天童温泉　ホテル王将のクチコミ･お客さまの声

夕食の内容とボリュームには驚きました。熱すぎない温泉もいいですね。ただ、部屋が乾燥していて耐えられませんでした。加湿器を置くか、貸し出しはできないのでしょうか。食事はどなたかのクチコミにもああったように、パンが隅っこのほうにわかりにくくあった「食パン」だけとは寂しすぎますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

母の快気祝いに母の姉妹で利用しました。
良い部屋を準備いただき大変満足して帰ってきました。
手頃な料金のプランでしたが食事も満足のようでした。
是非今度は我々子供も含めて伺いたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

周辺には名物の蕎麦屋さんがあるので、夕食抜きで泊まってもいいかも。
部屋のトイレの照明が５分経ったら消えますの表示に対して、１分くらいで暗くなってびっくり。あとお風呂の照明も半分消えててちょっとオカルトっぽいかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

五年前にも一度使わせて頂き今回も利用させて頂きましたが室内のトイレと風呂場が非常に消毒の臭いだとは思うのですが臭かったです。それ以外は非常によかったです従業員や仲居さんも明るく接して下さいってまたいつの日か利用させて頂きます

【ご利用の宿泊プラン】
王将会席　『童（わらべ）』の膳GWずらしてお得！１泊２食付『つや姫』プレゼント　
和室８〜１１畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

宿泊プラン【王将会席・「童」のＧＷずらしてお得・つや姫（一合）プレゼント】
宿泊料金『１人＝７，３５０円』

・以前にも、王将グループである宮城県の作並温泉に在る【Ｌａ楽リゾートホテル・グリーングリーン】に友人家族と子供を連れて連泊をしましたが、とても満足でした。この山形県の天童市のホテル王将は初めてでしたが、一見、口コミを閲覧するとイメージが悪い印象ですが、この価格帯で宿泊出来るのですから、最高だと感じます。宿泊しての印象ですが項目別に評価してみました。

・サービス：『やや不満』です。フロントの対応やエレベーターの芳香剤の匂いが強すぎて温泉の香りが台無しです。
・立地：『満足』です。ＪＲ天童駅からも国道１３号線からも近く、温泉街ですので迷わずに行けますし、近くには飲み屋さんも在るので満足です。
・部屋：『やや不満』です。お茶菓子の御盆に埃が在り掃除が中途半端で、部屋の何処を探しても時計が無く、夕食に少し遅れ、せめて小さい時計が在れば良いですね。
・設備：『不満』です。部屋に換気扇が在るのですが旧式なのか音がうるさく使用出来ませんでしたし、それほど外部の風が強風でないと思いましたが、サッシから聞こえて来るガタガタという音が気になりました。
・風呂：『普通』です。露天風呂が無いのは知っていましたが、大浴場は温泉の温度管理もされており、丁度良い湯加減でしたが、アメニティがもう少し在ったら高印象でした。玄関の側に在る足湯も、なかなか良かったです。
・食事：『やや不満』です。夕食より朝食の方が高印象で、夕食はもう少し期待していましたが、物足りない感じで女性には量的な物は丁度良いと思いますが男性には品数が少ないと感じましたが、でも、山形名物の芋煮は最高に美味しかったです。
・価格帯もリーズナブルでしたのでと思いますが、簡単なアンケートに記入しましたら、山形のブランド米（一合）を無料で頂きましたが、欲を言えば（二合）にして欲しかったですね。しかし、この宿泊料金での感想は『普通〜やや満足』でした。また、面白い企画が在ればリピートしたいですね。楽しかったです。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

聞きしに勝る質の悪さでした。
建物の古さは仕方がないとしても、ホテルの顔であるフロントは泥だらけ、全体的にゴミゴミした感じで、とてもゆっくり落ち着ける雰囲気ではありませんでした。

食事は味は悪くないのですが、サービスに心配りがまったく感じられません。
食事の最中にデザートを持ってきて、「料理長の自信作です。冷たいうちに是非」と言われましたが、こちらはまだ飯も汁物も手をつけたばかり…。

忙しい時期だから仕方がないと部屋に戻れば、敷かれていた布団２組は、マットレス＋マットレスの組み合わせで１組・敷布団＋敷布団の組み合わせで１組というお粗末さ。
しかもテーブルを部屋の端に寄せる事もなく、狭いスペースに無理に敷いてあり、溜め息をつきながら自分達で直さなければならないものでした。
足が悪い年寄り２人なので、無料送迎付きの宿はとてもありがたいのですが、これでは次回も利用したいとは到底思えませんでした。

「ホテル王将」と言えば、私の若い頃からの憧れのホテルだったのですが、予約を入れてくれた娘の「かなり評判悪いから、あまり期待しないほうがいいよ」という言葉通りの対応だったので、とても残念でたまりませんでした。
様々なクチコミに対してもホテルからの反省や検討のコメントがかえされているようですが、実際には何の努力も社員教育もしていないのではと思うほど残念な結果だけが残った宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

災害時であり、たいへん安い値段で宿泊してきました。建物は古いのですが、食事や料理は十分満足できました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

正月休みを1日のんびり過ごそうと宿泊しましたが最悪でした。
煤か黴なのか薄黒くなって汚い壁や天井、床の間にはこの季節に秋の掛け軸、棚や障子の桟の隅には埃が有り、防音が不十分で屋外の喧噪と上の階の足音が絶え間なく聞こえました。上の階は小さなお子さんが居たようなのですが、満室でなければその階下の部屋にお客を入れるのは無神経だと思います。（まぁ、夜中まで走り回らせてる親御さん(?)も理解できませんが)

