全室源泉かけ流しのお宿　里山リゾート　さつき別荘のクチコミ･お客さまの声

3月9日に宿泊させていただきました。リゾートというくらいなので大きなリゾート旅館を想像してましたがこじんまりした旅館で、レストランも食堂みたいで少しがっかりでした。
お部屋は広く清潔で露天風呂は何度も入り堪能させていただきました。
ただ、お部屋への案内やレストランの配膳の係りの方の対応はあまり感じがよくなかったです。それなりの代金を払って宿泊しているので、サービスもそれなり又はそれ以上に、おもてなしの心を持って接客していただきたいです。レストランでは、お品書きは置いてありましたが配膳の時にも料理の内容を説明して頂きたかったです。サラダなどセルフサービスでしたがそれについての説明は係りの方からはありませんでした。お料理はおいしかったのにもったいないです。
お部屋の案内では冷蔵庫の飲み物についてや、部屋の電気の説明（わかりづらいところにスイッチがありました）がなく後で困りました。

新幹線が通って遠方からもお客さんが来られると思います。玉名温泉は立派な足湯のある公園やお散歩によさそうな川も流れておりとてもいいところなので、サービスを見直せばもっとお客さんは来ると思います。

旅行の目的

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宿泊年月

2012年03月

先月彼女と利用しました。
休みが少なくなかなか旅行に行けないので幸運にも素晴らしい旅館をチョイス出来たと2人で喜びました♪

平日プランの離れを使用したのですが、檜造りの内風呂付きで自宅よりも寛げました。
使用し忘れましたがアメニティもDHCのシャンプー・ボディーソープで女性はかなり嬉しいのではないかと思います。
食事も男性でも十分な量がありましたし、味もバッチリでした。
個人的な意見ですが、露天風呂の打たせ湯(男性側)がかなり熱かったのでビックリしました。
女性側はそうでもなかったと言っていたのでその時たまたま源泉が熱かったのか・・・。
入湯後はお肌ツルツルでしたし泉質は文句無しでした。
また是非利用したいです♪

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2012年02月

お料理を菊膳からさつき膳に変更しましたが、食べきれないくらいでした。
りんどうポークのしゃぶしゃぶは、お肉が甘くてとってもおいしかったです。
ビーフシチューがでてきたり、ウチワエビのサラダなど、洋風味のお料理もあって工夫されている印象を受けました。

部屋についている露天風呂は、外気温が低いせいか湯温が上がらなかったのがザンネンでしたが、同じお湯を室内のバスにも入れられるようになっていて、足元があやしいメンバーには喜ばれました。

平日ということもあり、客室は満室ではなかったせいか、部屋の外の露天風呂は貸し切り状態で満喫でき、ラッキーでした。

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宿泊年月

2012年02月

少し、こじんまりした感じの施設でした。アットホームな感じで落ち着きます。施設は少し古いようですが、逆にそこに味わいがあって良かったです！

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家族

宿泊年月

2011年12月

　近隣の宿の温泉めぐりは可愛いかごも貸してくれ、楽しかったです。
　朝食の和食のほかに　カレーや飲み物がありましたが　せっかくのみかんの産地なのですから食後のフルーツにみかんがあればうれしいのにと思いました。
　スリッパにナンバーシールを貼っていただけて浴場で誰かにはいていかれることもなくとても気持ちが良かったです。又。大浴場だけでなくお部屋にも化粧水があって持っていた分がなくなってしまったので助かりました。
全体に細やかな心遣いが感じられる旅館でした。

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家族

宿泊年月

2011年11月

食事と風呂、値段に満足。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

大変満喫しました！
一緒に行った彼女も大喜びでテンション満開でした＾＾
カップルにはお勧めですよ。
ありがとうございました！

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宿泊年月

2011年08月

2人の子供と主人とで家族旅行。とても安く正直あまり期待していなかったのですが（すみません）見事に予想を裏切られてしまいました。子供が生まれてから子連れ旅行をたびたびしておりますが、今まで泊まったホテル・旅館の中で一番素敵な旅館でした。家に到着してからも主人と「また行きたいね！」と何度も話してしまいました。夕食と朝食はとてもおいしく、食べきれないくらいの量で大満足でした。子供の浴衣、布団、食事プレート（夕、朝）の二人分も無料！部屋のお風呂も温泉のお湯で、大浴場もとても気持ち良かったです。旅館の規模は大きすぎず、アットホームな雰囲気で従業員の方のお心遣いがとても行き届いている印象でした。あえて苦言をいえば洗面所の水の流れが悪かったことでしょうか。しかし、建物の古さは問題ないくらいサービスは素晴らしかったです。またリピートさせていただきたいです♪

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家族

宿泊年月

2011年08月

お安い宿を直前にどこでもいいと思い予約したため期待して
いなかったのですが、予想に反してとてもよかったです。
ありきたりなコメントは他の宿泊者の方のお任せします。
この規模で宿泊者に対してのスタッフの人数が多いのでしょうか？。
おかげで食事をはじめ出迎えやお見送りなど不快感等まったく感じませんでした。。
あと感心したのが、フロントに常に人がいるということです。
通常、ほとんどのところはチェックイン、チェックアウトの時間以外にフロントは
無人で呼び出して人が出てくるといった感じですが、このあたりはさすがです。
一番評価したいところです。
朝食のときもセルフのカレーがなくなってしまって、通常ならそれでおしまいなので
しょうが、ほとんどのお客様が朝食を終えられているにもかかわらず新たにカレーの
鍋を出していただきました。
ただ一つわがままを言わせてもらえば、シジミのお味噌汁ですが砂がありました。
いつもは島根県宍道湖のシジミで味噌汁食べてるんですが、砂はしっかり吐かせて
調理しています。土地柄もあるかもしれませんができれば身も食べたかったです。
全体適にとても気に入りましたのでまた利用させていただきたいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2011年08月

