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土湯温泉 向瀧旅館 クチコミ・感想・情報

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土湯温泉 向瀧旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:160件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.15
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.33
  • 食事4.26
宿泊年月
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138件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 土湯温泉 向瀧旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 15:39:33

部屋風呂が水漏れしており溜まらないので不満あり。バリアフリーではないので好例には優しくないつくりもいただけないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
土湯温泉 向瀧旅館 2016年11月07日 13:19:22

この度は向瀧旅館にご宿泊いただきありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

お部屋のメンテナンスの不足により、不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

バリアフリー化も含め今後の課題とし、優先的に改善していけるよう努めてまいります。ご指摘いただき誠にありがとうございました。今後とも土湯温泉向瀧旅館をよろしくお願いいたします。





ご利用の宿泊プラン
【源泉掛け流し客室露天風呂付き・プレオープンにつきお試し価格】客室露天風呂付き特別室☆ご夕食は料亭で
ご利用のお部屋
【<源泉掛け流し露天風呂+ウッドデッキ付き>特別室】

総合5

牧ん子さんの 土湯温泉 向瀧旅館 のクチコミ

牧ん子さん(3件) [40代/女性] 2016年10月25日 17:21:38

登山帰りの宿泊でした。
食事もお部屋もお風呂も大満足です。
また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
土湯温泉 向瀧旅館 2016年11月07日 13:25:47

この度は、土湯温泉向瀧旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。お喜びいただけたようで何よりでございます!

磐梯朝日国立公園の、一番良い季節を満喫されてのご来館だったのですね。当館も良い思い出に加えていただきましたこと、誠に光栄でに存じます。

これからの時期は「雪見風呂」がお楽しみいただけます。掛け流しの温泉に浸かりながら雪を眺める日本ならではの風情をぜひお楽しみくださいませ♪

総合4

ナオさんさんの 土湯温泉 向瀧旅館 のクチコミ

ナオさんさん(15件) [60代/男性] 2016年09月25日 16:33:13

朝食ののっけ丼は、新鮮ないかといくらで
贅沢な一品でした。
朝から、美味しい食事で大いに満足しました。
部屋から見える川は深緑色でとてもきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
土湯温泉 向瀧旅館 2016年11月07日 13:31:30

この度は土湯温泉 向瀧旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お喜びの声を投稿いただき、心より感謝申し上げます。

お食事にご満足いただけたようで何よりでございます!10月いっぱいで海鮮のっけ丼企画は終了いたしましたが、これからもお客様にお喜びいただけるよう努めて参ります。

山に囲まれた土湯温泉は紅葉の季節が最もおすすめです!また、雪見風呂もご満足いただけると思います。またのお越しをお待ちいたしております。

総合4

ナオさんさんの 土湯温泉 向瀧旅館 のクチコミ

ナオさんさん(15件) [60代/男性] 2016年09月25日 16:29:55

高齢の父親と義理の母を連れて、一泊しました。
夕食・朝食と大変おいしく頂きました。
実家の福島市街地から30分程度で到着したので、
高齢でも疲れは無かったと思います。
お風呂も入れ替え制で色々なお風呂に入ることが
出来て良かったです。
また、親孝行するために帰郷した際にはお邪魔したいと
思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
土湯温泉 向瀧旅館 2016年11月07日 13:37:19

この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。また、貴重な投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

福島市街地から同じ距離の他の旅館、他の温泉地もある中、当館をお選びいただき、非常に光栄でございます。お食事もご満足いただけたようで何よりです。

ぜひ今後とも、身近な保養地として土湯温泉をよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。

総合5

夏椿8255さんの 土湯温泉 向瀧旅館 のクチコミ

夏椿8255さん(40件) [80代/男性] 2016年09月15日 12:25:53

 こちらへはいつも自宅を13時過ぎにたつのですが、当日台風のため途中の道路冠水その他を心配して、早い到着へのご配慮を頂けるか気象情報後の7時過ぎに電話しました。「12時頃つくのも構いませんが部屋の支度が終わるのは14時です。それまでロビーでコーヒーでも飲んでお待ちください」のご親切なお返事を頂きました。強い雨の中の宿泊でしたが翌日はお天気同様晴れた気持ちで帰途につきました。何度目かの宿泊ですが今回も気分よく過ごせました。また泊めて頂きます。宜しくお願いします。温かいご配慮に厚く感謝申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
土湯温泉 向瀧旅館 2016年09月20日 14:23:59

