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グレースイン太田 クチコミ・感想・情報

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グレースイン太田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.26
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.92
  • 食事3.59
宿泊年月
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910件中 1~20件表示

総合4

遠州英次さんの グレースイン太田 のクチコミ

遠州英次さん(8件) [50代/男性] 2016年11月28日 01:00:32

前回と同じ

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グレースイン太田 2016年11月29日 00:17:50

この度はグレースイン太田を御利用頂きまして誠に有難う御座います。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?朝夕は冷え込みますので当館の温泉浴場でのんびりとお身体を温めて頂ければと思います。次回太田にお越しの際もぜひ御利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 川島

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン 1泊 5,600円(税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合4

遠州英次さんの グレースイン太田 のクチコミ

遠州英次さん(8件) [50代/男性] 2016年11月27日 12:30:16

太田市での宿泊は、ここか太田第一ホテルですが、風呂と立地は、ここの勝ち、朝食は負け。
どちらも、良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グレースイン太田 2016年11月29日 00:13:45

この度はグレースイン太田を御利用頂きまして誠に有難う御座います。またお誉めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。ご朝食の件ですが今後御客様の意見を参考に改善していきたいと考えております。その他にもお気付きの事、不都合な事が御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 川島

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン 1泊 5,600円(税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合4

遠州英次さんの グレースイン太田 のクチコミ

遠州英次さん(8件) [50代/男性] 2016年11月27日 12:27:06

良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グレースイン太田 2016年11月29日 00:08:18

この度はグレースイン太田を御利用頂きまして誠に有難う御座います。風邪やインフルエンザが流行って参りました。体調を崩さない様、お身体にお気をつけ下さいませ。また太田にお越しの際はぜひ御利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 川島

ご利用の宿泊プラン
☆ポイント2倍☆ 朝食付き 6,480円(税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合4

TAKA068さんの グレースイン太田 のクチコミ

TAKA068さん(51件) [60代/男性] 2016年11月25日 17:08:45

いつも御世話になっております

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
グレースイン太田 2016年11月27日 03:58:27

いつもグレースイン太田を御利用頂きまして誠に有難うございます。特に寒さが身にしみる時期ではございますがご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?また太田にお越しの際はグレースイン太田を御利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 川島

ご利用の宿泊プラン
☆ポイント2倍☆ 朝食付き 6,480円(税込)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングルルーム】

総合4

もりろん7798さんの グレースイン太田 のクチコミ

もりろん7798さん(163件) [50代/男性] 2016年11月25日 12:22:47

機能的に設計されたホテルで大浴場の温泉も温まりました。朝食の内容も満足できるものでした。フロントスタッフも対応がきちんとしており宿泊客への声かけや会釈が丁寧にされておりました。太田で数あるホテルの中でお薦めできると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グレースイン太田 2016年11月27日 03:51:24

この度はグレースイン太田を御利用頂きまして誠に有難うございます。またお誉めのお言葉まで頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もサービス、客室の清掃等徹底してお客様に一層快適にお過ごし頂ける環境ご提供して参りたいと思っております。日増しに寒さがつのってまいります。お風邪などひかれませんようお気をつけください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 堀井

ご利用の宿泊プラン
☆ポイント2倍☆ 朝食付き 6,480円(税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合4

TAKA068さんの グレースイン太田 のクチコミ

TAKA068さん(51件) [60代/男性] 2016年11月24日 17:54:24

いつも気持ちよく宿泊させていただいています。
ありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
グレースイン太田 2016年11月25日 03:53:14

いつもグレースイン太田を御利用頂きまして誠に有難う御座います。またお誉めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。お気付きの事、不都合な事が御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 川島

ご利用の宿泊プラン
☆ポイント2倍☆ 朝食付き 6,480円(税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合4