晩ご飯の量も満足でしたので、追加の馬刺が１人前で十分満足でした。部屋にある露天風呂も狭いながら快適でした。

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レジャー

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宿泊年月

2011年07月

正直言って、こんなに素晴らしい宿だとは期待していませんでしたが、見事に良い方に裏切られました。
部屋も風呂も素晴らしく、食事は、格安コースであったにもかかわらず食べきれないぐらい。上位コースだと目を見張るようなご馳走であったようです。
唯一残念な点は、部屋のトイレが温水洗浄タイプでなかったこと。この一点が改善されると満点です。
（廊下に設置されているトイレは温水洗浄タイプでした。）
またお世話になりたいです。

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家族

宿泊年月

2011年07月

とてもお得なプランで宿泊することができました。
食事も十分で、美味しく、好き嫌いにも対応していただきました。
旅館も部屋、お風呂ともに清潔で、お掃除が行き届いていました。
大浴場の洗面に、櫛やブラシがないのが、ちょっと困りました。。大浴場洗面にも常備していただくか、常備が難しいなら、ないという情報を先に知らせていただいていれば助かったかな、と思います。

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家族

宿泊年月

2011年07月

７月２２日に宿泊しました。　料理も温泉も大変満足のいくものでした。
また、泊まりに来たいと思わせるすばらしい旅館でした。

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家族

宿泊年月

2011年07月

チェクインの後すぐに大浴場を利用して、その後は部屋付き露天でのんびりと温泉を満喫しました。
翌朝のチェックアウトまでに何度お風呂に入った事でしょう・・・
食事も美味しかったのですが別途注文した馬刺しが絶品でした！
霜降りと赤身の両方を注文したのですが、個人的には赤身の方が好みでした。
だから冷酒（地酒）もついつい飲みすぎてしまいました（笑）

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同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

父と二人で離れに泊まりました。半露天内風呂が源泉かけ流しでとてもよかったです。
高齢の父でしたが、温泉に入れて、満足していました。
基本的に離れは、若者向け？なのかなと感じました。手すりなどつければ十分、父のような高齢者でも問題ないと思います。直すとよいなと思った箇所　１、離れへ向かう下り階段の左へ曲がった３段、つかまるところがなく父が困ってました。２、お風呂　お風呂はヒノキでとてもすばらしかったのですが、浴槽が床より低くなっているため入るのと出るのに大変なようです。私も太っているので、出るのが大変でした（笑）　３、離れまでの砂利道　下駄　あれは歩きにくいですね。若い人にはうけるかも。それと飛び石個人差は
ありますが、乗って歩くも、よけて歩くも中途半間な位置だと思いました。見てる分には風情があってよいです。私は父と旅行することもあり、部屋風呂の温泉を高く評価してます。　料理は食べ切れんばかりの量で、満足でした。父は残してましたが、日ごろはあそこまで食べません、きっと気に入ったのだと思います。特にお漬物に感激してました。
ぜひ機会があればまた行きたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

食事は工夫されていた。サービス面で後一息な部分があった。
鍵の明け閉めがしにくい。アメニティを言えば頂けたが案内が欲しい。浴室のアメニティもさ寂しく感じた。食堂の連携が?!なところがあった。
正直、トイレ、バス共用でこのサービスで一人１万円は高く感じました。
周辺に何も観光がないだけに、宿が充実してないとリピーターは難しいのでは?早く着いて、対応にがっかりしました。周辺の案内などあるとうれしい。
厳しく書き込みしましたが努力なさってたので、応援のつもりでお伝えします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

他の口コミの通り、お食事もとても美味しくて良かったです。
お庭の梅も綺麗でした。
色浴衣での温泉巡りも楽しくて、
歩いて何件か回りましたが、
さつき別荘のお風呂がいちばん好きでした。
また泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

ナビ利用でも場所わからず　電話でたどり着くも　宿の人出迎え無く（過去のホテル・宿直ぐに車の所まで必ずあり）しかもフロントには　おかみさんらしき人含め３人居るも無視。勿論　帰りもフロントの中から　「またのお越しを！」のみで　玄関迄も無し。ビックリ！お風呂場に　使ったタオルは　こちらへ　と　あるので　その箱へ　ポイ　して　次行くとタオル無しで　廊下に出て電話で補充依頼する　これが風呂に行く度で　これでは全く管理されてない　ということは　掃除もしてないのでは！！！
「支払い請求書に　馬刺し2400×2となってますが　０円です」　との説明されるもそもそも最初から　馬刺しつきのプランだったのに　いかにも　サービスしました　は納得いかずです。　　

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

食事もお風呂も満足して帰ってきました。小さなお子様連れ
でも，貸切の露天風呂があるので，大丈夫かと思います。
旅館の方々がとても親切でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年02月

お部屋からの展望やお風呂も大変よかったです。
周囲も静かで，とても過ごしやすかったです。
家族で泊まっても良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年02月