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 14:13:04

家族4人で行きました。部屋がちょうど良く快適でした。
部屋からの景色もいいし、中庭からの景色も満点でした。また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル マウント富士 2024年03月15日 17:24:12

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【お気軽に素泊まり】展望露天風呂【はなれの湯】と富士の麓で癒される。
ご利用のお部屋
【バルコニー付き和洋室】

総合5

かよっぱ9529さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

かよっぱ9529さん [60代/女性] 2024年03月04日 10:18:24

スタッフの方々が皆さん、とても親切丁寧で老舗の風格を感じました。
ハーヴェスト棟に泊まりましたが、ベランダから富士山がよく見えました。
3人でトリプルルームに泊まったのですが、カードキーが3枚あればそれぞれのタイミングでお風呂に行ったり、外に富士山を撮影しに行ったりできるので、更に良かったかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル マウント富士 2024年03月15日 17:23:31

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
お天気に恵まれ、綺麗な富士山がご覧いただけたようで何よりでございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 16:52:17

お天気も良く、富士山は部屋から(バルコニーに出ないと見えません)、大浴場から、食事場所からとあらゆる所から絶景の富士山が見えました。まさに富士山眺望するためのホテルです。楽天トラベルさんのおかげでリーズナブルに宿泊することが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月15日 17:20:37

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お天気に恵まれ、綺麗な富士山がご覧いただけたようで何よりでございました。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 08:47:47

2月末に宿泊。バルコニーつきの洋室にとまったが、部屋から見える富士山に感動。すごく綺麗に見えて、値段分の価値を感じました。
部屋も広くて過ごしやすく、ご飯もお風呂の満足感の高いものでした。
スタッフの方はまあ良い人もいれば微妙な人も。
お値段は少し高いですが、その価値はあったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月15日 17:11:24

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望にご満足いただけたようで何よりでございます。
お風呂やお食事にも高評価をいただき大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 09:44:10

富士山の近くでサウナが有名とのことでこちらを選びましたが、大正解でした!
客室からもお風呂からも、絵に描いたように綺麗な富士山がよく見えて最高でした。
歴史あるホテルですが、どこも綺麗にしていて、お料理も美味しかったです。
お風呂が少し遠いくらいで、他に不便なところは全くありません。タオルなどの必要な物をお願いすると、すぐに持ってきてくれました。
また一人でも気兼ねなく泊まれるところがありがたいです。
皆んなにお勧めします。是非また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月15日 17:09:56

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
富士山の眺望やお食事にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【夕食はフランス料理・ルーブル】スタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 20:54:32

あいにくのお天気で富士山をみることは叶わなかったのですが、スタッフのおもてなしや気遣いは、それを補ってあまりあるほどに爽やかで心地良いものでした。ぜひまた訪れたいという思いが強くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月14日 19:55:32

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
富士山がご覧いただけず残念でございましたが、ぜひまたお越し頂けましたら幸いです。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 10:04:26

サウナを楽しみに訪れました。あいにく天候が悪く富士山は見ることができませんでしたが、お風呂もサウナも気持ちよく、ご飯も美味しくて大満足でした!次はぜひ富士山を眺めながら宿泊したいです。また利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月14日 19:55:03

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
あいにくのお天気でございましたが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お食事にもご満足いただけて大変嬉しく思います。
ぜひ次回は綺麗な富士山がご覧いただけますよう願っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 08:00:28

ホテルの施設、料理、サービスには大変満足しています。ただ、雲空のために富士山を見ることが出来なかったことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月14日 19:53:15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お天気は残念でございましたが、館内施設やお食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、足を運んでいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【夕食はフランス料理・ルーブル】スタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 22:21:16

 2月2日に家内と宿泊しました。家内が前から富士山を観たいと言っていたのでここならいいだろうと予約。本当に目の前に大きな冠雪した富士山が見えて大満足でした。露天風呂から見える富士山がまた良かった。
 室内・設備も充実しておりゆっくり休めました。
 夕食もおいしく、サービスの方のワインの勧めかたも上手でゆったりと美味しく頂戴しました。朝食のバイキングもgoodでした。
 また、夏に来たいねと家内と話をしていますが、いいホテルなので予約できるか心配です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月14日 19:51:59

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。
館内設備やお食事にもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

総合4

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 11:45:34

こちらから見える富士山が綺麗で再訪です。
前回とスタッフの方が総入れ替えされたのかなという位、別のホテルのような印象を受けました。
特にフロント周辺には沢山人がいらっしゃいましたが、誰もハッキリと挨拶する訳でもなく全く歓迎されている感覚はありませんでした。特にフロントの外のエリアに立っていた60代位の恰幅の良い男性スタッフ(きっと立場が上の方なのだろうとお見受けしましたが)は見た目などで客を選んで態度を変えているかの様に見え、私は目が合っても挨拶どころか微動だにされませんでした。色んなホテルに泊まってきましたがこんな対応を受けることは無く、正直不愉快でした。
またフロントの方に質問しても一度で答えをもらえず、お待ち下さいと聞きに行き待たされる事が往々にしてありました。
今回60周年のお祝いがなされており、歴史あるホテルだと思います。立地が素晴らしいのでこれからもお客様は絶えないと思いますが、従業員の方によっていくらでも格が下がってしまうのは残念です。
送迎スタッフの方が一番誠実に感じました。
とは言え富士山を見にまた利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月14日 19:51:04

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
富士山の眺望を気に入っていただき大変嬉しく思います。

ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋(1名1室)】

総合4

なつのん5336さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

なつのん5336さん [20代/女性] 2024年02月10日 00:40:27

2/6から1泊しました!この日は大雪の日でしたが、当日にホテルから電話がありホテルは山の上にあるため気をつけて来てください。心配であれば山中湖の駐車場まで迎えに行きますと連絡をいただき安心して向かうことができました。
食事も美味しかったし、スタッフの方が皆さんとても親切で笑顔でとてもいい気持ちで滞在することができました!温泉も気持ちよかったです。2階のお風呂は洗い場も外で寒かったため、地下のお風呂で髪の毛などは洗ったほうがいいと思います!お風呂で外国人の方が外からスリッパを履いたまま脱衣所に上がってきていたので、土足禁止などわかりやすいように表示するといいのではないかと思いました。
お部屋もとても綺麗で広かったのですが、トイレが少し尿臭がしてそこだけが残念でした。
当日も翌日も雪だったため楽しみにしていた富士山は見ることができませんでしたが、とてもいい旅行になりました!次は天気がいい時に利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月14日 19:48:29

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
あいにくの雪で富士山がご覧いただけず残念でございましたが、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

総合5

sugar6059さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

sugar6059さん [70代/男性] 2024年02月06日 15:37:06

例年恒例の山中湖旅行の当ホテルです。今回は雪天候予想への対応でいろいろお世話になりました。
スタッフの方々のご親切な対応ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月13日 18:21:34

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【夕食はフランス料理・ルーブル】スタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【バルコニー付き洋室】

総合4

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 08:57:10

富士山のロケーションが最高でした。天気によりますが。
ジェットバスは水風呂でなくとも、それか日により変えるとか。
食事も溶岩焼きが美味でした。
リピートしたくなるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月13日 18:20:43

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
富士山の眺望やお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

917件中 1~20件表示

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