一の湯　塔の沢キャトルセゾン 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

  • ー

• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒250-0315神奈川県足柄下郡箱根町塔ノ沢120

• TEL

  0460-85-5331

• FAX

  0460-85-3025

• 交通アクセス

  箱根湯本駅より路線バス、上塔ノ沢バス停下車徒歩1分

• 駐車場

  有り　１５台　無料　要予約

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：22:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  19室

• 館内設備

  • レストラン
  • 売店
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 電話（内線のみ）

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 個別空調
  • 石鹸（固形）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • 将棋無料貸出
  • 囲碁無料貸出

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン

  • [夕食]
  • レストラン

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 天然温泉 
  • [泉質] アルカリ単純泉 
  • [効能] 美肌効果 疲労回復 婦人病 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 入湯税が別途必要です。（大人一泊一人様あたり１５０円）
  • 門限は２３時です。
  • ■敷地内禁煙のご案内■健康増進法改正に伴いまして、2020年4月1日以降、敷地内全面禁煙(加熱式たばこ含む)とさせていただきました。
  • ■予約金のご案内■予約受付日が宿泊日の１４日以上前の場合は、お一人様あたり５，０００円の予約金を下記口座にお振込みください。尚、お振込み手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
  • 銀行：さがみ信用金庫　湯本支店　普通預金口座０１６０９９８
  • 口座名：（株）一の湯
  • ご宿泊者名でお振込の上、ｒｅｎｒａｋｕ＠ｉｃｈｉｎｏｙｕ．ｃｏ．ｊｐ宛ご連絡をお願いいたします。
  • ご宿泊５日目以前のキャンセルは１件につき返金手数料１０００円がかかります（予約金をお振込み後の場合）

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　１５時から　　：宿泊料金の１００％
  当日　　　　　　　　：宿泊料金の７０％　
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ４日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 施設スタッフによる介助・補助対応が可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • なし