アンティークさんの グレースイン太田 のクチコミ

アンティークさん(21件) [60代/男性] 2016年11月14日 10:56:16

立地は街中で良かったですが 駐車場が分かりにくかった、大浴場は気持ち良く入れました、
ロビーの朝一でコーヒーも美味しく新聞を読みながらくつろげました。
又 利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
グレースイン太田 2016年11月15日 14:18:55


この度はグレースイン太田に御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルの駐車場は少し分かりにくくなっておりお客様にご不便お掛けしました事をお詫び申し上げます。お越しの際、御不明な点等が御座いましたらお気軽にスタッフへお声掛け下さいませ。
大浴場は姉妹店「湯の道利久」より天然温泉を運ばせて頂いており、当ホテル自慢の温泉浴場となっております。またのご利用を心よりお待ちしております。

              フロント 荻野

ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ ツインルーム】

総合1

投稿者さんの グレースイン太田 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 09:21:27

会社の数人と連泊しました。他の方も書かれてますが、冷房に出来ず部屋が暑すぎました。窓を開けても大変暑かったです。フロントに相談しても不可との解答。メモを部屋に置きましたが無視されました。とても不愉快です。他のホテルなら気温に応じて柔軟に対応してくれるところが多いです。具体的な対策を出していただけないなら恐らく二度と行きません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
グレースイン太田 2016年11月14日 15:17:15

この度はグレースイン太田に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました空調の件ですが、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

 当ホテルの空調は1階ロビー以外に於きまして、全館一括管理となります。毎年10月に夜の予想平均気温が10度以下になる場合に冷房から暖房へ切り替えを行っております。これは業者を呼び3~5時間掛かる作業ですので、お客様がお泊り頂きました10/24~28は暖房運転に切り替え後で御座います。この期間の最低温度は7~10℃と平年の5~8℃に比べると高かったのは事実で御座います。

 今後の対策と致しまして、貸し出し用の小型扇風機の購入や暖房切り替え時期の見直しを検討させて頂きますのでご了承下さいませ。
 この度は誠に申し訳御座いませんでした。
グレースイン太田 支配人

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン 1泊 5,300円(税込)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングルルーム】

総合4

ys2779さんの グレースイン太田 のクチコミ

ys2779さん(3件) [50代/男性] 2016年11月07日 11:07:34

空調の温度は自動設定ですか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グレースイン太田 2016年11月12日 14:52:49

この度はグレースイン太田に御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ご質問の件ですが、空調の温度は自動になっており今の時期は暖房に切り替えさせて頂いております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

             フロント 荻野

ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ ツインルーム】

総合4

MARK IN CASINOさんの グレースイン太田 のクチコミ

MARK IN CASINOさん(5件) [50代/男性] 2016年10月26日 23:23:09

朝ごはんが種類も多くおいしかったです。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グレースイン太田 2016年10月28日 04:34:11

この度はグレースイン太田を御利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
レストラン担当者に伝えたところ大変喜んでおりました。次回お泊りの際も是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 
 フロント 持田

ご利用の宿泊プラン
☆ポイント2倍☆ 朝食付き 6,480円(税込)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングルルーム】

総合3

とうちゃん800さんの グレースイン太田 のクチコミ

とうちゃん800さん(1件) [60代/男性] 2016年10月26日 18:06:04

このホテルに限りませんが、冷暖房の切り替えができず、たまたま宿泊時は暖房のみでした。運転を切っても暑かったので窓を開けて寝ました。個別空調だと尚良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グレースイン太田 2016年10月28日 04:20:43

この度はグレースイン太田を御利用頂き誠に有難うございます。
不快な思いで過ごさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。全館一括での空調管理となっており、今月12日より暖房に切替わりました。当日は暖房を切り、低めの温度に設定した送風のみという対応をしましたが多くの御客様より同様の声を頂きました。深くお詫び申し上げます。
快適に過ごして頂ける様、お客様目線での対応を心掛けてまいります。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
 フロント 持田

ご利用の宿泊プラン
【クオカード2000円分含む】 ☆ 7,980円プラン (税込) ☆ 
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合4

