ダイヤモンド有馬温泉ソサエティのクチコミ･お客さまの声

しゃぶしゃぶ鍋プランで・新館に宿泊しました。他の方の口コミを拝見すると、配膳が遅いとか、料理の量が少ない、とか書かれていた方もいらっしゃいましたが、私の場合は、配膳も、料理も量も大満足でした！夕食の時間が30分単位で決められていて、5時半から開始なのですが、お勧めは5時半からスタートですね。早く席に着くことで、配膳もスピーディーにやってもらえます。時間が遅くなってきて込んでくると、配膳が立て込んでしまうのではないか、と思いました。
旅館は、温泉街から少し離れた位置に立地していますが、フロントに頼めば、すぐにワゴン車を出してくれて、温泉街まで連れて行ってくれますし、迎えもケータイで旅館に連絡すれば、5分くらいで迎えに来てくれて、小回りが利いた対応がよかったです。
部屋に子供用の浴衣がなく、フロントから借りたのですが、あらかじめ子供用の浴衣がある、と書いておいてくれるか、チェックインするときに「子供用の浴衣は必要ですか？」と聞いてくれればよかったのに・・・と思いました。大人の浴衣もサイズが中・大と用意してありましたが、それもあらかじめ明記しておいてくれればいいのに・・・と思います。
浴衣の件以外は、大満足の旅行ができました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年03月

新館に主人と主人の両親と1泊しました。
書き込みでなんとなくわかっていたのですが、新館の建物を出た向かいの建物で食事をするという事が少し不便かと感じました。
その他は、食事もおいしく、量も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

1歳の子供にも対応していただけて助かりました。
温泉街には少し遠いですが歩いていけない距離ではないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

温泉を目当てに宿を選びました。2名で宿泊。当日の台風15号の嵐を縫って、神奈川からたどり着きました。カーナビの情報が古かったため別の場所を指してしまって、少しさまよいました。

部屋は4階の洋室。広めでした。温泉は地下1階。ほとんど貸し切りで。のんびりできました。全部きれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

今回は母の誕生日祝いにと１泊旅行をプレゼントさせていただきました。
ホテルの方には、事前に振込をさせていただき、趣旨をお伝えしました。
当日、部屋にさりげなく誕生日祝いのメッセージカードとお花が置いてあったそうで、
母も大変喜んでくれました。
ホテルの方の心遣いに感謝感謝です。
本当にお世話になりありがとうございました。
また来年もお願いしたいと思います。宜しくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

料金も手ごろで良い感じでした。小学生と二歳の子連れでしたがいろいろなイベントがあり楽しく過ごさせていただきました。
ただレストランの接客の方に笑顔が少なかったように感じます。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

スタッフのみなさん、感じがよく、楽しくすごすことができました。
立地は、中心地まで徒歩１０分ぐらいかかるので、評価を普通にしましたが、車での
送り迎えもありますよ。歩くのにちょうどよい運動にはなります。
食事は、待ち時間が長いので、普通にしました。ゴールデンウイークでお客さんが多いとはいえ、待たせすぎでした。夕食の食事で、次までが、なかなか来ませんでした。
朝食も席に座って２０分以上待ちました。
今回は連休で、夜、ビンゴゲームがあったのは楽しかったです。
私と家族とも商品が当りました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

ＧＷに新館で宿泊しました。ロビーや概観など、本館に比べて少ししょぼいなぁと思いましたが、お部屋は広くてきれいで満足しました。料金も有馬にしてはリーズナブル。
ロビーの方も大きな声で挨拶してくださりとても気持ちよかったです。

ただ、残念な点も・・・。全体的に従業員の方の笑顔が不自然でした。
わざとらしいというか、いかにも作り笑顔というか・・・。仏頂面よりはマシですが、もう少し自然な笑顔だともっと気持ち良いのになぁ。
特にレストランの方。もう少し笑顔で接していただけると嬉しいです。
あと、料理を持ってきてくださるとき、何か一言欲しかったです。たしかにメニューを見れば料理名はわかりますが、一言説明があればもっと印象が良くなるのになぁと思いました。