いつも土湯温泉向瀧旅館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、この度もご好評いただき、心より感謝申し上げます。
この9月は例年に比べ各地で災害の知らせが多く、そのような中、ご旅行をご検討いただきましたこと観光業界としましても誠に有難い限りでございます。
お褒めの言葉を励みに、よりお客様にお喜びいただけるよう努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
≪当館人気≫温泉三昧&旬味覚を満喫♪魅力の「葵コース」
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳】

総合5

投稿者さんの 土湯温泉 向瀧旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 03:35:22

とてもきれいな部屋で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
土湯温泉 向瀧旅館 2016年09月09日 23:22:26

この度は土湯温泉向瀧旅館をご利用いただき、またお褒めのお言葉もお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

秋の気配が感じられるようになり、これからが一番良い季節でございます。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
福島県金賞地酒を飲み比べ♪地酒3種飲み比べセット付き1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 向瀧旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月11日 17:42:28

設備は古いですが、
料金を考えれば特に不満はありません。
料理も価格の割には頑張っていたと思います。
子供用の花火はとても楽しめました。

近くには子供が楽しめる四季の里があり、
安く費用を抑えたいファミリーには悪くない
プランだと思います。
口コミの評価が高いのはそういう意味かと思います。

部屋の設備や、内装に関しては基本的に古いので、
そういうのを気にする人には向かないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
土湯温泉 向瀧旅館 2016年09月09日 23:34:40

この度は数ある福島の旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。また、貴重な投稿をいただきましたこと、重ねまして感謝申し上げます。

ご家族でのご利用でご満足いただけたようで何よりでございます。建物の古さにつきましては難しい課題ではございますが、スタッフ一同、サービスの充実で補えるよう努めております。ご評価いただけましたこと、とても嬉しく思います。

この度のお言葉を励みに、今後もご満足いただけるよう精進して参ります。ぜひ、またお越しくださいませ。

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 向瀧旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月31日 20:53:14

部屋や設備の経年化は否めませんが、美味しい食事と一生懸命さを感じられる接客・サービスに感心いたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
土湯温泉 向瀧旅館 2016年08月15日 05:19:35

ご家族で当館にご宿泊いただき、またこちらにコメントをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
部屋や設備の経年化が気になったのですね。使いにくい、見目苦しい点などあればリフォーム等を検討しますので、遠慮なくお申し付けください。

食事と接客・サービスにはご満足いただけたようで、幸いでございます。
これからもお選びいただける旅館であるよう、一層精進して参りたいと思います。機会がありましたらまたご利用くださいませ。

総合5

投稿者さんの 土湯温泉 向瀧旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月31日 20:22:57

外観は古さを感じましたが、館内はとても清潔で客室も広々として大変快適に過ごせました。客室からの景観が素晴らしくスタッフの接客も丁寧でした。
温泉は内湯、露天風呂とも広々としていて特に露天風呂は開放感があって湯加減も適温で大変良かった。アメニティも充実していました。
夕食事は個室で気兼ねなく戴けた事が良かったです。夕、朝食とも料理は美味し、特に朝のバイキングの料理が充実していて、海鮮丼はとても美味しかったです。
今回で3回目ですが、以前よりクオリティが高くなったと感じました。
ソフトドリンクのサービスも嬉しいです。
又帰りには、大人一人にブランド米「天のつぶ」5Kが戴けて大変嬉しかったです。本当にお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
土湯温泉 向瀧旅館 2016年09月09日 23:37:01

この度は土湯温泉向瀧旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお声を投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