りゅうちん3575さんの グレースイン太田 のクチコミ

りゅうちん3575さん(12件) [50代/男性] 2016年10月25日 23:59:21

駅から近く、大変便利でした。
部屋も綺麗でゆっくりと休めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
グレースイン太田 2016年10月26日 00:29:00

この度はグレースイン太田を御利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。駅近くで繁華街に面しておりますので、飲食店等お探しの際はフロントまでお声掛け下さいませ。オススメのお店をご案内致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
 フロント 持田

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン 1泊 5,300円(税込)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングルルーム】

総合5

TAKA068さんの グレースイン太田 のクチコミ

TAKA068さん(51件) [60代/男性] 2016年10月11日 08:38:33

いつも利用させていただいていますが、人気が高くて禁煙室が無くて喫煙室利用をさせていただきました。少においが気になりましたが、消臭剤で乗り切る事が出来ました。
また、利用させてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グレースイン太田 2016年10月12日 13:41:06

この度はグレースイン太田を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙ルームが満室のため御客様に大変ご不便お掛け致しました。誠に申し訳ございません。
次回お越しの際にも禁煙ルームが満室の際はご希望でしたら消臭対応をさせて頂きますのでよろしければ御連絡お願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 新井

ご利用の宿泊プラン
☆ポイント2倍☆ 朝食付き 6,480円(税込)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングルルーム】

総合5

西斗の拳さんの グレースイン太田 のクチコミ

西斗の拳さん(7件) [40代/男性] 2016年10月10日 16:37:39

出張にて2泊しました。
1泊目はwiffの無い部屋だったので
タブレットが使えなかったので、2泊目の
部屋を変更してもらいました。
すぐに対応してもらえたのでありがたかったです。
が、wiffが使える階とそうでない階の表示を
予約画面に記載があればよかったかな。
もしすでにあったのならこちらのミスですのでごめんなさい。
綺麗でまったく問題ないホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
グレースイン太田 2016年10月12日 13:35:55

この度はグレースイン太田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。wi-fiの件では、お客様に大変お手数お掛け致しまして申し訳ございませんでした。可能な限りお部屋の交換や貸し出しなど提供させて頂きますのでお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。また、お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。また太田にお越しの際は心よりお待ちしております。
フロント 新井

ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合4

投稿者さんの グレースイン太田 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 09:37:46

よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グレースイン太田 2016年10月08日 14:18:57

いつも変わらぬご愛顧、誠にありがとうございます。
10月に入り冷える夜が多くなってきましたが、ぜひ当ホテル自慢の天然温泉でごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。 
フロント 新井

ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングルルーム】

総合1

投稿者さんの グレースイン太田 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月07日 23:25:41

楽天さんには長年お世話になっておりますが初めて投稿します。単身赴任先の太田に家内が来るので場所も良いし部屋も清潔そうなグレースイン様を初めて利用しました。決定的に残念なのはサービスとホテルポリシーです。
当初家内一人で泊まる予定でしたが小生も急遽泊まることにしました。エレベーターに乗ろうとした時にフロントに強く拒まれました。グローバルスタンダードからすると先ずここで既に減点なのですが仕方無しと納得しました。しかしまだ荷物を置いただけの部屋を「二人部屋に変えたい」とフロントに申し出たところ、既に支払い済の部屋代は精算済として扱われ、全く新たな契約として部屋代がかかると言われました。(差額では無く。。) これには呆れて家内をそこに残し他で泊まることにしました。
多くの海外のお客様を太田に泊める機会のある仕事をしておりますが近くの東横イン、グランドホテルの方が総合的にレベルが上だと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
グレースイン太田 2016年10月17日 21:36:53

この度は当ホテルのルールをご理解頂けなかったことが、大変残念でなりません。
記載されました御客様の声は、他の御客様もご覧になりますのでホテル側の見解を述べさせていただきます。

まずお客様の御予約は1名様シングルルームの御予約になります。16時30分過ぎに御宿泊の女性の御客様がチェックインされました。その後お出掛けになり、21時30分頃お戻りの際に2名様で直接お部屋向かおうとされたのでエレベーター前でお声を掛けさせていただきました。

問題点1 急遽泊まることになったのであれば、直接フロントへお越し頂きその旨を伝えるべきではないでしょうか?