今回デラックスプランで申し込んだので、ステーキと鮎の塩焼きがプラスされていました。
おいしかったですが、たったこれだけかぁと少しガッカリしました。
少食な私がほど良い満腹具合だったので、普通の方の場合、それもスタンダードプランだと足りないんじゃないかなぁと思います。

夕食のお料理はどれもおいしかったですが、全体的に少し冷めてました。
朝食のスープは味がしないというか・・・あんなに不味いスープも珍しいと思います・・・。
他のお料理はおいしかったです。特にパンがおいしかったです。

少し辛口な意見になりましたが、その他はすばらしく、お風呂は新館・本館ともにきれいで雰囲気も良く、とても気持ちよかったです。
また機会があれば利用させていただきます。
どうもありがとうございました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年04月

５月１日に宿泊しました。ＧＷということでいっぱいかなと思いましたが、そんなこともなくゆったり過ごすことが出来ました。デラックスプランのお夕食で、魚あり、お肉あり、デザートありでお腹いっぱいになりました。朝食も和洋４種類から選べ、和定食とおかゆ定食というようにばらばらに頼むことが出来ました。一番充実していたのは、お風呂場のアメニティでした。シャンプー、トリートメント、ボディソープ２種類、洗顔３種類、ピーリング、化粧落とし、化粧水などなど、かなりの充実度だと思います。
ふたつ残念だったのは、部屋の空調があまり効かなかったことです。母は一晩中暑いと言っていました。それと、中心地から離れていたので、ちょっとそこまで買い物に行くといくことが出来ないことです。送迎バスが１時間に何便かピストン運転してくれるようになっていれば気軽に利用できて良いようにも思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

一組限定プランで宿泊しました。
子供の料理が、ビックリするぐらい有りました。
部屋の布団が、自分で行うので、気兼ねなくすごせました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

値段が高くないのであまり期待してませんでしたが、大変満足しました。
新館だったので、食事＆本館のお風呂に行く際に外に出なければいけないので、
そこは少し不便を感じましたが・・・。
本館のお風呂も使用できる説明がなかったので、事前に他の方のコメントを
読んで行ってよかったです。
加湿器も貸していただけるとコメントにあったので、お借りしました。
食事は子供への気配りもしていただき、量も丁度よく、美味しかったです。
特に天ぷらが揚げたてで美味しかったです。
この価格で有馬に宿泊できるならお得だと思いました。
また宿泊したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

まずは、期待していなかった食事が質はともかく、量・味の面では大変満足。
子供用の食事も食べきれないほど（小４女の子）。
お夜食の太巻きも満腹で食べられず残念でした。
朝食が、子供・和食・洋食の全ての種類とも大変美味しく量も十分。
平日の為か、食事は作りたてでサービスも丁寧でとてもよかったです。
新館が休日・・というのが疑問でしたが、駐車場も広いしお風呂も露天を含め
十分ゆったりとした大きさでした。
建物は、新しくないけど清潔で本当に「びっくりパック」でした。
是非、お試しあれ！！とお薦めしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

値段は安いですか、料理はおいしかったです。しかし、どういう料理を持ってくるのか、いつコースが終了するのか、等の説明が無いので、こちらから確認して、初めてデザートが付いている事が分かりました。先に説明するか、お品書きのようなものがあってもいいのではないでしょうか。
あと部屋がかなり乾燥していたので、加湿器等の貸出があればよかったと思います。
チェックアウトの際、常連と思われるお客さんとの応対の間、チェックアウトするまでかなり待ちました。常連さんならば別のデスク等で座られた上で対応してあげるような気配りがあればいいのでは、と思います。そうすれば一元の客の対応も早くなるのでないでしょうか。
全体的にはよかったです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
新館リニューアル記念　有旬（ゆうしゅん）プラン
洋室（ツイン）（本館・新館おまかせ） 24〜25平米

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

１１月下旬に車での長距離移動の途中に寄らせていただきました。

３時過ぎに西宮北インターを出たので、早めに着けるなぁと思っていたら、
有馬温泉駅あたりを先頭に渋滞でまったく進まず、
この手前２キロを抜けるのに１時間２０分くらい掛かりました。
まだ何とか明るいうちでしたが、渋滞に疲れてしまって、
瑞宝寺公園へ散策に行こうと思ってたのですが諦めました(苦笑)
新館のツインでしたが、お部屋は綺麗でゆったり、窓から紅葉も眺められました。