おっしゃる通り、当館は震災で大きな被害があった建物を活用しているため、新築の旅館に比べれば残念に感じさせてしますこともあるかと思います。
ただ、せっかく福島に訪れていただいた方、土湯温泉をお選びいただいた方にご満足いただけるよう、スタッフ一同全力で努めております。

季節に合わせた旬のお料理をお楽しみいただくこと、お客様や時代にあわせたサービスを提供することを意識し、これからも精進して参ります。

この度は誠にありがとうございました。ぜひ、また次回福島へお出での際は土湯温泉 向瀧旅館をよろしくお願い申し上げます。

総合5

akimiyakoさんの 土湯温泉 向瀧旅館 のクチコミ

akimiyakoさん(9件) [50代/男性] 2016年07月31日 13:43:57

小学生2名と計4名で宿泊しました。古い旅館でしょうが、改装もされ、とても良かったです。食事も夕食は子どもは高学年だから通された時に並んでいたので足りない??と思ったのですが、食べきれず、最後に炊き込みご飯をおにぎりにまでしてくださいました。朝食は海鮮丼、本当に満足でした。
アメニティは少し温泉旅館にしては質素に感じましたが、その分料金や食事等のサービスに還元され、企業努力が伺えました。しいて言うならお部屋の鍵が2個あればもっと良かったこと、小さい子連れさんは部屋の重いドアで子どもが手を挟まないか等されているかもしれませんがご配慮されるとよいかと思います。リーズナブルな料金で申し訳ない程でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
土湯温泉 向瀧旅館 2016年09月09日 23:38:12

この度は、数ある宿の中から当旅館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

総合4

杜の魔女さんの 土湯温泉 向瀧旅館 のクチコミ

杜の魔女さん(26件) [60代/女性] 2016年07月17日 09:23:11

ひのきの露天も 岩風呂の露天も ゆっくり 楽しめました。食事も 美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
土湯温泉 向瀧旅館 2016年07月17日 10:02:21

この度は土湯温泉 向瀧旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館自慢のお風呂もお食事もご満足いただけたようでなによりでございます。ぜひまたお越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

総合4

カムシバさんの 土湯温泉 向瀧旅館 のクチコミ

カムシバさん(19件) [70代/男性] 2016年06月25日 16:48:28

スタッフの皆様の接客が良く、食事もおいしく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
土湯温泉 向瀧旅館 2016年07月08日 11:35:16

この度は土湯温泉 向瀧旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事や接客サービスにお喜びいただけたようで本当に嬉しい限りでございます。これを励みにスタッフ一同今後も精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪エントリーでポイント10倍!≫リーズナブルな旅を♪お得なプラン「雅コース」
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳】

総合3

投稿者さんの 土湯温泉 向瀧旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月17日 17:00:13

こちらのお宿は毎年楽しみにして、ここ数年、年に一度はお世話になっているお気に入りです。
今年もGWを利用し利用させていただきました。
さすがにGW中ということもあってか、おそらく満室に近かったのではないかと思います。

早速楽しみにしていたお風呂に入ったのですが、ふと見ると、浴槽の中に何だか垢のようなものがたくさん浮いていました。
例年このようなことはなかったと思い、ちょっと場所を変えようと動いたところ、何かが足に絡まってきたので手で拾い上げると、垢にまみれたたくさんの毛束のようなものでした。
驚いて浴室の外へ出しましたが、そのようなお風呂にずっと浸かっていたくなく、早々に出てしまいました。

翌日はお風呂が男女で入れ替えになりましたが、やはり余り綺麗とは言えませんでした。

夜の食事も、いつもよりもちょっとレベルダウンしたように感じ、何だかとても残念な気持ちになりました。
朝食はいつも通り美味しかったです。

従業員の皆様のご対応もとても気持ちが良く、今後とも利用させて頂きたいと考えておりますので、少し厳しい意見となりましたが投稿させて頂いた次第です。

利用者が多い時の掃除などは大変かと思いますが、宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
土湯温泉 向瀧旅館 2016年07月16日 05:31:55

