軽井沢ホテルパイプのけむり「北投石の湯」のクチコミ･お客さまの声

ＧＷに家族４人で利用しました。
子供２人を連れての宿泊にはとてもよかったです。
バイキングもいろんな種類の料理がありましたし、部屋もそこそこ綺麗でした。
宿泊費も安くとてもお得感いっぱいで主婦の私には満足でした！！
もちろん子供たちも大喜びでした。
フロントの方やバイキングの方々もとても親切で愛想も良く気分良く滞在できました。
ただ部屋に冷蔵庫がないのが残念でしたが・・・
また軽井沢へ行く際には利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

フロントの方も親切でアットホームなホテルでした。
とても静かです。日の良くあたるレストランではキッズコーナーが
あったりして小さいお子様連れにもいいと思います。
あとホテルなのに温泉があるのは嬉しいです。
浴場はこじんまりしていますが、清潔で＜北投石のお湯＞も
効き目がありそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ホテル滞在中ずっと異常なほど騒がしい子供達がいて不快な思いをしました。
お食事はとても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ゴールデンウィーク中の宿泊で利用させていただきました。
急な旅行で空き室を探したため、みなさんのクチコミを見る前に予約してしまい後悔しました。

宿泊したのは１号館という合宿所のような古い建物で、掃除は行き届いていましたが、外廊下に面した窓ひとつの薄暗い部屋です。
２号館寄りの部屋でしたが、２号館にある大浴場には一度建物を出なければならず、利用しませんでした。

とにかく人の声が丸聞こえの廊下の騒がしさ、夜中中続くポンプのような機械音には参りました。
各部屋に冷蔵庫が無かったり、湿っぽい臭いの室内もマイナスです。カップルでの宿泊にはお勧めできませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

ゴールデンウイークに1泊2食でこの価格なら仕方がないかな…という印象でした。

施設が古いので、ドアの外を歩く人の足音や話し声が良く聞こえましたね。

食事の内容も出来合いの冷凍食品を温めただけ…という印象は拭えず連泊者にはちょっとキツイです。一考の余地ありですね。

フロントの対応とお風呂には大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

部屋に冷蔵庫があると良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

５／３，４の１泊２日。バイキングの評価が低かったので期待していなかったのですが、なんのなんの、十分満足いたしました。地元食材を使ったと思われる料理が特に良かったですよ。朝食のスクランブルエッグなんか、卵がしっかりしていて最高でした。

立地も、中軽井沢と追分方面の観光だったので渋滞を避けられ良かったです。

ただ、部屋のにおいがきつくてまいりました。靴箱の据えたような臭いが充満していて、きれいに整えられてはいるのだけれど不潔な感じがしました。絨毯の臭いと思われます。
絨毯のシャンプーをしていないのでしょうね。食事が良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

初めて利用させていただきましたが、立地も良く、宿泊費もリーズナブルでよかったです。
朝食バイキングがとてもよかったです。人気の様でたくさんの家族連れでにぎわっていました！！！
アメニティがもう少し充実してれば最高でした！
また軽井沢に旅行に行く際は利用させていただきたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

毎年、ＧＷに軽井沢に行くのですが今回初めてこちらを利用しましたが、もう泊まることはないと思います。

◆良かった点
・フロントの方の対応は、とてもよかったです。
・お部屋は、広くてバストイレ付で快適に過ごせました。
・部屋にドライヤーがあったのは、便利でした。
・自転車もその場でいろいろな種類の自転車が用意されていて便利でした。
・リーズナブル。
・子供が居ても、他も子供連れが多いので食事の際気にならない。

◆悪かった点
・とにかく料理がまずい。食べる物がほとんどなくおいしいと思えるものがなかったです。
・食器は汚れていて、特にコップは茶渋が残っていて不愉快でした。
・お風呂も温泉？と言われてましたが、本当に温泉なのかと疑いたくなるお風呂でした。
・部屋の声がすべて廊下に聞こえる。
・廊下の足音がうるさい。
・隣の部屋の物音が聞こえる。
・レストランへ、スリッパでどうぞと書いてありますが一度外を通るのでそのスリッパでレストランへ入るのは衛生的にどうかと思う。

安くていいかと思って宿泊しましたが、とてもひどかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

GWに利用しました。このお値段で、食事もお風呂も大変満足しました。食事は、サラダの横にトルティーヤやミックスナッツがあったり、楽しい気使いを感じました。あえて要望を書かせていただければ、お風呂の外のスペースに、子供と出ることができれば、夏に裸で星を見たり、冬に雪をさわったりできてステキかな・・・と思いました。ぜひまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