チェックインの時、本館のお風呂も使えることなどを案内してくれなかったのが残念です。家族風呂も後でこちらから聞いてみたのですが、もう予約でいっぱいでした。

軽い夕食付きのプランだったのですが、一品一品、温かいお料理は温かいうちに運んでくれ、意外と品数は多く感じました。
ただ最後に白ご飯だったので、さっきのお魚と一緒に食べたかった…と、ちょっと残念。
これに食前酒やお夜食の巻き寿司が付いているので十分な量でした。

お風呂は新館はこじんまり、本館の方がやはり広くて寝湯やうたせなどもあり、のんびりできると思いました。

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家族

宿泊年月

2010年11月

食事を一度外へ出て向かいの２階に上がるのですが寒いので少し着込んで行かないといけなかったところが少し残念でした

【ご利用の宿泊プラン】
新館リニューアル特別記念　ありがとうプラン♪♪
和室（本館・新館おまかせ） 京間10畳

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家族

宿泊年月

2011年01月

大変失礼ですが、料金が安かった為正直あまり期待はしていませんでした。しかし、お部屋はとても清潔感があり、フロント・レストランのスタッフ皆様とても感じのよい方々で、料理もおいしく頂きました。また、父が体調が悪く、朝食をレストランまで食べに行く事が出来ない事をお伝えすると、快く部屋まで運んでくださり、体調まで気付かってくださいました。ただ１つ残念だったのは、駐車場が近かったためか、夜中１時頃まで物音がし、気になって目覚めてしまいました。お部屋のあった場所がたまたまそうだったのでしょうが・・・。次回も必ず泊りに行きたいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

１２月４日宿泊しました。本館と新館と両方のお風呂を楽しめました。
ご飯も程よい量でおいしかったです。
ミネラルウォーターに夜食もついていてお得感がありました。
朝食は洋食か和食（ごはんかおかゆ）と選べてました。
この料金も大変よかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

夕食が想像していたより、ずっとよかったので大変満足しました。食べきれないほど出てきたのですが、白ご飯を寿司に７００円でグレードアップしましたが、その必要はなかったと思います。残念だったのは、朝食のパンがあまり美味しくなかったことです。
従業員の接客も大変よく、お風呂もいろいろな種類があり、家族風呂は無料でした。また露天風呂もよかったです。これで土曜日なのに2万円をきる料金は安いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

初めての有馬温泉で利用させていただきました。
大変満足できました。
夕食もボリュームがあってよかったです。おいしくいただきました。
食事のときにビールを注文したのですが、なかなかこなっかったので先に食事を始めたのですがやはり飲み物がないとなぁとおもいました。それ以外は大変よくしていただき満足できました。また機会があれば利用しようと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

10月9日に宿泊しました。昨年同時季に続いて二度目の利用です。有馬温泉近辺でゴルフ（今回は北六甲カントリー倶楽部）をしてから毎年有馬温泉で宿泊しています。温泉は金泉ではありませんが、露天風呂も有り、十分温泉気分を味わえました。（実は、お隣のホテルも空いていたのですが、露天風呂有りと言うことで２年連続利用となりました。値段が比較的リーズナブルなのも決め手となりました。）今回、すき焼鍋プランで和牛すき焼をいただきました。肉は中の下（４５〜５０点くらい）。割りしたがいっぱいで、（割りしたを使わない）関西人から見ると「すき焼き」というより「すき鍋」という感じ。これが全国標準なのか？やっぱり、牛脂を引いて、肉野菜を入れ砂糖と醤油で作る関西風の方が口に合う。露天風呂は新館・本館どちらも利用可であるが、本館の方が広くて解放感有るので、本館の方へ入りにいった。２年連続宿泊してみて、ひとつだけ希望。露天風呂。オールナイトとは言わないが、２４時まであと１時間だけ延長して欲しい。TV観るも宴会するも、22時で切り上げお風呂に行かないといけないから。たまの温泉休日。ゆっくりして、最後にお風呂に入って、身体ホコホコの状態で寝たいので。よろしくお願いします。

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宿泊年月

2010年10月