問題点2 注意された事により、部屋の変更を申し出頂きましたが、差額だけ払えば部屋の変更ができるというのは御客様一方的な考え方ではないでしょうか?
当ホテルは再度販売できるかどうかになりますので、一度部屋に入られたのであればこの場合使用済みの解釈とさせていただき、新たに別の部屋を予約して頂く事になりますので、通常の対応をしたと考えます。

問題点3 御客様のいうグローバルスタンダードとは?
1名様の予約の部屋へ家族であれば急遽泊まっても良いという解釈なのでしょうか。
グローバルスタンダードとは金融システムや経営システムに於いて国際的に共通している理念やルールのことであり、又、工業製品に於ける国際標準規格と記されています。
ホテルに於けるグローバルスタンダードとは、どのようなルールを指して御自分の為された事を正当化しようとしているのでしょうか?

また、他のホテルと比較されているようですが、1人の予約にも関わらず、他のホテルで2人で部屋に入る事を常習化されているのではないかと疑問を感じずにはいられません。

以上

*ホテルには各施設にルールがあり、またモラルを守って頂いて成り立ちます。ルールを守れない御客様は当ホテルに於きまして、営業の妨げになると考え、今後の御宿泊はお断りさせていただきます。 
 
グレースイン太田 責任者

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン 1泊 5,300円(税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合5

tommy0810さんの グレースイン太田 のクチコミ

tommy0810さん(2件) [30代/男性] 2016年10月06日 16:08:02

お風呂もきれいです。
繁華街にも近く、駅にも近く、非常に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
グレースイン太田 2016年10月08日 14:03:20

この度はグレースイン太田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
大浴場は姉妹店湯の道利久より天然温泉をご用意させて頂いております。
太田駅付近のホテルでございますので、お客様のご移動も他のお店へのアクセスが大変良好になっております。太田繁華街のご案内などお気軽にスタッフへお声かけくださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 新井

ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

総合3

1000kVさんの グレースイン太田 のクチコミ

1000kVさん(30件) [40代/男性] 2016年10月05日 22:55:17

価格に見合った宿だと感じます
少々、コンビニまでありますがホテル側には責は無いので・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
グレースイン太田 2016年10月06日 11:05:36

この度は、グレースイン太田をご利用頂き誠にありがとうございます。
コンビニの件では、お客様に御不便お掛けいたしまして大変申し訳ありません。
コンビに以外にも何か御不便や、当ホテル付近のお店をご案内いたしますのでお気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
次回のご宿泊御利用を心よりお待ちしております。
フロント 新井

ご利用の宿泊プラン
【クオカード2000円分含む】 ☆ 7,980円プラン (税込) ☆ 
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングルルーム】

総合4

投稿者さんの グレースイン太田 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 12:59:46

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
グレースイン太田 2016年10月05日 13:55:25

いつも変わらぬご愛顧誠に有難うございます。
だんだんと寒くなってまいりましたが体調はいかがでしょうか?またお越しの際も温泉浴場にて、ゆっくりと温まりお寛ぎ下さいませ。
またのお客様の御宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 新井

ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングルルーム】

総合4

TAKA068さんの グレースイン太田 のクチコミ

TAKA068さん(51件) [60代/男性] 2016年10月01日 17:36:26

いつも気持ちよく利用をさせていただいています・
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
グレースイン太田 2016年10月05日 13:48:18

この度は、グレースイン太田を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉を毎回頂ける様スタッフ一同日々精進して参ります。
お気付きの事、不都合な事がありましたら何なりとお申しつけ下さいませ。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 新井

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン 1泊 5,600円(税込)
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ シングルルーム 】

910件中 1~20件表示

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