毎年恒例の軽井沢旅行 で今回初めてこちら利用させていただきました。値段も安く夕飯、朝食とバイキングで子供達も大変喜んでいました。また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

お世話になりました

朝食に、お米が無いのが残念でした
納豆・海苔・ふりかけが準備してあるにも
かかわらず、おかずの量もダウン気味ですね。

せめて米ぐらいは多めに用意できませんでしたか？
私達の後から来た方達も、米がない事を残念に思ったのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

場所は国道より奥だったので、少し迷いました。
バイキングは思わず取りすぎてしまいましたが、オシャレなハーブティーや、少しゆるいけれどトッピングもあるソフトクリーム、サラダやカレー、ざるそばやチキン等、味は塩辛いものもあったけれど、子供達も大満足でした。ガラスばりも良い雰囲気でした。
大浴場もあり、清潔で良かったです。
部屋もくつろげました。お茶は下に取りに行かなければなりませんでしたが、お菓子も置いて下さっていました。
気になったのは、トイレの換気が悪く窓を開けた事（笑）、トイレットペーパーがギリギリで少し不安だった事くらいです。
とても満足な旅で、白馬等、他にもあるチェーン宿にも、また泊まってみたいと思いました。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

はじめて子供とスキー旅行で利用しました。インターから割と近く、スキー場にも車で
20分くらいと近く良かったです。部屋はできれば和室が良かったのですが、料金の安さと
夕朝バイキング付だったのでこちらに決めました。
料理は種類も豊富でどれもおいしく満足できました、軽井沢の地ビールもおいしかった
です。部屋に冷蔵庫とタオルかけがあったらいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

両親も一緒だったので大浴場のあるホテルをさがしていました。お風呂には両親も大満足でした。
宿泊料金が安く、バイキングですが食事も満足できる内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

毎年利用しています。
設備等は金額からして充分で気軽に利用出来ると思います。
食事は、バイキングで良いのですが、連泊するとメニューが
同じものが多く感じられます。
顧客名簿が無いのかリピーターにも新規客にも同じ対応では
少しガッカリしてしまうのは、私だけでしょうか？
もう少し顧客管理を充実すればもっと集客出来ると思いますが？
今後も御社の努力を期待いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

フロント、食堂の建物と、一号館ニ号館に分かれています。大浴場はニ号館。食事やお風呂でいちいち外に出ないといけないのが冬場はキツイかも。お食事はバイキングですが、厨房の方や係の方がマメに残量のチェックをし補充していました。お部屋は壁が薄いのか、隣の部屋のＴＶの音や笑い声が聞こえました。タオルかけが無いので少々不便でした。お風呂の脱衣所には貴重品用のロッカーがあります。以前、少々高めの旅館で嫌な思いをしたことがあるので、このお値段ならと許容範囲が広がり、また軽井沢に行く際には利用してもいいと思います。浮いた金額で買い物できますし(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

いつも利用すれば別のホテルは朝食が高すぎて他を探していて、出発直前にこのプランを見つけ変えました。子供達は食べる量にムラがあるのでこのプランは気にせず利用できました。
本当に運良く他のお客さんがキャンセルになったとの事で、貸し切りでバイキングやお風呂をゆっくり楽しむ事が出来ました。
施設のキャパの面で気になる所があったので、混んでいたら印象は違ったかもしれませんが、私どもだけでも料理も十分用意して頂けて印象は良かったです。子供達は楽しみにしていたパフェに満足できたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

家族で1泊お世話になりました。リフト券の切替にも対応してくださり大変感謝しております。
部屋にはたくさんコンセントがあり、何かと助かりました。
食事は朝夕ともバイキングでしたがおいしく頂きました。ただ欲を言えば、もう少し果物があったほうがうれしいです。
是非またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

２月２４日に宿泊しました。建物のつくり的に特殊で、食事に行く際には一度外に出て行く形でしたが自分的には特に気になりませんでした。逆に子供達は雪が降っていた事もあり食堂手前で遊んでいました。サービスに関しては、必要最低限ですが、干渉されずにいい位だと思います。風呂も大浴場がありゆっくり入る事ができました。部屋に関しては普通で食事はバイキングで種類もそこそこありました。また機会があったら利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月