A はい。JR宇都宮駅西口を出ていただきますと、バスターミナルへ続くぺテストリアンデッキがございます。
そちらを降りて、バスロータリーを横切っていただくと駅前の大通りにでますので、まっすぐお進み下さい。
少し進みますと、最初の交差点手前、進行方向右側にセブンイレブン様がございます。
その手前が当ホテル入口となります。(2階に白木屋様の看板がある所でございます。)
Q 駐車場はありますか？
A はい、ございます。電話でのご予約制になっております。料金は1泊普通車1,100円/泊(税込) 要予約
縦列駐車の為チェックインの際、フロントでお車の鍵をお預かりいたします。 ご出発のお時間に合わせてスタッフがお車の移動をする場合がございます。
ホテル駐車場が満車の場合は、近隣のコインパーキングか駅西中央駐車場にお停めください。
駅西中央駐車場にお停めの場合は、フロントにて夜間サービスを承っております。夜間サービスは、14時45分の入庫から翌昼12時15分に
出庫していただければ1,000円(税込)で駐車できます。お手数ですが、ご利用の際はカーナビゲーションに電話番号028-625-9510を入力して検索していただくとスムーズです。お停めの際は駐車券をフロントまでお持ちください。なお、駅西中央駐車場のご予約は承ることができません。
Q コインランドリーはありますか？
A はい、9階にございます。9階には正面右側のエレベーターのみ接続しております。24時間営業しております。ご利用料金は洗濯\300(税込)、乾燥\100(税込)でございます。
ご出張や長期滞在のお洗濯にご利用ください。
Q クリーニングはどれぐらいで仕上がりますか。
A 朝お預かりしたランドリーは翌日お昼頃の仕上がりとなっております。また水・日・祝はお休みをいただいております。例 火曜にお預かりしたランドリーは木曜のお渡しとなります。
Q 朝食の予約は当日でも大丈夫ですか？
A はい、当日も承れます。当日は1,200円(税込)でございます。前日まででしたら1,000円(税込)でお召し上がりできます。フロントにて承ります。営業時間は6:30～9:00でございます。
Q 客室アメニティはどのようなモノがありますか？
A シャンプー、リンス、ボディソープ、歯ブラシ、コップ、タオル類、ドライヤー、ポット、ガウン、コーム、マッチ、ひげそり、消臭
スプレーなどがございます。その他、フロントにて使い捨てスリッパ、各種基礎化粧品のご用意もございます。
※新型コロナウイルス流行の影響で一時的にフロント設置のフリーアメニティの提供を停止しております。
Q 貸出し品について教えてください。
A ビニール傘、ソーイングセット、携帯電話用充電器（各種スマートフォン用）、コンタクト洗浄液、つめきり、予備タオル、ズボンプレッサー、
延長コード、缶切り、体温計、ワインオープナー、電気スタンド、スチームアイロン、ヘアアイロン、くるくるドライヤー、貸し出し用枕、ナイトウェア(特大サイズ)がございます。
A はい。チェックアウト前でもチェックアウト後どちらもお預り致します。その際貴重品は別途フロントにお預け願います。
Q 事前に荷物を送りたいのですが…
A お荷物を下記住所までお送り下さい。
〒321-0964 栃木県宇都宮市駅前通り1-5-2 ホテルサンルート宇都宮
TEL 028-621-3355
※その際、宿泊日と御宿泊者名(フルネーム)のご記入をお願い致します。
Q 朝食付きやクオカード付きプランを申し込んだ場合に領収書はどのように表記されますか？
A 明細の下に一括表記があり、明細は切り離せるタイプでございますので表記は一括でございます。またご指定通りに作成いたします。
Q カードキーは持ち出してもよろしいですか？
A 外出時はお持ちになられて構いません。連泊の際の翌朝外出時はお預かりいたします。チェックアウト時、フロントにご返却をお願いいたします。また、連泊の際は客室にございます清掃意思カードをドアに貼っていただくようお願いいたします。万が一、紛失された場合は発行手数料として1,100円(税込)頂いております。
Q 深夜の施錠について教えてください。
A 午前1時から午前5時の間は防犯の為、出入り口の施錠をしております。ルームキーをお持ちのお客様はドア横のカードリーダーにタッチしてください。ルームキーをお持ちでないお客様はインターホンにてフロントをお呼びください。
A はい、可能でございます。小学生以下のお子様は添い寝無料です。ベッドが必要な場合は大人としてご予約ください。中学生より大人1名様分の料金となります。ツインルーム（ベッドが２つのお部屋）を大人1名でご利用の際の小学生・幼児のご利用は２名利用料金となりますので大人２名でお申し込みお願いします。食事、寝具、アメニティはございません。
Q インターネット予約と電話予約では料金が違いますか？
A はい、違います。インターネット予約がお安くなっております。料金はお日にちごとに変動しておりますのでサイトでのご確認をお願いいたします。
Q お部屋の空調は調節できますか?
A お部屋にございます「FAN CONTROL」で風量調節できます。温度の設定はフロントで一括管理しております。
Q 喫煙スペースはありますか?
A あいにく喫煙部屋以外は禁煙となっております。お手数お掛けしますが公共の喫煙所をご利用くださいませ。
Q ホテル駐車場にバイクは置けますか?
A 申し訳ございませんが、ホテル駐車場は自動車専用となっております。お手数ですがバイクは近隣の駐輪場をご利用くださいませ。フロントにて地図でご案内させていただきます。
Q 自転車はお部屋に持ち込めますか?
A 輪行バッグに入れていただければお部屋にお持ち込みいただけます。あいにくフロントではお預かりできかねます。
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