温泉旅館で大浴場が自慢なのはわかりますが、部屋の風呂に石鹸やシャンプーが一切無かったのも不満です。どちらの風呂を使うかは、宿泊する側が決めることでどちらも気持ちよく使えるようにして欲しいです。

食事もこちらの都合で予定より30分ほど遅れたためなのか、冷めていたり乾燥していたりで美味しいものではありませんでしたし、一緒にお願いしたビールはその辺に置いてあったのか温かったです。
「後ほどお持ちします」と言われた、デザートとご飯は一時間以上たっても「お持ち」してもらえなかったので、味も期待できないだろうと、そのまま帰ってきました。
ネット上で見たの料理の画像と実際の料理が、悪い意味でかなり違って見えました。
あと朝食も含めて『お品書き』は付けて欲しいと思います、目の前の料理が何なのか分からなければ、褒めようも苦情のいいようもないです。

料金が安かったからなのか、サービスとか気配りが一切有りませんでした。
部屋、食事、サービス、設備どれをとっても最低以下です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

大人4人、子ども3人でお世話になりました。とても安いプランなのに、個室食というのは子どもがいたので大変助かりました。しかし、設備面はいかがなものかというところも。お部屋は畳がはがれていたりしみがたくさんあり、洗面台のガラス台は何度も付け替えられたようで、ねじ穴がいくつも開いたままで手入れされていない感じがしました。お風呂は露天風呂がなくて残念。驚いたのは、風呂場でスリッパ盗難が2回も！一度は子どもの、二度目は大人の。一足もなくなるとは…。困ったのでお風呂場からフロントへ連絡をしたかったのですが、脱衣所も湯あがりどころにもぐるぐる探しても電話がなく、しかたなく裸足でフロントまで行くことに。お風呂場は緊急の場合もあるので内線電話を置いたほうがいいと思います。夕食時は、空いた器を下げに来られたのですが、まだ入っているものを下げられ、「まだ食べます」と言わなくてはいけないのはちょっと悲しいです。案内してくれた仲居さんはとても愛想がよかったのでもうちょっと努力されればとてもいい宿になると思います。

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同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

ネット上でのカード決済で申し込んだが、チェックアウト時料金を請求された。
部屋に簡易ベッドをつけてもらうように電話で頼んでおいたが、部屋に案内してくれた従業員の方に連絡行っていないようだった。電話の応対もあまりいい感じではなかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

今回は一人旅プラン(出張者向け)でしたが、モンテディオ山形のサッカー観戦にも活用しやすくとてもいいと思います。天童温泉にある温泉付きの宿で一人旅が利用できるのはこちらだけだと思います。また、仙台駅前までの送迎がありますから、アウェイサポーターも利用しやすいかと思います。朝ごはんもおいしいですし、温泉もなかなか立派なものがありますので、ぜひまた検討したい施設の一つです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

両親が旧友に会いに行きたいというので予約させていただきました。
昨日感想を聞いたところとてもよかったと言っておりました。
特に　従業員の皆様の対応と、お部屋がとてもよかったといっておりました。
私は予約だけで、宿泊はしておりませんが、よい親孝行になったので、感謝しております。
一点だけ　食事がまあまあといっておりましたが、仲居さんの親切な対応、忙しい中、テキパキ対応していて気持ちがよかったと（母が）

私もぜひとも宿泊したいと思います。大変お世話になりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

今回は結婚記念日ということもあり、さらに2人とも山形は初めて…ということだったので、当該プランのあったこのホテルを選びました。
総合的には、団体ズレしたホテル、というのが率直な感想で会社や商店街の慰安旅行などには適しているものの我々のような記念日目的の熟年カップルや家族連れには不向きだと思いました。
と、いうのも、フロントを初めスタッフの客に対する気遣いが全く感じられない…ということでしょうか。
チェックイン時の案内もおざなり、食事も個室での祝い膳でワインを1本サービス。
というのが今回の目玉なのだと思いましたが、料理に関しては品書きもなければ仲居さんの説明もなし。
すでに出ている食前酒で乾杯でもして勝手に食い始めろ！こんな感じ。
食事は進みデザート…待てど暮らせど出てこない！
結局逐一催促しなければ持って来ない有り様。
チェックアウト後家内との会話の中で、サービスのワインが届いていなかった事に気付き、宿へ確認の電話。
その結果、忘れていました…。との事にこの宿を選んだ後悔がピークに達しました。
天童温泉は大きな宿が多いようですが、全てがこういう対応の宿でないことを祈ります。



【ご利用の宿泊プラン】
『人生の節目　記念日　』プラン
和室８〜１１畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

玄関が広く、絨毯の鮮やかな織りと蛇紋石および大理石を組み合わせた床張りは見事です。夕食が専用の個室であったのでゆったりとくつろげて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

安いプランだったのでこんなものかと納得しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

ウォシュレットがないこととエアコンが効かないことが残念でした。
部屋食事風呂館内施設すべて安い料金なりのホテルだったと思います。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2010年07月

朝日があたり気持ちのよい部屋を用意して頂きとても満足しました。また、トイレ等水回りも綺麗で気持ちよく過ごすことができました。お食事会場おまかせでしたが、良い場所にしていただきありがとうございます。
また、夕食の芋煮と、朝食の雑煮は、とても気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

お料理はとてもおいしくて、満足のいく内容でした。
温泉も広くて、ノンビリと過ごすことが出来ました。
また、用意されていたおみやげも美味しかったですよ。
機会があれば、また行きたい温泉宿になりました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

今回、山形総合運動公園に行ったが、近くてＯＫだった。
翌日、山寺へ行ったが、約３０分程度で、いけて場所的には、良かった。
風呂が、露天風呂なし　やっぱりあったほうが、いいかな？
食事については、個室でよかったが、食事の量はまずまず。手の込んだ料理が少なかったかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月