この度は数ある温泉旅館の中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただきましたこと、心より感謝申し上げます。また貴重なお時間を使いご投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。

折角のご旅行にも関わらず、残念な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。ご入浴されるお客様が多い日には、やはり浴室の衛生管理は課題でございます。GWであったとはいえ、不快な思いをさせてしまったことを重く受け止め、二度と繰り返さぬよう確認を徹底して参る所存でございます。

温泉の性質上、湯花や沈殿物が発生してはしまいますが、お客様に不快感を与えぬよう、管理体制を今一度みなおし、改めてお客様のご満足いただける品質を追求したいと思います。

こちらの粗相が重なる中、ご朝食に関しましてはお褒めの言葉をいただき、誠に光栄に存じます。一目置いていただける箇所を大切にし、少しでもご満足いただけるよう精進して参ります。

またのお越しをお待ちいたしております。今後とも土湯温泉 向瀧旅館を何卒よろしくお願い申し上げます。

総合4

みぃ62731550さんの 土湯温泉 向瀧旅館 のクチコミ

みぃ62731550さん(1件) [30代/女性] 2016年06月04日 15:06:11

外見は多少古いものの、昔ながらの温泉街ときれいな部屋と、人柄がすばらしい旅館のかた。食事もおいしくいただけました。
窓を開けると川が流れて癒されました。ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
土湯温泉 向瀧旅館 2016年07月10日 03:07:54

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

建物につきましては震災後に内装リニューアルしたとはいえ、所々古さを感じさせてしまうがございますが、お料理や接客などのソフト・サービス面ではご満足いただけるよう、スタッフ一同努めております。

当館の自慢である渓流沿いの眺めも満喫いただけたようで嬉しく思います。今後とも、土湯温泉 向瀧旅館を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
リーズナブルな旅を♪お得なプラン「雅コース」
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳】

総合4

toshi_0424さんの 土湯温泉 向瀧旅館 のクチコミ

toshi_0424さん(100件) [50代/男性] 2016年05月19日 21:45:13

高齢の両親を連れて、のんびり温泉三昧できました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
土湯温泉 向瀧旅館 2016年07月10日 08:35:21

この度は土湯温泉 向瀧旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご両親との家族旅行、ご満足いただけたようで何よりでございます。これからも、こういったお声をいただけるよう努めて参ります。ぜひまたお越しくださいませ。

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 向瀧旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月19日 13:21:25

私の誕生日に娘と宿泊しました。部屋は渓谷側の角部屋で広く快適にくつろげました。
食事も個室で品数が多くとても美味しかったです。新緑を眺め風にあたりながらの温泉は泉質も良く露天風呂でつい長湯をしてしまうほどでした。欲を言えば翌朝の風呂場のシャンプーを前日のように女性向きに補充していただけたらと思いました。紅葉の季節にまた訪れたい宿となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
土湯温泉 向瀧旅館 2016年07月10日 08:48:31

この度は数ある福島の温泉旅館の中から当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。また、貴重な投稿もいただき、誠にありがとうございました。

お部屋、お食事、お風呂と、当館自慢のポイントをお楽しみいただけたようでなによりでございます。
備え付けのシャンプーにつきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。以後補充をおこたらないよう、担当スタッフ各位に徹底いたします。

ぜひ次回は磐梯朝日国立公園の紅葉を楽しみにお越しくださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。

総合5

投稿者さんの 土湯温泉 向瀧旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月16日 10:59:45

4月25日に宿泊しました。
総合的にとてもいい感じのホテルでまた宿泊したいと思いました。
船室もよくゆっくりと楽しめました。
朝のバイキングがおいしかったです。
夕食は量と種類が多すぎ、もっとシンプルにした方がいいかと思いました。
お土産にお米つきのプランでした。とてもおいしいかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
土湯温泉 向瀧旅館 2016年07月11日 12:32:57

この度は土湯温泉 向瀧旅館にご宿泊いただき、また貴重なお声もお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。

総合的に良き評価とのこと、大変光栄に存じます。お食事につきましては、お客様の個人差にもお応えできるよう少々多めにご用意いたしてはおりますが、秋のお料理見直しの際には参考とさせていただきます。

お土産の福島のブランド米「天のつぶ」もお喜びいただけたようで、なによりでございます。またのお越しをお待ちいたしております。

総合5

投稿者さんの 土湯温泉 向瀧旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月15日 19:48:43

5月6日にお世話になりました。スタッフの対応は、とても良い感じでした。お部屋、食事・お風呂もとても良かったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
土湯温泉 向瀧旅館 2016年07月11日 12:35:51

この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

接客サービスをはじめ、お部屋、お食事、お風呂とお喜びいただけたこと、スタッフ一同、本当に嬉しい限りでございます。

またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 向瀧旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月03日 21:46:07

かなり前ですが、宿泊しました。その時のイメージは安くてまあまあという感じだったので期待しないで行きました。
4人全員年金者ですので、この度宿泊しまして、宿泊して良かったと4人ともそう思って居ます。
機会があれば、又宿泊したいと思います。
満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
土湯温泉 向瀧旅館 2016年07月11日 12:46:41

この度は、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。

当館では平日限定のプランも数多くご用意いたしております。日程や季節、女子会や記念日などのシーンなどに合わせてプランをお選びいただけます。

また、楽天トラベルの各セールでも、その時々でおすすめのお得なプランを販売しております。ぜひ次回もご予算、シーンにあわせた最適なプランをお選びくださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 向瀧旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月22日 14:49:44

何度か日帰りで利用させてもらっていました。
日帰り客なのに、わざわざエレベーターのところまで案内していただいて、接客に好感を持っていました。
“たかが日帰り客”という態度の宿もありますが、日帰りでもいずれ宿泊客になることもありますから、本当に接客というのは大事だと思います。
前置きが長くなりましたが、お風呂・食事・サービス等、大変満足いたしました。
眺望のよい源泉かけ流しのお風呂には6回も入ってしまいました。
シャワーのお湯も温泉ですよね?
若い女性が湯の花を“ゴミ”だと勘違いしていましたが。
食事も見た目がキレイで、手作りの品々ばかりが並び、どれも残したくなくほとんど食べ尽くしました。
もちろん、どれも大変おいしかったです。
夕食担当の仲居さんがとても感じのいい方でした。
朝食は海鮮丼をはじめ、手作りのプリンもおいしくいただきました。
今度は義母を連れて行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
土湯温泉 向瀧旅館 2016年05月09日 23:35:21

何度も日帰りで当館に足を運んでいただきまして、誠にありがとうございます。

日帰りであってもご宿泊であっても、大切なお客様であることに変わりありません。
「接客は旅館の顔である」との思いで、どちらに対しても精一杯のおもてなしを心掛けて参りましたところ、好感を持っていただけたとのこと、とても嬉しく存じます。

今回はご宿泊いただいたのですね。
「夕食時スパークリングワイン1本サービス♪いい夫婦プラン」をご利用いただきまして、更にコメントを頂戴しまして、ありがとうございました。

お風呂・食事・サービス等にご満足いただけたとのこと、安堵いたしました。
特に眺めの良い源泉かけ流しのお風呂を気にいっていただけたようで、何よりでございます。

ご期待に沿えず申し訳ありませんが、シャワーのお湯は温泉ではございません。
温泉は硫黄などを含むため配管を劣化させることから、通常は水道水のように扱われることはなく、専用の湯口からしか出ないようになっております。
それでもそのように期待していただけるほど喜んでいただけのだと考えますと、有り難いことでございます。

お食事は料理長がこだわって、工夫を凝らしたものでございます。
おいしく残さず食べていただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフもつくった甲斐があるというものです。

ご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ぜひ、次回はお義母さまと一緒にお越しになってくださいませ。心よりお待ちいたしております。

138件中 1~20件表示

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